<p>Месенджер — це перше, що сьогодні спадає на думку, почувши слова «напиши мені» чи «зв’яжіться зі мною у Facebook». Насправді не лише компанія Марка Цукерберґа має власний додаток для миттєвого надсилання чи отримання мультимедійних файлів: стікерів, смайлів, голосових, текстових і відео-повідомлень. На часі дізнатися, як виникли та розвивалися месенджери усі ці роки.

[color_title title="Перші спроби побудувати комунікаційну систему — майже 40 років тому"]
</p><h4><strong>Як намагалися вирішити проблему спілкування із появою мереж</strong></h4>
Месенджери стали масово використовуватися у 1990-х. Проте, сама концепція для спілкування великої кількості користувачів між собою за допомогою електронних пристроїв, поєднаних в уніфіковану мережу, сягає своїм корінням середини 1960-х. Так, не дивуйтеся: система обміну даними в режимі, наближеному до реального часу, під назвою Compatible Time-Sharing System (CTSS) була створена у Масачусетському Технологічному інституті (MIT) ще 1961 року (більшість наших читачів на той час ще навіть не народилися). В межах цього експериментального проекту до 30 користувачів могли одночасно увійти в спільне інформаційне середовище та обмінюватися повідомленнями між собою. До 1965 року вона стала доволі популярним внутрішнім інструментом комунікації у MIT. Поява peer-to-peer протоколу у 1970-х дала змогу підключати різних користувачів до одного і того ж комп’ютера та обмінюватися даними — і перемикатися між різними користувачами одного і того ж комп’ютера.

У 1980-х запускається Zephyr Notification Service та так званий «проект Athena». Він використовував Unix для роботи із повідомленнями користувачів. Деякі наукові інституції у США до початку «десятих» років XXI століття продовжували використовувати цю систему для обміну листами та повідомленнями.

У той же період з’явилася система так званих «дошок для спілкування» — BBS. Користувачам достатньо було скористатися програмою-терміналом для того, аби завантажувати файли та обмінюватися прямими повідомленнями із іншими користувачами.
<h4><strong>Чим відрізнялися месенджери того часу</strong></h4>
Вони були виключно текстовими, розрахованими на повільну швидкість з’єднання з інтернетом та могли працювати тільки зі стаціонарними ПК.

[cut_in_image_fullwidth img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/11/computer-607137_1920.jpg" img_id="20304" title="У 1982 році Commodore International випустила власний комп’ютер Commodore 64 PC. Він включав у себе інтернет-сервіс Q-Link для обміну повідомленнями. Сплата за використання сервісів була щомісячною. Згодом цей сервіс перетворився на поштовий та чат-сервіс AOL" parallax="true" title_on_img="true"]
<h4><strong>Як змінюється ландшафт комунікаційних програм у 1990-х</strong></h4>
Історія месенджерів у вигляді універсальних настільних додатків, а не систем із обмеженим доступом, починається 1996 року. Саме тоді ізраїльська компанія Mirabilis запустила ICQ. Відмінністю цієї програми стали багатокористувацькі чати, підтримка передачі файлів, пошук по базі користувачів та низка інших опцій, яких раніше не було у месенджерів 1980-х років. AOL придбала Mirabilis та ICQ у 1998 році, а згодом перепродала сервіс компанії Digital Sky Technologies у 2010 році.

Далі месенджери почали з’являтися на ринку, наче гриби після літньої зливи. Власні розробки презентували в Yahoo (Yahoo! Messenger), Pidgin. У гру включилася навіть компанія Білла Гейтса. MSN Messenger було представлено 1999 року, а до 2009 він налічував вже понад 330 млн активних користувачів щомісяця.
<h4><strong>Чим відрізнялися месенджери того часу</strong></h4>
Відмінною рисою стала мультипротокольність та розробка ними власних платформ і чатів. Однак був у цьому й недолік: якщо ви хотіли мігрувати на інший месенджер, ви не могли автоматично синхронізувати історію повідомлень між пристроями. Також у той час ще не було хмарних сервісів та широких можливостей роботи з файлами для мобільних користувачів.

[cut_in_image_fullwidth img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/11/Depositphotos_66996921_l-2015.jpg" img_id="20223" title="1997 року AOL запустила AIM та перші чат-боти у ньому. До 2005 року AIM став королем ринку месенджерів із аудиторією у 53 млн користувачів" parallax="true" title_on_img="true"]
<h4><strong>Еволюція культури спілкування — від абревіатур до стікерів</strong></h4>
Як ми вже з вами з’ясували, перші месенджери працювали виключно в текстовому режимі. Тож не дивно, що культура постійного спілкування при обмеженннях трафіку та засобів вираження емоцій сформувала низку абревіатур в якості стандартних реакцій на певні типи повідомлень. Саме з тих часів і виникли усі ці BRB (Be Right Back), LOL (Laugh(ing) Out Loud), OMG (Oh My God/Gosh) та багато інших. Згодом, коли швидкість інтернет-з’єднання та інтерфейси дали змогу перейти до графічних елементів, на зміну абревіатурам прийшли смайлики та стікери.

<div class="bg-color-section with-quarterimages" data-bgcolor="#f7f7f7" style="background-color: rgb(247, 247, 247);">
	<div class="content-wrap">
		<h4>Стікери з’явилися у 2011 році</h4>
		<p>Їхньою батьківщиною стала Японія. Саме там їх уперше представили в месенджері Line. Від самого початку стікери являли собою картинки в аніме-стилі для відображення типових емоцій при спілкуванні чи реакцій на слова співрозмовника.</p>
		<div class="img-wrap">
		<div class="sticker sticker-1">
		</div>
		<div class="sticker sticker-2">
		</div>
		<div class="sticker sticker-3">
		</div>
		<div class="sticker sticker-4">
		</div>
		</div>
	</div>
</div>

Справжній вибух популярності цього доповнення до месенджерів припав на 2014-2015 роки із вдосконаленням можливостей для інтерактивного спілкування через Viber, Telegram, Facebook Messenger. Не в останню чергу візуалізація людських емоцій та слів відбулася завдяки бурхливому розвиткові мобільних сервісів та 3G- / 4G-зв’язку.

[background_substrate title="Новий поворот культури месенджерів у «нульових» та «десятих»" color="#f9dd22"]
<h4><strong>Що відбувається із розвитком швидкостей інтернету та мобільного онлайн-доступу</strong></h4>
Зміни у сприйнятті месенджерів як засобу комунікації настали в момент, коли швидкості та стабільність роботи бездротових мереж дали змогу людям спілкуватися не лише за монітором комп’ютера чи екраном ноутбуку. Після низки тестових спроб у 2010-х майже всі основні месенджери (від Skype та Facebook до більш екзотичних у наших краях Line та WeChat) запустили власні версії для мобільних браузерів чи окремі додатки для смартфонів.

А все це сталося завдяки появі iPhone від Apple та смартфонів на ОС Android від Google. Справжню революцію здійснив WhatsApp, створений нащадком емігрантів з України Яном Кумом та екс-інженером Yahoo Брайаном Актоном. Цей месенджер першим мав прив’язку до номеру мобільного телефону та першим отримав підтримку push-сповіщень для смартфонів Apple. Згодом цей месенджер викупила компанія Марка Цукерберґа.
<h4><strong>Планетою почали крокувати спочатку 3G, а згодом і 4G-мережі</strong></h4>
2009-2010 роки стали справжнім бумом для мобільності спілкування. І знову передовими країнами у цій сфері стали Японія, Південна Корея та Китай. Там мобільні оператори усіляко сприяли появі додаткових послуг в цих месенджерах. Наприклад, Line та WeChat перетворилися на справжні осередки мобільної комерції та замовлення послуг просто у мобільному додатку одночасно зі спілкуванням із друзями.

[related_post id="19019"]

В Україні операторські рішення в сфері месенджерів та меседж-платформ поки не надто чисельні. Саме тому <strong>запуск у другій половині 2017 року</strong> інтернет-платформи <a href="http://veon.com.ua/?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_campaign=ks_nachasi_autumn" target="_blank" rel="noopener">VEON</a> від однойменної глобальної компанії є цікавим для споживача. Компанія <a href="https://kyivstar.ua/?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_campaign=ks_nachasi_autumn" target="_blank" rel="noopener">Київстар</a> адаптує цей додаток і чи не вперше на українському ринку пропонує користувачам знижки та бонуси від партнерів в складі нової глобальної платформи.
<h4><strong>Що змінюється у питаннях захищеності комунікацій</strong></h4>
Вимоги до рівня захисту інформації почали зростати зі збільшенням частоті та кількості хакерських атак не лише на великі технологічні компанії, але й на пересічних користувачів. Після викриття Едвардом Сноуденом фактів прослуховування спецслужбами пересічних громадян США усі, хто користуються мобільними месенджерами, одразу стали приділяти увагу особистій безпеці даних та захистові інформації. Саме тому на ринку з’явилася низка месенджерів, котрі використовують повне або часткове шифрування повідомлень, файлів та зображень чи відео, що їх ви пересилаєте іншим людям.

