Катерина Буяльська
З командою Book Box нас знайомила співзасновниця проекту Таня Орлик. Вона розповіла, що на початку послуга мала зовсім інший формат. Book Box був першим сервісом книжкових коробок в Україні і працював на основі передплати. Все йшло непогано, навесні 2016 команда проекту потрапила на навчання до одного з найбільших в світі бізнес-інкубаторів Mass Challenge. Ні, вони не «забили» на популяризацію книг, але закрили бізнес в тій моделі, в якій він існував.
Book Box 2.0
— Раніше ми займалися особистим підбором літератури. Людина могла обрати тему, розповісти що їй подобається, а наша задача полягала у підборі ідеальних книжок. Ми горіли ідеєю підбору ідеального алгоритму, який би продали для Amazon за мільйони доларів. Його поки що не створили, але дуже багато чому навчилися. Єдине, що ми взяли з минулого — експертний відбір літератури і напрацьована база книжок. З книжковими пакунками працювати було специфічно. Такі коробки купували як подарунок, тому було важко відстежити, що відбувається з книжками після отримання. Нам не дуже подобалося, що прочитані книги ставились на полицю, це мало чи відрізнялось від купівлі книг у магазині.
Про команду
— В офісі ще працює мій брат Андрій, який є співзасновником Book Box і нашим мозковим центром. Також Віка, яка займається логістикою і працює з видавництвами. Є ще люди, які працюють на фрілансі. Серед них — прекрасний графічний дизайнер Олена, Паша, який допоміг створити ERP-систему, де зберігається вся інформація про книжки на стоках та замовлення. Не думаю, що в майбутньому число людей у команді перевищуватиме 20 людей — здається, CEO Amazon казав, що ідеальну команду можна нагодувати 2 піцами.
Як ідея перетворилася на бізнес
— Наша команда — можна сказати — перелякані перфекціоністи. З вересня по березень 2017-го ми вивчали тренди HR, а також програми розвитку працівників, які застосовуються на Заході. Саме набирав сили тренд на книжки з саморозвитку та лідерства, стали дуже популярними списки літератури від відомих підприємців.
До речі: якщо, наприклад, Ілон Маск
Ілон Маск збудував найбільшу у світі акумуляторну підстанцію рекомендує якусь книгу, то її ціна зростає в рази. Також за кордоном є читальні програми, коли працівнику видаються книги — і він за ними дає фідбек. В принципі — логічно, коли доступ до книжок є таким, як і до кавової машини. Зараз потроху прийшли до того висновку, що базові потреби покриті в компаніях — і потрібно давати працівникам можливість розвиватися.
Які компанії співпрацюють із Book Box
— Наша перша компанія — це NetEnt, котра розробляє ігри. Коли ми прийшли на презентацію, то дуже серйозно підготувалися. Фактажу обґрунтування проекту було на 60 сторінок, тоді як HR в цій компанії одразу показала своє зацікавлення. Зараз ми працюємо із 6 компаніями і ведемо перемовини ще з 20. Пілотну версію проекту запустили навесні 2017-го, коли домовилися з першими трьома. Тоді ми заморозили співпрацю з будь-ким іншим і розробляли систему логістики, складів, вдосконалювали бізнес-модель.
Вже у вересні 2017-го, коли можна було замовляти книжки безлімітно, ми відкрили наступний раунд. Наразі рухаємося поступово, щоб забезпечити цим компаніям хороший сервіс. Нині з нами NetEnt, ZEO Alliance, European Business Association
В Україні пропонують скасувати прив’язку ЄСВ до зарплатні, Kismia, Polpharma, MacPaw
Українська платформа додатків уклала угоду із британцями. І зараз ми ведемо перемовини з різними секторами: ІТ, агро, фармацевтичні компанії. В кожного є свої переконання з приводу читання в якості інструменту для розвитку команди.
Про видавництва
— Видавництва зараз усі йдуть на контакт, але є такі, що нам особливо близькі за духом. Зараз робимо ще один проект «Read better» спільно з The Ukrainians
Тарас Прокопишин, The Ukrainians: «Починали з того, що інвестували власні стипендії», де запитуємо успішних українців, які книги їм допомогли досягти успіху. В одному з інтерв’ю запитували 4 директорів наших улюблених видавництв: «Наш Формат», «Основи», «Видавництво Старого Лева» та Yakaboo Publishing.
Як працює сервіс Book Box
— Кожен працівник компанії-партнера отримує доступ до великого асортименту книг. Він заходить на сайт, створює особистий кабінет і підбирає необхідну літературу. Єдине обмеження — до 3 книг на руках, а так читаєш безлімітно. Доставка відбувається щотижня. Ви можете взяти книгу і читати в комфортному для вас темпі. Зазвичай люди беруть 2-3 книги і коли бачать, що приходять якісь новинки — це є стимулом дочитати, здати і взяти наступні.
