fbpx
Aa Aa Aa
Aa Aa Aa
Прочитати вголос
Зупинити читання

👔 Як не припиняти ділове спілкування та розбудову контактів попри будь-який карантин

👔 Jak ne prypynjaty dilove spilkuvannja ta rozbudovu kontaktiv popry buď-jakyj karantyn
Зима 2019-го стане в історії бізнесу періодом, коли все почало дуже стрімко змінюватися. Саме в груді 2019-го світ вперше почув про COVID-19 — а відтак протягом 4 місяців у карантинні будні занурилися поступово майже всі країни планети. Не виключенням стала й галузь криптовалютних операцій. 
Zyma 2019-go stane v istoriї biznesu periodom, koly vse počalo duže strimko zminjuvatysja. Same v grudi 2019-go svit vperše počuv pro COVID-19 — a vidtak protjagom 4 misjaciv u karantynni budni zanurylysja postupovo majže vsi kraїny planety. Ne vyključennjam stala j galuź kryptovaljutnyh operacij. 
Čytaty latynkoju

Спеціальні можливості

Прочитати вголос
Зупинити читання
Контрастна версія
  Попри те, що країни одна за одною зачинялися на карантин, мені вдалося провести протягом цього часу низку успішних перемовин з партнерами BTC-Alpha та познайомитися з десятками менеджерів та керівників чималої кількості компаній у сфері fintech. І все це — в реаліях, коли кордони стрімко зачиняли, рейси скасовували, заходи переносили на невизначений термін, а користувачі відмовлялися від використання сервісів через песимістичні очікування. Ось що за цей час я засвоїв — і що раджу спробувати й вам, щоби спільно зі своєю командою пережити складні часи та не втратити здатність до нових партнерств і розвитку. Епоха вебінарів. У 2020 році профільні конференції востаннє відбулися в лютому — далі все почало стрімко закриватися та переноситися. Вже в березні стало зрозуміло, що до жовтня мріяти про якісь конференції немає жодного сенсу. Зазвичай міжнародні заходи готують 2-3-5 місяців, а в умовах, коли не те що устаткування, а навіть люди не можуть групами перетинати кордон вчасно, а в більшості країн діє обмеження на скупчення осіб навіть на вулицях, — про підготовку, запуск чи участь у конференціях не йдеться. Ми й самі планували провести велику галузеву конференцію про blockchain на Кіпрі на початку літа-2020 — але зрозуміли, що доведеться діяти зовсім інакше. Під час карантину ми не просто стали в’язнями своїх домівок — але й отримали доступ до нових форм донесення інформації, якими раніше корпоративний сектор користувався вкрай рідко. Йдеться про онлайн-навчання та організацію й проведення вебінарів. Що спостерігаю я: проведення вебінару має сенс, коли: У вас є можливість організувати стабільне інтернет-з’єднання та якісну веб-камеру для передачі з вашого боку гарного зображення та звуку для інших учасників У вас є приміщення без сторонніх шумів та з гарним освітленням + без доступу до нього дітей, родичів чи інших людей, які теж опинилися разом із вами на карантині (адже більшість зараз працює з дому, і є ризик повторити відоме відео з професором та раптовим вторгненням нащадків у прямий ефір: https://youtu.be/Mh4f9AYRCZY У вас є акаунт для проведення вебінарів — і бажано, без обмежень за витратами часу. Звісно, якби ми жили в світі наших мрій, то всі би вкладалися у чітко відведений час. Проте в реальності кількість запитань від учасників + технічні негаразди під час трансляції наживо = вихід за межі вебінару на 10-15 чи більше хвилин. До цього слід бути готовими і технічно, й організаційно І найголовніше — вам справді є чим поділитися з глядачами. Зараз інфопростір буквально перенасичений різними вебінарами та онлайн-конференціями — але корисних порад, інсайтів чи реальної статистики при цьому використовують вкрай мало. У моєму особистому ТОПі — аналітика ринку, розбір конкретних кейсів, надання порад на основі особистої практики (але обов’язково підкріплюючи ці поради та кейси конкретними розрахунками та показниками). Якщо все це у вас є, тоді й буде сенс проводити такий вебінар. Загалом онлайн-навчання зараз має