Окрім власне шифрування, також з’явилася опція самознищення повідомлень та цілих чатів і навіть блокування можливостей для скріншотів. Месенджери Wickr, Wiper та низка аналогів пропонують саме такі суперможливості. А от Facebook Messenger, WhatsApp та Telegram просто заявляють про захист даних від зламу та працюють виключно через https-з’єднання.

[cut_in_image_corrode img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/11/veon1000x1000-2.png" img_id="20473" align="right" title="Нова глобальна інтернет-платформа VEON" subtitle="пропонує захист інформації та хмарні технології" color="#f7f7f7" content="%D0%BF%D1%80%D0%B8%20%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D1%96%D0%BD%D1%96%20%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B8%20%D1%87%D0%B8%20%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D0%BC%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%D0%BC%D0%B8%20%D1%83%20%D0%BF%D0%BE%D1%94%D0%B4%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96%20%D1%96%D0%B7%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%E2%80%99%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D1%8E%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%83%20%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0"]
<h4><strong>Як впливає еволюція контенту на характер використання месенджерів</strong></h4>
Кількість інформації навколо нас стрімко зростає — і тепер вже не читачі вишуковують контент у соцмережах чи блогах, а контент “наздоганяє” їх на різних пристроях. Особливу роль у цьому процесі відіграли чат-боти.

[footnote]

Перші чат-боти для соцмереж та месенджерів з’явился у Facebook та Telegram. Проте ця технологія постійно еволюціонує і доповнюється запуском курованих тематичних контент-каналів та спільнот. Там самі користувачі або модератори обирають та публікують цікавий контент певної тематики. Вам залишається тільки обрати канал та долучитися до нього або ж підписатися на бота, який вас зацікавив.

Компанія Київстар вже експериментує з чат-ботами. Бот Зоряна надає інформаційну та консультаційну підтримку користувачам, які є мобільними абонентами компанії. Тепер настала черга для оператора заявити про себе й у ніші агрегації контенту.
<h4><strong>Чим відрізняється VEON</strong></h4>
Вбудований агрегатор новин та цікавих публікацій не просто сортує статті та новини з різних сайтів. Тут обирають для абонентів лише найактуальніший та найцікавіший контент за темами, які вас цікавлять. А для абонентів <a href="https://kyivstar.ua/?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_campaign=ks_nachasi_autumn" target="_blank" rel="noopener">Київстар</a> є додаткові бонуси та можливість керувати власним рахунком.

VEON відіграє одночасно роль комунікаційного інструменту, доступу до розваг, шопінг-платформи та ключа до керування вашими тарифними можливостями в мережі мобільного оператора. На його прикладі можна побачити наступний крок у розвиткові мобільних додатків на українському ринку. Цілком ймовірно, що саме такими вони будуть у 2018 році.
<h4 style="text-align: center;"><strong>Скористатися новою платформою для комунікацій</strong></h4>
[advertising_strip img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/11/ukrainian.png" button_text="завантажити" link="http://m.onelink.me/d9f4ff6" content="Спробувати VEON для Android"]

[advertising_strip img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/11/english.png" button_text="завантажити" link="http://m.onelink.me/602cb45d" content="Спробувати VEON для iPhone"]

s:792:"a:3:{i:0;a:2:{s:5:"title";s:35:"Загальні відомості";s:4:"text";s:224:"Veon (до 2017 — VimpelCom Ltd) — одна з найбільших у світі інтегрованих телекомунікаційних компаній, з головним офісом у Нідерландах";}i:1;a:2:{s:5:"title";s:44:"Ринки трьох континентів";s:4:"text";s:173:"Компанія працює на ринках країн Європи, Азії, Африки. Виконавчий директор VEON Ltd. – Жан-Ів Шарльє";}i:2;a:2:{s:5:"title";s:37:"Фінансові показники";s:4:"text";s:123:"Сукупна виручка за результатами III кварталу 2017 року складає $2,5 млрд";}}";

Про VEON

Ми створюємо корисні спецпроєкти за підтримки українських та світових брендів. Перевірте, наскільки ви фінансово грамотний, дізнайтеся секрети облаштування інтер’єру та знайдіть актуальну інформацію про вступ за кордон. Усе це з класним дизайном та версткою. Заповнюйте рекламний бриф або пишіть <a href="vlada@nachasi.com">на пошту</a> керівниці відділу спецпроєктів Владиславі Шевченко.

Спецпроєкти

У цьому матеріалі ми розглянемо коротку історію еволюції месенджерів — від окремих настільних програм у перших комп’ютерних системах 1980-х до сучасних мобільних додатків. А ще дізнаємося про нову глобальну інтернет-платформу <a href="http://veon.com.ua/?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_campaign=ks_nachasi_autumn" target="_blank" rel="noopener">VEON</a>

Месенджер — це перше, що сьогодні спадає на думку, почувши слова «напиши мені» чи «зв’яжіться зі мною у Facebook». Насправді не лише компанія Марка Цукерберґа має власний додаток для миттєвого надсилання чи отримання мультимедійних файлів: стікерів, смайлів, голосових, текстових і відео-повідомлень. На часі дізнатися, як виникли та розвивалися месенджери усі ці роки.

[color_title title="Перші спроби побудувати комунікаційну систему — майже 40 років тому"]
<h4><strong>Як намагалися вирішити проблему спілкування із появою мереж</strong></h4>
Месенджери стали масово використовуватися у 1990-х. Проте, сама концепція для спілкування великої кількості користувачів між собою за допомогою електронних пристроїв, поєднаних в уніфіковану мережу, сягає своїм корінням середини 1960-х. Так, не дивуйтеся: система обміну даними в режимі, наближеному до реального часу, під назвою Compatible Time-Sharing System (CTSS) була створена у Масачусетському Технологічному інституті (MIT) ще 1961 року (більшість наших читачів на той час ще навіть не народилися). В межах цього експериментального проекту до 30 користувачів могли одночасно увійти в спільне інформаційне середовище та обмінюватися повідомленнями між собою. До 1965 року вона стала доволі популярним внутрішнім інструментом комунікації у MIT. Поява peer-to-peer протоколу у 1970-х дала змогу підключати різних користувачів до одного і того ж комп’ютера та обмінюватися даними — і перемикатися між різними користувачами одного і того ж комп’ютера.

У 1980-х запускається Zephyr Notification Service та так званий «проект Athena». Він використовував Unix для роботи із повідомленнями користувачів. Деякі наукові інституції у США до початку «десятих» років XXI століття продовжували використовувати цю систему для обміну листами та повідомленнями.

У той же період з’явилася система так званих «дошок для спілкування» — BBS. Користувачам достатньо було скористатися програмою-терміналом для того, аби завантажувати файли та обмінюватися прямими повідомленнями із іншими користувачами.
<h4><strong>Чим відрізнялися месенджери того часу</strong></h4>
Вони були виключно текстовими, розрахованими на повільну швидкість з’єднання з інтернетом та могли працювати тільки зі стаціонарними ПК.

[cut_in_image_fullwidth img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/11/computer-607137_1920.jpg" img_id="20304" title="У 1982 році Commodore International випустила власний комп’ютер Commodore 64 PC. Він включав у себе інтернет-сервіс Q-Link для обміну повідомленнями. Сплата за використання сервісів була щомісячною. Згодом цей сервіс перетворився на поштовий та чат-сервіс AOL" parallax="true" title_on_img="true"]
<h4><strong>Як змінюється ландшафт комунікаційних програм у 1990-х</strong></h4>
Історія месенджерів у вигляді універсальних настільних додатків, а не систем із обмеженим доступом, починається 1996 року. Саме тоді ізраїльська компанія Mirabilis запустила ICQ. Відмінністю цієї програми стали багатокористувацькі чати, підтримка передачі файлів, пошук по базі користувачів та низка інших опцій, яких раніше не було у месенджерів 1980-х років. AOL придбала Mirabilis та ICQ у 1998 році, а згодом перепродала сервіс компанії Digital Sky Technologies у 2010 році.

Далі месенджери почали з’являтися на ринку, наче гриби після літньої зливи. Власні розробки презентували в Yahoo (Yahoo! Messenger), Pidgin. У гру включилася навіть компанія Білла Гейтса. MSN Messenger було представлено 1999 року, а до 2009 він налічував вже понад 330 млн активних користувачів щомісяця.
<h4><strong>Чим відрізнялися месенджери того часу</strong></h4>
Відмінною рисою стала мультипротокольність та розробка ними власних платформ і чатів. Однак був у цьому й недолік: якщо ви хотіли мігрувати на інший месенджер, ви не могли автоматично синхронізувати історію повідомлень між пристроями. Також у той час ще не було хмарних сервісів та широких можливостей роботи з файлами для мобільних користувачів.

