❌ «Забудьте про фідбек, ваша ідея — найкраща». Шкідливі поради про розробку IT-продуктів від продакт-менеджерів

Оксана Крикун, Product Management Office Associate Director at SoftServe | Head of Product Track at IT Arena

Перш за все — не валідуйте своє рішення ані з потенційними покупцями, ані з кінцевими користувачами. В жодному разі не питайте їх, яку проблему вони хочуть вирішити, а тим більше — наскільки ця проблема критична й у якої частки ринку вона є. Навіщо вам зайва робота — ви або ваш замовник й так знає що робити. Ну а якщо вже спитали, не ставте в жодному випадку питань «Чому?».  

Далі створіть одразу прототип готового рішення, а разом з ним і всю документацію. І адаптуйте її на всі релізи — нічого ж на ринку не зміниться! Не робіть мінімально життєвий продукт. Навіщо? Краще одразу розробіть архітектуру продукту «на віки» для всіх можливих випадків. Модулі треба зробити одразу для всіх користувачів — ми ж хочемо задовольнити всіх і одразу, чи не так? Ну і не розказуйте про ваш продукт ринку. Всі й так оцінять наскільки він крутий і хороший — бо гарний продукт не потребує ані маркетингу, ані продажів. 

І останнє. Якщо вам таки вдасться випустити продукт на ринок і у вас до того часу не закінчаться гроші, а клієнти вам даватимуть будь-яку критику і відгуки — не зважайте на них в жодному разі. Робіть так, як вважаєте за потрібно, адже ви й ваш клієнт насправді знаєте краще, що потрібно ринку.

Анна Гайворонська, Head of BI&Analytics, Parimatch Tech

Як вбити проєкт у сфері аналітики? Легко — треба всього три кроки:

1. Спочатку не зафіксуйте загальні цілі в проєкті, в якому залучені бодай дві команди. Без фіксації кожний піде зі своїм розумінням і розв’язанням поставленої задачі — це те, що нам треба.
2. Не розподіляйте ролі та зони відповідальності в проєкті. Таким чином у нас будуть напрями, що взагалі не будуть реалізовані, бо кожний буде перекладати відповідальність і очікувати виконання з боку іншої команди.
3. І найважливіше — не спілкуйтеся щодо статусу роботи. Просто сподівайтеся, що хтось якось вже виконав свою частину.

Готово! Подібний продукт ніколи не побачить світ.

Микита Артемчук, Head of Product Prom.ua  

Експерти роблять продукти краще. І ті ж експерти їх вбивають.

Шреяс Доші, менеджер з продукту в Stripe, писав, що бути PM важко, бо іноді треба прислухатися до клієнтів, а іноді повністю їх ігнорувати. Те ж саме стосується колег. Екоммерс — тісна сфера, тут не так багато експертів, які можуть щось порекомендувати, проте майже всі експерти мають величезний досвід. Частіше такий досвід допомагає, але іноді замилює око. 

Екоммерс — сфера інтеграцій, рідко коли ти можеш зробити продукт без участі інших гравців ринку: логістики, фінтеху, банків тощо. Часом ти приймаєш рішення не стільки тому що в ньому є нагальна необхідність, а лишень ґрунтуючись на рекомендації експерта. І амбіційна інтеграція великих гравців ринку, що починається на засадах партнерства, але не підкріплена реальною бізнес-необхідністю, дуже швидко народжує продукт (це плюс), який ніхто не хоче підтримувати, розвивати й розв’язувати нагальні проблеми користувачів. 

Тож якщо вірняково хочете швидко зробити продукт, який буде довго й болісно вмирати — сміливо впадайте в крайнощі. Або в усьому слухайте експертів, або ніколи не робіть цього. 

P.S Хоча слід сказати, що в експертів є одна суперсила — «чуйка». Її не слід ігнорувати.

Євген Ковалевський, Chief Product Officer TECHIIA Holding

Є золоте правило, щоб убити продукт. Як тільки ви придумали ідею, одразу беріть її в роботу. Забудьте про валідацію — ідея вже 100% найкраща. Усі люди на неї чекають, просто вони про це поки не знають. Але на такий випадок у вас є маркетинг, який згенерує потребу і все продасть.

І ще. Ідеально, якщо до вашої Найкращої Ідеї ви щотижня будете додавати нову. Усе, що з’являється в голові, одразу реалізовуйте. Це дозволить вам менше концентруватися на одному, а значить — диверсифікувати ризики. Врешті-решт щось та й «вистрелить». Ну, і ви ж візьмете крутий маркетинг, правда?