<h4><strong>Хто цікавиться сучасними дизайнами</strong></h4>
— Як мінімум один раз ремонт трапляється в житті майже кожної людини. Серед клієнтів <a href="https://nachasi.com/2017/07/11/alterhaus-2/" target="_blank" rel="noopener" class=" with_hint_js">alterhaus<span class="hint-box"><img src="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/07/HE9A5597-300x200.jpg" />Як розвивати сервіс європейського рівня на українському ринку</span></a> є різні люди: хтось робить квартиру для себе, хтось — для дітей чи батьків. Багато хто цікавиться рішеннями «під ключ», до яких входить не тільки оздоблення приміщення, а й меблювання.

Є частина людей, які купують квартири для подальшої здачі в оренду — для них це певний вид власного бізнесу. Останнім часом до нас почали звертатись й власники офісів, адже для них є вкрай важливим термін виконання ремонтних робіт, і їм близька наша філософія.
<h4><strong>Ремонт як бізнес-процес</strong></h4>
— Ми прораховуємо всі витрати заздалегідь і під час ремонтних робіт дотримуємося запланованого бюджету. Для деяких клієнтів оголошена сума видається значною, але якщо підрахувати усі дрібниці, то стає зрозумілою вигода комплексного підходу та фіксованих термінів виконання.

[blockquote_with_author content="Якщо люди орендують квартиру та роблять ремонт у власній, скажімо, 6-9 місяців, вони переплачують за оренду ті кошти, які могли б вкласти у швидший процес оздоблення власного помешкання."]

На жаль, в Україні ще не повністю сформована культура бізнес-грамотності. Не всі клієнти готові відкрито обговорювати бюджет. Але коли людина прямо каже, що має визначену суму і на неї розраховує, то саме такий підхід дозволяє отримати найкращі результати. В такому випадку ми зможемо запропонувати клієнтові найкращу комбінацію послуг, аби задовольнити його вимоги та не перевищити наявний кошторис.

[gallery type="slideshow" link="none" size="full" ids="8953,8954,8957,8961,8963" orderby="rand"]
<h4><strong>Особливості європейського стилю</strong></h4>
— На нашу думку, розкривати себе через ремонт — це старомодно, адже золота ліпнина та шовкові шпалери вже не в тренді. Це позбавляє затишку, не дає відпочити та почувати себе розкуто в приміщенні.

[blockquote_with_author content="Ми вважаємо, що будь-який ремонт — це чисте полотно. Надати йому індивідуальністі можна за допомогою меблів, декору, аксесуарів."]

Ми кажемо клієнтам, що вони самі набагато крутіші, ніж те приміщення, де вони мешкають. Тому стиль та «фішку» здатні уособлювати не стіни, а їхні особисті речі: бабусин комод, світлини з подорожей чи весілля — саме це створює затишок та передає емоції.
<h4><strong>Інтер’єри від <a href="http://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_content=1" target="_blank" rel="noopener">alter<em>haus</em></a></strong></h4>
— На обрану нами філософію нас надихає європейський підхід. Скажімо, в магазинах Швейцарії покупцям пропонують лише 3 види міжкімнатних дверей, — і це задовольняє майже всіх клієнтів. У нас же в торгівельних залах виставлено більше сотні дверей та ще більше дверних ручок. Але таке розмаїття обертається проблемами: наприклад, якщо одна з ваших дверних ручок пошкодиться, є великий шанс, що ви не зможете її замінити — виявиться, що її знято з виробництва.

[gallery type="slideshow" link="none" size="full" ids="8946,8945,8942,8938,8937,8943,8944" orderby="rand"]

Ще один приклад європейської практичності: надання переваги фарбуванню стін замість клеєння шпалер. З часом всі матеріали можуть втратити первісний вигляд (як ніхто це знають сім’ї з маленькими дітьми); проте саме фарбування дозволяє за одну добу зробити в квартирі косметичний ремонт просто за допомогою валику та залишків фарби з основного ремонту. Це набагато простіше, ніж обдирати та переклеювати шпалери в усьому приміщенні.
<h4><strong>Переваги простоти</strong></h4>
— Ми відмовляємо клієнтів від кольорової плитки, усіляких нагромаджень та несмаку. В одному з відгуків клієнти нам написали: «Дякуємо, що в нас немає фотошпалер». Так, це вже немодно, і ми не соромимось про це казати.

На нашу думку, варто робити ставку на раціональність, стильну геометрію, чіткі лінії, стримані відтінки, м’які контрасти, виразні акценти, тонкість в деталях, мінімалізм — саме це разом із вмінням гармонійно поєднувати предмети меблів та декору створює сімейний затишок приміщення.

[blockquote_with_author content="Нейтральні кольорові рішення вдало поєднуються з меблями незалежно від стилю."]

Ми намагаємось розвивати в наших клієнтах дизайнерський смак, прищеплювати нову культуру.

[gallery type="slideshow" link="none" size="full" ids="8960,8959,8958,8956" orderby="rand"]
<h4><strong>Як українці приймають світові тренди дизайну житла</strong></h4>
— За нашим досвідом, європейська філософія та підходи працюють, і ми намагаємося показати їх українським клієнтам. Ми настільки перенасичені інформацією, що у багатьох сферах бажаємо простих рішень — і ремонт є однією з них.

[blockquote_with_author content="На нашу думку, ремонт — не те, на що варто витрачати останні гроші, й простота буде більш раціональним підходом."]

Ще не всі клієнти це прийняли. Проте з часом люди розумiють, що прості рішення варті того, аби вкладати в них кошти.
<h3 style="text-align: center;">
<strong>alterhaus є в <a href="https://www.facebook.com/alterhaus.ua" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a>, <a href="https://www.instagram.com/alterhaus_com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a>,</strong><strong> <a href="https://telegram.me/alterhaus_bot" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a> </strong>
</h3>
<h4 style="text-align: center;">
<strong>Перейти <a href="http://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_content=2" target="_blank" rel="noopener noreferrer">на сайт</a> | <a href="https://alterhaus.com/order?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_content=2" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Розрахувати вартість</a> вашого ремонту</strong>
або поспілкуватися наживо: +38 (044) 355-06-05</h4>

<h4><strong>Хто цікавиться сучасними дизайнами</strong></h4><p>— Як мінімум один раз ремонт трапляється в житті майже кожної людини. Серед клієнтів <a href="/2017/07/11/alterhaus-2/" target="_blank" rel="noopener" class=" with_hint_js">alterhaus<span class="hint-box"><img src="/wp-content/uploads/2017/07/HE9A5597-300x200.jpg" />Як розвивати сервіс європейського рівня на українському ринку</span></a> є різні люди: хтось робить квартиру для себе, хтось — для дітей чи батьків. Багато хто цікавиться рішеннями «під ключ», до яких входить не тільки оздоблення приміщення, а й меблювання.</p><p>Є частина людей, які купують квартири для подальшої здачі в оренду — для них це певний вид власного бізнесу. Останнім часом до нас почали звертатись й власники офісів, адже для них є вкрай важливим термін виконання ремонтних робіт, і їм близька наша філософія.</p><h4><strong>Ремонт як бізнес-процес</strong></h4><p>— Ми прораховуємо всі витрати заздалегідь і під час ремонтних робіт дотримуємося запланованого бюджету. Для деяких клієнтів оголошена сума видається значною, але якщо підрахувати усі дрібниці, то стає зрозумілою вигода комплексного підходу та фіксованих термінів виконання.</p>	<blockquote class="shortcode-blockquote">		<p>Якщо люди орендують квартиру та роблять ремонт у власній, скажімо, 6-9 місяців, вони переплачують за оренду ті кошти, які могли б вкласти у швидший процес оздоблення власного помешкання.</p>			</blockquote><p>На жаль, в Україні ще не повністю сформована культура бізнес-грамотності. Не всі клієнти готові відкрито обговорювати бюджет. Але коли людина прямо каже, що має визначену суму і на неї розраховує, то саме такий підхід дозволяє отримати найкращі результати. В такому випадку ми зможемо запропонувати клієнтові найкращу комбінацію послуг, аби задовольнити його вимоги та не перевищити наявний кошторис.</p><script type="application/json" class="shortcode-slider-json">	[				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A5597-3.jpg",			"caption": "Командна робота alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A5914.jpg",			"caption": "Командна робота alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A5709-2.jpg",			"caption": "Командна робота alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A5831.jpg",			"caption": "Командна робота alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A5812.jpg",			"caption": "Командна робота alterhaus"		}			]</script><h4><strong>Особливості європейського стилю</strong></h4><p>— На нашу думку, розкривати себе через ремонт — це старомодно, адже золота ліпнина та шовкові шпалери вже не в тренді. Це позбавляє затишку, не дає відпочити та почувати себе розкуто в приміщенні.</p>	<blockquote class="shortcode-blockquote">		<p>Ми вважаємо, що будь-який ремонт — це чисте полотно. Надати йому індивідуальністі можна за допомогою меблів, декору, аксесуарів.</p>			</blockquote><p>Ми кажемо клієнтам, що вони самі набагато крутіші, ніж те приміщення, де вони мешкають. Тому стиль та «фішку» здатні уособлювати не стіни, а їхні особисті речі: бабусин комод, світлини з подорожей чи весілля — саме це створює затишок та передає емоції.</p><h4><strong>Інтер’єри від <a href="http://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&#038;utm_medium=project&#038;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener">alter<em>haus</em></a></strong></h4><p>— На обрану нами філософію нас надихає європейський підхід. Скажімо, в магазинах Швейцарії покупцям пропонують лише 3 види міжкімнатних дверей, — і це задовольняє майже всіх клієнтів. У нас же в торгівельних залах виставлено більше сотні дверей та ще більше дверних ручок. Але таке розмаїття обертається проблемами: наприклад, якщо одна з ваших дверних ручок пошкодиться, є великий шанс, що ви не зможете її замінити — виявиться, що її знято з виробництва.</p><script type="application/json" class="shortcode-slider-json">	[				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/gnuggwgjurrrb7blonuh.jpg",			"caption": "Інтер’єри квартир від alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/jh8yekvuuzichiwto07v.jpg",			"caption": "Інтер’єри квартир від alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/hdrzjtujtw27vi46j4jg.jpg",			"caption": "Інтер’єри квартир від alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/lyk8erdcoeubo3vjiogj.jpg",			"caption": "Інтер’єри квартир від alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/icxwqdmx4rxo0yivi20f.jpg",			"caption": "Інтер’єри квартир від alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/je8zelozi024rrphusd6.jpg",			"caption": "Інтер’єри квартир від alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/hubh9bsinzrspr7hcnu2.jpg",			"caption": "Інтер’єри квартир від alterhaus"		}			]</script><p>Ще один приклад європейської практичності: надання переваги фарбуванню стін замість клеєння шпалер. З часом всі матеріали можуть втратити первісний вигляд (як ніхто це знають сім’ї з маленькими дітьми); проте саме фарбування дозволяє за одну добу зробити в квартирі косметичний ремонт просто за допомогою валику та залишків фарби з основного ремонту. Це набагато простіше, ніж обдирати та переклеювати шпалери в усьому приміщенні.</p><h4><strong>Переваги простоти</strong></h4><p>— Ми відмовляємо клієнтів від кольорової плитки, усіляких нагромаджень та несмаку. В одному з відгуків клієнти нам написали: «Дякуємо, що в нас немає фотошпалер». Так, це вже немодно, і ми не соромимось про це казати.</p><p>На нашу думку, варто робити ставку на раціональність, стильну геометрію, чіткі лінії, стримані відтінки, м’які контрасти, виразні акценти, тонкість в деталях, мінімалізм — саме це разом із вмінням гармонійно поєднувати предмети меблів та декору створює сімейний затишок приміщення.</p>	<blockquote class="shortcode-blockquote">		<p>Нейтральні кольорові рішення вдало поєднуються з меблями незалежно від стилю.</p>			</blockquote><p>Ми намагаємось розвивати в наших клієнтах дизайнерський смак, прищеплювати нову культуру.</p><script type="application/json" class="shortcode-slider-json">	[				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A6487.jpg",			"caption": "Робота із матеріалами в бюро alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A6530.jpg",			"caption": "Робота із матеріалами в бюро alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A6538.jpg",			"caption": "Робота із матеріалами в бюро alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A6514-1.jpg",			"caption": "Робота із матеріалами в бюро alterhaus"		}			]</script><h4><strong>Як українці приймають світові тренди дизайну житла</strong></h4><p>— За нашим досвідом, європейська філософія та підходи працюють, і ми намагаємося показати їх українським клієнтам. Ми настільки перенасичені інформацією, що у багатьох сферах бажаємо простих рішень — і ремонт є однією з них.</p>	<blockquote class="shortcode-blockquote">		<p>На нашу думку, ремонт — не те, на що варто витрачати останні гроші, й простота буде більш раціональним підходом.</p>			</blockquote><p>Ще не всі клієнти це прийняли. Проте з часом люди розумiють, що прості рішення варті того, аби вкладати в них кошти.</p><h3 style="text-align: center;"><strong>alterhaus є в <a href="https://www.facebook.com/alterhaus.ua" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a>, <a href="https://www.instagram.com/alterhaus_com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a>,</strong><strong> <a href="https://telegram.me/alterhaus_bot" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a> </strong><br /></h3><h4 style="text-align: center;"><strong>Перейти <a href="http://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&#038;utm_medium=project&#038;utm_content=2" target="_blank" rel="noopener noreferrer">на сайт</a> | <a href="https://alterhaus.com/order?utm_source=nachasi&#038;utm_medium=project&#038;utm_content=2" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Розрахувати вартість</a> вашого ремонту</strong><br />або поспілкуватися наживо: +38 (044) 355-06-05</h4>

Ми створюємо корисні спецпроєкти за підтримки українських та світових брендів. Перевірте, наскільки ви фінансово грамотний, дізнайтеся секрети облаштування інтер’єру та знайдіть актуальну інформацію про вступ за кордон. Усе це з класним дизайном та версткою. Заповнюйте рекламний бриф або пишіть <a href="vlada@nachasi.com">на пошту</a> керівниці відділу спецпроєктів Владиславі Шевченко.

