Dmytro Derev’janko, Kyivstar — pro možlyvosti ta cili VEON

Pro roľ kontentu u VEON

— Kontent – ce harakterna rysa VEON, jaka vidriznjaje jogo vid mesendžeriv, ščo vže zajnjaly svoje misce na svitovomu rynku. Zvyčajno, kontentna častyna v tomu čy inšomu vygljadi vže prysutnja v bagaťoh mesendžerah, z jakymy konkuruje naša platforma. U tomu ž Telegram je možlyvisť stvorjuvaty svoї kanaly. Ale tut pryncypovo inšyj pidhid.

Kontent – ce častyna produktu, nad jakoju pracjuje velyka mižnarodna komanda – Ukraїna, Amsterdam, London. Predstavnyky cyh kraїn ščodnja pracjujuť nad kontentom VEON. Zaraz my zajmajemosja aktyvnym napovnennjam platformy kontentom populjarnyh ukraїnśkyh ZMI. Orijentujemosja na dva ključovi kryteriї: jakisť kontentu ta jogo zmist. Jakščo u peršomu vypadku vse zrozumilo, to ščodo zmistu u VEON korystuvač otrymuvatyme informaciju, jaka bude dlja vas korysnoju abo ščonajmenše rozvažaľnoju.

My dystancijujemosja vid polityky, kryminaľnyh čy skandaľnyh novyn. Na chasi, napryklad, stav odnym iz peršyh našyh partneriv (smijeťsja). Takož v nas je duže krutyj kanal «Cogo dnja» – kožnogo dnja vy možete diznatyś u VEON, ščo cikavogo čy vyznačnogo vidbuloś v svitovij istoriї same cijeї daty. Je unikaľnyj partner-startap, finalist našogo telekom-akseleratoru 2.0, – Unexplored City. Garantuju, pislja togo jak vy pidpyšetesja na cej kanal, diznajetesja čymalo cikavogo pro ukraїnśki mista, miscja i podiї, pro jaki naviť ne zdogaduvalyś. My otrymujemo bagato zapytiv na spivpracju ščodnja i radi novym partneram.

Pro čat-botiv ta «Zorjanu Kyivstar»

— Zvyčajno, ščo Zorjana – ce častyna VEON. Ja vpevnenyj, ščo vže v nastupnomu roci korystuvači VEON zmožuť spilkuvatysja z neju. Naše zavdannja – zrobyty VEON platformoju, ščo bude vyrišuvaty pytannja abonentiv tut i zaraz. Vže ne varto govoryty pro te, ščo čat-boty – ce trend. Ce naša reaľnisť i možlyvisť pokraščyty dosvid korystuvača. My takož pracjujemo nad tym, ščob daty možlyvisť i našym partneram stvorjuvaty vlasnyh čat-botiv, jaki buduť vyrišuvaty pytannja, stosovno partnerśkyh servisiv. Ce takož plany na 2018 rik.

— Try ključovyh tendenciї na rynku mesendžeriv, jaki dozvoljajuť vam buty vpevnenymy u tomu, ščo VEON dijsno stane potribnym produktom sered ukraїnśkyh korystuvačiv

— Perše, ščo potribno skazaty, VEON – ce ne mesendžer, hoča same cja funkcionaľnisť je jadrom platformy. Ce — globaľna platforma, jaka, do reči, vže pracjuje u 5 kraїnah. VEON daje možlyvisť ljudyni korystuvatyś riznomanitnymy servisamy v odnomu dodatku. Boroťba za misce u prystroї korystuvača zrostaje. Sogodni App Store narahovuje 2,2 mln dodatkiv, a Google Play Market – ponad 3 mln.

Otže, čomu VEON? Same tomu, ščo cja platforma ob’jednuvatyme ti servisy, jaki zmusjať korystuvača trymaty logotyp VEON na peršomu ekrani smartfonu. Zaraz v nas je klasyčna funkcionaľnisť mesendžera, kontent, bonusy vid partneriv (UklonUklon bude strahuvaty pasažyriv spiľno iz AXA, Multiplex, INTERTOPU INTERTOP pobiľšaje ukraїnśkyh brendiv vzuttja) – vse ce dostupno abonentam usih operatoriv. Ščodo korystuvačiv «Kyїvstar» – u nyh je taki perevagy, jak absoljutno bezkoštovne i netaryfikovane korystuvannja platformoju.

Dmytro Derev’janko, «Kyїvstar»: «Naša meta — ščoby vy mogly kupuvaty tovary ta poslugy u VEON»

U vas zakinčylyś groši na rahunku? Ale vy možete prodovžyty spilkuvatyś na platformi VEON – dzvoniť, pyšiť, dyviťsja videokontent, nezaležno vid stanu rahunku. Jakščo vy hočete napysaty ljudyni, u jakoї VEON ne vstanovleno – do vašyh poslug 50 bezkoštovnyh SMS povidomleń ščodoby, spilkuvannja bez mež.

Okrim vśogo ćogo, abonenty «Kyїvstar» zmožuť keruvaty svoїm rahunkom, a same popovnjuvaty odnijeju knopkoju bez komisiї, zminjuvaty taryfnyj plan, pidključaty poslugy toščo. Ce te, ščo dostupne vže zaraz. Platforma rozvyvajeťsja duže dynamično, ščodva-ščotrytyžni my majemo onovlennja, a bezperervnyj proces zalučennja partneriv robyť platformu funkcionaľnišoju.

