Oleksandr Meľnyk
Dynamičnisť ukraїnśkogo rynku elektronnoї komerciї je istotnoju: zgidno iz riznymy ocinkamy, v 2016 roci obsjagy internet-torgivli v Ukraїni zrosly na 30-50%. Za prognozamy grupy EVO, 2017 rik prynese zrostannja šče na 1/3 — v grošovomu ekvivalenti rynok sjagne 50 mlrd grn. Sered lideriv kupivli čerez internet dlja ukraїnśkyh spožyvačiv — pobutova tehnika, elektronika, odjag ta vzuttja. A ot prodaž harčuvannja čerez internet v Ukraїni poky ščo vidstaje. Ščo robljať velyki FMCG-ritejlery dlja podolannja skepsysu pokupciv?
Hto i jak vže prodaje produkty harčuvannja v interneti
Za informacijeju kompaniї GT Partners Ukraine, onlajn-prodaži zapustyly vže blyźko 15 FMCG-merež. Internet-magazyny je u «Tavrija V», «Furšet» i Fozzy. Takož spivpracjujuť z majdančykom onlajn-zamovlennja produktiv Zakaz.ua taki mereži, jak NOVUS, METRO i «Ašan».
V NOVUS kažuť, ščo serednja kiľkisť zamovleń čerez onlajn-servis poky skladaje blyźko 100 zamovleń ščodoby — v osnovnomu zamovljajuť moločni produkty, m’jaso, bezalkogoľni napoї, sviži ovoči ta frukty:
- tovary, ščo švydko psujuťsja – 42% zamovleń,
- bakalija – 20%,
- napoї – 13%,
- neprodovoľči tovary — 16%.
NOVUS poky ne planuje zapuskaty svij okremyj internet-magazyn, ale zapustyv rankovu dostavku miž 7 ta 8 godynoju. Vybir promižku doby pojasnjujuť analizom popytu ta pobažań pokupciv.
U mereži METRO, jaka takož spivpracjuje z Zakaz.ua, kažuť, ščo kanal e-sommerce z kožnym misjacem vse strimkiše nabyraje obertiv. Servis onlajn-dostavky aktyvno prosuvajuť u torgiveľnyh centrah, i v METRO pidkresljujuť, ščo onlajn-servis ne stvorjuje konkurenciї oflajn-prodažam, a navpaky — proponuje klijentam rizni varianty dlja zručnogo zdijsnennja pokupok. Same tomu zaprovadyly šče j mobiľnu versiju sajtu.
Velyku uvagu onlajn-prodažam prydiljaje j lider ukraїnśkogo rynku FMCG Fozzy Group. Okrim spivpraci z Zakaz.ua, kompanija rozvyvaje vlasnyj onlajn-magazyn Fozzyshop — vin pracjuje iz 2015 roku, spočatku obslugovuvav Kyїv, a vidnedavna — šče j Odesu. U planah — pryhid v Dnipro, Harkiv, Rivne ta Kremenčuk.
Čomu ukraїnci ne kupujuť їžu v interneti
Z najbiľšyh gravciv rynku ne prodajuť v onlajni «ATB», «Ritejl Grup» (mereži «Velyka Kyšenja» i «Velmart»). Skeptyčno vidgukujuťsja pro onlajn-zamovlennja i v «EKO-Marketi». Za slovamy kerivnyka onlajn-naprjamku mereži Vitalija Bačynśkogo, jaki navodyť RAU, naprjamok onlajn-prodaživ hoč i perspektyvnyj, ale čerez mizernyj obsjag zamovleń v danyj čas je neprybutkovym.
Zgidno iz doslidžennjam za kviteń 2017 roku vid kompaniї GfK, za ostannij rik lyše 10% ukraїnciv kupuvaly v interneti produkty harčuvannja i alkogoľ. Dlja porivnjannja: tehniku i elektroniku v mereži kupuvaly 56% opytanyh, a odjag – 49%
Negotovnisť ukraїnciv kupuvaty v interneti produkty može buty pov’jazana z riznymy faktoramy:
- mentalitet ta zvyčka obyraty samostijno v magazynah, a ne pokladatysja na službu dostavky;
- nedoskonalisť servisiv dostavky ta zamovleń;
- vidsutnisť cinovogo monitoryngu;
- nevpevnenisť u jakosti tovariv;
- vidsutnisť kuľtury zamovleń produktiv harčuvannja.
Jakyj stan rynku prognozujuť
Učasnyky ukraїnśkogo rynku FMCG-ritejlu ne sumnivajuťsja, ščo onlajn-prodaži zrostatymuť. Pytannja lyše v tomu – naskiľky švydko. Odyn iz spivzasnovnykiv «Novoї Pošty»
Majže jak spravžni: «Nova pošta» pracjuje nad virtuaľnymy grošyma V’jačeslav Klimov perekonanyj: prodovoľča grupa tovariv – odna z najbiľš perspektyvnyh dlja zrostannja v onlajn-segmenti. Cyfry svidčať pro ce: ponad 36% produktovogo ritejlu vprovadžuje muľtykanaľni prodaži. U SŠA 31% internet-korystuvačiv kupujuť produkty čerez internet i ponad 25% produktovyh ritejleriv vykorystovujuť mobiľnyj dodatok v svoїh prodažah. Vprovadžennja cyh tehnologij v ukraїnśkyh realijah — lyše pytannja času.