Спецпроєкти

Про тренди сучасного стилю житла чи офісу та світогляд українських замовників розповідає Олена Гута, засновниця бюро <a href="https://nachasi.com/2017/07/04/alterhaus-1/" target="_blank" rel="noopener"><strong>alter</strong><em>haus</em></a>. Її компанія пропонує ремонти житла у Києві «під ключ» за 50 робочих днів та з фіксованим бюджетом

<h4><strong>Хто цікавиться сучасними дизайнами</strong></h4>
— Як мінімум один раз ремонт трапляється в житті майже кожної людини. Серед клієнтів <a href="https://nachasi.com/2017/07/11/alterhaus-2/" target="_blank" rel="noopener"><strong>alter</strong><em>haus</em></a> є різні люди: хтось робить квартиру для себе, хтось — для дітей чи батьків. Багато хто цікавиться рішеннями «під ключ», до яких входить не тільки оздоблення приміщення, а й меблювання.

Є частина людей, які купують квартири для подальшої здачі в оренду — для них це певний вид власного бізнесу. Останнім часом до нас почали звертатись й власники офісів, адже для них є вкрай важливим термін виконання ремонтних робіт, і їм близька наша філософія.
<h4><strong>Ремонт як бізнес-процес</strong></h4>
— Ми прораховуємо всі витрати заздалегідь і під час ремонтних робіт дотримуємося запланованого бюджету. Для деяких клієнтів оголошена сума видається значною, але якщо підрахувати усі дрібниці, то стає зрозумілою вигода комплексного підходу та фіксованих термінів виконання.

[blockquote_with_author content="Якщо люди орендують квартиру та роблять ремонт у власній, скажімо, 6-9 місяців, вони переплачують за оренду ті кошти, які могли б вкласти у швидший процес оздоблення власного помешкання."]

На жаль, в Україні ще не повністю сформована культура бізнес-грамотності. Не всі клієнти готові відкрито обговорювати бюджет. Але коли людина прямо каже, що має визначену суму і на неї розраховує, то саме такий підхід дозволяє отримати найкращі результати. В такому випадку ми зможемо запропонувати клієнтові найкращу комбінацію послуг, аби задовольнити його вимоги та не перевищити наявний кошторис.

[gallery type="slideshow" link="none" size="full" ids="8953,8954,8957,8961,8963" orderby="rand"]
<h4><strong>Особливості європейського стилю</strong></h4>
— На нашу думку, розкривати себе через ремонт — це старомодно, адже золота ліпнина та шовкові шпалери вже не в тренді. Це позбавляє затишку, не дає відпочити та почувати себе розкуто в приміщенні.

[blockquote_with_author content="Ми вважаємо, що будь-який ремонт — це чисте полотно. Надати йому індивідуальністі можна за допомогою меблів, декору, аксесуарів."]

Ми кажемо клієнтам, що вони самі набагато крутіші, ніж те приміщення, де вони мешкають. Тому стиль та «фішку» здатні уособлювати не стіни, а їхні особисті речі: бабусин комод, світлини з подорожей чи весілля — саме це створює затишок та передає емоції.
<h4><strong>Інтер’єри від <a href="http://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener">alter<em>haus</em></a></strong></h4>
— На обрану нами філософію нас надихає європейський підхід. Скажімо, в магазинах Швейцарії покупцям пропонують лише 3 види міжкімнатних дверей, — і це задовольняє майже всіх клієнтів. У нас же в торгівельних залах виставлено більше сотні дверей та ще більше дверних ручок. Але таке розмаїття обертається проблемами: наприклад, якщо одна з ваших дверних ручок пошкодиться, є великий шанс, що ви не зможете її замінити — виявиться, що її знято з виробництва.

[gallery type="slideshow" link="none" size="full" ids="8946,8945,8942,8938,8937,8943,8944" orderby="rand"]

Ще один приклад європейської практичності: надання переваги фарбуванню стін замість клеєння шпалер. З часом всі матеріали можуть втратити первісний вигляд (як ніхто це знають сім’ї з маленькими дітьми); проте саме фарбування дозволяє за одну добу зробити в квартирі косметичний ремонт просто за допомогою валику та залишків фарби з основного ремонту. Це набагато простіше, ніж обдирати та переклеювати шпалери в усьому приміщенні.
<h4><strong>Переваги простоти</strong></h4>
— Ми відмовляємо клієнтів від кольорової плитки, усіляких нагромаджень та несмаку. В одному з відгуків клієнти нам написали: «Дякуємо, що в нас немає фотошпалер». Так, це вже немодно, і ми не соромимось про це казати.

На нашу думку, варто робити ставку на раціональність, стильну геометрію, чіткі лінії, стримані відтінки, м’які контрасти, виразні акценти, тонкість в деталях, мінімалізм — саме це разом із вмінням гармонійно поєднувати предмети меблів та декору створює сімейний затишок приміщення.

[blockquote_with_author content="Нейтральні кольорові рішення вдало поєднуються з меблями незалежно від стилю."]

Ми намагаємось розвивати в наших клієнтах дизайнерський смак, прищеплювати нову культуру.

[gallery type="slideshow" link="none" size="full" ids="8960,8959,8958,8956" orderby="rand"]
<h4><strong>Як українці приймають світові тренди дизайну житла</strong></h4>
— За нашим досвідом, європейська філософія та підходи працюють, і ми намагаємося показати їх українським клієнтам. Ми настільки перенасичені інформацією, що у багатьох сферах бажаємо простих рішень — і ремонт є однією з них.

[blockquote_with_author content="На нашу думку, ремонт — не те, на що варто витрачати останні гроші, й простота буде більш раціональним підходом."]

Ще не всі клієнти це прийняли. Проте з часом люди розумiють, що прості рішення варті того, аби вкладати в них кошти.
<h3 style="text-align: center;"><strong>alterhaus є в <a href="https://www.facebook.com/alterhaus.ua" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a>, <a href="https://www.instagram.com/alterhaus_com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a>,</strong><strong> <a href="https://telegram.me/alterhaus_bot" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a> </strong></h3>
<h4 style="text-align: center;"><strong>Перейти <a href="http://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=2" target="_blank" rel="noopener noreferrer">на сайт</a> | <a href="https://alterhaus.com/order?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=2" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Розрахувати вартість</a> вашого ремонту</strong>
або поспілкуватися наживо: +38 (044) 355-06-05</h4>

<h4><strong>Хто цікавиться сучасними дизайнами</strong></h4><p>— Як мінімум один раз ремонт трапляється в житті майже кожної людини. Серед клієнтів <a href="/2017/07/11/alterhaus-2/" target="_blank" rel="noopener"><strong>alter</strong><em>haus</em></a> є різні люди: хтось робить квартиру для себе, хтось — для дітей чи батьків. Багато хто цікавиться рішеннями «під ключ», до яких входить не тільки оздоблення приміщення, а й меблювання.</p><p>Є частина людей, які купують квартири для подальшої здачі в оренду — для них це певний вид власного бізнесу. Останнім часом до нас почали звертатись й власники офісів, адже для них є вкрай важливим термін виконання ремонтних робіт, і їм близька наша філософія.</p><h4><strong>Ремонт як бізнес-процес</strong></h4><p>— Ми прораховуємо всі витрати заздалегідь і під час ремонтних робіт дотримуємося запланованого бюджету. Для деяких клієнтів оголошена сума видається значною, але якщо підрахувати усі дрібниці, то стає зрозумілою вигода комплексного підходу та фіксованих термінів виконання.</p>	<blockquote class="shortcode-blockquote">		<p>Якщо люди орендують квартиру та роблять ремонт у власній, скажімо, 6-9 місяців, вони переплачують за оренду ті кошти, які могли б вкласти у швидший процес оздоблення власного помешкання.</p>			</blockquote><p>На жаль, в Україні ще не повністю сформована культура бізнес-грамотності. Не всі клієнти готові відкрито обговорювати бюджет. Але коли людина прямо каже, що має визначену суму і на неї розраховує, то саме такий підхід дозволяє отримати найкращі результати. В такому випадку ми зможемо запропонувати клієнтові найкращу комбінацію послуг, аби задовольнити його вимоги та не перевищити наявний кошторис.</p><script type="application/json" class="shortcode-slider-json">	[				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A5914.jpg",			"caption": "Командна робота alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A5831.jpg",			"caption": "Командна робота alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A5597-3.jpg",			"caption": "Командна робота alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A5812.jpg",			"caption": "Командна робота alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A5709-2.jpg",			"caption": "Командна робота alterhaus"		}			]</script><h4><strong>Особливості європейського стилю</strong></h4><p>— На нашу думку, розкривати себе через ремонт — це старомодно, адже золота ліпнина та шовкові шпалери вже не в тренді. Це позбавляє затишку, не дає відпочити та почувати себе розкуто в приміщенні.</p>	<blockquote class="shortcode-blockquote">		<p>Ми вважаємо, що будь-який ремонт — це чисте полотно. Надати йому індивідуальністі можна за допомогою меблів, декору, аксесуарів.</p>			</blockquote><p>Ми кажемо клієнтам, що вони самі набагато крутіші, ніж те приміщення, де вони мешкають. Тому стиль та «фішку» здатні уособлювати не стіни, а їхні особисті речі: бабусин комод, світлини з подорожей чи весілля — саме це створює затишок та передає емоції.</p><h4><strong>Інтер’єри від <a href="http://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener">alter<em>haus</em></a></strong></h4><p>— На обрану нами філософію нас надихає європейський підхід. Скажімо, в магазинах Швейцарії покупцям пропонують лише 3 види міжкімнатних дверей, — і це задовольняє майже всіх клієнтів. У нас же в торгівельних залах виставлено більше сотні дверей та ще більше дверних ручок. Але таке розмаїття обертається проблемами: наприклад, якщо одна з ваших дверних ручок пошкодиться, є великий шанс, що ви не зможете її замінити — виявиться, що її знято з виробництва.</p><script type="application/json" class="shortcode-slider-json">	[				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/jh8yekvuuzichiwto07v.jpg",			"caption": "Інтер’єри квартир від alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/lyk8erdcoeubo3vjiogj.jpg",			"caption": "Інтер’єри квартир від alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/hdrzjtujtw27vi46j4jg.jpg",			"caption": "Інтер’єри квартир від alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/hubh9bsinzrspr7hcnu2.jpg",			"caption": "Інтер’єри квартир від alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/gnuggwgjurrrb7blonuh.jpg",			"caption": "Інтер’єри квартир від alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/je8zelozi024rrphusd6.jpg",			"caption": "Інтер’єри квартир від alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/icxwqdmx4rxo0yivi20f.jpg",			"caption": "Інтер’єри квартир від alterhaus"		}			]</script><p>Ще один приклад європейської практичності: надання переваги фарбуванню стін замість клеєння шпалер. З часом всі матеріали можуть втратити первісний вигляд (як ніхто це знають сім’ї з маленькими дітьми); проте саме фарбування дозволяє за одну добу зробити в квартирі косметичний ремонт просто за допомогою валику та залишків фарби з основного ремонту. Це набагато простіше, ніж обдирати та переклеювати шпалери в усьому приміщенні.</p><h4><strong>Переваги простоти</strong></h4><p>— Ми відмовляємо клієнтів від кольорової плитки, усіляких нагромаджень та несмаку. В одному з відгуків клієнти нам написали: «Дякуємо, що в нас немає фотошпалер». Так, це вже немодно, і ми не соромимось про це казати.</p><p>На нашу думку, варто робити ставку на раціональність, стильну геометрію, чіткі лінії, стримані відтінки, м’які контрасти, виразні акценти, тонкість в деталях, мінімалізм — саме це разом із вмінням гармонійно поєднувати предмети меблів та декору створює сімейний затишок приміщення.</p>	<blockquote class="shortcode-blockquote">		<p>Нейтральні кольорові рішення вдало поєднуються з меблями незалежно від стилю.</p>			</blockquote><p>Ми намагаємось розвивати в наших клієнтах дизайнерський смак, прищеплювати нову культуру.</p><script type="application/json" class="shortcode-slider-json">	[				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A6487.jpg",			"caption": "Робота із матеріалами в бюро alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A6514-1.jpg",			"caption": "Робота із матеріалами в бюро alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A6538.jpg",			"caption": "Робота із матеріалами в бюро alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/07/HE9A6530.jpg",			"caption": "Робота із матеріалами в бюро alterhaus"		}			]</script><h4><strong>Як українці приймають світові тренди дизайну житла</strong></h4><p>— За нашим досвідом, європейська філософія та підходи працюють, і ми намагаємося показати їх українським клієнтам. Ми настільки перенасичені інформацією, що у багатьох сферах бажаємо простих рішень — і ремонт є однією з них.</p>	<blockquote class="shortcode-blockquote">		<p>На нашу думку, ремонт — не те, на що варто витрачати останні гроші, й простота буде більш раціональним підходом.</p>			</blockquote><p>Ще не всі клієнти це прийняли. Проте з часом люди розумiють, що прості рішення варті того, аби вкладати в них кошти.</p><h3 style="text-align: center;"><strong>alterhaus є в <a href="https://www.facebook.com/alterhaus.ua" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a>, <a href="https://www.instagram.com/alterhaus_com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a>,</strong><strong> <a href="https://telegram.me/alterhaus_bot" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a> </strong></h3><h4 style="text-align: center;"><strong>Перейти <a href="http://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=2" target="_blank" rel="noopener noreferrer">на сайт</a> | <a href="https://alterhaus.com/order?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=2" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Розрахувати вартість</a> вашого ремонту</strong><br />або поспілкуватися наживо: +38 (044) 355-06-05</h4>