значний попит — тому ми готуємо запуск власної освітньої платформи, і вже наприкінці травня 2020 року презентуємо її для наших користувачів. Онлайн-навчання та заходи: що варто враховувати при підготовці. Здається, що онлайн-захід запускати просто — але справа не лише у залученні спікерів, партнерів чи спонсорів. Щоби провести все на належному рівні, не забудьте про декілька складових: Спікери, яким довіряють і яким є що розповісти широкій аудиторії, а не лише вузькопрофільним фахівцям зі своєї ж ніші Власна технічна платформа для організації та проведення трансляцій в  HD-якості Окремий міні-сайт для реклами заходу, на якому після його проведення ви оприлюдните матеріали від доповідачів Бюджет для просування та залучення — так, онлайн-захід буде на порядок дешевшим за офлайн, проте геть без грошей вам навряд чи вдасться обійтися. Але головне, на що ви повинні орієнтуватися у підготовці та запуску — це не гонитва за вподобайками чи переглядами, а прагнення донести реальну цінність в рамках цього заходу чи циклу навчальних вебінарів. Є чітка відповідь, в чому цінність — є сенс запускати. Відсутня чітка відповідь — не спішіть вкладати в це час та гроші лише тому, що зараз всі так роблять. LinkedIn замість традиційних візитівок. Спілкування — як я вже казав — змінилося, і це не могло не позначитися на скороченні часу та зміну форми знайомства в ділових колах. Якщо раніше для цього потрібен був стос візитівок та певний час на спілкування в кулуарах чи під час after-party на конференціях, то тепер вся увага фахової спільноти перемкнулася на LinkedIn. Настав час навести там лад та розібратися із запитами про контакт. Ось декілька кроків для впорядкування вашого профілю у LinkedIn — адже тепер саме він має стати одним із ключових інструментів для вашого нетворкінгу: Почнемо з аватарки — на ній має бути чітко видно ваше обличчя. Шапка профілю має демонструвати те, що ви належите саме до компанії, де зараз працюєте Поточні та попередні посади мають бути чітко сформульовані та зазначені у профілі Не забувайте долучатися до галузевих груп та спільнот за вашими напрямками діяльності Спробуйте зібрати відгуки та рекомендації про вас від колег, з якими працювали раніше в різних проектах чи компаніях. Не завадять і рекомендації від ваших поточних та попередніх керівників чи партнерів (якщо ви керуєте компанією) Регулярно діліться корисними посиланням, статтями та матеріалами з учасниками тематичних спільнот в LinkedIn. Переважна більшість інформації має стосуватися тієї галузі, в якій ви зараз працюєте Регулярно розширюйте списки контактів. Знайомтесь із тими, з ким поки що не знайомі, але працюєте в одній і тій же галузі. Як отримати максимум від відеодзвінків. Культура спілкування з відео — те, чого бракувало багатьом компаніям, коли карантин лише розпочинався. Вже згодом стався скандал із витоком особистих даних та проблемами надійності й захисту в сервісі Zoom — але нікуди не зникає необхідність щоденно контактувати з командою, партнерами та інвесторами. Наша команда зараз використовує корпоративні акаунти та сервіс Google Meet. Втім, раджу звернути увагу й на Webex та кастомізовані рішення для IP-телефонії та відеодзвінків. Загроза коронавірусу змінила нашу звичку вирішувати важливі питання в особистих зустрічах. З власного досвіду роботи протягом минулих 2 місяців можу дати кілька порад: Перше, з чого слід почати — враховувати завжди різницю в часі між тим місцем, де знаходитесь ви, та поточною локацією вашого співрозмовника (чи співрозмовниці). Найкраще призначати відеодзвінки на першу половину робочого дня у вашого співрозмовника (навіть якщо у вас в цей час вечір) — адже вам потрібно, щоби вашу точку зору та запропоновану вами інформацію сприймали на свіжу голову. Важливий елементу будь-якого такого дзвінка — follow-up лист після його завершення. Його можете готувати не самостійно, а доручити комусь із ваших колег, хто