Jak gromadśkij organizaciї vykorystaty menedžment, SMM ta bezkoštovnyj piar — porady z Pro Bono Week

Читати кирилицею
Jak gromadśkij organizaciї vykorystaty menedžment, SMM ta bezkoštovnyj piar — porady z Pro Bono Week

Zagalom vidbulyś 42 lekciї, majster-klasy ta indyviduaľni konsuľtaciї protjagom Pro Bono Week. Їh vidvidaly ponad 150 gromadśkyh ta blagodijnyh organizacij, fondiv i socpidpryjemstv. Inicijuvala ta organizuvala cej zahid v Ukraїni komanda Pro Bono Club UkraineJaki instrumenty stanuť u nagodi ukraїncjam, jaki zajmajuťsja vyrišennjam sociaľno značuščyh problem, ta jak cymy instrumentamy korystuvatysja — čytajte dali.

Jak na vašu korysť pracjuje proektnyj menedžment

Jakščo vy mrijaly pro svij proekt, znajty najkrašču ideju dlja ńogo — skorystajtesja derevom problem ta cilej. Cej metod peredbačaje analiz problemy ta čynnykiv, ščo vplyvajuť na ideju. Cja informacija takož vykorystovujeťsja dlja postanovky zadač proektu.

Napryklad, je problema: čymala kiľkisť učniv ne zakinčujuť školu. Prypustymo, pryčyna ćogo — toj fakt, ščo baťky ne vvažajuť zaveršennja školy neobhidnistju. Zavdannjamy takogo proektu bude zmina perekonań baťkiv. Dali potribno produmaty konkretni kroky dlja dosjagnennja cyh cilej ta sformuvaty dijevyj proekt, ščo zminjuvatyme sytuaciju na krašče.

Ščob ocinyty obranu ideju, potribno vidverto vidpovisty na taki zapytannja:

  • Čy je shoži proekty, konkurenty?
  • Čy aktuaľnyj cej proekt? Čomu?
  • Na kogo vin sprjamovanyj (jaka ciľova audytorija)?
  • Jaki perevagy ćogo proektu?

Jak u biznesi vykorystaty menedžment, SMM ta bezkoštovnyj piar — porady z Pro Bono Week

Pro ce ta šče bagato čogo cikavogo 40 gromadśkym ta blagodijnym organizacijam rozpovidala Iryna Prokof’jeva, kerivnycja programnogo viddilu v Ukraїnśkomu Instytuti ta učasnycja profesijnoї spiľnoty Global Shapers Kyiv Hub.

Isnujuť takož zoloti pravyla proektnogo menedžmentu:

  • Vsi = nihto. Jakščo za zadaču ne vidpovidaje žodna ljudyna abo vidpovidaľnyh dekiľka — zabuďte pro її vykonannja. A jakščo zadaču vse-taky vykonajuť, to ne spodivajtesja, ščo same tak, jak vy ćogo očikuvaly.
  • Vse = ničogo. Zvučyť po-filosofśky, ale takož prosto: čym menše konkretyky u proekti ta ciljah, tym menše vdasťsja zrobyty v rezuľtati.
Čytajte takož: Svitlana Pavelećka, «1+1 media» — pro reputacijnyj menedžment u biznesi

Povnyj plan proektu vključaje planuvannja:

  • ljudśkyh resursiv,
  • finansovyh,
  • času,
  • rezuľtativ,
  • komunikacij,
  • zacikavlenyh storin i roboty z nymy,
  • logistyky,
  • ryzykiv.

Jakščo pro perši 7 punktiv je nezličenna kiľkisť informaciї, to pro ryzyky malo hto govoryť. Sered strategij upravlinnja ryzykamy najrozpovsjudženiša — znyžennja, tobto zmenšennja jmovirnosti abo vplyvu ryzyku. Inši strategiї roboty z ryzykamy — ce:

  • pryjnjattja — koly bačymo ryzyk i pry ćomu ničogo ne robymo;
  • uhylennja — vyključennja ryzyku z proektu ta robymo vse možlyve, ščob ryzyk ne vidbuvsja;
  • peredača — perekladajemo vidpovidaľnisť za naslidky ryzyku ta reaguvannja na nyh na tretju storonu.

Jak u biznesi vykorystaty menedžment, SMM ta bezkoštovnyj piar — porady z Pro Bono Week

SMM ta digital-instrumenty u prosuvanni proektiv

Social media marketing — ce ne prosto «kotykiv postyty», a cilyj svit možlyvostej dlja gromadśkyh organizacij. Dejaki sociaľni proekty stvoreni, ščoby «žyty u sociaľnij mereži». Napryklad, kampanija proty alkogoľnoї zaležnosti. Її osnovoju stav profiľ u Instagram, jakyj zibrav tysjači foloveriv. Lyše v ostanńomu posti z’javylaś informacija pro samu kampaniju, i te, ščo nihto ne pomityv alkogoľnu zaležnisť geroїni akauntu.

Dyrektorka z komunikacij Isobar Ukraine Jana Gorbačova pokazala 8 gromadśkym organizacijam jaskravi pryklady togo, jak digital-instrumenty vykorystovujuťsja dlja prosuvannja sociaľnyh proektiv ta rozpovila pro osnovni njuansy SMM.