Світові тренди дизайну житла для українців

{:ua}Хто цікавиться сучасними інтер'єрами і як українці реагують на інновації в дизайні помешкань?{:}

<span style="font-weight: 400;">Ключова особливість послуг від <strong>alter</strong><em>haus</em> — дотримання фіксованих термінів та бюджетів, а також гарантія якості для клієнтів. Компанія бере на себе всі процеси: від закупівлі матеріалів до спілкування з будівельною бригадою — а замовник отримує детальні щотижневі фотозвіти про те, як йдуть роботи, без потреби спілкуватися із ремонтниками. Як вдалося досягти такого рівня сервісу на ринку столичних послуг для дизайну житла? Олена Гута впевнена: вся справа у готовності бути нетиповими і працювати за європейськими стандартами, а не локальними стереотипами.</span>
<h4><strong>Віра в ідею та подолання скепсису</strong></h4>
— <span style="font-weight: 400;"><strong>alter</strong><em>haus</em> — нетиповий для українського ринку сервіс, і хоча в нас була ідея та своє бачення, проте не було стовідсоткової впевненості, що все вийде. На якомусь етапі ми навіть замовили маркетингове дослідження в одній із провідних аналітичних компаній. Просили оцінити, наскільки наша ідея «життєздатна» та перспективна. Приблизно за 3 тижні нам надіслали результати: ідею було визнано неробочою, нам рекомендували відмовитись від бізнесу. На думку аналітиків, ті люди, які мають фінансові можливості, не готові сприймати певну простоту рішень, яку ми пропонуємо. Вони готові платити, але натомість захочуть чогось особливого, чогось «над стандартами».  А ті, хто погодиться на прості рішення, будуть не здатні платити.</span>

<span style="font-weight: 400;">За іронією долі декількома годинами раніше в той же день ми уклали дуже великий контракт. Якби ці події стались в іншому порядку, можливо, я би поставила під сумнів нашу ідею, але так саме життя показало, що наша діяльність має перспективи. </span>

[blockquote_with_author content="Якщо ви розвиваєте власний бізнес-проект та вірите в свою ідею — не опускайте руки, не здавайтесь при перших складнощах. Проте варто й пам’ятати, що не всі стартапи «вистрілюють», і це теж нормально. Можливо, суспільство ще не готове; можливо, ідея просто неробоча. Але якщо не спробуєте, то не дізнаєтесь."]
<h4><strong>«Внутрішня кухня» alterhaus</strong></h4>
— <span style="font-weight: 400;">Ми так побудували процес, що вийшли на беззбитковість вже <a href="https://nachasi.com/2017/07/04/alterhaus-1/?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_content=2" target="_blank" rel="noopener" class=" with_hint_js">з першого ремонту<span class="hint-box"><img src="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/06/HE9A5709-e1498746650675-300x200.jpg" />Як зробити ремонт за 50 днів із фіксованим бюджетом — історія alterhaus</span></a>. Найбільша інвестиція була в сайт та присутність в інтернеті, адже саме звідти до нас приходить основна частина клієнтів. </span>

<span style="font-weight: 400;">Ми ретельно контролюємо всі внутрішні процеси: </span>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">в нас є CRM-система для роботи з клієнтами, </span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">система фінансової звітності — це теж наші інвестиції та час, який витрачено на те, щоби все працювало як слід. </span></li>
</ul>
[cut_in_image_fullwidth img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/07/HE9A5712.jpg" img_id="8260" title="Олена Гута (в центрі) з колегами в офісі alterhaus"]

<span style="font-weight: 400;">Девіз компанії у нас теж звучить по-європейски: «Клієнт завжди маю рацію». Ми не закінчуємо ремонт, доки клієнт хоча би чимось незадоволений — він або вона мають бути задоволені за всіма пунктами. Щоп’ятниці клієнт отримує детальний звіт виконаних робіт, і якщо він має якісь зауваження чи побажання, ми їх враховуємо, вносимо необхідні зміни. </span>

<span style="font-weight: 400;">Цей принцип — наша перевага і основна додана вартість сервісу; проте він і є джерелом усіх складностей, адже треба будувати та підтримувати систему, яка дозволить одночасно працювати над низкою об’єктів без компромісів щодо якості роботи. Також було непросто знайти співробітників, які розділяють нашу суцільну клієнто-орієнтованість та можуть працювати згідно цієї моделі — але нам це вдалося. </span>
<h4><strong>Про труднощі в бізнесі — та як їх можна здолати</strong></h4>
—<span style="font-weight: 400;"> Аби система працювала злагоджено, мов годинник, ми повинні знати всі наші «вузькі місця» та завчасно попереджати виникнення труднощів. Наприклад, нам відомо, що в Україні немає постачальників дверей належної якості, які зможуть надати нам вироби раніше, ніж за 2,5 місяці. Ми готові до цього, тому зазвичай замовляємо двері на першому тижні ремонту. </span>

<span style="font-weight: 400;">Певною мірою, ми є заручниками постачальників: якщо в них щось трапляється на виробництві, ми не отримуємо товар вчасно. Цю проблему вирішуємо комунікацією — постійно підтримуємо контакт з партнерами, адже обізнаний — значить озброєний. А в майбутньому плануємо запровадити і власне виробництво комплектуючих.</span>

<span style="font-weight: 400;">Якщо труднощі виникають не через нашу вину, клієнти це розуміють, адже вони бачать, що ми робимо все, що тільки від нас залежить, аби проблем не було. Якщо не можемо вчасно вирішити проблему, компенсуємо це знижками або подарунками, намагаємось залагодити ситуацію. Головна мета — щоби в клієнта залишилися приємні враження від співпраці з alterhaus.</span>

[cut_in_image_fullwidth img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/07/HE9A6504.jpg" img_id="8261"]
<h4><strong>Як будувати роботу з клієнтами</strong></h4>
— <span style="font-weight: 400;">Наш бізнес — це, перш за все, люди. Будуючи роботу за принципом «Клієнт завжди має рацію», ми затверджуємо за компанією репутацію як гаранта певного роду якості. І якщо для нас клієнт — це, фактично, один з багатьох, то для нього його ремонт — значимий і часто єдиний проект, тому він повинен відчувати, що й ми до нього та його очікувань і вимог ставимося з увагою. Наша система побудована на певному конвеєрі процесів, однак ніщо не має відзначатися на клієнтах та їхніх очікуваннях. Варто поєднувати системність бізнесу з можливістю забезпечувати індивідуальний підхід до кожного вашого замовника. </span>

<span style="font-weight: 400;">Завдяки репутації майже не вкладаємо кошти в рекламу. В нас є 2 основних інструменти пошуку нових клієнтів:</span>
<ul>
<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">онлайн це — сайт та сторінки в соцмережах і ще інтернет-реклама;</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">офлайн — «сарафанне радіо» та рекомендації замовників, які вже спробували наш сервіс.</span></li>
</ul>
<span style="font-weight: 400;">Обов’язкова вимога для клієнтів, яка навіть прописана в договорі — це написання відгуку після ремонту. Всі відгуки оцифровано на сайті, а в офісі нові клієнти можуть переглянути рукописні оригінали в спеціальних альбомах. На цих засадах </span><span style="font-weight: 400;">ми працюємо, і це дає нам драйв рости та розвиватись далі. </span>

[blockquote_with_author content="В одному з наших відгуків написано: «Дякую, що витримали мого чоловіка». Кожна людина має свій характер та світогляд, і наша мета — домовитися з усіма клієнтами, знайти до кожного свій підхід. Тут немає якихось особливих рецептів чи алгоритмів: важливо поважати людей та враховувати їхні побажання."]
<h3 style="text-align: center;">
<strong>alterhaus є в <a href="https://www.facebook.com/alterhaus.ua" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a>, <a href="https://www.instagram.com/alterhaus_com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a>,</strong><strong> <a href="https://telegram.me/alterhaus_bot" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a> </strong>
</h3>
<h4 style="text-align: center;">
<strong>Перейти <a href="http://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_content=2" target="_blank" rel="noopener noreferrer">на сайт</a> | <a href="https://alterhaus.com/order?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_content=2" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Розрахувати вартість</a> вашого ремонту</strong>
або поспілкуватися наживо: +38 (044) 355-06-05</h4>

