cosmobet
Тетяна Стефановська, рекрутерка Cosmobet
У сучасному наймі вже не працює схема «виклали вакансію — чекаємо на відгуки». Зараз конкуренція за таланти настільки висока, що вакансії більше схожі на продукт, а рекрутер — на продавця.
Рекрутинг давно вийшов за межі класичного HR і все більше схожий на B2B-продаж. Усе, від опису вакансії до комунікації з кандидатом, стало частиною складного маркетингу і роботи з лідами. І компанії, які це розуміють, значно швидше закривають позиції, залучають кращих людей і знижують втрати в процесі.
Давайте розберемось, як саме B2B-підхід працює у рекрутингу. І чому це ціла практична стратегія.
Воронка рекрутингу = воронка продажів
Це може звучати неочікувано, але логіка рекрутингу дуже схожа на класичний продаж. Тут також є “ліди” — потенційні кандидати. Є етап кваліфікації: чи підходить досвід, чи є мотивація. Далі йдуть перемовини про умови, формат, зарплату. І зрештою — оффер.
Якщо ж багато людей відвалюються після першого контакту — значить, десь просідає комунікація або не працює сам “продукт”.
JD як комерційна пропозиція
От саме на цьому етапі багато хто втрачає шанс зачепити потрібного кандидата. Бо Job Description (посадова інструкція) — це не просто формальність для галочки. Це як рекламний банер: має привернути увагу, викликати інтерес і мотивувати натиснути кнопку «Відгукнутись».
Сухий JD — це як банер, але без заклику до дії. А хороший — це вже повноцінна комерційна пропозиція. Він має чітко і чесно показати, чому ця можливість варта уваги. Не лише «що потрібно робити», а й «що отримає кандидат», «чому саме зараз», і чому ця роль може стати крутим кроком у карʼєрі.
Employer brand — ваша маркетингова обгортка
А тепер уявімо, що ви зуміли зацікавити кандидата — він прочитав ваш JD, пройшов перший етап спілкування… Що далі? Далі він почне вивчати вас як бренд. І тут важливо, щоб було що показати.
Кандидат — це ж в першу чергу людина, яка обирає. Люди хочуть відчувати, що йдуть у “живу” компанію, де видно обличчя, команду, цінності. І це не має бути ідеальна обгортка. Краще щиро, ніж “глянцево”.
Цікавий приклад щирої комунікації та справжньої демонстрації корпоративних цінностей показала компанія Spotify. Кілька років тому вона опинилася під хвилею критики через високий рівень стресу в команді розробки та культуру постійного “гасіння пожеж”. Замість того щоб замовчати проблему чи дати формальну відповідь, Spotify відкрито визнала труднощі й запустила серію блогів від керівників команд. У цих дописах чесно розповідалося, що саме не працює та які заходи вже вжито для покращення ситуації.
Крім того, компанія провела AMA-сесії (Ask Me Anything) у LinkedIn Live — топменеджери вийшли на прямий контакт з аудиторією та відповідали на всі запитання. Такий формат відкритості не тільки зменшив напругу всередині спільноти, але й суттєво зміцнив довіру з боку потенційних кандидатів. Усього за три місяці після старту ініціативи конверсія з перегляду профілю Spotify на LinkedIn у відгуки на вакансії зросла на 32%.
Замість сухих пресрелізів — живе спілкування, замість PR-реакцій — людське обличчя компанії. Відвертість, готовність чути критику та демонструвати реальні зміни виявилися значно ефективнішими.
Аналітика, CAC, CRM — це не тільки для сейлзів
Звичайно, успішний employer brand створює очікування. Але щоб ці очікування справдились і процес найму не затягувався, потрібна системність. І тут без цифр — ніяк. Ба більше, це не просто цифри для звіту, а речі, які реально показують, що працює, а що ні. І це як в продажах: ти ж не будеш вливати бюджет в канал, який не дає лідів.
А якщо ви ще досі не слідкуєте за тим, з яких каналів до вас приходять найкращі люди, або не знаєте, скільки часу реально йде на закриття… Ви граєте навмання.
А можна інакше: з цифрами, аналітикою, оптимізацією. І це працює не гірше, ніж у продажах.
Тож HR — це продавець можливостей
Але це точно не той, що нав’язує, а той, хто є амбасадором своєї компанії — чесно і захопливо розповідає, що ми за компанія і куди йдемо. Ідеального офісу, продукту чи процесів не існує, але є прозорість і енергія під час комунікації і це часто вирішує усе. Бо вдалий найм — це коли не просто підписали оффер, а коли через 3 місяці людина досі “в темі” і кайфує.
Ось чому сучасний рекрутинг — це більше про стратегію, аналітику і чесну комунікацію, ніж про формальності. Думайте як продавці, дійте як партнери — і люди самі підтягнуться.