[cut_in_image_fullwidth img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/11/Depositphotos_66996921_l-2015.jpg" img_id="20223" title="1997 року AOL запустила AIM та перші чат-боти у ньому. До 2005 року AIM став королем ринку месенджерів із аудиторією у 53 млн користувачів" parallax="true" title_on_img="true"]
<h4><strong>Еволюція культури спілкування — від абревіатур до стікерів</strong></h4>
Як ми вже з вами з’ясували, перші месенджери працювали виключно в текстовому режимі. Тож не дивно, що культура постійного спілкування при обмеженннях трафіку та засобів вираження емоцій сформувала низку абревіатур в якості стандартних реакцій на певні типи повідомлень. Саме з тих часів і виникли усі ці BRB (Be Right Back), LOL (Laugh(ing) Out Loud), OMG (Oh My God/Gosh) та багато інших. Згодом, коли швидкість інтернет-з’єднання та інтерфейси дали змогу перейти до графічних елементів, на зміну абревіатурам прийшли смайлики та стікери.

<div class="bg-color-section with-quarterimages" data-bgcolor="#f7f7f7" style="background-color: rgb(247, 247, 247);">
	<div class="content-wrap">
		<h4>Стікери з’явилися у 2011 році</h4>
		<p>Їхньою батьківщиною стала Японія. Саме там їх уперше представили в месенджері Line. Від самого початку стікери являли собою картинки в аніме-стилі для відображення типових емоцій при спілкуванні чи реакцій на слова співрозмовника.</p>
		<div class="img-wrap">
		<div class="sticker sticker-1">
		</div>
		<div class="sticker sticker-2">
		</div>
		<div class="sticker sticker-3">
		</div>
		<div class="sticker sticker-4">
		</div>
		</div>
	</div>
</div>

Справжній вибух популярності цього доповнення до месенджерів припав на 2014-2015 роки із вдосконаленням можливостей для інтерактивного спілкування через Viber, Telegram, Facebook Messenger. Не в останню чергу візуалізація людських емоцій та слів відбулася завдяки бурхливому розвиткові мобільних сервісів та 3G- / 4G-зв’язку.

[background_substrate title="Новий поворот культури месенджерів у «нульових» та «десятих»" color="#f9dd22"]
<h4><strong>Що відбувається із розвитком швидкостей інтернету та мобільного онлайн-доступу</strong></h4>
Зміни у сприйнятті месенджерів як засобу комунікації настали в момент, коли швидкості та стабільність роботи бездротових мереж дали змогу людям спілкуватися не лише за монітором комп’ютера чи екраном ноутбуку. Після низки тестових спроб у 2010-х майже всі основні месенджери (від Skype та Facebook до більш екзотичних у наших краях Line та WeChat) запустили власні версії для мобільних браузерів чи окремі додатки для смартфонів.

А все це сталося завдяки появі iPhone від Apple та смартфонів на ОС Android від Google. Справжню революцію здійснив WhatsApp, створений нащадком емігрантів з України Яном Кумом та екс-інженером Yahoo Брайаном Актоном. Цей месенджер першим мав прив’язку до номеру мобільного телефону та першим отримав підтримку push-сповіщень для смартфонів Apple. Згодом цей месенджер викупила компанія Марка Цукерберґа.
<h4><strong>Планетою почали крокувати спочатку 3G, а згодом і 4G-мережі</strong></h4>
2009-2010 роки стали справжнім бумом для мобільності спілкування. І знову передовими країнами у цій сфері стали Японія, Південна Корея та Китай. Там мобільні оператори усіляко сприяли появі додаткових послуг в цих месенджерах. Наприклад, Line та WeChat перетворилися на справжні осередки мобільної комерції та замовлення послуг просто у мобільному додатку одночасно зі спілкуванням із друзями.

[related_post id="19019"]

В Україні операторські рішення в сфері месенджерів та меседж-платформ поки не надто чисельні. Саме тому <strong>запуск у другій половині 2017 року</strong> інтернет-платформи <a href="http://veon.com.ua/?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_campaign=ks_nachasi_autumn" target="_blank" rel="noopener">VEON</a> від однойменної глобальної компанії є цікавим для споживача. Компанія <a href="https://kyivstar.ua/?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_campaign=ks_nachasi_autumn" target="_blank" rel="noopener">Київстар</a> адаптує цей додаток і чи не вперше на українському ринку пропонує користувачам знижки та бонуси від партнерів в складі нової глобальної платформи.
<h4><strong>Що змінюється у питаннях захищеності комунікацій</strong></h4>
Вимоги до рівня захисту інформації почали зростати зі збільшенням частоті та кількості хакерських атак не лише на великі технологічні компанії, але й на пересічних користувачів. Після викриття Едвардом Сноуденом фактів прослуховування спецслужбами пересічних громадян США усі, хто користуються мобільними месенджерами, одразу стали приділяти увагу особистій безпеці даних та захистові інформації. Саме тому на ринку з’явилася низка месенджерів, котрі використовують повне або часткове шифрування повідомлень, файлів та зображень чи відео, що їх ви пересилаєте іншим людям.

Окрім власне шифрування, також з’явилася опція самознищення повідомлень та цілих чатів і навіть блокування можливостей для скріншотів. Месенджери Wickr, Wiper та низка аналогів пропонують саме такі суперможливості. А от Facebook Messenger, WhatsApp та Telegram просто заявляють про захист даних від зламу та працюють виключно через https-з’єднання.

[cut_in_image_corrode img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/11/veon1000x1000-2.png" img_id="20473" align="right" title="Нова глобальна інтернет-платформа VEON" subtitle="пропонує захист інформації та хмарні технології" color="#f7f7f7" content="%D0%BF%D1%80%D0%B8%20%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D1%96%D0%BD%D1%96%20%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B8%20%D1%87%D0%B8%20%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D0%BC%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%D0%BC%D0%B8%20%D1%83%20%D0%BF%D0%BE%D1%94%D0%B4%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96%20%D1%96%D0%B7%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%E2%80%99%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D1%8E%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%83%20%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0"]
<h4><strong>Як впливає еволюція контенту на характер використання месенджерів</strong></h4>
Кількість інформації навколо нас стрімко зростає — і тепер вже не читачі вишуковують контент у соцмережах чи блогах, а контент “наздоганяє” їх на різних пристроях. Особливу роль у цьому процесі відіграли чат-боти.

[footnote]

Перші чат-боти для соцмереж та месенджерів з’явился у Facebook та Telegram. Проте ця технологія постійно еволюціонує і доповнюється запуском курованих тематичних контент-каналів та спільнот. Там самі користувачі або модератори обирають та публікують цікавий контент певної тематики. Вам залишається тільки обрати канал та долучитися до нього або ж підписатися на бота, який вас зацікавив.

Компанія Київстар вже експериментує з чат-ботами. Бот Зоряна надає інформаційну та консультаційну підтримку користувачам, які є мобільними абонентами компанії. Тепер настала черга для оператора заявити про себе й у ніші агрегації контенту.
<h4><strong>Чим відрізняється VEON</strong></h4>
Вбудований агрегатор новин та цікавих публікацій не просто сортує статті та новини з різних сайтів. Тут обирають для абонентів лише найактуальніший та найцікавіший контент за темами, які вас цікавлять. А для абонентів <a href="https://kyivstar.ua/?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_campaign=ks_nachasi_autumn" target="_blank" rel="noopener">Київстар</a> є додаткові бонуси та можливість керувати власним рахунком.

VEON відіграє одночасно роль комунікаційного інструменту, доступу до розваг, шопінг-платформи та ключа до керування вашими тарифними можливостями в мережі мобільного оператора. На його прикладі можна побачити наступний крок у розвиткові мобільних додатків на українському ринку. Цілком ймовірно, що саме такими вони будуть у 2018 році.
<h4 style="text-align: center;"><strong>Скористатися новою платформою для комунікацій</strong></h4>
[advertising_strip img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/11/ukrainian.png" button_text="завантажити" link="http://m.onelink.me/d9f4ff6" content="Спробувати VEON для Android"]

[advertising_strip img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/11/english.png" button_text="завантажити" link="http://m.onelink.me/602cb45d" content="Спробувати VEON для iPhone"]

Еволюція месенджерів — коротка історія індустрії повідомлень за минулі 40 років

{:ua}Як текстові месенджери поступилися новим комунікаційним платформам — і що чекатиме нас далі{:}

<p>[color_title title="Про роль контенту у VEON"]

— Контент – це характерна риса <a href="http://veon.com.ua/" target="_blank" rel="noopener">VEON</a>, яка відрізняє його від месенджерів, що вже зайняли своє місце на світовому ринку. Звичайно, контентна частина в тому чи іншому вигляді вже присутня в багатьох месенджерах, з якими конкурує наша платформа. У тому ж Telegram є можливість створювати свої канали. Але тут принципово інший підхід.

Контент – це частина продукту, над якою працює велика міжнародна команда – Україна, Амстердам, Лондон. Представники цих країн щодня працюють над контентом VEON. Зараз ми займаємося активним наповненням платформи контентом популярних українських ЗМІ. Орієнтуємося на два ключові критерії: якість контенту та його зміст. Якщо у першому випадку все зрозуміло, то щодо змісту у VEON користувач отримуватиме інформацію, яка буде для вас корисною або щонайменше розважальною. 