<p><span style="font-weight: 400;">Ключова особливість послуг від <strong>alter</strong><em>haus</em> — дотримання фіксованих термінів та бюджетів, а також гарантія якості для клієнтів. Компанія бере на себе всі процеси: від закупівлі матеріалів до спілкування з будівельною бригадою — а замовник отримує детальні щотижневі фотозвіти про те, як йдуть роботи, без потреби спілкуватися із ремонтниками. Як вдалося досягти такого рівня сервісу на ринку столичних послуг для дизайну житла? Олена Гута впевнена: вся справа у готовності бути нетиповими і працювати за європейськими стандартами, а не локальними стереотипами.</span></p><h4><strong>Віра в ідею та подолання скепсису</strong></h4><p>— <span style="font-weight: 400;"><strong>alter</strong><em>haus</em> — нетиповий для українського ринку сервіс, і хоча в нас була ідея та своє бачення, проте не було стовідсоткової впевненості, що все вийде. На якомусь етапі ми навіть замовили маркетингове дослідження в одній із провідних аналітичних компаній. Просили оцінити, наскільки наша ідея «життєздатна» та перспективна. Приблизно за 3 тижні нам надіслали результати: ідею було визнано неробочою, нам рекомендували відмовитись від бізнесу. На думку аналітиків, ті люди, які мають фінансові можливості, не готові сприймати певну простоту рішень, яку ми пропонуємо. Вони готові платити, але натомість захочуть чогось особливого, чогось «над стандартами».  А ті, хто погодиться на прості рішення, будуть не здатні платити.</span></p><p><span style="font-weight: 400;">За іронією долі декількома годинами раніше в той же день ми уклали дуже великий контракт. Якби ці події стались в іншому порядку, можливо, я би поставила під сумнів нашу ідею, але так саме життя показало, що наша діяльність має перспективи. </span></p>	<blockquote class="shortcode-blockquote">		<p>Якщо ви розвиваєте власний бізнес-проект та вірите в свою ідею — не опускайте руки, не здавайтесь при перших складнощах. Проте варто й пам’ятати, що не всі стартапи «вистрілюють», і це теж нормально. Можливо, суспільство ще не готове; можливо, ідея просто неробоча. Але якщо не спробуєте, то не дізнаєтесь.</p>			</blockquote><h4><strong>«Внутрішня кухня» alterhaus</strong></h4><p>— <span style="font-weight: 400;">Ми так побудували процес, що вийшли на беззбитковість вже <a href="/2017/07/04/alterhaus-1/?utm_source=nachasi&#038;utm_medium=project&#038;utm_content=2" target="_blank" rel="noopener" class=" with_hint_js">з першого ремонту<span class="hint-box"><img src="/wp-content/uploads/2017/06/HE9A5709-e1498746650675-300x200.jpg" />Як зробити ремонт за 50 днів із фіксованим бюджетом — історія alterhaus</span></a>. Найбільша інвестиція була в сайт та присутність в інтернеті, адже саме звідти до нас приходить основна частина клієнтів. </span></p><p><span style="font-weight: 400;">Ми ретельно контролюємо всі внутрішні процеси: </span></p><ul><li><span style="font-weight: 400;">в нас є CRM-система для роботи з клієнтами, </span></li><li><span style="font-weight: 400;">система фінансової звітності — це теж наші інвестиції та час, який витрачено на те, щоби все працювало як слід. </span></li></ul>	<div class="wp-caption full-screen  ">				<img src="/wp-content/uploads/2017/07/HE9A5712.jpg">									<p class="wp-caption-text">					 <b>Олена Гута (в центрі) з колегами в офісі alterhaus</b>				</p>						</div><p><span style="font-weight: 400;">Девіз компанії у нас теж звучить по-європейски: «Клієнт завжди маю рацію». Ми не закінчуємо ремонт, доки клієнт хоча би чимось незадоволений — він або вона мають бути задоволені за всіма пунктами. Щоп’ятниці клієнт отримує детальний звіт виконаних робіт, і якщо він має якісь зауваження чи побажання, ми їх враховуємо, вносимо необхідні зміни. </span></p><p><span style="font-weight: 400;">Цей принцип — наша перевага і основна додана вартість сервісу; проте він і є джерелом усіх складностей, адже треба будувати та підтримувати систему, яка дозволить одночасно працювати над низкою об’єктів без компромісів щодо якості роботи. Також було непросто знайти співробітників, які розділяють нашу суцільну клієнто-орієнтованість та можуть працювати згідно цієї моделі — але нам це вдалося. </span></p><h4><strong>Про труднощі в бізнесі — та як їх можна здолати</strong></h4><p>—<span style="font-weight: 400;"> Аби система працювала злагоджено, мов годинник, ми повинні знати всі наші «вузькі місця» та завчасно попереджати виникнення труднощів. Наприклад, нам відомо, що в Україні немає постачальників дверей належної якості, які зможуть надати нам вироби раніше, ніж за 2,5 місяці. Ми готові до цього, тому зазвичай замовляємо двері на першому тижні ремонту. </span></p><p><span style="font-weight: 400;">Певною мірою, ми є заручниками постачальників: якщо в них щось трапляється на виробництві, ми не отримуємо товар вчасно. Цю проблему вирішуємо комунікацією — постійно підтримуємо контакт з партнерами, адже обізнаний — значить озброєний. А в майбутньому плануємо запровадити і власне виробництво комплектуючих.</span></p><p><span style="font-weight: 400;">Якщо труднощі виникають не через нашу вину, клієнти це розуміють, адже вони бачать, що ми робимо все, що тільки від нас залежить, аби проблем не було. Якщо не можемо вчасно вирішити проблему, компенсуємо це знижками або подарунками, намагаємось залагодити ситуацію. Головна мета — щоби в клієнта залишилися приємні враження від співпраці з alterhaus.</span></p>	<div class="wp-caption full-screen  ">				<img src="/wp-content/uploads/2017/07/HE9A6504.jpg">			</div><h4><strong>Як будувати роботу з клієнтами</strong></h4><p>— <span style="font-weight: 400;">Наш бізнес — це, перш за все, люди. Будуючи роботу за принципом «Клієнт завжди має рацію», ми затверджуємо за компанією репутацію як гаранта певного роду якості. І якщо для нас клієнт — це, фактично, один з багатьох, то для нього його ремонт — значимий і часто єдиний проект, тому він повинен відчувати, що й ми до нього та його очікувань і вимог ставимося з увагою. Наша система побудована на певному конвеєрі процесів, однак ніщо не має відзначатися на клієнтах та їхніх очікуваннях. Варто поєднувати системність бізнесу з можливістю забезпечувати індивідуальний підхід до кожного вашого замовника. </span></p><p><span style="font-weight: 400;">Завдяки репутації майже не вкладаємо кошти в рекламу. В нас є 2 основних інструменти пошуку нових клієнтів:</span></p><ul><li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">онлайн це — сайт та сторінки в соцмережах і ще інтернет-реклама;</span></li><li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">офлайн — «сарафанне радіо» та рекомендації замовників, які вже спробували наш сервіс.</span></li></ul><p><span style="font-weight: 400;">Обов’язкова вимога для клієнтів, яка навіть прописана в договорі — це написання відгуку після ремонту. Всі відгуки оцифровано на сайті, а в офісі нові клієнти можуть переглянути рукописні оригінали в спеціальних альбомах. На цих засадах </span><span style="font-weight: 400;">ми працюємо, і це дає нам драйв рости та розвиватись далі. </span></p>	<blockquote class="shortcode-blockquote">		<p>В одному з наших відгуків написано: «Дякую, що витримали мого чоловіка». Кожна людина має свій характер та світогляд, і наша мета — домовитися з усіма клієнтами, знайти до кожного свій підхід. Тут немає якихось особливих рецептів чи алгоритмів: важливо поважати людей та враховувати їхні побажання.</p>			</blockquote><h3 style="text-align: center;"><strong>alterhaus є в <a href="https://www.facebook.com/alterhaus.ua" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a>, <a href="https://www.instagram.com/alterhaus_com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a>,</strong><strong> <a href="https://telegram.me/alterhaus_bot" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a> </strong><br /></h3><h4 style="text-align: center;"><strong>Перейти <a href="http://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&#038;utm_medium=project&#038;utm_content=2" target="_blank" rel="noopener noreferrer">на сайт</a> | <a href="https://alterhaus.com/order?utm_source=nachasi&#038;utm_medium=project&#038;utm_content=2" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Розрахувати вартість</a> вашого ремонту</strong><br />або поспілкуватися наживо: +38 (044) 355-06-05</h4>

У цій рубриці ми говоримо про бізнес, цікаві українські стартапи, підприємництво та поради для підприємців. Серед іншого вивчаємо ще й цікаві кейси із українського та закордонного досвіду та публікуємо найсвіжіші новини B2B- та B2C-сегментів економіки. Тут ви можете знайти все, що варто знати про ділове середовище України, Східної Європи та світу

Ви можете стати спонсором цієї рубрики. Пишіть на <a href="mailto:adv@nachasi.com">adv@nachasi.com</a>.

Бізнес

Ви можете <a href="https://nachasi.com/about/">стати спонсором</a> цієї рубрики, а всі матеріали у цій рубриці матимуть відповідне брендування та банер. Зацікавилися? <a href="mailto:adv@nachasi.com">Напишіть нам</a>

<a href="https://alterhaus.com/" target="_blank" rel="noopener"><span style="font-weight: 400"><strong>alter</strong><em>haus</em></span></a><span style="font-weight: 400"> — українська компанія, котра пропонує ремонти приміщень під ключ за 50 робочих днів із фіксованим бюджетом. Засновниця компанії Олена Гута вже <a href="https://nachasi.com/2017/07/04/alterhaus-1/" target="_blank" rel="noopener">розповідала</a> Na chasi історію виникнення проекту, а тепер ділиться досвідом щодо особливостей запуску бізнесу та використання європейських підходів в роботі з клієнтами</span>

<span style="font-weight: 400;">Ключова особливість послуг від <strong>alter</strong><em>haus</em> — дотримання фіксованих термінів та бюджетів, а також гарантія якості для клієнтів. Компанія бере на себе всі процеси: від закупівлі матеріалів до спілкування з будівельною бригадою — а замовник отримує детальні щотижневі фотозвіти про те, як йдуть роботи, без потреби спілкуватися із ремонтниками. Як вдалося досягти такого рівня сервісу на ринку столичних послуг для дизайну житла? Олена Гута впевнена: вся справа у готовності бути нетиповими і працювати за європейськими стандартами, а не локальними стереотипами.</span>
<h4><strong>Віра в ідею та подолання скепсису</strong></h4>
— <span style="font-weight: 400;"><strong>alter</strong><em>haus</em> — нетиповий для українського ринку сервіс, і хоча в нас була ідея та своє бачення, проте не було стовідсоткової впевненості, що все вийде. На якомусь етапі ми навіть замовили маркетингове дослідження в одній із провідних аналітичних компаній. Просили оцінити, наскільки наша ідея «життєздатна» та перспективна. Приблизно за 3 тижні нам надіслали результати: ідею було визнано неробочою, нам рекомендували відмовитись від бізнесу. На думку аналітиків, ті люди, які мають фінансові можливості, не готові сприймати певну простоту рішень, яку ми пропонуємо. Вони готові платити, але натомість захочуть чогось особливого, чогось «над стандартами».  А ті, хто погодиться на прості рішення, будуть не здатні платити.</span>

<span style="font-weight: 400;">За іронією долі декількома годинами раніше в той же день ми уклали дуже великий контракт. Якби ці події стались в іншому порядку, можливо, я би поставила під сумнів нашу ідею, але так саме життя показало, що наша діяльність має перспективи. </span>

[blockquote_with_author content="Якщо ви розвиваєте власний бізнес-проект та вірите в свою ідею — не опускайте руки, не здавайтесь при перших складнощах. Проте варто й пам’ятати, що не всі стартапи «вистрілюють», і це теж нормально. Можливо, суспільство ще не готове; можливо, ідея просто неробоча. Але якщо не спробуєте, то не дізнаєтесь."]
<h4><strong>«Внутрішня кухня» alterhaus</strong></h4>
— <span style="font-weight: 400;">Ми так побудували процес, що вийшли на беззбитковість вже <a href="https://nachasi.com/2017/07/04/alterhaus-1/?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=2" target="_blank" rel="noopener">з першого ремонту</a>. Найбільша інвестиція була в сайт та присутність в інтернеті, адже саме звідти до нас приходить основна частина клієнтів. </span>

<span style="font-weight: 400;">Ми ретельно контролюємо всі внутрішні процеси: </span>
<ul>
 	<li><span style="font-weight: 400;">в нас є CRM-система для роботи з клієнтами, </span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">система фінансової звітності — це теж наші інвестиції та час, який витрачено на те, щоби все працювало як слід. </span></li>
</ul>
[cut_in_image_fullwidth img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/07/HE9A5712.jpg" img_id="8260" title="Олена Гута (в центрі) з колегами в офісі alterhaus"]

<span style="font-weight: 400;">Девіз компанії у нас теж звучить по-європейски: «Клієнт завжди маю рацію». Ми не закінчуємо ремонт, доки клієнт хоча би чимось незадоволений — він або вона мають бути задоволені за всіма пунктами. Щоп’ятниці клієнт отримує детальний звіт виконаних робіт, і якщо він має якісь зауваження чи побажання, ми їх враховуємо, вносимо необхідні зміни. </span>

<span style="font-weight: 400;">Цей принцип — наша перевага і основна додана вартість сервісу; проте він і є джерелом усіх складностей, адже треба будувати та підтримувати систему, яка дозволить одночасно працювати над низкою об’єктів без компромісів щодо якості роботи. Також було непросто знайти співробітників, які розділяють нашу суцільну клієнто-орієнтованість та можуть працювати згідно цієї моделі — але нам це вдалося. </span>
<h4><strong>Про труднощі в бізнесі — та як їх можна здолати</strong></h4>
—<span style="font-weight: 400;"> Аби система працювала злагоджено, мов годинник, ми повинні знати всі наші «вузькі місця» та завчасно попереджати виникнення труднощів. Наприклад, нам відомо, що в Україні немає постачальників дверей належної якості, які зможуть надати нам вироби раніше, ніж за 2,5 місяці. Ми готові до цього, тому зазвичай замовляємо двері на першому тижні ремонту. </span>

<span style="font-weight: 400;">Певною мірою, ми є заручниками постачальників: якщо в них щось трапляється на виробництві, ми не отримуємо товар вчасно. Цю проблему вирішуємо комунікацією — постійно підтримуємо контакт з партнерами, адже обізнаний — значить озброєний. А в майбутньому плануємо запровадити і власне виробництво комплектуючих.</span>