також був присутнім під час цього дзвінка (зрештою, 90% дзвінків залучають до розмови з обох сторін одразу кількох спеціалістів). Підготовка такого листа — це 5-10 хвилин вашого часу, а в підсумку обидві сторони матимуть чітке уявлення про те, якими будуть наступні кроки за результатами обговорення. Шануйте свій та чужий час: Найкраще, якщо дзвінок триває щонайбільше 45 хвилин — цього достатньо для зясування всіх ключових питань, а далі спілкування можна продовжити вже електронною поштою чи запланувати додатковий дзвінок на наступні дні тижня. Будьте пунктуальними навіть в інтернеті — не варто запізнюватися на спільні дзвінки та намагайтеся, аби ваші співрозмовники теж відповідним чином ставилися до призначеного часу та графіку відеодзвінків. Будьте лояльними до форс-мажорних обставин. Через проблеми з інтернетом, появу екстрених робочих завдань чи термінові обставини можна перенести дзвінок один раз. Якщо ж ситуація з перенесеннями повторюється більше ніж двічі — це тривожний сигнал, який має вас застерегти від поглиблення співпраці з такими людьми чи компаніями. Навели лад із поточними задачами та практиками? Тоді час поглянути на щонайменше 5 реалій, які чекатимуть на всіх нас протягом 2020-го, в якій галузі економіки ми б не працювали. 5 реалій міжнародного нетворкінгу в криптоспільноті (та не лише у ній) на найближчі 12 місяців. Не варто чекати на швидке відновлення міжнародних конференцій та мітапів у галузі (якщо не йдеться про інтернет). Якщо раніше ви звикли, що ваш проект розвивається та рухається виключно завдяки постійним зустрічам, конференціям, перельотам та спілкуванню в кулуарах, тепер доведеться діяти інакше. Настає період жорсткого заощадження ресурсів — і його наслідком стане скорочення частоти та кількості угод, під ніж підуть маркетингові бюджети та буде переглянуто плани експансії на нових ринках. В цей непростий період зростання компанії має бути якісним, а не кількісним. Тому доведеться попрощатися зі слабкими гравцями в своїх командах, пригадати, що хороша людина — це не професія, а витрати оптимізувати згідно із тим, що для вас має на сьогодні першочергове значення. І звісно ж, жорстко зафіксувати KPI та поточні результати, з якими ваш бізнес увійшов у вир пандемії. Все більша кількість компаній буде запроваджувати багаторівневий захист даних — йдеться не лише про файли, але й про голосові дзвінки, відеоспілкування та електронне листування. Дані у всіх їхніх видах залишаються головним паливом для бізнесу, а надто — коли все відбувається на 100% онлайн. Мінімальні кроки для підвищення корпоративної безпеки — це встановлення VPN, налаштування фаєрволів, резервне копіювання файлів на робочих та особистих комп’ютерах чи ноутбуках (особливо коли йдеться про віддалену роботу вашої команди). В моді — лаконічність. У спілкуванні з партнерами, замовниками та співробітниками всі задачі, думки та пропозиції слід викладати максимально конкретно, а діяти — швидко й без зволікання. Не скажу, що багато кораблів бізнесу затонуть, але якщо команда не зможе домовитися про швидкість реагування на березі, то під час плавання крізь цей ідеальний шторм чимало бізнес-екіпажів зазнають невдачі саме через неузгодженість комунікацій. Будьте готові діяти кардинально іншим чином, аніж ви звикли — навіть після того, як все завершиться. Мій особистий прогноз: не раніше осені-2020 нам слід чекати на відновлення ринків, пов’язаних із фінансами та активними операціями, приблизно тоді ж відновиться й загальна ділова активність. Але на найближчі 3-4 місяці у вас має бути чіткий план реактивації — і готовність швидко та влучно реагувати в період, поки всі лише почнуть розгойдуватися та відновлювати власні позиції. Попри те, що в статті я виклав власний досвід, хотілося би дізнатися й думку колег по ринку: як вони виходять із ситуації, що склалася? Тож буду радий коментарям та фідбеку, що доповнять цей список.
Реклама 👇 Замовити

