Владислава Шевченко
MNP – це послуга, яка дозволяє зберегти свій номер телефону (всі цифри, включаючи код оператора) при зміні оператора. Щоб нею скористатися, спочатку потрібно зареєструвати номер на своє ім’я у поточного оператора. Це можна зробити в магазині оператора або онлайн.
Як зробити
У магазині оператора вам знадобиться паспорт або будь-який інший документ з цього списку.
Щоб зареєструвати номер онлайн, потрібно зайти в особистий кабінет на сайті оператора, заповнити заявку і підтвердити її електронно-цифровим підписом (ЕПЧ). Отримати його можна через «ПриватБанк» або будь-який Акредитований центр сертифікації ключів (АЦСК) зі списку.
Після реєстрації номера потрібно подати заявку на портацію (перенесення номера після зміни оператора) в магазині нового оператора або на його сайті.
Поточний оператор сигналізує новому про технічну можливість перенесення номеру. Після цього в магазині нового оператора можна отримати нову SIM-карту з колишнім номером телефону.
Яка вартість та скільки часу будуть переносити
Процес перенесення триватиме 3 робочих дні. У цей час абонент може вільно користуватися своїм номером.
Послуга і нова SIM-карта для абонентів буде безкоштовною. Тариф у нового оператора обирає сам абонент.
Гроші зі старого рахунку автоматично не переносяться на новий при зміні оператора. Для того, щоб отримати ці гроші, потрібно буде піти в магазин старого оператора і подати заяву про це, зазначивши дані банківського рахунку.
Чи можуть відмовити в перенесенні номера
Оператор може відмовити в таких випадках:
- номер зареєстрований на іншу людину;
- номер не зареєстрований;
- у заяві вказані неправдиві або неповні дані.
Система може відмовити:
- з минулого перенесення минуло менше ніж 30 днів;
- абонент подав заявку на перенесення номера відразу декільком операторам.