<span style="font-weight: 400;">Якщо труднощі виникають не через нашу вину, клієнти це розуміють, адже вони бачать, що ми робимо все, що тільки від нас залежить, аби проблем не було. Якщо не можемо вчасно вирішити проблему, компенсуємо це знижками або подарунками, намагаємось залагодити ситуацію. Головна мета — щоби в клієнта залишилися приємні враження від співпраці з alterhaus.</span>

[cut_in_image_fullwidth img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/07/HE9A6504.jpg" img_id="8261"]
<h4><strong>Як будувати роботу з клієнтами</strong></h4>
— <span style="font-weight: 400;">Наш бізнес — це, перш за все, люди. Будуючи роботу за принципом «Клієнт завжди має рацію», ми затверджуємо за компанією репутацію як гаранта певного роду якості. І якщо для нас клієнт — це, фактично, один з багатьох, то для нього його ремонт — значимий і часто єдиний проект, тому він повинен відчувати, що й ми до нього та його очікувань і вимог ставимося з увагою. Наша система побудована на певному конвеєрі процесів, однак ніщо не має відзначатися на клієнтах та їхніх очікуваннях. Варто поєднувати системність бізнесу з можливістю забезпечувати індивідуальний підхід до кожного вашого замовника. </span>

<span style="font-weight: 400;">Завдяки репутації майже не вкладаємо кошти в рекламу. В нас є 2 основних інструменти пошуку нових клієнтів:</span>
<ul>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">онлайн це — сайт та сторінки в соцмережах і ще інтернет-реклама;</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">офлайн — «сарафанне радіо» та рекомендації замовників, які вже спробували наш сервіс.</span></li>
</ul>
<span style="font-weight: 400;">Обов’язкова вимога для клієнтів, яка навіть прописана в договорі — це написання відгуку після ремонту. Всі відгуки оцифровано на сайті, а в офісі нові клієнти можуть переглянути рукописні оригінали в спеціальних альбомах. На цих засадах </span><span style="font-weight: 400;">ми працюємо, і це дає нам драйв рости та розвиватись далі. </span>

[blockquote_with_author content="В одному з наших відгуків написано: «Дякую, що витримали мого чоловіка». Кожна людина має свій характер та світогляд, і наша мета — домовитися з усіма клієнтами, знайти до кожного свій підхід. Тут немає якихось особливих рецептів чи алгоритмів: важливо поважати людей та враховувати їхні побажання."]
<h3 style="text-align: center;"><strong>alterhaus є в <a href="https://www.facebook.com/alterhaus.ua" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a>, <a href="https://www.instagram.com/alterhaus_com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a>,</strong><strong> <a href="https://telegram.me/alterhaus_bot" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a> </strong></h3>
<h4 style="text-align: center;"><strong>Перейти <a href="http://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=2" target="_blank" rel="noopener noreferrer">на сайт</a> | <a href="https://alterhaus.com/order?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=2" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Розрахувати вартість</a> вашого ремонту</strong>
або поспілкуватися наживо: +38 (044) 355-06-05</h4>

<p><span style="font-weight: 400;">Ключова особливість послуг від <strong>alter</strong><em>haus</em> — дотримання фіксованих термінів та бюджетів, а також гарантія якості для клієнтів. Компанія бере на себе всі процеси: від закупівлі матеріалів до спілкування з будівельною бригадою — а замовник отримує детальні щотижневі фотозвіти про те, як йдуть роботи, без потреби спілкуватися із ремонтниками. Як вдалося досягти такого рівня сервісу на ринку столичних послуг для дизайну житла? Олена Гута впевнена: вся справа у готовності бути нетиповими і працювати за європейськими стандартами, а не локальними стереотипами.</span></p><h4><strong>Віра в ідею та подолання скепсису</strong></h4><p>— <span style="font-weight: 400;"><strong>alter</strong><em>haus</em> — нетиповий для українського ринку сервіс, і хоча в нас була ідея та своє бачення, проте не було стовідсоткової впевненості, що все вийде. На якомусь етапі ми навіть замовили маркетингове дослідження в одній із провідних аналітичних компаній. Просили оцінити, наскільки наша ідея «життєздатна» та перспективна. Приблизно за 3 тижні нам надіслали результати: ідею було визнано неробочою, нам рекомендували відмовитись від бізнесу. На думку аналітиків, ті люди, які мають фінансові можливості, не готові сприймати певну простоту рішень, яку ми пропонуємо. Вони готові платити, але натомість захочуть чогось особливого, чогось «над стандартами».  А ті, хто погодиться на прості рішення, будуть не здатні платити.</span></p><p><span style="font-weight: 400;">За іронією долі декількома годинами раніше в той же день ми уклали дуже великий контракт. Якби ці події стались в іншому порядку, можливо, я би поставила під сумнів нашу ідею, але так саме життя показало, що наша діяльність має перспективи. </span></p>	<blockquote class="shortcode-blockquote">		<p>Якщо ви розвиваєте власний бізнес-проект та вірите в свою ідею — не опускайте руки, не здавайтесь при перших складнощах. Проте варто й пам’ятати, що не всі стартапи «вистрілюють», і це теж нормально. Можливо, суспільство ще не готове; можливо, ідея просто неробоча. Але якщо не спробуєте, то не дізнаєтесь.</p>			</blockquote><h4><strong>«Внутрішня кухня» alterhaus</strong></h4><p>— <span style="font-weight: 400;">Ми так побудували процес, що вийшли на беззбитковість вже <a href="/2017/07/04/alterhaus-1/?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=2" target="_blank" rel="noopener">з першого ремонту</a>. Найбільша інвестиція була в сайт та присутність в інтернеті, адже саме звідти до нас приходить основна частина клієнтів. </span></p><p><span style="font-weight: 400;">Ми ретельно контролюємо всі внутрішні процеси: </span></p><ul><li><span style="font-weight: 400;">в нас є CRM-система для роботи з клієнтами, </span></li><li><span style="font-weight: 400;">система фінансової звітності — це теж наші інвестиції та час, який витрачено на те, щоби все працювало як слід. </span></li></ul>	<div class="wp-caption full-screen  ">				<img src="/wp-content/uploads/2017/07/HE9A5712.jpg">									<p class="wp-caption-text">					 <b>Олена Гута (в центрі) з колегами в офісі alterhaus</b>				</p>						</div><p><span style="font-weight: 400;">Девіз компанії у нас теж звучить по-європейски: «Клієнт завжди маю рацію». Ми не закінчуємо ремонт, доки клієнт хоча би чимось незадоволений — він або вона мають бути задоволені за всіма пунктами. Щоп’ятниці клієнт отримує детальний звіт виконаних робіт, і якщо він має якісь зауваження чи побажання, ми їх враховуємо, вносимо необхідні зміни. </span></p><p><span style="font-weight: 400;">Цей принцип — наша перевага і основна додана вартість сервісу; проте він і є джерелом усіх складностей, адже треба будувати та підтримувати систему, яка дозволить одночасно працювати над низкою об’єктів без компромісів щодо якості роботи. Також було непросто знайти співробітників, які розділяють нашу суцільну клієнто-орієнтованість та можуть працювати згідно цієї моделі — але нам це вдалося. </span></p><h4><strong>Про труднощі в бізнесі — та як їх можна здолати</strong></h4><p>—<span style="font-weight: 400;"> Аби система працювала злагоджено, мов годинник, ми повинні знати всі наші «вузькі місця» та завчасно попереджати виникнення труднощів. Наприклад, нам відомо, що в Україні немає постачальників дверей належної якості, які зможуть надати нам вироби раніше, ніж за 2,5 місяці. Ми готові до цього, тому зазвичай замовляємо двері на першому тижні ремонту. </span></p><p><span style="font-weight: 400;">Певною мірою, ми є заручниками постачальників: якщо в них щось трапляється на виробництві, ми не отримуємо товар вчасно. Цю проблему вирішуємо комунікацією — постійно підтримуємо контакт з партнерами, адже обізнаний — значить озброєний. А в майбутньому плануємо запровадити і власне виробництво комплектуючих.</span></p><p><span style="font-weight: 400;">Якщо труднощі виникають не через нашу вину, клієнти це розуміють, адже вони бачать, що ми робимо все, що тільки від нас залежить, аби проблем не було. Якщо не можемо вчасно вирішити проблему, компенсуємо це знижками або подарунками, намагаємось залагодити ситуацію. Головна мета — щоби в клієнта залишилися приємні враження від співпраці з alterhaus.</span></p>	<div class="wp-caption full-screen  ">				<img src="/wp-content/uploads/2017/07/HE9A6504.jpg">			</div><h4><strong>Як будувати роботу з клієнтами</strong></h4><p>— <span style="font-weight: 400;">Наш бізнес — це, перш за все, люди. Будуючи роботу за принципом «Клієнт завжди має рацію», ми затверджуємо за компанією репутацію як гаранта певного роду якості. І якщо для нас клієнт — це, фактично, один з багатьох, то для нього його ремонт — значимий і часто єдиний проект, тому він повинен відчувати, що й ми до нього та його очікувань і вимог ставимося з увагою. Наша система побудована на певному конвеєрі процесів, однак ніщо не має відзначатися на клієнтах та їхніх очікуваннях. Варто поєднувати системність бізнесу з можливістю забезпечувати індивідуальний підхід до кожного вашого замовника. </span></p><p><span style="font-weight: 400;">Завдяки репутації майже не вкладаємо кошти в рекламу. В нас є 2 основних інструменти пошуку нових клієнтів:</span></p><ul><li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">онлайн це — сайт та сторінки в соцмережах і ще інтернет-реклама;</span></li><li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">офлайн — «сарафанне радіо» та рекомендації замовників, які вже спробували наш сервіс.</span></li></ul><p><span style="font-weight: 400;">Обов’язкова вимога для клієнтів, яка навіть прописана в договорі — це написання відгуку після ремонту. Всі відгуки оцифровано на сайті, а в офісі нові клієнти можуть переглянути рукописні оригінали в спеціальних альбомах. На цих засадах </span><span style="font-weight: 400;">ми працюємо, і це дає нам драйв рости та розвиватись далі. </span></p>	<blockquote class="shortcode-blockquote">		<p>В одному з наших відгуків написано: «Дякую, що витримали мого чоловіка». Кожна людина має свій характер та світогляд, і наша мета — домовитися з усіма клієнтами, знайти до кожного свій підхід. Тут немає якихось особливих рецептів чи алгоритмів: важливо поважати людей та враховувати їхні побажання.</p>			</blockquote><h3 style="text-align: center;"><strong>alterhaus є в <a href="https://www.facebook.com/alterhaus.ua" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a>, <a href="https://www.instagram.com/alterhaus_com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a>,</strong><strong> <a href="https://telegram.me/alterhaus_bot" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a> </strong></h3><h4 style="text-align: center;"><strong>Перейти <a href="http://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=2" target="_blank" rel="noopener noreferrer">на сайт</a> | <a href="https://alterhaus.com/order?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=2" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Розрахувати вартість</a> вашого ремонту</strong><br />або поспілкуватися наживо: +38 (044) 355-06-05</h4>

Як розвивати сервіс європейського рівня на українському ринку

{:ua}Як бюро дизайну житла alterhaus надає послуги європейської якості в столиці України{:}

<p>Альтернативу українцям запропонувала Олена Гута, а запровадив моду на якісні інтер’єри колектив <a href="https://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_content=1"><strong>alter</strong><em>haus</em></a> — компанія пропонує ремонти під ключ <strong>за 50 робочих днів та з фіксованим бюджетом</strong>. Олена розповіла для читачів Na chasi історію виникнення та розвитку сервісно-дизайнерської компанії, яка стала першопрохідцем на українському ринку таких послуг.
</p>
<h4><strong>Як виникла ідея проекту </strong></h4>
— Все почалось з нашого власного досвіду. Ми помітили, що розпочинаючи ремонт, люди стикаються з однаковими проблемами та складностями, які зводять нанівець задоволення від процесу:
<ul>
<li style="font-weight: 400;">фактичний бюджет відчутно перевищує первинні розрахунки (з досвіду — це перевищення складає 30-40% запланованої суми);</li>
 	<li style="font-weight: 400;">виконавець не дотримується термінів виконання ремонту, — і заплановані кілька місяців робіт у вашій квартирі перетворюються на півроку мінімум;</li>
 	<li style="font-weight: 400;">і звісно, не є задовільною якість роботи будівельників із житлом.</li>
</ul>
Аби захиститися від можливого шахрайства з боку будівельної бригади, під час ремонту люди змушені витрачати час та занурюватися в деталі всього — від шпатлювання та гідроізоляції до електромонтажних робіт та прокладення труб.