Ми дистанціюємося від політики, кримінальних чи скандальних новин. Na chasi, наприклад, став одним із перших наших партнерів (<em>сміється</em>). Також в нас є дуже крутий канал «Цього дня» – кожного дня ви можете дізнатись у VEON, що цікавого чи визначного відбулось в світовій історії саме цієї дати. Є унікальний партнер-стартап, фіналіст нашого телеком-акселератору 2.0, – Unexplored City. Гарантую, після того як ви підпишетеся на цей канал, дізнаєтеся чимало цікавого про українські міста, місця і події, про які навіть не здогадувались. Ми отримуємо багато запитів на співпрацю щодня і раді новим партнерам.

[color_title title="Про чат-ботів та «Зоряну Kyivstar»"]

— Звичайно, що Зоряна – це частина VEON. Я впевнений, що вже в наступному році користувачі VEON зможуть спілкуватися з нею. Наше завдання – зробити VEON платформою, що буде вирішувати питання абонентів тут і зараз. Вже не варто говорити про те, що чат-боти – це тренд. Це наша реальність і можливість покращити досвід користувача. Ми також працюємо над тим, щоб дати можливість і нашим партнерам створювати власних чат-ботів, які будуть вирішувати питання, стосовно партнерських сервісів. Це також плани на 2018 рік.

[color_title title="— Три ключових тенденції на ринку месенджерів, які дозволяють вам бути впевненими у тому, що VEON дійсно стане потрібним продуктом серед українських користувачів"]

[related_post id="7681"]

— Перше, що потрібно сказати, VEON – це не месенджер, хоча саме ця функціональність є ядром платформи. Це — глобальна платформа, яка, до речі, вже працює у 5 країнах. VEON дає можливість людині користуватись різноманітними сервісами в одному додатку. Боротьба за місце у пристрої користувача зростає. Сьогодні App Store нараховує 2,2 млн додатків, а Google Play Market – понад 3 млн.

Отже, чому VEON? Саме тому, що ця платформа об’єднуватиме ті сервіси, які змусять користувача тримати логотип VEON на першому екрані смартфону. Зараз в нас є класична функціональність месенджера, контент, бонуси від партнерів (<a href="https://nachasi.com/2017/10/19/taksi-uklon-bude-strahuvaty-pasazhyriv/" target="_blank" rel="noopener" class=" with_hint_js">Uklon<span class="hint-box"><img src="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/10/taxi-1515420_1920-300x200.jpg" />Uklon буде страхувати пасажирів спільно із AXA</span></a>, Multiplex, <a href="https://nachasi.com/2017/10/23/intertop-30-ukrayinskyh-brendiv/" target="_blank" rel="noopener" class=" with_hint_js">INTERTOP<span class="hint-box"><img src="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/10/una-kao-221959-300x200.jpg" />У INTERTOP побільшає українських брендів взуття</span></a>) – все це доступно абонентам усіх операторів. Щодо користувачів «Київстар» – у них є такі переваги, як <strong>абсолютно безкоштовне і нетарифіковане користування платформою</strong>.

[caption id="attachment_19078" align="aligncenter" width="2000"]<img class="wp-image-19078 size-full" title="Дмитро Дерев’янко, «Київстар»: «Наша мета — щоби ви могли купувати товари та послуги у VEON»" src="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/10/D.Derevyanko-e1508857976544.jpg" alt="Дмитро Дерев’янко, «Київстар»: «Наша мета — щоби ви могли купувати товари та послуги у VEON»" width="2000" height="1577"> Дмитро Дерев’янко, «Київстар»: «Наша мета — щоби ви могли купувати товари та послуги у VEON»[/caption]

У вас закінчились гроші на рахунку? Але ви можете продовжити спілкуватись на платформі VEON – дзвоніть, пишіть, дивіться відеоконтент, незалежно від стану рахунку. Якщо ви хочете написати людині, у якої VEON не встановлено – до ваших послуг 50 безкоштовних SMS повідомлень щодоби, спілкування без меж.

Окрім всього цього, абоненти «Київстар» зможуть керувати своїм рахунком, а саме поповнювати однією кнопкою без комісії, змінювати тарифний план, підключати послуги тощо. Це те, що доступне вже зараз. Платформа розвивається дуже динамічно, щодва-щотритижні ми маємо оновлення, а безперервний процес залучення партнерів робить платформу функціональнішою.

[color_title title="Якими будуть наступні кроки команди"]

Наступний крок – інтеграція партнерів у функціональність платформи. Замовити піцу? Будь ласка: зручний інтерфейс дозволить це зробити кількома торканнями екрану. Те ж саме — із замовленням таксі, доставкою квітів, бронюванням квитків та багатьма іншими завданнями. Та найголовніше – контекстуальний підхід. Завдяки об’єму даних, якими ми володіємо – всі пропозиції від партнерів будуть максимально релевантними тій чи іншій аудиторії, тому це не буде сприйматись як агрегатор. Ми працюємо над тим, щоб VEON розумів вас і ваші потреби. Дані – це все.

[caption id="attachment_19080" align="aligncenter" width="960"]<img class="size-full wp-image-19080" src="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/10/1.jpg" alt="Концерт у Києві на честь запуску VEON" width="960" height="539"> Концерт у Києві на честь запуску VEON[/caption]

[color_title title="Про роль мобільної комерції"]

Безперечно, це — тренд. Витрати користувачів через додатки в 20 раз перевищують витрати через web чи mobile web. Кількість транзакцій через додатки – це 55% всіх m-commerce транзакцій, якщо говорити про світову практику. Дохід основних додатків у App Store та Google Play Market в 2016 році виріс на 40% у порівнянні з 2015 роком і склав майже $60 млрд. «Київстар» почав розвивати послуги мобільної комерції ще в 2013 році, запустивши послугу «Мобільні гроші». Зараз у нас понад 1 млн активних користувачів, 2,5 млн транзакцій за 2016 рік — і ці показники тільки ростуть.

Сьогодні в VEON вже є цікаві та вигідні пропозиції від наших партнерів, я згадував про них вище. Уже зараз ви можете прив’язати карту до месенджера і поповнювати рахунок. Найближчим часом ви зможете купувати товари, розраховуватись за сервіси. Це наша мета.

<img class="aligncenter size-full wp-image-19084" src="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/10/5.jpg" alt="Дмитро Дерев’янко, «Київстар»: «Наша мета — щоби ви могли купувати товари та послуги у VEON»" width="960" height="640">

[color_title title="Про захист персональних даних"]

Передусім, хочу наголосити, що всі персональні дані користувачів захищені як українським, так і міжнародним законодавством, адже VEON — це глобальна інтернет-платформа, яку створено командою спеціалістів з інформаційних технологій міжнародної Групи VEON в Амстердамі. Хостинг інтернет платформи знаходиться в ЄС та США.

Під час реєстрації у мобільному додатку абоненти самостійно вносять дані для отримання персоналізованих послуг і надають свою згоду на обробку таких даних. Це стандартна процедура, як і при користуванні продуктами Google, Facebook, Foursquare, тощо. Водночас «Київстар» як локальний партнер VEON в Україні сумлінно дотримується норм українського законодавства щодо захисту персональних даних.

[color_title title="— Зараз у «Київстар» відбуваються зміни з тарифами, запущено 3G-безліміт — розкажіть про те, як VEON вписано в цю нову тарифну сітку"]

У нових тарифах, які ми презентували 10 жовтня, передбачені цікаві бонуси. Наприклад, ви отримаєте додаткові гігабайти мобільного інтернету, або бонусні хвилини off-net за використання VEON.

Якщо у вас старий тарифний план – використання додатку для вас також абсолютно безкоштовне. Навіть якщо на рахунку нуль. Пишіть, телефонуйте, читайте новини, дивіться відео, отримуйте знижки – все безкоштовно. Змінити тарифний план на новий ви можете прямо у VEON за лічені хвилини.

Усі деталі розповів маркетинговий директор «Київстар» Павло Даніман:

<iframe src="https://www.facebook.com/plugins/video.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fkyivstar%2Fvideos%2F1685335268176943%2F&show_text=0&width=560" width="560" height="315" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe>

[color_title title="Три ключових «чому» як відповідь на питання «Чому мені як абонентові КС варто встановити VEON вже сьогодні?»"]

Все дуже просто:
</p>
<ul>
<li>Ви завжди на зв’язку і абсолютно не залежите від стану рахунку. Користуйтесь всіма перевагами, навіть з нулем на рахунку. Плюс пишіть безкоштовні SMS повідомлення для контактів, які ще не встановили платформу.</li>
 	<li>Бонуси за реєстрацію та запрошення друзів, тобто ви отримуєте мегабайти за прості дії. Водночас унікальні пропозиції від партнерів – квитки в кіно, знижки на взуття, безкоштовні поїздки на таксі (дуже скоро).</li>
 	<li>Self-service – ви завжди можете переглянути стан рахунку, поповнити його, підключити послугу чи змінити тариф, не потрібно дзвінків чи візитів до сервісних магазинів.</li>
</ul>
Але не варто забувати: VEON – не лише для мережі «Київстар». Увесь контент платформи доступний абонентам й інших операторів. Сподіваємось, що переваги, які отримують наші абоненти, для когось стануть приводом долучитися до числа наших абонентів.

