Як пройшла «Чорна п’ятниця» для українських ритейлерів — підсумки

Як зазначає видання, інтерес українців до «Чорної п’ятниці» продовжує рости, збільшуючи обороти ритейлерів в дні проведення розпродажів в рази. При цьому компанії намагаються уникнути відкладеного попиту і просідань продажів після Black Friday, розтягуючи період акцій в середньому на тиждень, а деякі – і до грудня.

Скільки коштів витратили українці на покупки

Згідно зі статистикою ПриватБанку, обсяг сплачених картами покупок «Чорної п’ятниці» в 2018 році став рекордним показником за останні роки, перевищивши середньодобовий показник в 10 разів. Через мережу торгових терміналів ПриватБанку оплатили 3,2 млн покупок на суму понад 1 млрд грн. Рекордним цей день став і за кількістю покупок в розстрочку – всього за добу українці купили товарів на 115 млн грн, причому більше половини цієї суми припало на вітчизняні інтернет-магазини.

Електроніка – зростання до 70% і відкладений попит

У сегменті електроніки ритейлери проводили Black Friday з п’ятниці по неділю. А потім проводили ще і «кіберпонеділок». У порівнянні «Чорною п’ятницею» трирічної давності ситуація кардинально змінилася: охоплення людей, які хочуть взяти участь в Black Friday стало набагато більше, кажуть опитані RAU експерти.

• Ельдорадо: суттєвий приріст продажів у порівнянні з минулим роком – продажі компанії виросли на 70%, а середньоденний виторг збільшився до 5 разів;
• MOYO: в період розпродажу покупці щодня робили в середньому на 50% більше покупок, ніж в звичайний день. В саму Чорну п’ятницю цей показник виріс на 150%;
• Rozetka: $ 1,2 млн – це середня швидкість продажів на годину на Rozetka в цю Чорну п’ятницю;
• Цитрус: приріст товарообігу в Чорну п’ятницю (23.11) в порівнянні зі звичайною п’ятницею (19.10) склав 386%. Частка продажів акційних моделей в обороті склала 70%.
• «Алло»: план по Black Friday перевиконали, але ціна цього – низька маржинальність.
• COMFY: сумарний трафік в період Black Friday в роздробі склав 766 500 людей, що на 5,2% більше до такого ж періоду минулорічної BF. На сайт компанії прийшло 2,5 млн осіб, що на 20% більше запланованого онлайн-трафіку. Приріст COMFY до минулого року з обігу склав 70%.
• «Фокстрот»: купівельний попит в Чорну п’ятницю цілком можна порівняти з динамікою продажів під Новий рік.

Узагальнюючи дослідження в сегменті електроніки, багато покупців відкладали покупку техніки і електроніки напередодні «Чорної п’ятниці». У багатьох магазинах зафіксували відкладений попит. Приміром, відкладений попит до 25% зафіксували в «Ельдорадо»:

«Ми відчували просідання продажів протягом декількох днів до «Чорної п’ятниці». Трафік не падав, але конверсія знижувалася – люди приходили, придивлялися, розпитували про акції, але покупок не робили», – відзначає директор по маркетингу і рекламі мережі «Ельдорадо» Максим Колесніков.

Fashion: третина в офлайні і безпрограшний онлайн

KarKat Fashion Ukraine (Women’Secret, Springfield, Pedro del Hierro): в компанії прийняли рішення проводити «Чорну п’ятницю» тільки один день. В результаті отримали виторг в п’ять разів вище, ніж в звичайний день.

В інтернет-магазині брендового взуття, одягу і аксесуарів Rechi.Ua Чорну п’ятницю проводили три дні. За кількістю замовлень залишилися на рівні минулого року, проте за сумою зросли на 20%. В компанії намагалися анонсувати акційний період якомога пізніше, намагаючись уникнути відкладеного попиту. У минулі роки в Rechi.uа вели активну промо акції, в цьому ж практично звели до нуля будь-які маркетингові активності по «Чорній п’ятниці» до розпродажу. Як пояснюють представники компанії, це дозволило уникнути провалу продажів. Якщо раніше продажі просідали за 2 тижні, то в цьому році тільки в четвер.

У INTERTOP Ukraine у порівнянні з «Чорною п’ятницею» 2017 року, продажі в 2018 році в роздробі виросли на 28%. Омніканальні продажі на 30%, і рекордне зростання показав онлайн магазин – на 110% в обороті і в 2 рази в трафіку Найпопулярнішими категоріями в INTERTOP в Чорну п’ятницю стали зимове взуття і одяг, що продиктовано сезоном.

Для інтернет-магазинів Saks’85 і newbalance.ua це була перша «Чорна п’ятниця». В цілому, для онлайн-проектів, які веде компанія Omnicore (MD-Fashion, Ultra-Shop і Saks’85), «Чорна п’ятниця» проходила всі вихідні. На сайті newbalance.ua знижка -50% була активна тільки 1 день, в п’ятницю. Брали куртки і пуховики, зимові черевики і уггі, спортивний одяг, кросівки і брендові сумки.

У MustHave «Чорна п’ятниця» тривала 4 дні, в компанії відзначили зростання кількості одиниць в чеку до семи. Незначна кількість покупців відклала покупки одягу і взуття на тиждень.

Ювелірні вироби: зростання до 4 разів

Gold.ua: «Чорну п’ятницю» проводили три дні, плюс «кіберпонеділок».  80% замовлень ще не викуплені, а тільки готуються до відправки або чекають в магазинах клієнтів.

«Але за обсягом прийнятих замовлень – для нас це було зростання десь в 4 рази від звичайного дня. Небагато, ми розраховували на більш крутий сплеск », – зазначив CEO Gold.uа.CEO проекту Костянтин Черепинський

В Zlato.ua провели маркетинговий експеримент і запустили знижки з понеділка по неділю – акція «7 чорних п’ятниць на тижні». Як розповіли в Zlato.ua, в порівнянні з «Чорною п’ятницею» 2017 року, результати навіть перевершили очікування – продажі зросли в кількості на 40%, а в загальній сумі – більш ніж в два рази. Найпопулярнішими товарами в «Чорну п’ятницю» на Zlato.ua були сережки, кільця, ланцюги, браслети і кулони із золота 585 проби.

У прикрасах не відзначається такого явного просідання перед періодом знижок: наприклад, в Gold.ua аж до 22-го числа отримували той же середній обсяг замовлень, що в жовтні.

Що відбувалося на платформі Prom.ua 

На Prom.ua «Чорна п’ятниця» тривала з 23 по 25 листопада включно. Зі знижками продавалися товари народного споживання. У компанії зробили фільтр для товарів з акціями, щоб покупці простіше їх знаходили. За словами менеджерки з комунікацій Prom.ua Лілії Овчинникової, у дні розпродажів кількість товарів в кошику виросла в 2 рази. Замість 1-2 товарів, покупці одночасно замовляли 3-5.

Найбільше на Prom.ua купували жіночі та чоловічі зимові куртки та взуття, пуховики, шуби. Також замовляли дитячі товари, смартфони і чохли, сукні, кросівки і духи.

До речі, в нашому минулорічному матеріалі розповідалиЩо таке «Чорна П’ятниця» про те, чому одну з п’ятниць року називають «чорною»? Звідки пішла традиція робити великі знижки? І чи варто ставати учасником розпродажів в Україні? На часі дізнатися відповіді на усі ці запитання.