Naviščo my vse šče їzdymo na robotu v ofis — i koly ce zakinčyťsja

Protjagom 2016 roku čymalo kompanij ogolosyly pro vidmovu vid liberaľnoї polityky roboty z domu dlja svoїh menedžeriv. Taki kompaniї, jak IBM, Honeywell ta Aetna — lyše častyna dovželeznogo spysku. Čymalo kompanij vvažaly, ščo vygidniše zmusyty pracivnykiv peresuvatysja po mistu ta pracjuvaty v centraľnomu ofisi, niž nadaty їm možlyvisť pracjuvaty tam, de ljudy sami vvažajuť za potribne. Z cym ne pogodžujeťsja Norman Makrej.

Vlučnyj pogljad iz 70-h

U 1975 roci, koly personaľni komp’jutery buly malovyvčenymy kaľkuljatoramy dlja ğikiv, a internet buv nezrozumilym proektom, rozroblenym urjadom Spolučenyh Štativ, Makrej, vplyvovyj žurnalist The Economist, — jakyj zaslužyv zgodom reputaciju jasnovydcja, peredbačyvšy padinnja Radjanśkoї imperiї ta tehnologičnyj ta ekonomičnyj strybok Japoniї, — zrobyv radykaľnyj prognoz pro te, jak informacijni tehnologiї nezabarom transformujuť naše žyttja.

Makrej prorokuvav točnyj šljah i časovi ramky transformaciї praktyk roboty velykyh ofisiv. Movljav, komp’jutery perejduť u dilovyj svit, a potim stanuť zvyčnymy dlja kožnogo amerykanśkogo budynku. Za jogo slovamy, pošyrennja cijeї mašyny kardynaľno zminyť ekonomiku ta pidhid do togo, jak pracjuje biľšisť z nas. Koly pracivnyky zmožuť spilkuvatysja zi svoїmy kolegamy za dopomogoju myttjevyh povidomleń ta videočativ, za jogo slovamy, znykne usiljaka potreba dolaty ščodnja bagatokilometrovi vidstani miž pomeškannjam ta ofisom, aby pracjuvaty poruč u velykyh ofisah v dilovyh centrah. Ce zdeševyť roboču sylu — a vidtak komp’juter faktyčno vb’je ofis u jogo tradycijnomu formati. I ce zminyť uveś naš sposib žyttja, perekonuvav Makrej:

— Telekomunikaciї buduť zminjuvaty modeli suspiľstva glybše, aniž ce zrobyla revoljucija transportnoї sfery iz vynahodom zaliznyci ta avtomobiliv

Svitle majbutnje nastalo — a dorogy dosi perepovneni

Mynulo vže čymalo času — ale dosi goduvaľnyky rodyn zabyvajuť avtostrady ta mosty ščoranku svoїmy avtivkamy, a v metro ne proštovhnešsja vid ljudej. Aby zarobljaty groši, my vse šče hodymo v ofis. Pererozpodil robočoї syly ta smerť ofisnyh prymiščeń, jaku prorokuvav Makrej, ne vidbulysja. Natomisť megapolisy z komp’juteramy ta internetom staly potrebuvaty šče biľše peremiščeń ta šče biľše ljudej.

Ed Glejzer, ekonomist Garvardśkogo universytetu, jakyj je odnym iz providnyh ekspertiv u pytannjah, pov’jazanyh iz mistamy, stverdžuje, ščo prognozy pro zanepad mista ne buly čymoś nezvyčajnym, koly vin počav pracjuvaty za fahom šče v 1980-h. U toj čas miśki centry u SŠA zanurjuvalysja u navalu smitnykiv, zrostannja kiľkosti žebrakiv na vulycjah ta spalahy zločynnosti. Z tyh pir rozryv miž bagatymy ta bidnymy ne nadto pomenšav, a navpaky — prodovžuje zrostaty. Krim togo, ruh ljudej u misti ne prypynyvsja. Sered pryčyn, na jaki vkazuje Glejzer — ignoruvannja Makrejem togo faktu, ščo miľjony ljudej dijsno hočuť znajty v Londoni čy Nju-Jorku ne prosto robotu, a rozvagu, pevnyj sposib žyttja čy spiľnotu ljudej zi shožymy pogljadamy, navyčkamy čy stylem myslennja.

Ce pravda, ščo z momentu vynyknennja internetu my počaly pracjuvaty z domu biľše, niž raniše. Ale komp’jutery ta smartfony ne zaminyly ofis — prosto teper ofis iz namy tam i todi, koly nas u ćomu prymiščenni nemaje. Lyše blyźko 2,8% vid zagaľnoї kiľkosti robočoї syly u SŠA kažuť, ščo vony pracjujuť vdoma «prynajmni vdviči biľše, niž v ofisi». Pry ćomu amerykanci ne staly menše korystuvatysja transportom čy vytraaty čas na dorogu do ofisiv. Za danymy WazeServis navigaciї z Niderlandiv zapuskajeťsja v Ukraїni,  je taki regiony, jak Sarasota, Floryda ta Mirtl-Bič, štat Pivdenna Karolina, de seredńostatystyčnyj pracivnyk peremiščujeťsja transportom ščonajmenše pivtory godyny na deń.

Čy zdatni internet ta videozv’jazok postavyty krapku u pytanni «Naviščo їzdyty v ofis?»