<h3>		<span class="color-header" style="--color-text:#2732FB;--color-bg:#DDF8FF">			Про роль контенту у VEON		</span>	</h3><p>— Контент – це характерна риса <a href="http://veon.com.ua/" target="_blank" rel="noopener">VEON</a>, яка відрізняє його від месенджерів, що вже зайняли своє місце на світовому ринку. Звичайно, контентна частина в тому чи іншому вигляді вже присутня в багатьох месенджерах, з якими конкурує наша платформа. У тому ж Telegram є можливість створювати свої канали. Але тут принципово інший підхід.</p><p>Контент – це частина продукту, над якою працює велика міжнародна команда – Україна, Амстердам, Лондон. Представники цих країн щодня працюють над контентом VEON. Зараз ми займаємося активним наповненням платформи контентом популярних українських ЗМІ. Орієнтуємося на два ключові критерії: якість контенту та його зміст. Якщо у першому випадку все зрозуміло, то щодо змісту у VEON користувач отримуватиме інформацію, яка буде для вас корисною або щонайменше розважальною. </p><p>Ми дистанціюємося від політики, кримінальних чи скандальних новин. Na chasi, наприклад, став одним із перших наших партнерів (<em>сміється</em>). Також в нас є дуже крутий канал «Цього дня» – кожного дня ви можете дізнатись у VEON, що цікавого чи визначного відбулось в світовій історії саме цієї дати. Є унікальний партнер-стартап, фіналіст нашого телеком-акселератору 2.0, – Unexplored City. Гарантую, після того як ви підпишетеся на цей канал, дізнаєтеся чимало цікавого про українські міста, місця і події, про які навіть не здогадувались. Ми отримуємо багато запитів на співпрацю щодня і раді новим партнерам.</p>	<h3>		<span class="color-header" style="--color-text:#2732FB;--color-bg:#DDF8FF">			Про чат-ботів та «Зоряну Kyivstar»		</span>	</h3><p>— Звичайно, що Зоряна – це частина VEON. Я впевнений, що вже в наступному році користувачі VEON зможуть спілкуватися з нею. Наше завдання – зробити VEON платформою, що буде вирішувати питання абонентів тут і зараз. Вже не варто говорити про те, що чат-боти – це тренд. Це наша реальність і можливість покращити досвід користувача. Ми також працюємо над тим, щоб дати можливість і нашим партнерам створювати власних чат-ботів, які будуть вирішувати питання, стосовно партнерських сервісів. Це також плани на 2018 рік.</p>	<h3>		<span class="color-header" style="--color-text:#2732FB;--color-bg:#DDF8FF">			— Три ключових тенденції на ринку месенджерів, які дозволяють вам бути впевненими у тому, що VEON дійсно стане потрібним продуктом серед українських користувачів		</span>	</h3>	<div class="related-post">		<span class="title">Читайте також:</span>		<a href="/news/2017/07/05/veon-ks/" class="link">У «Київстара» з’явився власний месенджер «родом» із Італії</a>	</div><p>— Перше, що потрібно сказати, VEON – це не месенджер, хоча саме ця функціональність є ядром платформи. Це — глобальна платформа, яка, до речі, вже працює у 5 країнах. VEON дає можливість людині користуватись різноманітними сервісами в одному додатку. Боротьба за місце у пристрої користувача зростає. Сьогодні App Store нараховує 2,2 млн додатків, а Google Play Market – понад 3 млн.</p><p>Отже, чому VEON? Саме тому, що ця платформа об’єднуватиме ті сервіси, які змусять користувача тримати логотип VEON на першому екрані смартфону. Зараз в нас є класична функціональність месенджера, контент, бонуси від партнерів (<a href="/2017/10/19/taksi-uklon-bude-strahuvaty-pasazhyriv/" target="_blank" rel="noopener" class=" with_hint_js">Uklon<span class="hint-box"><img src="/wp-content/uploads/2017/10/taxi-1515420_1920-300x200.jpg" />Uklon буде страхувати пасажирів спільно із AXA</span></a>, Multiplex, <a href="/2017/10/23/intertop-30-ukrayinskyh-brendiv/" target="_blank" rel="noopener" class=" with_hint_js">INTERTOP<span class="hint-box"><img src="/wp-content/uploads/2017/10/una-kao-221959-300x200.jpg" />У INTERTOP побільшає українських брендів взуття</span></a>) – все це доступно абонентам усіх операторів. Щодо користувачів «Київстар» – у них є такі переваги, як <strong>абсолютно безкоштовне і нетарифіковане користування платформою</strong>.</p><div id="attachment_19078" style="width: 2010px" class="wp-caption aligncenter"><img aria-describedby="caption-attachment-19078" loading="lazy" class="wp-image-19078 size-full" title="Дмитро Дерев’янко, «Київстар»: «Наша мета — щоби ви могли купувати товари та послуги у VEON»" src="/wp-content/uploads/2017/10/D.Derevyanko-e1508857976544.jpg" alt="Дмитро Дерев’янко, «Київстар»: «Наша мета — щоби ви могли купувати товари та послуги у VEON»" width="2000" height="1577"><p id="caption-attachment-19078" class="wp-caption-text">Дмитро Дерев’янко, «Київстар»: «Наша мета — щоби ви могли купувати товари та послуги у VEON»</p></div><p>У вас закінчились гроші на рахунку? Але ви можете продовжити спілкуватись на платформі VEON – дзвоніть, пишіть, дивіться відеоконтент, незалежно від стану рахунку. Якщо ви хочете написати людині, у якої VEON не встановлено – до ваших послуг 50 безкоштовних SMS повідомлень щодоби, спілкування без меж.</p><p>Окрім всього цього, абоненти «Київстар» зможуть керувати своїм рахунком, а саме поповнювати однією кнопкою без комісії, змінювати тарифний план, підключати послуги тощо. Це те, що доступне вже зараз. Платформа розвивається дуже динамічно, щодва-щотритижні ми маємо оновлення, а безперервний процес залучення партнерів робить платформу функціональнішою.</p>	<h3>		<span class="color-header" style="--color-text:#2732FB;--color-bg:#DDF8FF">			Якими будуть наступні кроки команди		</span>	</h3><p>Наступний крок – інтеграція партнерів у функціональність платформи. Замовити піцу? Будь ласка: зручний інтерфейс дозволить це зробити кількома торканнями екрану. Те ж саме — із замовленням таксі, доставкою квітів, бронюванням квитків та багатьма іншими завданнями. Та найголовніше – контекстуальний підхід. Завдяки об’єму даних, якими ми володіємо – всі пропозиції від партнерів будуть максимально релевантними тій чи іншій аудиторії, тому це не буде сприйматись як агрегатор. Ми працюємо над тим, щоб VEON розумів вас і ваші потреби. Дані – це все.</p><div id="attachment_19080" style="width: 970px" class="wp-caption aligncenter"><img aria-describedby="caption-attachment-19080" loading="lazy" class="size-full wp-image-19080" src="/wp-content/uploads/2017/10/1.jpg" alt="Концерт у Києві на честь запуску VEON" width="960" height="539" srcset="/wp-content/uploads/2017/10/1.jpg 960w, /wp-content/uploads/2017/10/1-300x168.jpg 300w, /wp-content/uploads/2017/10/1-768x431.jpg 768w, /wp-content/uploads/2017/10/1-650x365.jpg 650w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /><p id="caption-attachment-19080" class="wp-caption-text">Концерт у Києві на честь запуску VEON</p></div>	<h3>		<span class="color-header" style="--color-text:#2732FB;--color-bg:#DDF8FF">			Про роль мобільної комерції		</span>	</h3><p>Безперечно, це — тренд. Витрати користувачів через додатки в 20 раз перевищують витрати через web чи mobile web. Кількість транзакцій через додатки – це 55% всіх m-commerce транзакцій, якщо говорити про світову практику. Дохід основних додатків у App Store та Google Play Market в 2016 році виріс на 40% у порівнянні з 2015 роком і склав майже $60 млрд. «Київстар» почав розвивати послуги мобільної комерції ще в 2013 році, запустивши послугу «Мобільні гроші». Зараз у нас понад 1 млн активних користувачів, 2,5 млн транзакцій за 2016 рік — і ці показники тільки ростуть.</p><p>Сьогодні в VEON вже є цікаві та вигідні пропозиції від наших партнерів, я згадував про них вище. Уже зараз ви можете прив’язати карту до месенджера і поповнювати рахунок. Найближчим часом ви зможете купувати товари, розраховуватись за сервіси. Це наша мета.</p><p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-19084" src="/wp-content/uploads/2017/10/5.jpg" alt="Дмитро Дерев’янко, «Київстар»: «Наша мета — щоби ви могли купувати товари та послуги у VEON»" width="960" height="640" srcset="/wp-content/uploads/2017/10/5.jpg 960w, /wp-content/uploads/2017/10/5-300x200.jpg 300w, /wp-content/uploads/2017/10/5-768x512.jpg 768w, /wp-content/uploads/2017/10/5-650x433.jpg 650w, /wp-content/uploads/2017/10/5-600x400.jpg 600w, /wp-content/uploads/2017/10/5-730x486.jpg 730w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></p>	<h3>		<span class="color-header" style="--color-text:#2732FB;--color-bg:#DDF8FF">			Про захист персональних даних		</span>	</h3><p>Передусім, хочу наголосити, що всі персональні дані користувачів захищені як українським, так і міжнародним законодавством, адже VEON — це глобальна інтернет-платформа, яку створено командою спеціалістів з інформаційних технологій міжнародної Групи VEON в Амстердамі. Хостинг інтернет платформи знаходиться в ЄС та США.</p><p>Під час реєстрації у мобільному додатку абоненти самостійно вносять дані для отримання персоналізованих послуг і надають свою згоду на обробку таких даних. Це стандартна процедура, як і при користуванні продуктами Google, Facebook, Foursquare, тощо. Водночас «Київстар» як локальний партнер VEON в Україні сумлінно дотримується норм українського законодавства щодо захисту персональних даних.</p>	<h3>		<span class="color-header" style="--color-text:#2732FB;--color-bg:#DDF8FF">			— Зараз у «Київстар» відбуваються зміни з тарифами, запущено 3G-безліміт — розкажіть про те, як VEON вписано в цю нову тарифну сітку		</span>	</h3><p>У нових тарифах, які ми презентували 10 жовтня, передбачені цікаві бонуси. Наприклад, ви отримаєте додаткові гігабайти мобільного інтернету, або бонусні хвилини off-net за використання VEON.</p><p>Якщо у вас старий тарифний план – використання додатку для вас також абсолютно безкоштовне. Навіть якщо на рахунку нуль. Пишіть, телефонуйте, читайте новини, дивіться відео, отримуйте знижки – все безкоштовно. Змінити тарифний план на новий ви можете прямо у VEON за лічені хвилини.</p><p>Усі деталі розповів маркетинговий директор «Київстар» Павло Даніман:</p><p><iframe loading="lazy" src="https://www.facebook.com/plugins/video.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fkyivstar%2Fvideos%2F1685335268176943%2F&#038;show_text=0&#038;width=560" width="560" height="315" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>	<h3>		<span class="color-header" style="--color-text:#2732FB;--color-bg:#DDF8FF">			Три ключових «чому» як відповідь на питання «Чому мені як абонентові КС варто встановити VEON вже сьогодні?»		</span>	</h3><p>Все дуже просто:</p><ul><li>Ви завжди на зв’язку і абсолютно не залежите від стану рахунку. Користуйтесь всіма перевагами, навіть з нулем на рахунку. Плюс пишіть безкоштовні SMS повідомлення для контактів, які ще не встановили платформу.</li><li>Бонуси за реєстрацію та запрошення друзів, тобто ви отримуєте мегабайти за прості дії. Водночас унікальні пропозиції від партнерів – квитки в кіно, знижки на взуття, безкоштовні поїздки на таксі (дуже скоро).</li><li>Self-service – ви завжди можете переглянути стан рахунку, поповнити його, підключити послугу чи змінити тариф, не потрібно дзвінків чи візитів до сервісних магазинів.</li></ul><p>Але не варто забувати: VEON – не лише для мережі «Київстар». Увесь контент платформи доступний абонентам й інших операторів. Сподіваємось, що переваги, які отримують наші абоненти, для когось стануть приводом долучитися до числа наших абонентів.</p>