Попри те, що країни одна за одною «зачинялися» на карантин, мені вдалося провести протягом цього часу низку успішних перемовин з партнерами BTC-Alpha та познайомитися з десятками менеджерів та керівників чималої кількості компаній у сфері fintech. І все це — в реаліях, коли кордони стрімко зачиняли, рейси скасовували, заходи переносили на невизначений термін, а користувачі відмовлялися від використання сервісів через песимістичні очікування.

Ось що за цей час я засвоїв — і що раджу спробувати й вам, щоби спільно зі своєю командою пережити складні часи та не втратити здатність до нових партнерств і розвитку.

Епоха вебінарів

У 2020 році профільні конференції востаннє відбулися в лютому — далі все почало стрімко закриватися та переноситися. Вже в березні стало зрозуміло, що до жовтня мріяти про якісь конференції немає жодного сенсу. Зазвичай міжнародні заходи готують 2-3-5 місяців, а в умовах, коли не те що устаткування, а навіть люди не можуть групами перетинати кордон вчасно, а в більшості країн діє обмеження на скупчення осіб навіть на вулицях, — про підготовку, запуск чи участь у конференціях не йдеться. Ми й самі планували провести велику галузеву конференцію про blockchain на Кіпрі на початку літа-2020 — але зрозуміли, що доведеться діяти зовсім інакше.

Для купівлі/продажу криптовалют рекомендуємо:

Binance

Найбільша світова крипто-біржа з величезним вибором криптовалют

Kuna

Найзручніша українська крипто-біржа

Під час карантину ми не просто стали «в’язнями» своїх домівок — але й отримали доступ до нових форм донесення інформації, якими раніше корпоративний сектор користувався вкрай рідко. Йдеться про онлайн-навчання та організацію й проведення вебінарів.

Що спостерігаю я: проведення вебінару має сенс, коли:

  • У вас є можливість організувати стабільне інтернет-з’єднання та якісну веб-камеру для передачі з вашого боку гарного зображення та звуку для інших учасників
  • У вас є приміщення без сторонніх шумів та з гарним освітленням + без доступу до нього дітей, родичів чи інших людей, які теж опинилися разом із вами на карантині (адже більшість зараз працює з дому, і є ризик повторити відоме відео з професором та раптовим вторгненням нащадків у прямий ефір:

  • У вас є акаунт для проведення вебінарів — і бажано, без обмежень за витратами часу. Звісно, якби ми жили в світі наших мрій, то всі би вкладалися у чітко відведений час. Проте в реальності кількість запитань від учасників + технічні негаразди під час трансляції наживо = вихід за межі вебінару на 10-15 чи більше хвилин. До цього слід бути готовими і технічно, й організаційно
  • І найголовніше — вам справді є чим поділитися з глядачами. Зараз інфопростір буквально перенасичений різними вебінарами та онлайн-конференціями — але корисних порад, інсайтів чи реальної статистики при цьому використовують вкрай мало. У моєму особистому ТОПі — аналітика ринку, розбір конкретних кейсів, надання порад на основі особистої практики (але обов’язково підкріплюючи ці поради та кейси конкретними розрахунками та показниками). Якщо все це у вас є, тоді й буде сенс проводити такий вебінар.

Загалом онлайн-навчання зараз має значний попит — тому ми готуємо запуск власної освітньої платформи, і вже наприкінці травня 2020 року презентуємо її для наших користувачів.

Онлайн-навчання та заходи: що варто враховувати при підготовці

Здається, що онлайн-захід запускати просто — але справа не лише у залученні спікерів, партнерів чи спонсорів. Щоби провести все на належному рівні, не забудьте про декілька складових:

  • Спікери, яким довіряють і яким є що розповісти широкій аудиторії, а не лише вузькопрофільним фахівцям зі своєї ж ніші
  • Власна технічна платформа для організації та проведення трансляцій в  HD-якості
  • Окремий міні-сайт для реклами заходу, на якому після його проведення ви оприлюдните матеріали від доповідачів
  • Бюджет для просування та залучення — так, онлайн-захід буде на порядок дешевшим за офлайн, проте геть без грошей вам навряд чи вдасться обійтися.