З огляду на все перераховане вище виникла ідея впорядкувати цей процес. Ми вирішили побудувати таку систему, яка дозволяє встановити фіксовану вартість та термін виконання, а також гарантувати якість робіт.
<h4><strong>Перша команда та перше замовлення</strong></h4>
— Першими співробітниками alterhaus були 2 людини, включаючи мене.  Фактично, компанія розпочинає свою історію з 31 грудня 2015 року — саме тоді ми здали наш перший ремонт.

Нашим першим клієнтом стала людина з IT-сфери, власник квартири в Ірпені. Він підійшов до справи таким чином:
<ul>
<li>підрахував, в скільки йому обійдеться ремонт, якщо він займатиметься цим усім самостійно, буде закуповувати та завозити матеріали, регулярно контролювати об’єкт;</li>
 	<li>з’ясував, що <a href="https://alterhaus.com/how-and-why?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">замовити сервіс в alterhaus</a> йому вийде дешевше. Він повірив у нас — і про це не пожалкував.</li>
</ul>
До слова, ми досі підтримуємо з ним зв’язок (як і з іншими клієнтами). Буквально нещодавно він телефонував та просив проконсультувати його щодо лампочок, питав, які краще купити.

[gallery type="slideshow" link="none" size="full" ids="7743,7744,7745,7746,7747,7748,7749,7750,7751,7752" orderby="rand"]
<h4><strong>Розвиток сервісу</strong></h4>
— Наразі в нашій команді працюють 7 менеджерів в офісі, декілька спеціалістів на аутсорсингу, а також понад 50 людей на об’єктах, серед яких:
<ul>
<li>архітектори,</li>
 	<li>прораби,</li>
 	<li>маляри,</li>
 	<li>сантехніки,</li>
 	<li>електрики.</li>
</ul>
За весь час ми реалізували 22 роботи, уклавши загалом <strong>40 нових договорів</strong> на ремонт квартир, офісів та інших приміщень, — і над 15 об’єктами ми працюємо на даний момент.

<strong>Є навіть клієнти, які уклали з нами договори заздалегідь:</strong> їхні житлові комплекси ще тільки будуються, але вони вже домовились з нами, — і ми там розпочнемо ремонт, як тільки квартиру буде здано.

[cut_in_image_fullwidth img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/06/HE9A5664_e.jpg" img_id="6544"]
<h4><strong>Про ключове у підходах до роботи</strong></h4>
З початку нашої роботи залишились незмінними <strong>основні принципи та підходи до виконання ремонтів</strong>, але було переглянуто низку технічних моментів:
<ul>
<li>ми відмовилися від деяких матеріалів на користь більш якісних,</li>
 	<li>змінили підрядників, робота яких нас не влаштувала.</li>
</ul>
Було чимало «підводних каменів», пов’язаних із пошуком кваліфікованих працівників, — проте якихось особливих провалів не було, адже всі ідеї ми детально опрацьовували ще до початку бізнесу.
<h4><strong>Особливості пропозиції</strong></h4>
— Ми пропонуємо клієнтам обрати для себе один з 4 стилів дизайну: вони називаються «<a href="https://alterhaus.com/new-york?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Нью-Йорк</a>», «<a href="https://alterhaus.com/tokyo?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Токіо</a>», «<a href="https://alterhaus.com/berlin?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Берлін</a>» та «<a href="https://alterhaus.com/prague?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Прага</a>». Також можлива комбінація стилів або розробка індивідуального проекту.

Спочатку стилів було три, а «Прагу» додали згодом — це трохи доступніший варіант. <strong>Між собою ці стилі відрізняються</strong> вибором матеріалів, проте всі матеріали дуже якісні. Ми вважаємо, що немає сенсу заощаджувати на якості та переплачувати ще більші гроші через 3-5 років, коли доведеться щось змінювати.

[cut_in_image img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/06/Screen-Shot-2017-06-22-at-10.10.40-PM.png" bold="На вибір alterhaus пропонує один із 4 стилів" align="left"]

[cut_in_image img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/06/Screen-Shot-2017-06-22-at-10.10.50-PM.png" bold="Кожен стиль alterhaus має свої «родзинки»" align="left"]

[cut_in_image img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/06/Screen-Shot-2017-06-22-at-10.10.57-PM.png" bold="Якість робіт гарантовано" align="left"]

[cut_in_image img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/06/Screen-Shot-2017-06-22-at-10.10.29-PM.png" align="left"]

Ми даємо <strong>гарантію на 12 місяців</strong> — протягом цього терміну клієнт може звертатись до нас з будь-якими питаннями.
<h4><strong>Як alterhaus працює із замовником</strong></h4>
Роботу з клієнтами побудовано таким чином:
<ul>
<li style="font-weight: 400;">До початку ремонту ми складаємо детальний план, <a href="https://alterhaus.com/order?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">визначаємо остаточні терміни та ціну</a>, які не змінюватимуться протягом роботи.</li>
 	<li style="font-weight: 400;">Усе спілкування з будівельниками ми беремо на себе. Так клієнт залишається осторонь ймовірних проблем із дизайнерами, прорабом та іншими членами будівельної бригади.</li>
 	<li style="font-weight: 400;">Щоп'ятниці клієнт отримує детальний звіт про хід робіт, йому не треба витрачати час на те, щоби самостійно їздити та контролювати об’єкт.</li>
</ul>
Щоби гарантувати якість, ми <strong>розробили методологію</strong>, яка розділяє весь процес на етапи. У менеджерів проектів є список вимог, які вони мають проконтролювати на кожній стадії ремонту.

[cut_in_image_fullwidth img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/06/HE9A6487.jpg" img_id="6554"]
<h4><strong>Конкуренція на ринку та подальші плани</strong></h4>
— Здається, що впровадити проект такого типу нескладно, проте за час нашої роботи <strong>на українському ринку так і не з’явилося конкурентів</strong>, які би пропонували подібні сервіси. Є компанії, які пропонують послуги будівельних бригад, проте вони не гарантують клієнтам одночасно зафіксовані бюджет і строки виконання та забезпечення якості без потреби особистого контролю.

За ці півтора року до нас приходило близько 10 людей під виглядом клієнтів, але, — як ми потім дізнавалися, — насправді це були представники інших компаній, які намагались вкрасти або скопіювати нашу бізнес-модель. Проте ще в жодного із них це не вийшло. Тож ми можемо пишатись інтелектуальним надбанням <strong>alter</strong><em>haus</em> — злагодженою структурою взаємин із клієнтом, котра працює, немов годинник.

[blockquote_with_author content="Ми розуміємо, що модель ефективна, і готові масштабувати її далі. За нашими розрахунками, ми здатні проводити 50 ремонтів одночасно — для цього є необхідні ресурси та налагоджена система."]

Вважаємо, що ринок Києва дозволить нам це виконати, адже в місті є величезна кількість новобудов, власники квартир в яких є нашими потенційними клієнтами.
<h3 style="text-align: center;">
<strong>alterhaus є в <a href="https://www.facebook.com/alterhaus.ua" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a>, <a href="https://www.instagram.com/alterhaus_com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a>,</strong><strong> <a href="https://telegram.me/alterhaus_bot" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a> </strong>
</h3>
<h4 style="text-align: center;">
<strong>Перейти <a href="http://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">на сайт</a> | <a href="https://alterhaus.com/order?utm_source=nachasi&utm_medium=project&utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Розрахувати вартість</a> вашого ремонту</strong>
або поспілкуватися наживо: +38 (044) 355-06-05</h4>