Українська та світова наука, нові гаджети, дослідження на межі прогресу, Обговорюємо тренди, розбираємося у наукових відкриттях та пояснюємо простими словами, а також разом з вами прогнозуємо майбутнє. Рубрика, у якій нас цікавить усе: від tech-стартапів до науковців-експериментаторів.

Техно

Ви можете стати спонсором цієї рубрики. Пишіть на <a href="mailto:adv@nachasi.com">adv@nachasi.com</a>.

Ви напевно вже чули про новий месенджер від одного із найбільших національних операторів мобільного зв’язку. Дмитро Дерев’янко, менеджер стратегічних продуктів компанії «Київстар», розповів нам, чому і для кого запустили VEON та як компанія планує скористатися популярністю месенджерів для розвитку власних сервісів

[color_title title="Про роль контенту у VEON"]

— Контент – це характерна риса <a href="http://veon.com.ua/" target="_blank" rel="noopener">VEON</a>, яка відрізняє його від месенджерів, що вже зайняли своє місце на світовому ринку. Звичайно, контентна частина в тому чи іншому вигляді вже присутня в багатьох месенджерах, з якими конкурує наша платформа. У тому ж Telegram є можливість створювати свої канали. Але тут принципово інший підхід.

Контент – це частина продукту, над якою працює велика міжнародна команда – Україна, Амстердам, Лондон. Представники цих країн щодня працюють над контентом VEON. Зараз ми займаємося активним наповненням платформи контентом популярних українських ЗМІ. Орієнтуємося на два ключові критерії: якість контенту та його зміст. Якщо у першому випадку все зрозуміло, то щодо змісту у VEON користувач отримуватиме інформацію, яка буде для вас корисною або щонайменше розважальною. 

Ми дистанціюємося від політики, кримінальних чи скандальних новин. Na chasi, наприклад, став одним із перших наших партнерів (<em>сміється</em>). Також в нас є дуже крутий канал «Цього дня» – кожного дня ви можете дізнатись у VEON, що цікавого чи визначного відбулось в світовій історії саме цієї дати. Є унікальний партнер-стартап, фіналіст нашого телеком-акселератору 2.0, – Unexplored City. Гарантую, після того як ви підпишетеся на цей канал, дізнаєтеся чимало цікавого про українські міста, місця і події, про які навіть не здогадувались. Ми отримуємо багато запитів на співпрацю щодня і раді новим партнерам.

[color_title title="Про чат-ботів та «Зоряну Kyivstar»"]

— Звичайно, що Зоряна – це частина VEON. Я впевнений, що вже в наступному році користувачі VEON зможуть спілкуватися з нею. Наше завдання – зробити VEON платформою, що буде вирішувати питання абонентів тут і зараз. Вже не варто говорити про те, що чат-боти – це тренд. Це наша реальність і можливість покращити досвід користувача. Ми також працюємо над тим, щоб дати можливість і нашим партнерам створювати власних чат-ботів, які будуть вирішувати питання, стосовно партнерських сервісів. Це також плани на 2018 рік.

[color_title title="— Три ключових тенденції на ринку месенджерів, які дозволяють вам бути впевненими у тому, що VEON дійсно стане потрібним продуктом серед українських користувачів"]

[related_post id="7681"]

— Перше, що потрібно сказати, VEON – це не месенджер, хоча саме ця функціональність є ядром платформи. Це — глобальна платформа, яка, до речі, вже працює у 5 країнах. VEON дає можливість людині користуватись різноманітними сервісами в одному додатку. Боротьба за місце у пристрої користувача зростає. Сьогодні App Store нараховує 2,2 млн додатків, а Google Play Market – понад 3 млн.

Отже, чому VEON? Саме тому, що ця платформа об’єднуватиме ті сервіси, які змусять користувача тримати логотип VEON на першому екрані смартфону. Зараз в нас є класична функціональність месенджера, контент, бонуси від партнерів (<a href="https://nachasi.com/2017/10/19/taksi-uklon-bude-strahuvaty-pasazhyriv/" target="_blank" rel="noopener">Uklon</a>, Multiplex, <a href="https://nachasi.com/2017/10/23/intertop-30-ukrayinskyh-brendiv/" target="_blank" rel="noopener">INTERTOP</a>) – все це доступно абонентам усіх операторів. Щодо користувачів «Київстар» – у них є такі переваги, як <strong>абсолютно безкоштовне і нетарифіковане користування платформою</strong>.

[caption id="attachment_19078" align="aligncenter" width="2000"]<img class="wp-image-19078 size-full" title="Дмитро Дерев’янко, «Київстар»: «Наша мета — щоби ви могли купувати товари та послуги у VEON»" src="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/10/D.Derevyanko-e1508857976544.jpg" alt="Дмитро Дерев’янко, «Київстар»: «Наша мета — щоби ви могли купувати товари та послуги у VEON»" width="2000" height="1577" /> Дмитро Дерев’янко, «Київстар»: «Наша мета — щоби ви могли купувати товари та послуги у VEON»[/caption]

У вас закінчились гроші на рахунку? Але ви можете продовжити спілкуватись на платформі VEON – дзвоніть, пишіть, дивіться відеоконтент, незалежно від стану рахунку. Якщо ви хочете написати людині, у якої VEON не встановлено – до ваших послуг 50 безкоштовних SMS повідомлень щодоби, спілкування без меж.

