Станіслав Троянов
Більше 20-ти років тому представили концепцію VUCA-світу, але це аж дивно, як рівно вона лягає на цей божевільний 2020 й рік. VUCA – це абревіатура:
- Volatility (нестабільність)
- Uncertainty (невизначеність)
- Complexity (складність)
- Ambiguity (неоднозначність)
Схоже на цей рік, правда? Анна і Володимир спробують знайти способи та інструменти, які допоможуть перейти від стану «не ОК» до нової норми.
? Complexity to Clarity: зі складності — до ясності
Перший інсайт: життя — це послідовність спринтів
Є мінімум два чинники, які приносять найбільше дискомфорту протягом життя. Хороша новина: їх можна налаштувати під себе. Перший – фрейм: життя здається довгим, сфокусованим в нескінченність, довготривалим періодом. Фрейм породжує базову тривожність через нерозуміння завершення. Як результат, ми переживаємо більше, ніж потрібно. Другий чинник – сенс того, що ми робимо – навіщо, яка мета і що нам з того?
Тому давайте спробуємо розбити довгу стрічку життя на більш короткі спринти, а їх використаємо для короткострокового планування. Якщо розбити час на відрізки, кожному можна задати мету та, врешті, побачити результати (і заспокоїтись — ми чогось таки досягли).
Якщо є проблемна зона, або зона зростання, яка не дає спокою, можна винести її в окремий спринт в рамках якогось періоду. Так, наприклад, можна подивитися і на карантин – як на челлендж, нашу зона зростання, короткостроковий спринт.
Від коротких спринтів можна перейти до середньострокових. Для їх планування можна скористатися OKR-фреймворком. Це інструмент, який в робочому процесі використовують для структурування завдань. Він допомагає підвищити ефективність і покращити результат. Логіка цього фреймворку може бути використана і поза роботою, якщо подивитися на OKR як на Google-мапу. Коли мені потрібно кудись потрапити, мапа будує для мене маршрут: куди прямувати і скільки кроків зробити, щоб дійти.
Те ж відбувається і з формуванням OKR: ви ставите собі мету (O — Objective) і питаєте себе, що потрібно зробити (KR — Key Results), щоб її досягти.
Другий інсайт: зміни — це невідворотна, а тому природна частина нашого життя
Отже, світ можна структурувати за рахунок спринтів, покращувати своє бачення за рахунок ОКR, а справлятися зі змінами? Наприклад, адаптуватися завдяки рефлексії.
Програм з рефлексії — чимало, ми пропонуємо ось такий, простий і універсальний спосіб. Щоб знайти баланс з проблемним питанням, за яке ви все ніяк не можете взятись, чи щось ще йде не так, спиніться і подумайте:
- ЩО я зараз роблю?
- НАВІЩО я це роблю?
- ЯК я можу робити це інакше —краще/комфортніше/цікавіше?
Навіть якщо відповіді на ці питання здаються зараз очевидними, кілька хвилин роздумів та рефлексії можуть допомогти знайти рішення.
? AMBIGUITY to AGILITY: гнучкість вибору, який у нас раптом з'явився
Спочатку у нас з’явилася невизначеність: як вибрати час, як його сегментувати, за які завдання братись і що коли виконувати? І щоб врятуватись від хаосу, треба прийняти рішення – взяти на себе відповідальність за той час, який у нас є тут і зараз. Яким чином я хочу розпоряджатися своїм часом і форматом роботи? Гнучкість може допомогти перебудуватися до нового формату роботи і життя. Як саме?
Третій інсайт: мозок може працювати в двох режимах – сфокусованому та розфокусованому
Сфокусований — режим активної дії. Якщо потрібно вирішити задачу, ми збираємося з думками і налаштовуємося на роботу. На розфокусований режим ми можемо навіть не звертати уваги, він забезпечує широту мислення. Чимось схожий на зоряне небо з купою мерехтливих вогників, з яких ми в якийсь момент починаємо складати «картинки» – сузір’я.
З багатьох розрізнених, хаотичних елементів мозок створює щось нове, цілісне.
Сфокусований режим:
- використовує готові нейронні зв’язки і патерни мислення (оброблений досвід)
- забезпечує аналітику, логіку, алгоритмику, обчислення, прогнозування
Побічний ефект: він обмежує широту мислення в межах наявних логічних схем, зате допомагає вирішувати завдання швидко і з чітким, точним результатом.
Якщо у вас вже є попередній досвід, ви вже щось схоже робили, розумієте логіку і послідовність дій, то краще зараз «зібратися» і попрацювати над завданням сфокусовано. Якщо досвід сирий і неструктурований, завдання для вас нове, варто навпаки обрати розфокусований.
Розфокусований режим:
- використовується неструктурована інформація в пам’яті, сирий досвід
- допомагає знаходити нестандартні, «out-of-the-box» рішення
З великих плюсів для психічного здоров’я: цей режим забезпечує креативність, цілісність ментальної та емоційної сфери. Якщо я бачу, що нова для мене задача вимагає часу, щоб «поваритися» в свідомості, я працюю у розфокусі. Я пам’ятаю про дедлайни, але такий режим не гарантує їх дотримання. Однак ви можете дозволити собі «відпустити» мозок на годину-півтори, щоб знайти нестандартні рішення.