Jakymy buduť nastupni kroky komandy

Nastupnyj krok – integracija partneriv u funkcionaľnisť platformy. Zamovyty picu? Buď laska: zručnyj interfejs dozvolyť ce zrobyty kiľkoma torkannjamy ekranu. Te ž same — iz zamovlennjam taksi, dostavkoju kvitiv, bronjuvannjam kvytkiv ta bagaťma inšymy zavdannjamy. Ta najgolovniše – kontekstuaľnyj pidhid. Zavdjaky ob’jemu danyh, jakymy my volodijemo – vsi propozyciї vid partneriv buduť maksymaľno relevantnymy tij čy inšij audytoriї, tomu ce ne bude spryjmatyś jak agregator. My pracjujemo nad tym, ščob VEON rozumiv vas i vaši potreby. Dani – ce vse.

Koncert u Kyjevi na česť zapusku VEON

Pro roľ mobiľnoї komerciї

Bezperečno, ce — trend. Vytraty korystuvačiv čerez dodatky v 20 raz perevyščujuť vytraty čerez web čy mobile web. Kiľkisť tranzakcij čerez dodatky – ce 55% vsih m-commerce tranzakcij, jakščo govoryty pro svitovu praktyku. Dohid osnovnyh dodatkiv u App Store ta Google Play Market v 2016 roci vyris na 40% u porivnjanni z 2015 rokom i sklav majže $60 mlrd. «Kyїvstar» počav rozvyvaty poslugy mobiľnoї komerciї šče v 2013 roci, zapustyvšy poslugu «Mobiľni groši». Zaraz u nas ponad 1 mln aktyvnyh korystuvačiv, 2,5 mln tranzakcij za 2016 rik — i ci pokaznyky tiľky rostuť.

Sogodni v VEON vže je cikavi ta vygidni propozyciї vid našyh partneriv, ja zgaduvav pro nyh vyšče. Uže zaraz vy možete pryv’jazaty kartu do mesendžera i popovnjuvaty rahunok. Najblyžčym časom vy zmožete kupuvaty tovary, rozrahovuvatyś za servisy. Ce naša meta.

Pro zahyst personaľnyh danyh

Peredusim, hoču nagolosyty, ščo vsi personaľni dani korystuvačiv zahyščeni jak ukraїnśkym, tak i mižnarodnym zakonodavstvom, adže VEON — ce globaľna internet-platforma, jaku stvoreno komandoju specialistiv z informacijnyh tehnologij mižnarodnoї Grupy VEON v Amsterdami. Hostyng internet platformy znahodyťsja v JeS ta SŠA.

Pid čas rejestraciї u mobiľnomu dodatku abonenty samostijno vnosjať dani dlja otrymannja personalizovanyh poslug i nadajuť svoju zgodu na obrobku takyh danyh. Ce standartna procedura, jak i pry korystuvanni produktamy Google, Facebook, Foursquare, toščo. Vodnočas «Kyїvstar» jak lokaľnyj partner VEON v Ukraїni sumlinno dotrymujeťsja norm ukraїnśkogo zakonodavstva ščodo zahystu personaľnyh danyh.

— Zaraz u «Kyїvstar» vidbuvajuťsja zminy z taryfamy, zapuščeno 3G-bezlimit — rozkažiť pro te, jak VEON vpysano v cju novu taryfnu sitku

U novyh taryfah, jaki my prezentuvaly 10 žovtnja, peredbačeni cikavi bonusy. Napryklad, vy otrymajete dodatkovi gigabajty mobiľnogo internetu, abo bonusni hvylyny off-net za vykorystannja VEON.

Jakščo u vas staryj taryfnyj plan – vykorystannja dodatku dlja vas takož absoljutno bezkoštovne. Naviť jakščo na rahunku nuľ. Pyšiť, telefonujte, čytajte novyny, dyviťsja video, otrymujte znyžky – vse bezkoštovno. Zminyty taryfnyj plan na novyj vy možete prjamo u VEON za ličeni hvylyny.

Usi detali rozpoviv marketyngovyj dyrektor «Kyїvstar» Pavlo Daniman:

Try ključovyh «čomu» jak vidpoviď na pytannja «Čomu meni jak abonentovi KS varto vstanovyty VEON vže śogodni?»

Vse duže prosto:

• Vy zavždy na zv’jazku i absoljutno ne zaležyte vid stanu rahunku. Korystujteś vsima perevagamy, naviť z nulem na rahunku. Pljus pyšiť bezkoštovni SMS povidomlennja dlja kontaktiv, jaki šče ne vstanovyly platformu.
• Bonusy za rejestraciju ta zaprošennja druziv, tobto vy otrymujete megabajty za prosti diї. Vodnočas unikaľni propozyciї vid partneriv – kvytky v kino, znyžky na vzuttja, bezkoštovni poїzdky na taksi (duže skoro).
• Self-service – vy zavždy možete peregljanuty stan rahunku, popovnyty jogo, pidključyty poslugu čy zminyty taryf, ne potribno dzvinkiv čy vizytiv do servisnyh magazyniv.

Ale ne varto zabuvaty: VEON – ne lyše dlja mereži «Kyїvstar». Uveś kontent platformy dostupnyj abonentam j inšyh operatoriv. Spodivajemoś, ščo perevagy, jaki otrymujuť naši abonenty, dlja kogoś stanuť pryvodom dolučytysja do čysla našyh abonentiv.