Окрім всього цього, абоненти «Київстар» зможуть керувати своїм рахунком, а саме поповнювати однією кнопкою без комісії, змінювати тарифний план, підключати послуги тощо. Це те, що доступне вже зараз. Платформа розвивається дуже динамічно, щодва-щотритижні ми маємо оновлення, а безперервний процес залучення партнерів робить платформу функціональнішою.

[color_title title="Якими будуть наступні кроки команди"]

Наступний крок – інтеграція партнерів у функціональність платформи. Замовити піцу? Будь ласка: зручний інтерфейс дозволить це зробити кількома торканнями екрану. Те ж саме — із замовленням таксі, доставкою квітів, бронюванням квитків та багатьма іншими завданнями. Та найголовніше – контекстуальний підхід. Завдяки об’єму даних, якими ми володіємо – всі пропозиції від партнерів будуть максимально релевантними тій чи іншій аудиторії, тому це не буде сприйматись як агрегатор. Ми працюємо над тим, щоб VEON розумів вас і ваші потреби. Дані – це все.

[caption id="attachment_19080" align="aligncenter" width="960"]<img class="size-full wp-image-19080" src="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/10/1.jpg" alt="Концерт у Києві на честь запуску VEON" width="960" height="539" /> Концерт у Києві на честь запуску VEON[/caption]

[color_title title="Про роль мобільної комерції"]

Безперечно, це — тренд. Витрати користувачів через додатки в 20 раз перевищують витрати через web чи mobile web. Кількість транзакцій через додатки – це 55% всіх m-commerce транзакцій, якщо говорити про світову практику. Дохід основних додатків у App Store та Google Play Market в 2016 році виріс на 40% у порівнянні з 2015 роком і склав майже $60 млрд. «Київстар» почав розвивати послуги мобільної комерції ще в 2013 році, запустивши послугу «Мобільні гроші». Зараз у нас понад 1 млн активних користувачів, 2,5 млн транзакцій за 2016 рік — і ці показники тільки ростуть.

Сьогодні в VEON вже є цікаві та вигідні пропозиції від наших партнерів, я згадував про них вище. Уже зараз ви можете прив’язати карту до месенджера і поповнювати рахунок. Найближчим часом ви зможете купувати товари, розраховуватись за сервіси. Це наша мета.

<img class="aligncenter size-full wp-image-19084" src="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/10/5.jpg" alt="Дмитро Дерев’янко, «Київстар»: «Наша мета — щоби ви могли купувати товари та послуги у VEON»" width="960" height="640" />

[color_title title="Про захист персональних даних"]

Передусім, хочу наголосити, що всі персональні дані користувачів захищені як українським, так і міжнародним законодавством, адже VEON — це глобальна інтернет-платформа, яку створено командою спеціалістів з інформаційних технологій міжнародної Групи VEON в Амстердамі. Хостинг інтернет платформи знаходиться в ЄС та США.

Під час реєстрації у мобільному додатку абоненти самостійно вносять дані для отримання персоналізованих послуг і надають свою згоду на обробку таких даних. Це стандартна процедура, як і при користуванні продуктами Google, Facebook, Foursquare, тощо. Водночас «Київстар» як локальний партнер VEON в Україні сумлінно дотримується норм українського законодавства щодо захисту персональних даних.

[color_title title="— Зараз у «Київстар» відбуваються зміни з тарифами, запущено 3G-безліміт — розкажіть про те, як VEON вписано в цю нову тарифну сітку"]

У нових тарифах, які ми презентували 10 жовтня, передбачені цікаві бонуси. Наприклад, ви отримаєте додаткові гігабайти мобільного інтернету, або бонусні хвилини off-net за використання VEON.

Якщо у вас старий тарифний план – використання додатку для вас також абсолютно безкоштовне. Навіть якщо на рахунку нуль. Пишіть, телефонуйте, читайте новини, дивіться відео, отримуйте знижки – все безкоштовно. Змінити тарифний план на новий ви можете прямо у VEON за лічені хвилини.

Усі деталі розповів маркетинговий директор «Київстар» Павло Даніман:

<iframe src="https://www.facebook.com/plugins/video.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fkyivstar%2Fvideos%2F1685335268176943%2F&amp;show_text=0&amp;width=560" width="560" height="315" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe>

[color_title title="Три ключових «чому» як відповідь на питання «Чому мені як абонентові КС варто встановити VEON вже сьогодні?»"]

Все дуже просто:
<ul>
 	<li>Ви завжди на зв’язку і абсолютно не залежите від стану рахунку. Користуйтесь всіма перевагами, навіть з нулем на рахунку. Плюс пишіть безкоштовні SMS повідомлення для контактів, які ще не встановили платформу.</li>
 	<li>Бонуси за реєстрацію та запрошення друзів, тобто ви отримуєте мегабайти за прості дії. Водночас унікальні пропозиції від партнерів – квитки в кіно, знижки на взуття, безкоштовні поїздки на таксі (дуже скоро).</li>
 	<li>Self-service – ви завжди можете переглянути стан рахунку, поповнити його, підключити послугу чи змінити тариф, не потрібно дзвінків чи візитів до сервісних магазинів.</li>
</ul>
Але не варто забувати: VEON – не лише для мережі «Київстар». Увесь контент платформи доступний абонентам й інших операторів. Сподіваємось, що переваги, які отримують наші абоненти, для когось стануть приводом долучитися до числа наших абонентів.

