Олександр Мельник
Команда Buffer також охоплює цілий ряд маркетингових завдань від соціальних мереж до побудови спільноти, прес-зв’язків, контентного маркетингу — тому вони використовують безліч різноманітних інструментів для досягнення поставлених цілей.
Trello — головний з інструментів для організаційних питань та командної роботи
Компанія використовує Trello кілька разів на день, щоби відстежувати прогрес проектів, організувати редакційний календар блогу та інші завдання. В команді Buffer також часто відбувається асинхронне обговорення конкретного проекту або допису блогу на відповідній картці Trello.
Grammarly для написання текстів без помилок
Як маркетологи, учасники команди Buffer чимало пишуть — публікації в блозі, матеріали в соціальних мережах, бесіди з учасниками спільноти, надсилання електронних листів, спілкування із пресою та багато іншого. Зручне розширення Chrome дає змогу миттєво перевіряти орфографічні, граматичні та пунктуаційні хиби при введенні тексту, щоби гарантувати письмо без жодної помилки.
Discourse для обговорень
Як віддалена команда, що працює в різних часових поясах, Buffer намагається максимально асинхронно спілкуватися. Тож цей сервіс дає простір для всіх найважливіших дискусій та оголошень.
Zoom для відеодзвінків
Попри максимальну асинхронність, інколи виникає потреба в розмові віч-на-віч — і цей відеомесенджер чудово підходить для спілкування з колегами, навіть якщо у команді майже 70 осіб, розкиданих різними країнами.
Looker для роботи із даними
Looker дає змогу збирати, вивчати та аналізувати всі корпоративні дані та приймати обґрунтовані рішення. Співробітники можуть використовувати Looker для пошуку відповідей на свої питання, навіть якщо мають обсяг не до всіх даних.Сервіс також дає змогу створювати інформаційні панелі для ключових показників та уважно стежити за ними.
MailChimp для email-маркетингу
MailChimp є ключовою частиною маркетингових зусиль команди Buffer — вони використовують його для наших RSS-кампаній, щотижневих розсилок. Крім інтуїтивно зрозумілого інтерфейсу, команді компанії подобається розумна автоматизація, що заощаджує чимало часу та зусиль.
Sketch для дизайну
Якщо ви теж постійно розробляєте зображення для соціальних мереж, блогів чи шаблони електронної пошти — розгляньте Sketch в якості потужного інструментарію для проектування прототипів та дизайну.
Slack в якості месенджера
Це — ваш віртуальний офіс із можливістю говорити про що завгодно. Швидкий фідбек, чати, тематичні канали та персональне спілкування з будь-якої точки планети — основні переваги використання Slack.
Buffer для керування соцмережами
Цей сервіс допомагає планувати та публікувати релевантний, цікавий вміст у найкращий час. Аналітичні можливості Buffer дають змогу збирати дані про ефективність соціальних мереж, щоби представники компанії могли безупинно вдосконалювати SMM-стратегію.
Dropbox Paper для співробітництва
Для спільної роботи з документами та командних заміток в Buffer використовують Dropbox. Тут зосереджено низку потужних функцій у мінімалістичному інтерфейсі — наприклад, коментарі, журнал змін, списки справ, нагадування, сповіщення тощо.
Робота із соцмережами
SMM-нику вашої компанії точно стануть у нагоді декілька інструментів автоматизація та роботи із соцмережами:
Написання текстів та ведення блогів
Письмовий вміст — значна частина стратегії маркетингу. Кожен у команді так чи інакше пише — тож зверніть увагу на ці інструменти для текстового контенту.
Кураторська робота з контентом
Любов до цікавого контенту та створення його добірок потребує окремих інструментів для виявлення та копіювання вмісту, які допоможуть нам знайти найкращий контент для спільної роботи та генерування ідей для власних постів чи оглядів.
Графіка та фото
Будь-який гарний текст варто доповнити релевантним медіаконтентом — і графіка та відео стануть у пригоді, особливо в соцмережах. Ось деякі інструменти для обробки світлин та створення графічного контенту:
Редагування відео
83% опитаних Buffer маркетологів хотіли би створювати більше відеоконтенту, якби мали більше часу та ресурсів. Є нзка інструментів створення та редагування відео, котрі можуть вам у цьому допомогти:
Дослідження ринку та пошук відповідей на питання
Опитування на сайті допоможе отримати вчасний відгук про ваші продукти та послуги безпосередньо від користувачів — а створити опитувальник, форму для відгуків чи промо-тест для користувачів допоможуть такі сервіси:
Обробка даних
Отримуючи якісний відгук через твіти, коментарі на форумах чи в електронному листуванні, варто також його систематизувати та обробити. Окрім Looker, ось деякі інші інструменти обробки даних, які варто спробувати в роботі:
Планування зустрічей та роботи компанії
Будучи у 7 різних часових поясах у всьому світі, можна зробити планування зустрічей простішим попри всі труднощі — і в цьому можуть допомогти такі сервіси:
Важливі та повсякденні нотатки
Наявність єдиного місця для зберігання нотаток та збирання ідей може бути чудовим рішенням не лише для маркетологів:
Паролі та безпека
Після хакерської атаки на Buffer у 2013 році, безпека стала одним з головних пріоритетів для компанії — в тому числі, і в питанні зберігання корпоративних паролів:
Списки справ для команди в цілому та співробітників зокрема
Наявність списку справ може бути корисним для щоденного планування та визначення пріоритетів роботи. Оскільки кожен сприймає час по-різному і має різну швидкодію стосовно поставлених завдань, варто навчитися працювати зі списками та системами, що їх систематизують:
Інструменти, що допомагають зосередитися
Стимулююче середовище може допомогти зосередитись і стати продуктивнішими. Постійне перебування за ноутбуком зовсім не означає, що ви при цьому не можете уникнути відволікань, залишатися зосередженими та відпочити.
Автоматизація щоденної рутини та повторюваних завдань
Автоматизація надзвичайно заощаджує час. Замість регулярного повторювання завдань вручну, намагайтеся знайти способи автоматизувати рутину. Хоча більшість з нас не є достатньо технічними, щоби створювати власні скрипти для автоматизації завдань, скористуйтеся інструментами, котрі допоможуть вам автоматизувати все за пару кліків мишкою.