Станіслав Троянов
Повідомити про порушення споживчих прав
Держпродспоживслужба створила спеціально бота за допомогою якого можна залишити скаргу про порушення споживчих прав. Наразі бот є у Telegram й працює у тестовому режимі.
Аби залишити звернення необхідно:
- вказати дані заявника;
- обрати тип звернення (заява, скарга, пропозиція);
- викласти суть питання.
Після цього, залежно від проблеми, треба буде відповісти на додаткові питання. Також до заяви про порушення споживчих прав можна додавати фото або документи.
Як зазначив голова Держпродспоживслужби Анатолій Вовнюк, після завершення тестового періоду можуть додати нові можливості до бота.
Ми хочемо, щоб цей інструмент був зручним для користувачів, тому аналізуватимемо, наскільки активним та ефективним буде його використання
Анатолій Вовнюк, голова Держпродспоживслужби
Щоправда, наразі бот працює некоректно. Після запуску нічого не відбувається, тому залишається чекати, коли виправлять усі помилки й програма нормально функціонуватиме.
?? «Дія» дозволить авторизовувати документи з технологією NFC