<h3>		<span class="color-header" style="--color-text:#2732FB;--color-bg:#DDF8FF">			Про роль контенту у VEON		</span>	</h3><p>— Контент – це характерна риса <a href="http://veon.com.ua/" target="_blank" rel="noopener">VEON</a>, яка відрізняє його від месенджерів, що вже зайняли своє місце на світовому ринку. Звичайно, контентна частина в тому чи іншому вигляді вже присутня в багатьох месенджерах, з якими конкурує наша платформа. У тому ж Telegram є можливість створювати свої канали. Але тут принципово інший підхід.</p><p>Контент – це частина продукту, над якою працює велика міжнародна команда – Україна, Амстердам, Лондон. Представники цих країн щодня працюють над контентом VEON. Зараз ми займаємося активним наповненням платформи контентом популярних українських ЗМІ. Орієнтуємося на два ключові критерії: якість контенту та його зміст. Якщо у першому випадку все зрозуміло, то щодо змісту у VEON користувач отримуватиме інформацію, яка буде для вас корисною або щонайменше розважальною. </p><p>Ми дистанціюємося від політики, кримінальних чи скандальних новин. Na chasi, наприклад, став одним із перших наших партнерів (<em>сміється</em>). Також в нас є дуже крутий канал «Цього дня» – кожного дня ви можете дізнатись у VEON, що цікавого чи визначного відбулось в світовій історії саме цієї дати. Є унікальний партнер-стартап, фіналіст нашого телеком-акселератору 2.0, – Unexplored City. Гарантую, після того як ви підпишетеся на цей канал, дізнаєтеся чимало цікавого про українські міста, місця і події, про які навіть не здогадувались. Ми отримуємо багато запитів на співпрацю щодня і раді новим партнерам.</p>	<h3>		<span class="color-header" style="--color-text:#2732FB;--color-bg:#DDF8FF">			Про чат-ботів та «Зоряну Kyivstar»		</span>	</h3><p>— Звичайно, що Зоряна – це частина VEON. Я впевнений, що вже в наступному році користувачі VEON зможуть спілкуватися з нею. Наше завдання – зробити VEON платформою, що буде вирішувати питання абонентів тут і зараз. Вже не варто говорити про те, що чат-боти – це тренд. Це наша реальність і можливість покращити досвід користувача. Ми також працюємо над тим, щоб дати можливість і нашим партнерам створювати власних чат-ботів, які будуть вирішувати питання, стосовно партнерських сервісів. Це також плани на 2018 рік.</p>	<h3>		<span class="color-header" style="--color-text:#2732FB;--color-bg:#DDF8FF">			— Три ключових тенденції на ринку месенджерів, які дозволяють вам бути впевненими у тому, що VEON дійсно стане потрібним продуктом серед українських користувачів		</span>	</h3>	<div class="related-post">		<span class="title">Читайте також:</span>		<a href="/news/2017/07/05/veon-ks/" class="link">У «Київстара» з’явився власний месенджер «родом» із Італії</a>	</div><p>— Перше, що потрібно сказати, VEON – це не месенджер, хоча саме ця функціональність є ядром платформи. Це — глобальна платформа, яка, до речі, вже працює у 5 країнах. VEON дає можливість людині користуватись різноманітними сервісами в одному додатку. Боротьба за місце у пристрої користувача зростає. Сьогодні App Store нараховує 2,2 млн додатків, а Google Play Market – понад 3 млн.</p><p>Отже, чому VEON? Саме тому, що ця платформа об’єднуватиме ті сервіси, які змусять користувача тримати логотип VEON на першому екрані смартфону. Зараз в нас є класична функціональність месенджера, контент, бонуси від партнерів (<a href="/2017/10/19/taksi-uklon-bude-strahuvaty-pasazhyriv/" target="_blank" rel="noopener">Uklon</a>, Multiplex, <a href="/2017/10/23/intertop-30-ukrayinskyh-brendiv/" target="_blank" rel="noopener">INTERTOP</a>) – все це доступно абонентам усіх операторів. Щодо користувачів «Київстар» – у них є такі переваги, як <strong>абсолютно безкоштовне і нетарифіковане користування платформою</strong>.</p><div id="attachment_19078" style="width: 2010px" class="wp-caption aligncenter"><img aria-describedby="caption-attachment-19078" loading="lazy" class="wp-image-19078 size-full" title="Дмитро Дерев’янко, «Київстар»: «Наша мета — щоби ви могли купувати товари та послуги у VEON»" src="/wp-content/uploads/2017/10/D.Derevyanko-e1508857976544.jpg" alt="Дмитро Дерев’янко, «Київстар»: «Наша мета — щоби ви могли купувати товари та послуги у VEON»" width="2000" height="1577" /><p id="caption-attachment-19078" class="wp-caption-text">Дмитро Дерев’янко, «Київстар»: «Наша мета — щоби ви могли купувати товари та послуги у VEON»</p></div><p>У вас закінчились гроші на рахунку? Але ви можете продовжити спілкуватись на платформі VEON – дзвоніть, пишіть, дивіться відеоконтент, незалежно від стану рахунку. Якщо ви хочете написати людині, у якої VEON не встановлено – до ваших послуг 50 безкоштовних SMS повідомлень щодоби, спілкування без меж.</p><p>Окрім всього цього, абоненти «Київстар» зможуть керувати своїм рахунком, а саме поповнювати однією кнопкою без комісії, змінювати тарифний план, підключати послуги тощо. Це те, що доступне вже зараз. Платформа розвивається дуже динамічно, щодва-щотритижні ми маємо оновлення, а безперервний процес залучення партнерів робить платформу функціональнішою.</p>	<h3>		<span class="color-header" style="--color-text:#2732FB;--color-bg:#DDF8FF">			Якими будуть наступні кроки команди		</span>	</h3><p>Наступний крок – інтеграція партнерів у функціональність платформи. Замовити піцу? Будь ласка: зручний інтерфейс дозволить це зробити кількома торканнями екрану. Те ж саме — із замовленням таксі, доставкою квітів, бронюванням квитків та багатьма іншими завданнями. Та найголовніше – контекстуальний підхід. Завдяки об’єму даних, якими ми володіємо – всі пропозиції від партнерів будуть максимально релевантними тій чи іншій аудиторії, тому це не буде сприйматись як агрегатор. Ми працюємо над тим, щоб VEON розумів вас і ваші потреби. Дані – це все.</p><div id="attachment_19080" style="width: 970px" class="wp-caption aligncenter"><img aria-describedby="caption-attachment-19080" loading="lazy" class="size-full wp-image-19080" src="/wp-content/uploads/2017/10/1.jpg" alt="Концерт у Києві на честь запуску VEON" width="960" height="539" srcset="/wp-content/uploads/2017/10/1.jpg 960w, /wp-content/uploads/2017/10/1-300x168.jpg 300w, /wp-content/uploads/2017/10/1-768x431.jpg 768w, /wp-content/uploads/2017/10/1-650x365.jpg 650w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /><p id="caption-attachment-19080" class="wp-caption-text">Концерт у Києві на честь запуску VEON</p></div>	<h3>		<span class="color-header" style="--color-text:#2732FB;--color-bg:#DDF8FF">			Про роль мобільної комерції		</span>	</h3><p>Безперечно, це — тренд. Витрати користувачів через додатки в 20 раз перевищують витрати через web чи mobile web. Кількість транзакцій через додатки – це 55% всіх m-commerce транзакцій, якщо говорити про світову практику. Дохід основних додатків у App Store та Google Play Market в 2016 році виріс на 40% у порівнянні з 2015 роком і склав майже $60 млрд. «Київстар» почав розвивати послуги мобільної комерції ще в 2013 році, запустивши послугу «Мобільні гроші». Зараз у нас понад 1 млн активних користувачів, 2,5 млн транзакцій за 2016 рік — і ці показники тільки ростуть.</p><p>Сьогодні в VEON вже є цікаві та вигідні пропозиції від наших партнерів, я згадував про них вище. Уже зараз ви можете прив’язати карту до месенджера і поповнювати рахунок. Найближчим часом ви зможете купувати товари, розраховуватись за сервіси. Це наша мета.</p><p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-19084" src="/wp-content/uploads/2017/10/5.jpg" alt="Дмитро Дерев’янко, «Київстар»: «Наша мета — щоби ви могли купувати товари та послуги у VEON»" width="960" height="640" srcset="/wp-content/uploads/2017/10/5.jpg 960w, /wp-content/uploads/2017/10/5-300x200.jpg 300w, /wp-content/uploads/2017/10/5-768x512.jpg 768w, /wp-content/uploads/2017/10/5-650x433.jpg 650w, /wp-content/uploads/2017/10/5-600x400.jpg 600w, /wp-content/uploads/2017/10/5-730x486.jpg 730w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></p>	<h3>		<span class="color-header" style="--color-text:#2732FB;--color-bg:#DDF8FF">			Про захист персональних даних		</span>	</h3><p>Передусім, хочу наголосити, що всі персональні дані користувачів захищені як українським, так і міжнародним законодавством, адже VEON — це глобальна інтернет-платформа, яку створено командою спеціалістів з інформаційних технологій міжнародної Групи VEON в Амстердамі. Хостинг інтернет платформи знаходиться в ЄС та США.</p><p>Під час реєстрації у мобільному додатку абоненти самостійно вносять дані для отримання персоналізованих послуг і надають свою згоду на обробку таких даних. Це стандартна процедура, як і при користуванні продуктами Google, Facebook, Foursquare, тощо. Водночас «Київстар» як локальний партнер VEON в Україні сумлінно дотримується норм українського законодавства щодо захисту персональних даних.</p>	<h3>		<span class="color-header" style="--color-text:#2732FB;--color-bg:#DDF8FF">			— Зараз у «Київстар» відбуваються зміни з тарифами, запущено 3G-безліміт — розкажіть про те, як VEON вписано в цю нову тарифну сітку		</span>	</h3><p>У нових тарифах, які ми презентували 10 жовтня, передбачені цікаві бонуси. Наприклад, ви отримаєте додаткові гігабайти мобільного інтернету, або бонусні хвилини off-net за використання VEON.</p><p>Якщо у вас старий тарифний план – використання додатку для вас також абсолютно безкоштовне. Навіть якщо на рахунку нуль. Пишіть, телефонуйте, читайте новини, дивіться відео, отримуйте знижки – все безкоштовно. Змінити тарифний план на новий ви можете прямо у VEON за лічені хвилини.</p><p>Усі деталі розповів маркетинговий директор «Київстар» Павло Даніман:</p><p><iframe loading="lazy" src="https://www.facebook.com/plugins/video.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fkyivstar%2Fvideos%2F1685335268176943%2F&amp;show_text=0&amp;width=560" width="560" height="315" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>	<h3>		<span class="color-header" style="--color-text:#2732FB;--color-bg:#DDF8FF">			Три ключових «чому» як відповідь на питання «Чому мені як абонентові КС варто встановити VEON вже сьогодні?»		</span>	</h3><p>Все дуже просто:</p><ul><li>Ви завжди на зв’язку і абсолютно не залежите від стану рахунку. Користуйтесь всіма перевагами, навіть з нулем на рахунку. Плюс пишіть безкоштовні SMS повідомлення для контактів, які ще не встановили платформу.</li><li>Бонуси за реєстрацію та запрошення друзів, тобто ви отримуєте мегабайти за прості дії. Водночас унікальні пропозиції від партнерів – квитки в кіно, знижки на взуття, безкоштовні поїздки на таксі (дуже скоро).</li><li>Self-service – ви завжди можете переглянути стан рахунку, поповнити його, підключити послугу чи змінити тариф, не потрібно дзвінків чи візитів до сервісних магазинів.</li></ul><p>Але не варто забувати: VEON – не лише для мережі «Київстар». Увесь контент платформи доступний абонентам й інших операторів. Сподіваємось, що переваги, які отримують наші абоненти, для когось стануть приводом долучитися до числа наших абонентів.</p>

Дмитро Дерев’янко, Kyivstar — про можливості та цілі VEON

{:ua}Що таке VEON і як працює цей месенджер — а головне, навіщо він компанії{:}

#VEON

Еволюція месенджерів — коротка історія індустрії повідомлень за минулі 40 років

Дмитро Дерев’янко, Kyivstar — про можливості та цілі VEON