Čytajte takož: Deržavnyj SMM — jak «Ukrpošta» pracjuje z negatyvom (ta pozytyvom) u socmerežah

Okrim prosuvannja, sociaľni media vykorystovujuť i dlja fandrejzyngu. Obov’jazkovym dlja ćogo:

  • Zrozumila informacija pro organizaciju ta možlyvisť legko її znajty. Ce dopomagaje stvoryty peršyj riveń doviry dlja togo, ščob yljudyna mogla dolučytysja do zboru koštiv.
  • Prostyj ta prozoryj sposib pidtrymaty organizaciju. Ce pro veś proces: vid samogo mehanizmu pererahunku koštiv do cikavoї ta periodyčnoї zvitnosti organizaciї za vykorystannja zalučenyh resursiv.
  • Bezpečnyj sposib oplaty.

Rozuminnja audytoriї vidigraje velyčeznu roľ. Jakščo znaty, na kogo sprjamovanyj proekt čy dijaľnisť organizaciї, možna obraty svij ideaľnyj kanal komunikaciї — toj, z jakogo audytorija bude gotova spryjmaty ta rozumity povidomlennja. Ne treba namagatysja zalučyty vsi kanaly ta buty klasnymy vsjudy.

Level-up u komunikacijah proektu bude vyznačennja arhetypu svojeї organizaciї i koreguvannja vśogo kontentu. Po-perše, važlyvo, ščoby kontent ne superečyv sam sobi. Jakščo zranku vy govoryte pro serjozni sociaľni problemy, a vvečeri «kotykiv postyte», to v svidomosti ljudej bude neuzgodženisť mesedživ. A po druge, naviť dlja odnogo stylju komunikacij povynno buty bagato riznovydiv kontentu. Ce majuť buty vizuaľni i tekstovi materialy pro:

  • dijaľnisť organizaciї,
  • problemy, jaki organizacija vyrišuje,
  • cinnisť, jaku ljudy otrymujuť vid vzajemodiї z vamy,
  • komandu ta spiľnotu, jaka formujeťsja dovkola dijaľnosti,
  • lokaciї, de vidbuvajuťsja podiї čy prohodyť ofisne žyttja,
  • peremogy i rezuľtaty,
  • bačennja i pozyciju,
  • reakciju na vašu dijaľnisť.
01/ 04

PR bez grošej

Jak zmusyty media govoryty pro vaš sociaľnyj proekt? Perestaty zmušuvaty. Svoїmy pryncypamy u roboti dilylasja PR-dyrektorka Evo.Company Julija Novačenko.

Čytajte takož: Ivanka Beď, USA: «Socpidpryjemnyctvo — ce možlyvisť zrobyty ščoś pravyľne»

Potribno buduvaty tryvali vidnosyny z žurnalistamy ta postijno їh pidtrymuvaty. Oś osnovni 4 porady dlja ćogo:

  • Znajdiť svoїh ljudej u žurnalistyci. Analizujučy media, v jakyh vy hočete rozpovisty pro svoju dijaľnisť, zverniť uvagu na avtoriv. Jakščo ljudyna pyše pro zahyst tvaryn, skoriš za vse, vona zaljubky opublikuje material pro iniciatyvu, sprjamovanu na zaboronu hutrjanogo vyrobnyctva. Kiľkisť potribnyh kontaktiv žurnalistiv ne povynna buty zahmarnoju, dostatńo 10-12 ljudej.
  • Stvorjujte korysnyj kontent. Ščo z otrymanoї informaciї može vzjaty čytač? Ščo vin zmože zrobyty z cijeju informacijeju? Čy sponukaje vona do jakoїś diї? Zvisno, kožen avtor sociaľnogo proektu zakohanyj u samu ideju proektu, ale potribno tverezo ta krytyčno ocinjuvaty informaciju, jaku hočete pošyryty. Takož važlyvo stvorjuvaty cikavi informacijni pryvody: podiї, aktyvnosti, neordynarni diї, jaki možuť peretvorytysja u novynu.
  • Prydumajte taki zahody dlja žurnalistiv, jaki vony zahočuť vidvidaty i potim napysaty pro nyh. Ce možuť buty pres-tury, pres-lanči, abo zaprošennja do učasti u dijaľnosti organizaciї. Napryklad, Muzej u temrjavi «Tretja pislja opivnoči», v jakomu nezrjači gidy provodjať ekskursiї, zaprosyv žurnalistiv vidvidaty samu ekskursiju i z ćogo dosvidu vže napysaty stattju.
  • Pam’jatajte pro zvorotnyj zv’jazok. Jakščo ne znajete, jak krašče zrobyty material, zapytajte pro ce u žurnalista. Ščo potribno zminyty? Ščo pokraščyty abo dodaty?
01/ 04

Ale najvažlyviše — ščyre bažannja dopomogty žurnalistu zrobyty svoju robotu. Dopomogty stvoryty jakisnyj material zamisť vykorystovuvaty ljudynu ta namagatysja «propyhnuty» svij anons. Dopomogty znajty čy stvoryty istoriju uspihu, ščo zahopljuje. A šče krašče neuspihu, z jakoї možna navčytysja. I ne zabuvaty pro povagu, adže vrešti-rešt usi my ljudy i prosto hočemo jakisno vykonuvaty svoju robotu.