Побічний ефект: такий режим знижує контроль якості, тому результати вимагають повторного перегляду, звірки.
Як «включити» той чи інший режим роботи мозку?
Сфокусований:
- Вибери «тихе місце»
- Постав чіткий фрейм часу
- Зроби точний план завдань
- Приступи до поетапного виконання
Розфокусований:
- Підходить будь-яке місце
- «Забудь» про час
- Відпусти мозок у вільні асоціації
- Фіксуй всі ідеї
Ви можете налаштуватися на будь-який з режимів незалежно від того, де ви є. Головне — знайти дієві для себе способи це робити і визначати, який з режимів зараз вам найбільше підходить, щоб завершити завдання.
До речі, коли ми починаємо знаходити ідеї в розфокусованому режимі, дуже-дуже важливо не стати раптом серйозними і не взятися за першу ж ідею, як за «робочу». Не поспішайте перемикатися з розфокусу у фокус — дайте собі час знайти щось глибше. Як правило, дійсно класні ідеї — це вже точно не перше, що прийшло вам на думку, а п’ята-десята «зірочка».
?♀️ Uncernity to Understanding: свобода комунікації, яку ми можемо вибирати
Четвертий інсайт: тепер точно є два світи — офлайн і онлайн
Тепер у нас точно повна свобода комунікації, адже тепер (майже) все вміють користуватися Zoom або схожими сервісами. Те, що я перебуваю в 600 км від людини, з яким хочу поспілкуватися, побути поруч, я в будь-який момент можу зробити відео-дзвінок і, умовно, навіть повечеряти разом або просто поговорити.
Точно так само це стосується свободи широти — ми можемо збиратися якими завгодно групами онлайн: натиснути Unmute і висловитися набагато простіше, ніж на особистій зустрічі 50-ти людей дійти до «мікрофона».
Однак, у онлайн світу є свої небезпеки, серед них:
- ефект «мудака» — коли ми довго спілкуємося з кимось онлайн (мейли, інша письмова комунікація), з’являється ефект недовіри, але тут може допомогти установка особистісного контакту для посилення довіри — відеодзвінки, і навіть емоджі в письмовій мові, щоб передавати емоції і ставати в якомусь сенсі ближче;
- ефект «втрати контролю» — коли здається, що в старому світі за рахунок соціальної взаємодії, а тепер, на ремоуте, земля йде испод ніг, що призводить до гіперкомпенсації (давайте більше дзвінків!), але тут може допомогти висновок «контракту» взаємодії – як спілкуємося, як синхронізуючись, щоб всім було ок;
- ефект «емоційної і інфо перевантаження» — може допомогти поділ дня/тижня на логічні шматочки (посилення балансу).
? Volatility to Vision: оновлення смислів
В карантин кожен з нас втратив цілі, чи сенс, розгубився, переживав. І ще одна хороша новина: ми можемо впоратися з очевидною нестабільністю завдяки баченню. Наприклад, ось так:
- Планувати гнучко: продумати кілька варіантів «що далі» і це вже стане нам опорою;
- Підтримувати себе і свій ефективний стан, взяти відповідальність за свій час і якщо щось йде не так,
- змінювати план;
- Знайти стержень: описати свої сильні hard- і soft-сторони для додаткової опори;
- Вибрати інструменти для майбутньому, яке може змінитись — знайдіть «свої» щоденні ритуали, проводьте зустрічі з друзями, займайтесь спорто чи будь-якою іншою активністю, ходіть на коучинг чи терапію.
П’ятий інсайт: якщо не вистачає енергії (можна з’їсти Snickers) або перезарядитися інакше
Наостанок, хочемо поділитись ще одним класним інструментом. Ось чотири досить простих кроки, з якими можна роздобути цілих 12 батарейок для свого ресурсного акумулятора. Спробуйте знайти батарейки й для себе! Зробити це можна отак:
- Назви три речі, які тебе заряджають – зараз це твої три найпотужніші батарейки (наприклад, волейбол, шоколад з горіхами, рукоділля).
- Тепер перетвори їх в три категорії, наприклад:
– волейбол — фізична активність, гра;
– шоколадка — солодощі;
– рукоділля — творчість. - І повтори пункт 1 ще раз для кожної з трьох визначених категорій.
В результаті ти отримаєш запас ресурсних батарейок, якими можна заряджати себе – речі, заняття, відчуття, які приносять задоволення і надають свіжих сил. Ревізію своїх «батарейок» краще проводити кожні півроку.
Отже, коли у (твоєму) світі все шкереберть, на думку вчених, він раніше складався б з:
- volatility (нестабільності);
- uncertainty (невизначеності);
- complexity (складності);
- ambiguity (неоднозначності).
На противагу цьому тепер можна протиставити інші значення VUCA-абревіатури:
- vision (бачення);
- understаnding (розуміння);
- clarity (ясність);
- agility (гнучкість).
Як бачите, все ж таки існують інструменти, щоб впоратись із новою реальністю. І серед них точно є ті, що спрацюють для вас найкращим чином. Витратьте трохи часу на дослідження можливостей (і своїх думок у тому числі) і в підсумку знайдете рішення. Або навіть план дій!