🤖 8 idej vykorystannja golosovyh botiv u riznyh galuzjah

Tehnologiї na bazi štučnogo intelektu aktyvno vykorystovujuťsja v biznesi. Golosovi roboty — pomičnyky prodažnykiv ta marketologiv. Za godynu vony zdatni obdzvonyty telefonnu bazu na kiľka tysjač nomeriv ta odnočasno onovyty j segmentuvaty її. Їh vykorystovujuť, koly potribno provesty opytuvannja, zaprosyty učasnykiv podiї, povidomyty detali zamovlennja i prosto nagadaty pro kompaniju čy brend.

Ščo vmije golosovyj robot?

1. Vidpovidaty na typovi zapytannja, nadavaty dovidkovu informaciju.
2. Zvertatysja do klijenta na im’ja.
3. Diznavatysja ta zapysuvaty datu, čas ta inši detali.
4. Rozumity, pro jaki same tovary ta poslugy govorjať klijenty.
5. Avtomatyčno synhronizuvatysja z bazoju danyh ta sortuvaty їh za pevnymy pryncypamy.
6. Onovljuvaty dani v CRM.

Zagalom rozumnyj bot može opracjuvaty pryblyzno 70 % dzvinkiv i jomu smilyvo možna dovirjaty holodni obdzvony, tehnične ta servisne obslugovuvannja, zbir zvorotnogo zv’jazku toščo. Rozpovidajemo, jak vykorystovuvaty їh v riznyh galuzjah.

1. Banky, finansy, strahuvannja

Finansovi poslugy — ce ne tiľky «vparjuvannja» mikrokredytiv. Serjozni finansovi ustanovy čerez golosovogo bota možuť rozpovidaty pro dijsno vartisni poslugy, konsuľtuvaty klijentiv, dopomagaty їm pidvyščuvaty riveń finansovoї gramotnosti, kontroljuvaty stan rahunkiv abo osobystyh kabinetiv.

2. Upravlinnja personalom

U sviti HR golosovyj robot častkovo zakryje zavdannja v pošuci personalu. Vin obdzvonyť potencijnyh kandydativ, onovyť dani pro їhnje profesijno-sociaľne stanovyšče, zaprosyť na spivbesidu, nagadaje pro neї ta povidomyť rezuľtaty.

3. Prodaž poslug ta tovariv onlajn

Programa avtoobdzvona može šukaty novyh ta povertaty staryh klijentiv, informuvaty їh pro važlyvi zminy, znyžky ta robyty personalizovani propozyciї. Ne zabuvajte pro tovary ta poslugy, jakymy pokupci korystujuťsja na postijnij osnovi ta majuť periodyčno onovljuvaty: kontaktni linzy, zymovi čy litni šyny, abonement do sportzaly, pidpysku na profesijne vydannja toščo.

4. Turyzm

Navčiť rozumnogo bota zbyraty informaciju, šukaty optymaľni varianty, bronjuvaty goteli i kvytky — ce stane v prygodi v pikovi sezonni periody.

5. Služby dostavky j taksi-agregatory

Deliveri-kompaniї možuť telefonom povidomljaty klijentam pro status їhnih zamovleń, novi poslugy, rizni taryfni plany, zbyraty vidguky, a takož provodyty pervynne telefonne interv’ju z kandydatamy na posadu vodija čy kur’jera.

6. Organizacija iventiv

Golosovyj robot odnočasno telefonuje na tysjači nomeriv (jakščo mova jde pro Olenka.ai, to cja programa obdzvonjuje 12 000 kontaktiv za godynu). Švydke opracjuvannja ta segmentuvannja bazy dozvolyť menedžeram švydko počaty pracjuvaty z garjačymy lidamy ta vesty їh do kupivli kvytkiv. Pizniše robota možna vykorystovuvaty dlja nagaduvań, anonsiv toščo.

7. Agrosektor

Nalagodžennja komunikaciї v agrosektori — sprava ne prosta: jedynoї bazy gospodarstv nemaje, bagato hto z fermeriv ne korystujeťsja internetom. Telefonnyj avtoobdzvon — horoše rišennja, koly pytannja zakupivli čy prodažu produkciї terminove. Napryklad, koly pererobna kompanija šukaje syrovynu abo vyrobnyča — komu prodaty tehniku, zapčastyny čy poslugy z remontu.