Ljudmyla Kliščuk
Taryfy, zaproponovani klijentam Uklon, vyrahovujuťsja za dopomogoju indyviduaľnyh algorytmiv, zasnovanyh na takyh faktorah jak čas doby, zavantaženisť dorig, vidstań i poperedni taryfy. Vykorystannja analityky ta mašynnogo navčannja zbiľšylo možlyvisť uspišnogo zamovlennja taksi v seredńomu na 18% v godynu pik.
Jaki poperedni rezuľtaty vprovadženyh tehnologij
Vprovadžennja algorytmiv Microsoft Azure pryzvelo do značnogo pidvyščennja interesu i lojaľnosti klijentiv do brendu Uklon, kažuť u kompaniї. Ce projavljajeťsja v pomitnomu zbiľšenni indeksu lojaľnosti klijentiv do kompaniї Net Promoter Score (NPS). Tut maksymaľna ocinka NPS osnovnogo konkurentu kompaniї znyzylaś z 43 do 22, a indeks kompaniї pidvyščyvsja do 30.
Jak ce zminyť sytuaciju dlja klijentiv
Zaraz klijenty možuť samostijno reguljuvaty vartisť svojeї propozyciї zamovlennja avtomobilju. Tym, hto planuje poїzdku v godynu pik, inkoly dovodyťsja pereplačuvaty. Raniše neobhidno bulo vgaduvaty taryf, jakyj zacikavyť vodija, ščo bulo shože na lotereju. I na ce vytračavsja čas. Uklon avtomatyzuvav cej proces za dopomogoju SMART Business, miscevyh partneriv Microsoft. Zavdjaky vykorystannju peredovyh tehnologij analizu ob’jemnyh danyh, bulo zaproponovano algorytm, jakyj vyrahovuje optymaľnu cinu taryfu dlja učasti v «torgah».
My pragnuly zbiľšyty kiľkisť zaveršenyh zamovleń u našogo servisu naviť v najbiľš napruženyj čas dnja ta noči, ščob dopomogty i klijentam, i partneram servisu
Vitalij Djatlenko, zasnovnyk kompaniї Uklon
U planah ukraїnśkoї kompaniї — pošyryty cju biznes-modeľ na inši mista. Vykorystannja tehnologij štučnogo intelektu dozvolylo konkuruvaty na ukraїnśkomu rynku naviť z mižnarodnymy kompanijamy, kažuť v Uklon.
Nagadajemo, ščo u kvitni 2017 roku cej onlajn-servis vyklyku taksi zapustyly
Servis taksi Uklon zapustyly u Harkovi u Harkovi. Na śogodni kompanija pracjuje v 10 ukraїnśkyh mistah. Ce — Kyїv, Odesa, Dnipro, Lviv, Harkiv, Zaporižžja, Ivano-Frankivśk, Sumy, Poltava ta Černigiv. Nagadajemo, v žovtni Uklon zapustyv bezkoštovne strahuvannja pasažyriv. Vono pošyrjujeťsja avtomatyčno na vsih korystuvačiv dodatku abo veb-interfejsu servisu u vsih mistah prysutnosti Uklon.