<p>Альтернативу українцям запропонувала Олена Гута, а запровадив моду на якісні інтер’єри колектив <a href="https://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&#038;utm_medium=project&#038;utm_content=1"><strong>alter</strong><em>haus</em></a> — компанія пропонує ремонти під ключ <strong>за 50 робочих днів та з фіксованим бюджетом</strong>. Олена розповіла для читачів Na chasi історію виникнення та розвитку сервісно-дизайнерської компанії, яка стала першопрохідцем на українському ринку таких послуг.</p><h4><strong>Як виникла ідея проекту </strong></h4><p>— Все почалось з нашого власного досвіду. Ми помітили, що розпочинаючи ремонт, люди стикаються з однаковими проблемами та складностями, які зводять нанівець задоволення від процесу:</p><ul><li style="font-weight: 400;">фактичний бюджет відчутно перевищує первинні розрахунки (з досвіду — це перевищення складає 30-40% запланованої суми);</li><li style="font-weight: 400;">виконавець не дотримується термінів виконання ремонту, — і заплановані кілька місяців робіт у вашій квартирі перетворюються на півроку мінімум;</li><li style="font-weight: 400;">і звісно, не є задовільною якість роботи будівельників із житлом.</li></ul><p>Аби захиститися від можливого шахрайства з боку будівельної бригади, під час ремонту люди змушені витрачати час та занурюватися в деталі всього — від шпатлювання та гідроізоляції до електромонтажних робіт та прокладення труб.</p><p>З огляду на все перераховане вище виникла ідея впорядкувати цей процес. Ми вирішили побудувати таку систему, яка дозволяє встановити фіксовану вартість та термін виконання, а також гарантувати якість робіт.</p><h4><strong>Перша команда та перше замовлення</strong></h4><p>— Першими співробітниками alterhaus були 2 людини, включаючи мене.  Фактично, компанія розпочинає свою історію з 31 грудня 2015 року — саме тоді ми здали наш перший ремонт.</p><p>Нашим першим клієнтом стала людина з IT-сфери, власник квартири в Ірпені. Він підійшов до справи таким чином:</p><ul><li>підрахував, в скільки йому обійдеться ремонт, якщо він займатиметься цим усім самостійно, буде закуповувати та завозити матеріали, регулярно контролювати об’єкт;</li><li>з’ясував, що <a href="https://alterhaus.com/how-and-why?utm_source=nachasi&#038;utm_medium=project&#038;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">замовити сервіс в alterhaus</a> йому вийде дешевше. Він повірив у нас — і про це не пожалкував.</li></ul><p>До слова, ми досі підтримуємо з ним зв’язок (як і з іншими клієнтами). Буквально нещодавно він телефонував та просив проконсультувати його щодо лампочок, питав, які краще купити.</p><script type="application/json" class="shortcode-slider-json">	[				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/hubh9bsinzrspr7hcnu2.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/je8zelozi024rrphusd6.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/icxwqdmx4rxo0yivi20f.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/xkdp3mhpgkbdu9briah7.png",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/lyk8erdcoeubo3vjiogj.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/gnuggwgjurrrb7blonuh.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/t2yz61dtbqo2gi9tpobt.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/znbgouvdouna1j48npqs.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/s2uati9livh5oxv39f23.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/otv6a74utxkueisvjmku.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		}			]</script><h4><strong>Розвиток сервісу</strong></h4><p>— Наразі в нашій команді працюють 7 менеджерів в офісі, декілька спеціалістів на аутсорсингу, а також понад 50 людей на об’єктах, серед яких:</p><ul><li>архітектори,</li><li>прораби,</li><li>маляри,</li><li>сантехніки,</li><li>електрики.</li></ul><p>За весь час ми реалізували 22 роботи, уклавши загалом <strong>40 нових договорів</strong> на ремонт квартир, офісів та інших приміщень, — і над 15 об’єктами ми працюємо на даний момент.</p><p><strong>Є навіть клієнти, які уклали з нами договори заздалегідь:</strong> їхні житлові комплекси ще тільки будуються, але вони вже домовились з нами, — і ми там розпочнемо ремонт, як тільки квартиру буде здано.</p>	<div class="wp-caption full-screen  ">				<img src="/wp-content/uploads/2017/06/HE9A5664_e.jpg">			</div><h4><strong>Про ключове у підходах до роботи</strong></h4><p>З початку нашої роботи залишились незмінними <strong>основні принципи та підходи до виконання ремонтів</strong>, але було переглянуто низку технічних моментів:</p><ul><li>ми відмовилися від деяких матеріалів на користь більш якісних,</li><li>змінили підрядників, робота яких нас не влаштувала.</li></ul><p>Було чимало «підводних каменів», пов’язаних із пошуком кваліфікованих працівників, — проте якихось особливих провалів не було, адже всі ідеї ми детально опрацьовували ще до початку бізнесу.</p><h4><strong>Особливості пропозиції</strong></h4><p>— Ми пропонуємо клієнтам обрати для себе один з 4 стилів дизайну: вони називаються «<a href="https://alterhaus.com/new-york?utm_source=nachasi&#038;utm_medium=project&#038;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Нью-Йорк</a>», «<a href="https://alterhaus.com/tokyo?utm_source=nachasi&#038;utm_medium=project&#038;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Токіо</a>», «<a href="https://alterhaus.com/berlin?utm_source=nachasi&#038;utm_medium=project&#038;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Берлін</a>» та «<a href="https://alterhaus.com/prague?utm_source=nachasi&#038;utm_medium=project&#038;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Прага</a>». Також можлива комбінація стилів або розробка індивідуального проекту.</p><p>Спочатку стилів було три, а «Прагу» додали згодом — це трохи доступніший варіант. <strong>Між собою ці стилі відрізняються</strong> вибором матеріалів, проте всі матеріали дуже якісні. Ми вважаємо, що немає сенсу заощаджувати на якості та переплачувати ще більші гроші через 3-5 років, коли доведеться щось змінювати.</p>	<figure class="wp-caption cut-in-img alignleft animate-block animate-block--before animate-block--left--small animate-block--delay-25">		<img src="/wp-content/uploads/2017/06/Screen-Shot-2017-06-22-at-10.10.40-PM.png" alt="">					<figcaption class="wp-caption-text">				<strong>На вибір alterhaus пропонує один із 4 стилів</strong> 			</figcaption>			</figure>	<figure class="wp-caption cut-in-img alignleft animate-block animate-block--before animate-block--left--small animate-block--delay-25">		<img src="/wp-content/uploads/2017/06/Screen-Shot-2017-06-22-at-10.10.50-PM.png" alt="">					<figcaption class="wp-caption-text">				<strong>Кожен стиль alterhaus має свої «родзинки»</strong> 			</figcaption>			</figure>	<figure class="wp-caption cut-in-img alignleft animate-block animate-block--before animate-block--left--small animate-block--delay-25">		<img src="/wp-content/uploads/2017/06/Screen-Shot-2017-06-22-at-10.10.57-PM.png" alt="">					<figcaption class="wp-caption-text">				<strong>Якість робіт гарантовано</strong> 			</figcaption>			</figure>	<figure class="wp-caption cut-in-img alignleft animate-block animate-block--before animate-block--left--small animate-block--delay-25">		<img src="/wp-content/uploads/2017/06/Screen-Shot-2017-06-22-at-10.10.29-PM.png" alt="">			</figure><p>Ми даємо <strong>гарантію на 12 місяців</strong> — протягом цього терміну клієнт може звертатись до нас з будь-якими питаннями.</p><h4><strong>Як alterhaus працює із замовником</strong></h4><p>Роботу з клієнтами побудовано таким чином:</p><ul><li style="font-weight: 400;">До початку ремонту ми складаємо детальний план, <a href="https://alterhaus.com/order?utm_source=nachasi&#038;utm_medium=project&#038;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">визначаємо остаточні терміни та ціну</a>, які не змінюватимуться протягом роботи.</li><li style="font-weight: 400;">Усе спілкування з будівельниками ми беремо на себе. Так клієнт залишається осторонь ймовірних проблем із дизайнерами, прорабом та іншими членами будівельної бригади.</li><li style="font-weight: 400;">Щоп&#8217;ятниці клієнт отримує детальний звіт про хід робіт, йому не треба витрачати час на те, щоби самостійно їздити та контролювати об’єкт.</li></ul><p>Щоби гарантувати якість, ми <strong>розробили методологію</strong>, яка розділяє весь процес на етапи. У менеджерів проектів є список вимог, які вони мають проконтролювати на кожній стадії ремонту.</p>	<div class="wp-caption full-screen  ">				<img src="/wp-content/uploads/2017/06/HE9A6487.jpg">			</div><h4><strong>Конкуренція на ринку та подальші плани</strong></h4><p>— Здається, що впровадити проект такого типу нескладно, проте за час нашої роботи <strong>на українському ринку так і не з’явилося конкурентів</strong>, які би пропонували подібні сервіси. Є компанії, які пропонують послуги будівельних бригад, проте вони не гарантують клієнтам одночасно зафіксовані бюджет і строки виконання та забезпечення якості без потреби особистого контролю.</p><p>За ці півтора року до нас приходило близько 10 людей під виглядом клієнтів, але, — як ми потім дізнавалися, — насправді це були представники інших компаній, які намагались вкрасти або скопіювати нашу бізнес-модель. Проте ще в жодного із них це не вийшло. Тож ми можемо пишатись інтелектуальним надбанням <strong>alter</strong><em>haus</em> — злагодженою структурою взаємин із клієнтом, котра працює, немов годинник.</p>	<blockquote class="shortcode-blockquote">		<p>Ми розуміємо, що модель ефективна, і готові масштабувати її далі. За нашими розрахунками, ми здатні проводити 50 ремонтів одночасно — для цього є необхідні ресурси та налагоджена система.</p>			</blockquote><p>Вважаємо, що ринок Києва дозволить нам це виконати, адже в місті є величезна кількість новобудов, власники квартир в яких є нашими потенційними клієнтами.</p><h3 style="text-align: center;"><strong>alterhaus є в <a href="https://www.facebook.com/alterhaus.ua" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a>, <a href="https://www.instagram.com/alterhaus_com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a>,</strong><strong> <a href="https://telegram.me/alterhaus_bot" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a> </strong><br /></h3><h4 style="text-align: center;"><strong>Перейти <a href="http://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&#038;utm_medium=project&#038;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">на сайт</a> | <a href="https://alterhaus.com/order?utm_source=nachasi&#038;utm_medium=project&#038;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Розрахувати вартість</a> вашого ремонту</strong><br />або поспілкуватися наживо: +38 (044) 355-06-05</h4>

Ремонт — це процес (або, як іноді жартують, стан буття), з яким хоча би раз у житті стикалася майже кожна людина, але мало хто може похвалитись цілком позитивними враженнями від цієї процедури. Щоправда, в Україні з’явилася альтернатива непривітним ремонтникам та знеособленим інтер’єрам

Альтернативу українцям запропонувала Олена Гута, а запровадив моду на якісні інтер’єри колектив <a href="https://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1"><strong>alter</strong><em>haus</em></a> — компанія пропонує ремонти під ключ <strong>за 50 робочих днів та з фіксованим бюджетом</strong>. Олена розповіла для читачів Na chasi історію виникнення та розвитку сервісно-дизайнерської компанії, яка стала першопрохідцем на українському ринку таких послуг.
<h4><strong>Як виникла ідея проекту </strong></h4>
— Все почалось з нашого власного досвіду. Ми помітили, що розпочинаючи ремонт, люди стикаються з однаковими проблемами та складностями, які зводять нанівець задоволення від процесу:
<ul>
 	<li style="font-weight: 400;">фактичний бюджет відчутно перевищує первинні розрахунки (з досвіду — це перевищення складає 30-40% запланованої суми);</li>
 	<li style="font-weight: 400;">виконавець не дотримується термінів виконання ремонту, — і заплановані кілька місяців робіт у вашій квартирі перетворюються на півроку мінімум;</li>
 	<li style="font-weight: 400;">і звісно, не є задовільною якість роботи будівельників із житлом.</li>
</ul>
Аби захиститися від можливого шахрайства з боку будівельної бригади, під час ремонту люди змушені витрачати час та занурюватися в деталі всього — від шпатлювання та гідроізоляції до електромонтажних робіт та прокладення труб.

З огляду на все перераховане вище виникла ідея впорядкувати цей процес. Ми вирішили побудувати таку систему, яка дозволяє встановити фіксовану вартість та термін виконання, а також гарантувати якість робіт.
<h4><strong>Перша команда та перше замовлення</strong></h4>
— Першими співробітниками alterhaus були 2 людини, включаючи мене.  Фактично, компанія розпочинає свою історію з 31 грудня 2015 року — саме тоді ми здали наш перший ремонт.

Нашим першим клієнтом стала людина з IT-сфери, власник квартири в Ірпені. Він підійшов до справи таким чином:
<ul>
 	<li>підрахував, в скільки йому обійдеться ремонт, якщо він займатиметься цим усім самостійно, буде закуповувати та завозити матеріали, регулярно контролювати об’єкт;</li>
 	<li>з’ясував, що <a href="https://alterhaus.com/how-and-why?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">замовити сервіс в alterhaus</a> йому вийде дешевше. Він повірив у нас — і про це не пожалкував.</li>
</ul>
До слова, ми досі підтримуємо з ним зв’язок (як і з іншими клієнтами). Буквально нещодавно він телефонував та просив проконсультувати його щодо лампочок, питав, які краще купити.

[gallery type="slideshow" link="none" size="full" ids="7743,7744,7745,7746,7747,7748,7749,7750,7751,7752" orderby="rand"]
<h4><strong>Розвиток сервісу</strong></h4>
— Наразі в нашій команді працюють 7 менеджерів в офісі, декілька спеціалістів на аутсорсингу, а також понад 50 людей на об’єктах, серед яких:
<ul>
 	<li>архітектори,</li>
 	<li>прораби,</li>
 	<li>маляри,</li>
 	<li>сантехніки,</li>
 	<li>електрики.</li>
</ul>
За весь час ми реалізували 22 роботи, уклавши загалом <strong>40 нових договорів</strong> на ремонт квартир, офісів та інших приміщень, — і над 15 об’єктами ми працюємо на даний момент.

<strong>Є навіть клієнти, які уклали з нами договори заздалегідь:</strong> їхні житлові комплекси ще тільки будуються, але вони вже домовились з нами, — і ми там розпочнемо ремонт, як тільки квартиру буде здано.

[cut_in_image_fullwidth img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/06/HE9A5664_e.jpg" img_id="6544"]
<h4><strong>Про ключове у підходах до роботи</strong></h4>
З початку нашої роботи залишились незмінними <strong>основні принципи та підходи до виконання ремонтів</strong>, але було переглянуто низку технічних моментів:
<ul>
 	<li>ми відмовилися від деяких матеріалів на користь більш якісних,</li>
 	<li>змінили підрядників, робота яких нас не влаштувала.</li>
</ul>
Було чимало «підводних каменів», пов’язаних із пошуком кваліфікованих працівників, — проте якихось особливих провалів не було, адже всі ідеї ми детально опрацьовували ще до початку бізнесу.
<h4><strong>Особливості пропозиції</strong></h4>
— Ми пропонуємо клієнтам обрати для себе один з 4 стилів дизайну: вони називаються «<a href="https://alterhaus.com/new-york?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Нью-Йорк</a>», «<a href="https://alterhaus.com/tokyo?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Токіо</a>», «<a href="https://alterhaus.com/berlin?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Берлін</a>» та «<a href="https://alterhaus.com/prague?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Прага</a>». Також можлива комбінація стилів або розробка індивідуального проекту.

Спочатку стилів було три, а «Прагу» додали згодом — це трохи доступніший варіант. <strong>Між собою ці стилі відрізняються</strong> вибором матеріалів, проте всі матеріали дуже якісні. Ми вважаємо, що немає сенсу заощаджувати на якості та переплачувати ще більші гроші через 3-5 років, коли доведеться щось змінювати.

[cut_in_image img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/06/Screen-Shot-2017-06-22-at-10.10.40-PM.png" bold="На вибір alterhaus пропонує один із 4 стилів" align="left"]

[cut_in_image img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/06/Screen-Shot-2017-06-22-at-10.10.50-PM.png" bold="Кожен стиль alterhaus має свої «родзинки»" align="left"]

[cut_in_image img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/06/Screen-Shot-2017-06-22-at-10.10.57-PM.png" bold="Якість робіт гарантовано" align="left"]

[cut_in_image img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/06/Screen-Shot-2017-06-22-at-10.10.29-PM.png" align="left"]

Ми даємо <strong>гарантію на 12 місяців</strong> — протягом цього терміну клієнт може звертатись до нас з будь-якими питаннями.
<h4><strong>Як alterhaus працює із замовником</strong></h4>
Роботу з клієнтами побудовано таким чином:
<ul>
 	<li style="font-weight: 400;">До початку ремонту ми складаємо детальний план, <a href="https://alterhaus.com/order?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">визначаємо остаточні терміни та ціну</a>, які не змінюватимуться протягом роботи.</li>
 	<li style="font-weight: 400;">Усе спілкування з будівельниками ми беремо на себе. Так клієнт залишається осторонь ймовірних проблем із дизайнерами, прорабом та іншими членами будівельної бригади.</li>
 	<li style="font-weight: 400;">Щоп'ятниці клієнт отримує детальний звіт про хід робіт, йому не треба витрачати час на те, щоби самостійно їздити та контролювати об’єкт.</li>
</ul>
Щоби гарантувати якість, ми <strong>розробили методологію</strong>, яка розділяє весь процес на етапи. У менеджерів проектів є список вимог, які вони мають проконтролювати на кожній стадії ремонту.

