Анастасія ХілевськаПро початок роботи і вибір на користь SMM
— Напевно, це було десь закладено підсвідомо! А насправді все все вийшло якось випадково. Маленька передісторія: років 9 тому я займалась просуванням груп у VK. Але, звісно, тоді я не знала, як це все називається. А років 6 тому якось дивилась список популярних професій для фрілансу — і в ТОП’і там був SMM. Ще тоді я подумала, що «есемемники» — це якась мафія, якій так круто працюється на фрілансі (сміється). Дуже часто по своїй іншій роботі я стикалася із соціальними мережами. Але сталося все не так, щоби цілеспярмовано лізти на гору під назвою «SMM».
Я працювала спочатку контент-менеджером, потім журналістом. А якось мене занесло прес-секретарем в департамент соціальної політики при КМДА, — і все, що сталось після цього, сталось якось випадково. В мене були гарні наставники, справжні «польові» умови та дуже багато практики. Тому теорія вже відразу ж почалась з роботи.
Про зарплати в SMM та стереотипи
Гарному фахівцеві не можуть платити мало. Але реалії українського ринку доводять протилежне. Попри те, що SMM в Україні існує не перший рік, ринок і досі не сформований до кінця. Інколи мене питають, як там мені «той MMS» (сміється).
Багато хто донині не розуміє, хто такий SMM-спеціаліст (звідси і всі проблеми) навіщо він потрібен і, головне, — скільки за це треба платити. Малий і середній бізнес в багатьох випадках економить. Платити можуть лише FMCG-бренди, але як фрілансеру такий проект доволі тяжко отримати (лише якщо тебе взяли на аутсорс в агенцію). Хоча насправді тут вже як пощастить. Все залежить від твого рівня знань і наявності портфоліо.
Часто в мене трапляються курйозні ситуації, коли бізнес звертається за просуванням, а потім в агресивному тоні заявляє, що SMM не коштує більше 2 тис грн.
Про задоволення у SMM
Своєю місією я вважаю допомагати бізнесу ставати кращими та ефективнішими на платформах соціальних медіа. Тому задоволення мені приносить частина, у якій я бачу результат наполегливої праці. А також креатив. А можна скажу, що я не люблю? Це — модерація клієнтських звернень. Особливо люблю запити о другій ночі з життєво важливими питаннями — на кшталт наявності продукту і прохання про 15 світлин у різних ракурсах. Тут дійсно треба мати холодний розум та витримку. Бо навіть одна хибна відповідь клієнтові може понести за собою жахливі наслідки для бренду.
Про лайфхаки для успішних сторінок у соцмережах
По-перше, важливий продукт. Якщо з вашим продуктом не все OK, то скільки його не просувай, це не будуть довгострокові стосунки з клієнтом.
По-друге, потрібно визначитися з тим, навіщо ви йдете у соціальні мережі. Що ви хочете цим донести? Чи є цьому місце у вашій маркетинговій стратегії?
Для того, щоби все працювало, ви маєте розуміти свої цілі та задачі. Якщо заходити в соціальні медіа бездумно, то і робити усе там ви будете також бездумно. Що з цього виходить? Це не буде працювати, і ви будете лиш витрачати час. І не забудьте про наявність стратегії та систематичність, креатив, а також якісний та трендовий контент.
Як знайти ідеального клієнта
Якщо ми вже говоримо про еру фрілансу, то тут мені немає чого порадити. Я відправляла CV десь двічі. В усіх інших випадках проекти знаходили мене самі. І зараз звернень дійсно багато, — відчуваю, що треба будувати команду з талановитих людей.
Напевно, треба моніторити профільні платформи. Але (перехрещує пальці) поки в мене немає в цьому жодної потреби.
SMM — це творчість чи дисципліна?
Тексти — це зовсім не про натхнення і «висиджував я в надії на fresh breeze». Будь який текст — це дисципліна і техніка. SMM — це дисципліна у кубі.
Але якщо ми вже заговорили про тексти, то потрібно багато читати. Так багато, як тільки зможете — книжки, журнали, сайти, брошури, тут в хід піде все. В SMM ще дуже важливо читати багато інформації стосовно ніші бізнесу, з яким ви працюєте.
Про хобі
Відновлювати нервову систему після всього цього. Жартую, звичайно. У вільний від роботи час я люблю багато читати, подорожувати, відвідувати майстер-класи та багато гуляти пішки. Маю надію, що скоро я повернуся до малювання та написання віршів, але це вже буде зовсім інша історія.
Про життя за кордоном та повернення в Україну
Здається, я живу у літаках. Лиш за літо я мала 8 перельотів. Можу поїхати на кілька місяців у США, повернутися і знов поїхати, маю там чимало друзів. Це цікавий досвід: я вивчаю культуру, відвідую профільні майстер-класи, спілкуюся з людьми.
Єдина складність — це величезна різниця у часі (7 годин). Тому тут доводиться працювати 24/7 і особливо вночі, коли в Києві настає ранок (адже працюю з українськими проектами).
Про вибір між фрілансом та офісом
Однозначно фріланс треба спробувати, але це — точно не для всіх. Тим паче, що є люди, котрі дійсно потребують постійного стороннього контролю. На фрілансі ти сам маєш себе організувати. І, на жаль, мало хто розуміє, що фріланс — це не зовсім про цілковиту свободу. Треба серйозно ставитися до організації свого часу та потоку клієнтів. Щоб це не було так: місяць хтось і щось є, а два — немає. Планувати тут треба більше, працювати наполегливіше. Навчаєшся сам, тестуєш все сам. А потім виходить, як на тій картинці, де чувак сидить біля свого лептопа один, а знизу допис: «корпоратив фрілансера». І це не смішно. Фріланс — це фактично як свій бізнес.
Часті поїздки за кордон у фрілансерів? Тут треба дивитися, наскільки відносини у команді налагоджені так, що ви можете дозволити собі так7. І взагалі розуміти, наскільки це передбачають ваші умови з проектом. Я все більше-більше бачу позицій на які потрібен «фрілансер, але з Києва», такий щоб постійно міг приїздити на зустрічі. Втім, чимало питань дійсно можна вирішити дистанційно — і ніхто від цього не постраждає.
Нехай навіть зараз я назвала купу можливо негативних сторін фрілансерства, не знаю, що може змусити мене повернутися в офіс зараз. Напевно, тільки якщо це буде офіс HUGE Inc або мій власний.
Про Telegram-канали для SMM-ників
Канали у Telegram — моє улюблене. Поділюся декількома українськими — раджу підписатися на «Digital Масонів» та MMR.ua.