cosmobet
Тетяна Стефановська, рекрутерка Cosmobet
Штучний інтелект у рекрутингу – це не далеке майбутнє, а реальність. За даними LinkedIn, автоматизація співбесід може скоротити витрати часу на рекрутинг на 30–50%, дозволяючи компаніям швидше закривати вакансії та зменшувати навантаження на HR-відділ. HURMA також зазначає, що використання AI допомагає не лише пришвидшити процес найму, а й підвищити його ефективність. Так, AI-асистенти можуть самостійно проводити первинні співбесіди, задавати кандидатам стандартні питання, аналізувати їхні відповіді за ключовими словами, тоном голосу та поведінковими характеристиками. На основі цих даних формується детальний профіль кандидата, що дозволяє рекрутерам приймати обґрунтовані рішення швидше та точніше.
Як працює AI-асистент для співбесід?
AI-асистенти беруть на себе рутинні завдання рекрутерів, зменшуючи їхнє навантаження та роблячи процес найму швидшим. Основні функції таких асистентів:
- Проведення першої співбесіди без участі HR: кандидати проходять автоматизоване інтерв’ю, що дозволяє відразу визначити найбільш підходящих.
- Задання стандартних питань: AI ставить питання, що відповідають вакансії, щоб оцінити базові знання та досвід кандидата.
- Аналіз відповідей: програма оцінює ключові слова, тон голосу, паузи та інші поведінкові характеристики, що допомагає створити більш повну картину кандидата.
- Формування профілю: на основі отриманих даних AI складає структурований профіль кандидата, який включає оцінку його soft skills та відповідність вакансії.
Переваги та ризики використання AI
AI суттєво економить час, адже він працює безперервно і може аналізувати сотні заявок одночасно. Він допомагає рекрутерам позбутися рутини та зосередитися на важливих рішеннях. До того ж AI мінімізує людські упередження, що робить процес відбору більш прозорим і об’єктивним. Завдяки автоматизованому аналізу відповідей рекрутери отримують чітку і структуровану інформацію, що дозволяє швидко визначати, хто підходить на вакансію.
Проте є й ризики. Алгоритми можуть неправильно інтерпретувати відповіді, особливо якщо контекст обмежений або AI недостатньо добре навчений.
Також слід звернути увагу і на людський фактор. Деякі кандидати скептично ставляться до співбесіди зі штучним інтелектом, особливо якщо їх про це не попередили. Крім того, точність роботи AI залежить від якості його налаштування та навчання, тому без постійного оновлення алгоритмів можуть виникати помилки у відборі.
Іноземний досвід АІ в рекрутингу
AI вже активно використовується у великих міжнародних компаніях. Наприклад, Hilton завдяки AI-співбесідам змогли скоротити процес найму майже в десять разів. Unilever та L’Oréal теж успішно застосовують штучний інтелект – він оцінює мову кандидатів, їхні навички та навіть міміку.
Vodafone вирішили автоматизувати перший контакт з кандидатами, впровадивши AI-чат-бота, що дозволило HR-спеціалістам більше часу приділяти особистим інтерв’ю. Також Siemens використовує алгоритми штучного інтелекту для прогнозування того, наскільки кандидат підійде для конкретної вакансії.
Що ж до практики в Україні?
AI-інструменти в HR уже не просто тренд, а реальний робочий інструмент, який поступово змінює підхід до рекрутингу. За даними HURMA, дедалі більше українських компаній тестують і впроваджують штучний інтелект для автоматизації рутинних процесів – від сортування резюме до аналізу відповідей кандидатів на співбесідах. Наприклад, платформа SendPulse використовує AI-асистента на базі GPT-моделей від OpenAI для обробки запитів у чат-боті, а Kyivstar розробляє віртуальних помічників, які інтегруються у вебсайти й можуть підтримувати різні бізнес-процеси, включно з рекрутингом.
Це значно зменшує навантаження на рекрутерів, прискорює первинний відбір і робить оцінку кандидатів більш об’єктивною. Однак поки що повністю автоматизоване проведення співбесід без людської участі в Україні не стало масовою практикою. Впровадження AI у HR – це не про жорсткі правила, а про вибір: хтось довіряє йому лише первинний відбір, а хтось інтегрує на глибшому рівні. Але розвиток технологій та позитивний досвід міжнародних компаній свідчать про потенціал ширшого впровадження ШІ в HR-процеси найближчим часом.
Висновки
AI у рекрутингу – це вже не футуристична мрія, а реальний інструмент, який змінює правила гри. Він ще не замінює людський фактор, але вже зараз допомагає компаніям економити час, мінімізувати суб’єктивність і робити відбір кандидатів точнішим. Український ринок тільки входить у цю нову еру, і на бізнес чекають як виклики, так і можливості. Але одне очевидно: ті, хто навчиться ефективно використовувати AI, отримають не просто перевагу – вони першими будуть знаходити й залучати найкращі таланти.