Je bagato pryčyn vvažaty, ščo peremiščennja na robotu ščodnja je vytračannjam času ta resursiv nadurno. My marnujemo čas, zabrudnjujemo navkolyšnje seredovyščamy vykydamy avtomobiliv, vtračajemo košty ta naroščujemo riveń stresu. Postijna potreba distavatysja ofisu za kermom avtivky čy gromadśkym transportom — odna z pryčyn zrostannja depresiї, ožyrinnja, sercevo-sudynnyh zahvorjuvań, rozlučeń, smerti ta nyzky inšyh hvorob. Jakščo najbiľše my nenavydymo peremiščennja miž domom ta ofisom, čomu todi pracivnyky ofisiv prodovžujuť ce robyty?

Sociology vkazujuť na važlyvisť osobystoї vzajemodiї dlja produktyvnosti praci. Napryklad, zalyšajeťsja neobhidnisť robotodavciv kontroljuvaty ta stymuljuvaty pracivnykiv, ščoby perekonatyś, ščo vony ne vidstajuť vid potribnoї roboty. Doslidžennja pokazaly, ščo komandy, jaki pracjujuť spiľno i pry ćomu spilkujuťsja nažyvo osobysto, na vidminu vid elektronnoї pošty, produktyvniši u vykonanni skladnyh zavdań. Buty fizyčno blyźkym dopomagaje nam zv’jazuvatysja, demonstruvaty emociї, vyrišyty problemu i spontanno vygaduvaty ideї. Taki kompaniї, jak IBM, kolyś cilkom buly pryhyľnykamy teoriї Markeja, ale vony navčylysja iz vlasnogo dosvidu, ščo tehnologija ne zaminjuje ofis.

Psyholog Stenfordśkogo universytetu Džeremi Bajlenson pryjmaje cej fakt, ale vin mrije pro tehnologiju, jaka narešti zviľnyť nas vid neobhidnosti obyraty odne abo inše. Problema v tomu, ščo isnujuča tehnologija prosto ne peredaje informaciju dosyť efektyvno, koly my spilkujemosja z kolegamy na vidstani. Za jogo slovamy, biľšisť naukovciv, jaki vyvčajuť cju sferu, pogodžujuťsja, ščo značna častyna informaciї peredajeťsja neverbaľno. Bagato takyh neverbaľnyh kanaliv, takyh jak mova tila, mimiky ta ruhy očej, vtračajuťsja za dopomogoju elektronnoї pošty, myttjevyh povidomleń ta naviť mesendžeriv. Osoblyvo ce stosujeťsja vypadkiv, koly dilovi zustriči čy obgovorennja vključajuť učasť dekiľkoh ljudej.

Ale Bajlenson, jakyj zasnuvav i keruvav Laboratorijeju virtuaľnogo vzajemodiї u Stenfordi, vytratyv ponad desjatylittjav na vyvčennja tehnologiї, jaka, na jogo dumku, mogla b narešti podolaty ci obmežennja. Jdeťsja pro virtuaľnu reaľnisť (VR). Koly sprava dohodyť do stvorennja virtuaľnogo ofisu nastiľky dobrogo, aby  usunuty neobhidnisť vyboru miž domašnim ta tradycijnym ofisom, Bajlenson kaže, ščo ključovym pytannjam je vyrišennja sociaľnoї prysutnosti. Tobto cyfrovi avatary korystuvačiv majuť u povnomu obsjazi peredavaty naši emociї, žesty ta povedinku.

Bajlenson ta jogo spodvyžnyky vytratyly bagato času, namagajučyś z’jasuvaty, jak pidvyščyty sociaľnu prysutnisť u virtuaľnij reaľnosti. Vony, napryklad, vyjavyly, ščo ljudy krašče vykonujuť zavdannja, koly avatary vygljadajuť, zvučať ta naviť «počuvajuťsja» ljuďmy z tila ta krovi. Їhni vysnovky pidtrymujuť dumku pro te, ščo virtuaľnyj ofis može staty biľš micnoju biznes-modellju, jakščo vdoskonalyty tehnologičnu skladovu komunikaciї.

Ce može zdatysja krasyvoju modellju dlja nasliduvannja, ale Glejzer skeptyčno stavyťsja do togo, ščo virtuaľna reaľnisť može «vbyty» ofis iz cegly, betonu ta skla. Poky ščo žodna virtuaľna reaľnisť ne zdatna ohopyty usi sytuaciї vzajemodiї nažyvo, jaki vidbuvajuťsja u tradycijnyh ofisah.

Bajlenson vyznaje monumentaľni tehnologični dosjagnennja, neobhidni dlja vidtvorennja usijeї palitry osobystoї vzajemodiї. Nezvažajučy na te, ščo VR v danyj čas može stvorjuvaty vizuaľni ta sluhovi symuljaciї, ščo dozvoljajuť realistyčno vidčuty perežyvannja, vse odno personaľnyj dosvid vykorystannja ne zbigajeťsja z tym, ščoby buty odnočasno v odnij i tij že kimnati z nyzkoju svoїh koleg. Dotyk, zapah ta inši sensorni vražennja šče ne vidtvoreni u VR. Dodajte sjudy «snižinnja» v očah pislja dovgogo perebuvannja u okuljarah virtuaľnoї reaľnosti — i vy pobačyte, ščo poky dovedeťsja vse šče їzdyty u ofis, haj ce i pryzvodyť do 2 godyn vtračenogo času ščodnja.

Virtuaľna reaľnisť može koly-nebuď staty revoljucijnoju dlja komunikaciї, ale ce ne obov’jazkovo označatyme «kineć miśkogo viku ta panuvannja ofisiv», jak prognozuvav Makrej, govorjačy pro merežu iz personaľnyh komp’juteriv. Možlyvo, koly VR-okuljary čy šolomy navčaťsja peredavaty rukostyskannja ta posmišky, my j zmožemo obijtysja bez potreby ščoranku sidaty za kermo čy zahodyty do vagonu pidzemky.