Але головне, на що ви повинні орієнтуватися у підготовці та запуску — це не гонитва за «вподобайками» чи переглядами, а прагнення донести реальну цінність в рамках цього заходу чи циклу навчальних вебінарів. Є чітка відповідь, в чому цінність — є сенс запускати. Відсутня чітка відповідь — не спішіть вкладати в це час та гроші лише тому, що зараз «всі так роблять».

👔 Як не припиняти ділове спілкування та розбудову контактів попри будь-який карантин 1

LinkedIn замість традиційних візитівок

Спілкування — як я вже казав — змінилося, і це не могло не позначитися на скороченні часу та зміну форми знайомства в ділових колах. Якщо раніше для цього потрібен був стос візитівок та певний час на спілкування в кулуарах чи під час after-party на конференціях, то тепер вся увага фахової спільноти перемкнулася на LinkedIn. Настав час навести там лад та розібратися із запитами про контакт.

Ось декілька кроків для впорядкування вашого профілю у LinkedIn — адже тепер саме він має стати одним із ключових інструментів для вашого нетворкінгу:

  • Почнемо з аватарки — на ній має бути чітко видно ваше обличчя. Шапка профілю має демонструвати те, що ви належите саме до компанії, де зараз працюєте
  • Поточні та попередні посади мають бути чітко сформульовані та зазначені у профілі
  • Не забувайте долучатися до галузевих груп та спільнот за вашими напрямками діяльності
  • Спробуйте зібрати відгуки та рекомендації про вас від колег, з якими працювали раніше в різних проектах чи компаніях. Не завадять і рекомендації від ваших поточних та попередніх керівників чи партнерів (якщо ви керуєте компанією)
  • Регулярно діліться корисними посиланням, статтями та матеріалами з учасниками тематичних спільнот в LinkedIn. Переважна більшість інформації має стосуватися тієї галузі, в якій ви зараз працюєте
  • Регулярно розширюйте списки контактів. Знайомтесь із тими, з ким поки що не знайомі, але працюєте в одній і тій же галузі.

Як отримати максимум від відеодзвінків

Культура спілкування з відео — те, чого бракувало багатьом компаніям, коли карантин лише розпочинався. Вже згодом стався скандал із витоком особистих даних та проблемами надійності й захисту в сервісі Zoom — але нікуди не зникає необхідність щоденно контактувати з командою, партнерами та інвесторами. Наша команда зараз використовує корпоративні акаунти та сервіс Google Meet. Втім, раджу звернути увагу й на Webex та кастомізовані рішення для IP-телефонії та відеодзвінків.

Загроза коронавірусу змінила нашу звичку вирішувати важливі питання в особистих зустрічах. З власного досвіду роботи протягом минулих 2 місяців можу дати кілька порад:

  • Перше, з чого слід почати — враховувати завжди різницю в часі між тим місцем, де знаходитесь ви, та поточною локацією вашого співрозмовника (чи співрозмовниці). Найкраще призначати відеодзвінки на першу половину робочого дня у вашого співрозмовника (навіть якщо у вас в цей час вечір) — адже вам потрібно, щоби вашу точку зору та запропоновану вами інформацію сприймали «на свіжу голову».
  • Важливий елементу будь-якого такого дзвінка — follow-up лист після його завершення. Його можете готувати не самостійно, а доручити комусь із ваших колег, хто також був присутнім під час цього дзвінка (зрештою, 90% дзвінків залучають до розмови з обох сторін одразу кількох спеціалістів). Підготовка такого листа — це 5-10 хвилин вашого часу, а в підсумку обидві сторони матимуть чітке уявлення про те, якими будуть наступні кроки за результатами обговорення.
  • Шануйте свій та чужий час: Найкраще, якщо дзвінок триває щонайбільше 45 хвилин — цього достатньо для з’ясування всіх ключових питань, а далі спілкування можна продовжити вже електронною поштою чи запланувати додатковий дзвінок на наступні дні тижня.
  • Будьте пунктуальними навіть в інтернеті — не варто запізнюватися на спільні дзвінки та намагайтеся, аби ваші співрозмовники теж відповідним чином ставилися до призначеного часу та графіку відеодзвінків.
  • Будьте лояльними до форс-мажорних обставин. Через проблеми з інтернетом, появу екстрених робочих завдань чи термінові обставини можна перенести дзвінок один раз. Якщо ж ситуація з перенесеннями повторюється більше ніж двічі — це тривожний сигнал, який має вас застерегти від поглиблення співпраці з такими людьми чи компаніями.

