Альбіна Курбанова
У першу чергу чат-бот Telegram пропонує скористатись сервісами самообслуговування для держателів платіжних карток.
Який перелік сервісів пропонує новий Telegram-бот
За допомогою віртуального помічника можна:
- перевірити баланс карткового рахунку та рахунку мобільних заощаджень;
- замовити виписки на електронну скриньку;
- перевірити стану заборгованості за картковим рахунком;
- блокування/активація картки;
- зняти блокування через невірне введення ПІН-коду;
- зняти ліміт;
- уточнити статус доставки картки;
- активувати можливості зняття готівки без картки;
- підключити SMS-банкінг;
- перевірити статус картки та останньої транзакції;
- продовжити терміну дії картки;
- перевірити статус грошового переказу.
Якщо клієнт хоче отримати консультацію щодо продуктів і послуг, він може замовити зворотний дзвінок від консультанта контакт-центру цього банку. Нагадуємо, в січні 2018 року на сайті «Ощадбанку» запрацював чат-бот, що є помічником для клієнтів.
До речі, нещодавно ми публікували
10 тез топ-менеджера «Ощадбанку» про бізнес, інвестиції, кредитування та приватизацію основні тези топ-менеджера «Ощадбанку» про бізнес, інвестиції, кредитування та приватизацію.