Appalač Jaroslavny
Reguljator SŠA rekomenduvav urjadu kraїny podaty pozov na Adobe čerez pryhovani plateži u programnomu zabezpečeni ta vidsutnisť čitkyh umov skasuvannja peredplaty na servisy kompaniї.
Pislja cijeї rekomendaciї Ministerstvo justyciї SŠA podalo sudovyj pozov na kompaniju, jaka zajmajeťsja rozrobkoju komp’juternogo programnogo zabezpečennja. U skarzi vidznačajeťsja, ščo kompanija «zavdala škody spožyvačam, pidpysujučy їh na svij standartnyj, najprybutkovišyj plan peredplaty bez čitkogo rozkryttja važlyvyh umov planu».
Ministerstvo justyciї takož zvynuvačuje Adobe u tomu, ščo kompanija ne povidomljala svoїm korystuvačam pro te, ščo rična peredplata zi ščomisjačnym platežem bula naspravdi ričnoju ugodoju za rozirvannja jakoї vony otrymajuť vysoku platu. Takym čynom urjad SŠA vidznačaje, ščo ce bula svojeridna pastka vid kompaniї dlja svoїh spožyvačiv, ščo «utrymuvala klijentiv».
Adobe zvynuvačujuť u tomu, ščo koly klijenty namagalysja skasuvaty svoju peredplatu, todi z boku kompaniї vynykaly riznomanitni problemy, ščo pereškodžaly ćomu procesu.
Vidznačajeťsja, ščo sama procedura bula dovoli zaplutanoju, sama kompanija stvorjuvala riznomanitni pereškody, koly do prykladu, korystuvačam obryvaly telefonni dzvinky abo čaty. Vidpovidno klijentam dovodylosja znovu prohodyty usi procedury ta povtorno pidtverdžuvaty pryčyny svogo zvernennja predstavnykam Adobe.
Adobe zamanyla klijentiv u pastku ričnoї pidpysky za dopomogoju pryhovanyh plateživ za dostrokove rozirvannja ta čyslennyh pereškod dlja skasuvannja. Amerykanci vtomylysja vid togo, ščo kompaniї pryhovujuť pravdu pid čas oformlennja pidpysky, a potim stvorjujuť pereškody, koly vony namagajuťsja її skasuvaty. FTC prodovžyť pracjuvaty nad zahystom amerykanciv vid cyh nezakonnyh biznes-praktyk.
FTC
Nagadajemo, ščo Adobe vidpovidaje za stvorennja ta robotu takyh populjarnyh program jak Photoshop, Illustartor ta in. Zagalom kompaniju korystuvači uže dovoli tryvalyj čas zvynuvačuvaly u dovoli skladnij shemi zi skasuvannjam peredplaty na vykorystannja usih funkcij u її produktah. Odnak lyše zaraz za spravu uže vzjavsja urjad SŠA, zadlja dotrymannja prav spožyvačiv.
Čy vplyne rozgljad cijeї spravy ta її možlyve pozytyvne rišennja na korystuvačiv produktiv Adobe za mežamy SŠA nevidomo.
Takož raniše Adobe vidmovylasja vid prydbannja Figma za $20 mlrd pislja superečok z reguljatoramy u Jevropi ta Velykij Brytaniї.