Vladyslava Ševčenko
Za rezuľtatamy zagaľnonacionaľnogo opytuvannja z finansovoї gramotnosti, provedenogo na zamovlennja Projektu USAID «Transformacija finansovogo sektoru», bagato ukraїnciv nezadovoleni nadavačamy finansovyh poslug (bankamy, finansovymy kompanijamy), ale prosto spryjmajuť ce jak žyttjevyj fakt.
Do togo ž 45% spožyvačiv ne znajuť, komu skaržytysja ta kudy zvertatysja za zahystom svoїh prav. Sudy vvažajuťsja dorogoju ta poviľnoju aľternatyvoju rozv’jazannja superečok z finansovymy ustanovamy.
Ščo vidomo pro platformu mediaciї
Spožyvači zmožuť rejestruvaty u cij systemi skargy, jaki potim peredavatymuťsja pidključenym do systemy finansovym ustanovam, a vidpovidi na skargy buduť vidstežuvatysja ta kontroljuvatysja do vreguljuvannja.
Ce bude peršyj v Ukraїni nezaležnyj majdančyk, jakyj dozvolyť fizyčnym osobam vyrišuvaty superečky iz nadavačamy finansovyh poslug švydko, bezoplatno ta bez zvernennja do reguljatora čy sudu.
Platforma dopomože vyjavyty slabki miscja u produktah čy procesah nadavačiv finansovyh poslug, a takož rozvantažyť reguljatoriv ta sudovu systemu
Rostyslav Djuk, golova pravlinnja Ukraїnśkoї asociaciї finteh ta innovacijnyh kompanij
Okrim pryjomu, monitoryngu ta analizu zverneń spožyvačiv, «FinSkarga» vykonuvatyme roľ mediatora, nadajučy obom storonam superečky možlyvisť otrymaty konsuľtatyvnu pidtrymku z pevnogo pytannja ta dosjagty zgody. Za dopomogoju platformy mediaciї, UAFIC takož provodytyme doslidžennja z metoju vyjavlennja osnovnyh pryčyn nevdovolennja spožyvačiv pry otrymanni ta korystuvanni finansovymy poslugamy.
Koly zapustjať
Servis bude dostupnyj na buď-jakyh prystrojah za umovy pidključennja do internetu. U testovomu režymi platforma zapracjuje v serpni 2020 roku, a oficijnyj zapusk zaplanovano na počatok žovtnja.
Čytajte takož pro te, jak vytračaty menše, ne zminjujučy sposib žyttja
? Jak vytračaty menše, ne zminjujučy sposib žyttja — gajd z racionaľnoї vytraty grošej — gajd z racionaľnoї vytraty grošej.