[cut_in_image_fullwidth img="https://nachasi.com/wp-content/uploads/2017/06/HE9A6487.jpg" img_id="6554"]
<h4><strong>Конкуренція на ринку та подальші плани</strong></h4>
— Здається, що впровадити проект такого типу нескладно, проте за час нашої роботи <strong>на українському ринку так і не з’явилося конкурентів</strong>, які би пропонували подібні сервіси. Є компанії, які пропонують послуги будівельних бригад, проте вони не гарантують клієнтам одночасно зафіксовані бюджет і строки виконання та забезпечення якості без потреби особистого контролю.

За ці півтора року до нас приходило близько 10 людей під виглядом клієнтів, але, — як ми потім дізнавалися, — насправді це були представники інших компаній, які намагались вкрасти або скопіювати нашу бізнес-модель. Проте ще в жодного із них це не вийшло. Тож ми можемо пишатись інтелектуальним надбанням <strong>alter</strong><em>haus</em> — злагодженою структурою взаємин із клієнтом, котра працює, немов годинник.

[blockquote_with_author content="Ми розуміємо, що модель ефективна, і готові масштабувати її далі. За нашими розрахунками, ми здатні проводити 50 ремонтів одночасно — для цього є необхідні ресурси та налагоджена система."]

Вважаємо, що ринок Києва дозволить нам це виконати, адже в місті є величезна кількість новобудов, власники квартир в яких є нашими потенційними клієнтами.
<h3 style="text-align: center;"><strong>alterhaus є в <a href="https://www.facebook.com/alterhaus.ua" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a>, <a href="https://www.instagram.com/alterhaus_com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a>,</strong><strong> <a href="https://telegram.me/alterhaus_bot" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a> </strong></h3>
<h4 style="text-align: center;"><strong>Перейти <a href="http://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">на сайт</a> | <a href="https://alterhaus.com/order?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Розрахувати вартість</a> вашого ремонту</strong>
або поспілкуватися наживо: +38 (044) 355-06-05</h4>

<p>Альтернативу українцям запропонувала Олена Гута, а запровадив моду на якісні інтер’єри колектив <a href="https://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1"><strong>alter</strong><em>haus</em></a> — компанія пропонує ремонти під ключ <strong>за 50 робочих днів та з фіксованим бюджетом</strong>. Олена розповіла для читачів Na chasi історію виникнення та розвитку сервісно-дизайнерської компанії, яка стала першопрохідцем на українському ринку таких послуг.</p><h4><strong>Як виникла ідея проекту </strong></h4><p>— Все почалось з нашого власного досвіду. Ми помітили, що розпочинаючи ремонт, люди стикаються з однаковими проблемами та складностями, які зводять нанівець задоволення від процесу:</p><ul><li style="font-weight: 400;">фактичний бюджет відчутно перевищує первинні розрахунки (з досвіду — це перевищення складає 30-40% запланованої суми);</li><li style="font-weight: 400;">виконавець не дотримується термінів виконання ремонту, — і заплановані кілька місяців робіт у вашій квартирі перетворюються на півроку мінімум;</li><li style="font-weight: 400;">і звісно, не є задовільною якість роботи будівельників із житлом.</li></ul><p>Аби захиститися від можливого шахрайства з боку будівельної бригади, під час ремонту люди змушені витрачати час та занурюватися в деталі всього — від шпатлювання та гідроізоляції до електромонтажних робіт та прокладення труб.</p><p>З огляду на все перераховане вище виникла ідея впорядкувати цей процес. Ми вирішили побудувати таку систему, яка дозволяє встановити фіксовану вартість та термін виконання, а також гарантувати якість робіт.</p><h4><strong>Перша команда та перше замовлення</strong></h4><p>— Першими співробітниками alterhaus були 2 людини, включаючи мене.  Фактично, компанія розпочинає свою історію з 31 грудня 2015 року — саме тоді ми здали наш перший ремонт.</p><p>Нашим першим клієнтом стала людина з IT-сфери, власник квартири в Ірпені. Він підійшов до справи таким чином:</p><ul><li>підрахував, в скільки йому обійдеться ремонт, якщо він займатиметься цим усім самостійно, буде закуповувати та завозити матеріали, регулярно контролювати об’єкт;</li><li>з’ясував, що <a href="https://alterhaus.com/how-and-why?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">замовити сервіс в alterhaus</a> йому вийде дешевше. Він повірив у нас — і про це не пожалкував.</li></ul><p>До слова, ми досі підтримуємо з ним зв’язок (як і з іншими клієнтами). Буквально нещодавно він телефонував та просив проконсультувати його щодо лампочок, питав, які краще купити.</p><script type="application/json" class="shortcode-slider-json">	[				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/t2yz61dtbqo2gi9tpobt.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/otv6a74utxkueisvjmku.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/gnuggwgjurrrb7blonuh.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/s2uati9livh5oxv39f23.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/icxwqdmx4rxo0yivi20f.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/znbgouvdouna1j48npqs.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/lyk8erdcoeubo3vjiogj.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/xkdp3mhpgkbdu9briah7.png",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/je8zelozi024rrphusd6.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		},				{			"url": "/wp-content/uploads/2017/09/hubh9bsinzrspr7hcnu2.jpg",			"caption": "Інтер&#8217;єри, які вже реалізувала команда alterhaus"		}			]</script><h4><strong>Розвиток сервісу</strong></h4><p>— Наразі в нашій команді працюють 7 менеджерів в офісі, декілька спеціалістів на аутсорсингу, а також понад 50 людей на об’єктах, серед яких:</p><ul><li>архітектори,</li><li>прораби,</li><li>маляри,</li><li>сантехніки,</li><li>електрики.</li></ul><p>За весь час ми реалізували 22 роботи, уклавши загалом <strong>40 нових договорів</strong> на ремонт квартир, офісів та інших приміщень, — і над 15 об’єктами ми працюємо на даний момент.</p><p><strong>Є навіть клієнти, які уклали з нами договори заздалегідь:</strong> їхні житлові комплекси ще тільки будуються, але вони вже домовились з нами, — і ми там розпочнемо ремонт, як тільки квартиру буде здано.</p>	<div class="wp-caption full-screen  ">				<img src="/wp-content/uploads/2017/06/HE9A5664_e.jpg">			</div><h4><strong>Про ключове у підходах до роботи</strong></h4><p>З початку нашої роботи залишились незмінними <strong>основні принципи та підходи до виконання ремонтів</strong>, але було переглянуто низку технічних моментів:</p><ul><li>ми відмовилися від деяких матеріалів на користь більш якісних,</li><li>змінили підрядників, робота яких нас не влаштувала.</li></ul><p>Було чимало «підводних каменів», пов’язаних із пошуком кваліфікованих працівників, — проте якихось особливих провалів не було, адже всі ідеї ми детально опрацьовували ще до початку бізнесу.</p><h4><strong>Особливості пропозиції</strong></h4><p>— Ми пропонуємо клієнтам обрати для себе один з 4 стилів дизайну: вони називаються «<a href="https://alterhaus.com/new-york?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Нью-Йорк</a>», «<a href="https://alterhaus.com/tokyo?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Токіо</a>», «<a href="https://alterhaus.com/berlin?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Берлін</a>» та «<a href="https://alterhaus.com/prague?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Прага</a>». Також можлива комбінація стилів або розробка індивідуального проекту.</p><p>Спочатку стилів було три, а «Прагу» додали згодом — це трохи доступніший варіант. <strong>Між собою ці стилі відрізняються</strong> вибором матеріалів, проте всі матеріали дуже якісні. Ми вважаємо, що немає сенсу заощаджувати на якості та переплачувати ще більші гроші через 3-5 років, коли доведеться щось змінювати.</p>	<figure class="wp-caption cut-in-img alignleft animate-block animate-block--before animate-block--left--small animate-block--delay-25">		<img src="/wp-content/uploads/2017/06/Screen-Shot-2017-06-22-at-10.10.40-PM.png" alt="">					<figcaption class="wp-caption-text">				<strong>На вибір alterhaus пропонує один із 4 стилів</strong> 			</figcaption>			</figure>	<figure class="wp-caption cut-in-img alignleft animate-block animate-block--before animate-block--left--small animate-block--delay-25">		<img src="/wp-content/uploads/2017/06/Screen-Shot-2017-06-22-at-10.10.50-PM.png" alt="">					<figcaption class="wp-caption-text">				<strong>Кожен стиль alterhaus має свої «родзинки»</strong> 			</figcaption>			</figure>	<figure class="wp-caption cut-in-img alignleft animate-block animate-block--before animate-block--left--small animate-block--delay-25">		<img src="/wp-content/uploads/2017/06/Screen-Shot-2017-06-22-at-10.10.57-PM.png" alt="">					<figcaption class="wp-caption-text">				<strong>Якість робіт гарантовано</strong> 			</figcaption>			</figure>	<figure class="wp-caption cut-in-img alignleft animate-block animate-block--before animate-block--left--small animate-block--delay-25">		<img src="/wp-content/uploads/2017/06/Screen-Shot-2017-06-22-at-10.10.29-PM.png" alt="">			</figure><p>Ми даємо <strong>гарантію на 12 місяців</strong> — протягом цього терміну клієнт може звертатись до нас з будь-якими питаннями.</p><h4><strong>Як alterhaus працює із замовником</strong></h4><p>Роботу з клієнтами побудовано таким чином:</p><ul><li style="font-weight: 400;">До початку ремонту ми складаємо детальний план, <a href="https://alterhaus.com/order?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">визначаємо остаточні терміни та ціну</a>, які не змінюватимуться протягом роботи.</li><li style="font-weight: 400;">Усе спілкування з будівельниками ми беремо на себе. Так клієнт залишається осторонь ймовірних проблем із дизайнерами, прорабом та іншими членами будівельної бригади.</li><li style="font-weight: 400;">Щоп&#8217;ятниці клієнт отримує детальний звіт про хід робіт, йому не треба витрачати час на те, щоби самостійно їздити та контролювати об’єкт.</li></ul><p>Щоби гарантувати якість, ми <strong>розробили методологію</strong>, яка розділяє весь процес на етапи. У менеджерів проектів є список вимог, які вони мають проконтролювати на кожній стадії ремонту.</p>	<div class="wp-caption full-screen  ">				<img src="/wp-content/uploads/2017/06/HE9A6487.jpg">			</div><h4><strong>Конкуренція на ринку та подальші плани</strong></h4><p>— Здається, що впровадити проект такого типу нескладно, проте за час нашої роботи <strong>на українському ринку так і не з’явилося конкурентів</strong>, які би пропонували подібні сервіси. Є компанії, які пропонують послуги будівельних бригад, проте вони не гарантують клієнтам одночасно зафіксовані бюджет і строки виконання та забезпечення якості без потреби особистого контролю.</p><p>За ці півтора року до нас приходило близько 10 людей під виглядом клієнтів, але, — як ми потім дізнавалися, — насправді це були представники інших компаній, які намагались вкрасти або скопіювати нашу бізнес-модель. Проте ще в жодного із них це не вийшло. Тож ми можемо пишатись інтелектуальним надбанням <strong>alter</strong><em>haus</em> — злагодженою структурою взаємин із клієнтом, котра працює, немов годинник.</p>	<blockquote class="shortcode-blockquote">		<p>Ми розуміємо, що модель ефективна, і готові масштабувати її далі. За нашими розрахунками, ми здатні проводити 50 ремонтів одночасно — для цього є необхідні ресурси та налагоджена система.</p>			</blockquote><p>Вважаємо, що ринок Києва дозволить нам це виконати, адже в місті є величезна кількість новобудов, власники квартир в яких є нашими потенційними клієнтами.</p><h3 style="text-align: center;"><strong>alterhaus є в <a href="https://www.facebook.com/alterhaus.ua" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a>, <a href="https://www.instagram.com/alterhaus_com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a>,</strong><strong> <a href="https://telegram.me/alterhaus_bot" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a> </strong></h3><h4 style="text-align: center;"><strong>Перейти <a href="http://alterhaus.com/?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">на сайт</a> | <a href="https://alterhaus.com/order?utm_source=nachasi&amp;utm_medium=project&amp;utm_content=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Розрахувати вартість</a> вашого ремонту</strong><br />або поспілкуватися наживо: +38 (044) 355-06-05</h4>

Як зробити ремонт за 50 днів із фіксованим бюджетом — історія alterhaus

Дізнайтеся як зробити ремонт за 50 днів з фіксованим бюджетом на досвіді alterhays — українського стартапу, що спеціалізується на ремонтах.

#alterhaus

Спецпроект alterhaus та <br/><strong>Na chasi</strong>

Світові тренди дизайну житла для українців

Як розвивати сервіс європейського рівня на українському ринку

Як зробити ремонт за 50 днів із фіксованим бюджетом — історія alterhaus