Людмила Кліщук
Чат-бот пропонує користувачам популярної соціальної мережі скористатись сервісами самообслуговування для власників платіжних карток через Messenger.
Які можливості новинки від державного банку
За допомогою чат-бота можна:
- перевіряти баланс карткового рахунку та рахунку мобільних заощаджень;
- замовляти виписки з рахунку на електронну скриньку;
- перевіряти стан заборгованості за картковим рахунком;
- блокувати та активувати картки, знімати ліміти;
- уточнювати статуси картки, останньої транзакції та доставки картки, статус грошового переказу;
- підключати SMS-банкінг;
- продовжувати термін дії картки;
- активувати можливість зняття готівки без картки та ін.
Нагадаємо, що 2018 року «Ощадбанк» запустив
«Ощадбанк» запустив чат-бота в Telegram чат-бота у Telegram. Найперше, банківський чат-бот Telegram пропонує скористатись сервісами самообслуговування для держателів платіжних карток. Якщо клієнт хоче отримати консультацію щодо продуктів і послуг, він може замовити зворотний дзвінок від консультанта контакт-центру цього банку.