Офісні бібліотеки зазвичай виконують декоративну функцію — за півроку бібліотекою може користуватись всього 2-3 людини, а єдиний екземпляр популярної книги пропадає безвісти. Працівники рідко навантажують HR рекомендаціями книг, які потрібно купити в бібліотеку. Ми підтримуємо нон-стоп читання. Лідери читають і 9 книг на місяць, причому з різних сфер. Якщо книга не сподобалась, ти можеш одразу здати її й обрати нову.
Які канали використовуються для популяризації проекту
— Є Facebook, email-маркетинг, Telegram-канал, а також ми багато робимо вживу. В проекту є чітко визначена цільова аудиторія— це зазвичай HR- або PR-менеджери. І ми під час низки конференцій приходимо, даруємо книги спікерам, розповідаємо про Book Box. Зараз наш основний канал — word of mouth. Але надалі нам би хотілося розвиватися в контентному маркетингу. Мені здається, що в нас непогано виходить розповідати про читання без снобізму, зберігаючи рівень експертності.
Рекомендації для тих, хто хоче запустити власний проект
— Головне — це знайти ідею та однодумців. Нам дуже пощастило з Андрієм, адже ми — брат із сестрою і економимо час на комунікації. Також важливо не боятися експериментів і не працювати з «мудаками».
Ще потрібно вміти приймати перемоги і поразки. В Україні чомусь слово стартап асоціюється з «я трошки граюся в бізнес», але насправді все дуже серйозно. Важливо дбати про репутацію. Щоби це не виглядало так туманно і розмито, варто прочитати декілька книг про ведення власного бізнесу.
Які книги нині в ТОП
— Нині найцікавіші теми: маркетинг, психологія (не залежно від професії), дуже популярні книги про здоровий спосіб життя. Серед популярних:
- Лі ЛеФевер «Мистецтво пояснювати. Як зробити так, щоб вас розуміли з півслова». Книга від засновника компанії, що знімає найкращі в світі ролики, які пояснюють різні речі. Допомагав розповісти про свою продукцію Intel, FordMotors, Microsoft, Google та LEGO.
- Твайла Тарп «Звичка працювати разом».
- Адама Грант «Брати чи віддавати». Автор книги — найпопулярніший професор Уортонської школи бізнесу. Вивчає вплив стосунків між людьми на успіх в організаціях різного штибу — від Google до армії США. Він звернув увагу, що століттями нас цікавили індивідуальні драйвери успіху: пристрасть, наполеглива робота, талант та удача. Але сьогодні успіх все більше залежить від того, як ми взаємодіємо з іншими.
- Том Келлі «Творча впевненість. Як розкрити свiй потенцiал».
- Нір Ейал «На гачку. Як створити продукт, що чіпляє».
- Деніел Канеман «Мислення швидке й повільне».
- Брюс Тулган «Бути босом — легко».
- Екгарт Толл «Сила “тепер”».
- Ангела Дакворт «Grit: the power of passion and perseverance». Це книга про те, що коли помирає мотивація, єдине що визначає наш успіх — Grit. Приклад grit від олімпійського чемпіона з плавання:
Ви запитуєте, чи подобається мені вставати о 4 ранку, стрибати в холодну воду, намотувати кола басейном, не відриваючи очей від чорної смуги на дні, стараючись робити це на межі моєї фізичної витривалості, щоб легені задихались від нестачі кисню, а ноги попереджали, що от-от відваляться? Ні, конкретно це мені не подобається. Але, в цілому, мені подобається те, чим я займаюсь.
Тренди читання на 2018 рік
— Якщо говорити про тренди, то для нашої компанії — це 2 зрізи: що будуть читати і що б ми хотіли реалізувати. Щодо планів на сервіс: ми хочемо впровадити ґейміфікацію, яка зробить читання цікавішим, а також зробити книгу доступною у всіх форматах (аудіо-, електронний формат, обов’язково залишивши паперовий формат). Щодо трендів читання — в політично непевні часи люди завжди читають багато нон-фікшн, популяризаторів науки.
Люди почали особливо багато читати книг про щастя і мотивацію. Також вже зараз є сильним тренд «не всі читачі є лідерами, але всі лідери — читачі». Мені здається, що буде актуальною брендово-репутаційна складова читання. В Україні зараз дуже популярним стають переклади нон-фікшну, тому видавництва працюватимуть над перекладами бізнес-класики.