Олександр Мельник
Згідно з підрахунками фахівців EVO, за 2017 рік обсяг української онлайн-торгівлі виріс на 50% і досяг 39 млрд грн. На 2018 рік вони прогнозували зростання 30% і підсумковий товарообіг онлайн-торгівлі в 50 млрд грн. І, за даними EVO, ці показники до кінця року будуть досягнуті.
Чого чекати від 2018-го
Згідно із прогнозом, який наводить RAU, e-commerce України виросте на 30%. При цьому виручка операторів інтернет-торгівлі досягне 65 млрд грн. Тобто попри сповільнення у відсотковому відношенні, гривневий еквівалент зросте на суму, більшу за показник 2017-го. Прогноз щоправда спирається на те, що 2018-й буде роком без стрибка інфляції чи девальвації гривні.
Потенціал для розвитку
Оптимістична оцінка ринку базується на декількох спостереженнях EVO. За їхніми підрахунками, онлайн-торгівля займає приблизно 3,5% від загального роздрібного товарообігу України. У розвинених країнах частка e-commerce становить понад 10%. А така «Мекка онлайн-торгівлі», як Китай, за III квартал 2017-го досягла 19%. Виходячи з цих показників, український ринок має потенціал зростання як мінімум в 300%, твердять дослідники.
Зауважують автори дослідження, що регулярні онлайн-покупці в Україні все ще не становлять переважної більшості. Лише 31% від тих, хто має доступ до інтернету в нашій країні, купують товари онлайн. Для порівняння — у Штатах онлайн-купівля товарів є звичною справою для 70% користувачів інтернету.
Що стимулюватиме ринок електронної торгівлі
Серед факторів, які 2018 року стануть заоочуючими факторами для розвитку електронної торгівлі, експерти EVO виділяють 5 ключових:
- Сервіс. Користувачі все більше цінують, коли для покупки їм потрібно зробити менше кліків і переходів. Чим менше потрібно прикладати зусиль, щоб отримати репрезентативну вибірку і супутні товари – тим вище користувачі цінують онлайн-магазин.
- Безпека. Чим численнішими становляться випадки витоку персональних даних в мережу (аж до номерів кредитних карток), тим обережніше українці ставляться до сайтів та платформ, які допустили подібні витоки.
- Логістика. Із стрімким розвитком інтернет-торгівлі в Україні з’явилися проблеми зі своєчасною доставкою куплених товарів користувачеві. Складські потужності починають переповнюватися. Натомість компаній, що надають фулфілмент-послуги все ще недостатньо. Тому в подальшому здатність онлайн-магазину або маркетплейса забезпечити своєчасну доставку покупки обраного способу (за конкретною адресою, в конкретний офлайн-магазин або в почтомат) стане вагомим аргументом при виборі продавця.
Ще 2 стимули до розвитку: активне зростання продажів вживаних товарів (вторинний ринок) і прагнення українських користувачів забезпечувати себе роботою самостійно, а не сподіваючись на роботодавця. Відносно сервісів EVO можна говорити про швидке зростання маркетплейсу «вторинного ринку речей» та послуг — «Шафа» і сервіс Kabanchik.ua. За рік кількість пропозицій робіт і послуг на kabanchik зросла з 13 тис до 42 тис, і продовжує рости. Схожі показники й у Shafa.ua.
Marketplace попереду ринку
При цьому, CEO групи EVO Микола Палієнко в коментарі RAU зазначив, що одним з ключових локомотивів розвитку українського e-commerce залишаються маркетплейси. Класичні інтернет-магазини, що пропонують тільки обмежений асортимент своїх продуктів, поступово стагнують.
Характерно, що при різкому збільшенні кількості угод, середній чек виріс символічно: українці в інтернеті — як і раніше — намагаються купити товар якнайдешевше.
Дещо змінився і список товарів, які користувачі шукають і купують на маркетплейсах EVO. Ще пару років тому серед всіх категорій впевнено лідером була електроніка, але зараз на першому місці – одяг, взуття та аксесуари.
Наскільки реальними виявляться в цей раз прогнози аналітиків EVO щодо перспектив українського e-commerce, сказати можна буде тільки в грудні 2018-го. Єдине, що точне справдиться — зростання онлайн-продажів та розбудова сервісів e-commerce.