Навели лад із поточними задачами та практиками? Тоді час поглянути на щонайменше 5 реалій, які чекатимуть на всіх нас протягом 2020-го, в якій галузі економіки ми б не працювали.

5 реалій міжнародного нетворкінгу в криптоспільноті (та не лише у ній) на найближчі 12 місяців

  1. Не варто чекати на швидке відновлення міжнародних конференцій та мітапів у галузі (якщо не йдеться про інтернет). Якщо раніше ви звикли, що ваш проект розвивається та рухається виключно завдяки постійним зустрічам, конференціям, перельотам та спілкуванню в кулуарах, тепер доведеться діяти інакше.
  2. Настає період жорсткого заощадження ресурсів — і його наслідком стане скорочення частоти та кількості угод, «під ніж» підуть маркетингові бюджети та буде переглянуто плани експансії на нових ринках. В цей непростий період зростання компанії має бути якісним, а не кількісним. Тому доведеться попрощатися зі слабкими гравцями в своїх командах, пригадати, що хороша людина — це не професія, а витрати оптимізувати згідно із тим, що для вас має на сьогодні першочергове значення. І звісно ж, жорстко зафіксувати KPI та поточні результати, з якими ваш бізнес увійшов у вир пандемії.
  3. Все більша кількість компаній буде запроваджувати багаторівневий захист даних — йдеться не лише про файли, але й про голосові дзвінки, відеоспілкування та електронне листування. Дані у всіх їхніх видах залишаються головним «паливом» для бізнесу, а надто — коли все відбувається на 100% онлайн. Мінімальні кроки для підвищення корпоративної безпеки — це встановлення VPN, налаштування фаєрволів, резервне копіювання файлів на робочих та особистих комп’ютерах чи ноутбуках (особливо коли йдеться про віддалену роботу вашої команди).
  4. В моді — лаконічність. У спілкуванні з партнерами, замовниками та співробітниками всі задачі, думки та пропозиції слід викладати максимально конкретно, а діяти — швидко й без зволікання. Не скажу, що багато «кораблів» бізнесу затонуть, але якщо команда не зможе домовитися про швидкість реагування «на березі», то під час плавання крізь цей «ідеальний шторм» чимало бізнес-«екіпажів» зазнають невдачі саме через неузгодженість комунікацій.
  5. Будьте готові діяти кардинально іншим чином, аніж ви звикли — навіть після того, як все завершиться. Мій особистий прогноз: не раніше осені-2020 нам слід чекати на відновлення ринків, пов’язаних із фінансами та активними операціями, приблизно тоді ж відновиться й загальна ділова активність. Але на найближчі 3-4 місяці у вас має бути чіткий план «реактивації» — і готовність швидко та влучно реагувати в період, поки всі лише почнуть «розгойдуватися» та відновлювати власні позиції.

Попри те, що в статті я виклав власний досвід, хотілося би дізнатися й думку колег по ринку: як вони виходять із ситуації, що склалася? Тож буду радий коментарям та фідбеку, що доповнять цей список.

Для купівлі/продажу криптовалют рекомендуємо:

Binance

Найбільша світова крипто-біржа з величезним вибором криптовалют

Kuna

Найзручніша українська крипто-біржа

📱 Читайте Na chasi у Facebook і Twitter, підписуйтесь на канал у Telegram.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Додати коментар

Такий e-mail вже зареєстровано. Скористуйтеся формою входу або введіть інший.

Ви вказали некоректні логін або пароль

Вибачте, для коментування необхідно увійти.
Ще

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: