Ljudmyla Kliščuk
Čat-bot proponuje korystuvačam populjarnoї sociaľnoї mereži skorystatyś servisamy samoobslugovuvannja dlja vlasnykiv platižnyh kartok čerez Messenger.
Jaki možlyvosti novynky vid deržavnogo banku
Za dopomogoju čat-bota možna:
- perevirjaty balans kartkovogo rahunku ta rahunku mobiľnyh zaoščadžeń;
- zamovljaty vypysky z rahunku na elektronnu skryńku;
- perevirjaty stan zaborgovanosti za kartkovym rahunkom;
- blokuvaty ta aktyvuvaty kartky, znimaty limity;
- utočnjuvaty statusy kartky, ostanńoї tranzakciї ta dostavky kartky, status grošovogo perekazu;
- pidključaty SMS-banking;
- prodovžuvaty termin diї kartky;
- aktyvuvaty možlyvisť znjattja gotivky bez kartky ta in.
Nagadajemo, ščo 2018 roku «Oščadbank» zapustyv
«Oščadbank» zapustyv čat-bota v Telegram čat-bota u Telegram. Najperše, bankivśkyj čat-bot Telegram proponuje skorystatyś servisamy samoobslugovuvannja dlja deržateliv platižnyh kartok. Jakščo klijent hoče otrymaty konsuľtaciju ščodo produktiv i poslug, vin može zamovyty zvorotnyj dzvinok vid konsuľtanta kontakt-centru ćogo banku.