😎 Kejs vid brendu okuljariv CASTA: jak provesty uspišnyj rebrendyng ta znajty svoїh klijentiv — 5 porad

27 lypnja u kreatyvnomu prostori UNDERHUB projšla konferencija UNDERCONFERENCE, prysvjačena marketyngu, reklamnij komunikaciї ta PR.

Odnijeju zi spikerkoju vystupyla Violeta Tytarenko, marketyng-dyrektorka «Ljuksoptyka». Vona podilylasja insajtamy ta rekomendacijamy dlja sluhačiv na prykladi brendu okuljariv CASTA, jakyj otrymav zrostannja prodaživ na +223% šljahom omolodžennja brendu.

Na chasi pobuvav na konferenciї ta zapysav najcinniši porady dlja čytačiv.

❓ CASTA – ščo za brend

CASTA – ce subbrend ukraїnśkoї mereži magazyniv «Ljuksoptyka». Vperše CASTA z’javylasja šče u 2000 roci ta pozycijunuvala sebe, jak jakisnyj produkt za adekvatnoju cinoju. Narazi kompanija sprjamovana na vypusk molodižnyh oprav ta soncezahysnyh okuljariv, jaki nathnenni kuľturoju rejviv ta večirok.

? Osnovna problema

Jakščo «Ljuksoptyka» spočatku naciljuvalasja na audytoriju 35+, to CASTA mala rozmyte pozycijuvannja ta ne mogla vydilytysja na tli konkurentiv, jakyh bulo dostatńo u cińovomu segmenti. Jak naslidok, rezuľtaty prodaživ buly ne kraščymy.

Zavdannjam rebrendyngu bulo zalučennja molodi u jakosti klijentiv ta pobudova strategiї dlja CASTA.

? Jak počynavsja rebrendyng

Spočatku CASTA zamovyla tradycijne doslidžennja, jake zgodom prosto vykynula, bo golovnym jogo vysnovkom bulo, ščo socmereži – osnovna platforma dlja molodi. Vony vyrišyly zminyty pidhid ta shodyty na rejv, ščob pobačyty ciľovu audytoriju na vlasni oči ta vyznačyty osnovni aspekty brendu.

?‍♀️ Klijent – golovnyj aspekt kompaniї

CASTA stvorjujeťsja dlja molodyh, viľnyh ta bezstrašnyh. Їm zadušlyvo u sviti, jakyj stvoryly narodženi v SRSR. 20-ričnyh cikavljať rejvy, vulyčna kuľtura, ekstremaľnyj sport ta večirky: vony hočuť samovyražatysja, buntuvaty ta nenavydjať odnomanitnisť.

Ti, komu śogodni 20, staly osnovoju duhu brendu. Zamisť banaľnoї rozpovidi pro produkt CASTA počala govoryty pro ljudej ta їhni emociї.

?️ Porady dlja stvorennja uspišnogo brendu

1. Ne budujte iljuzij, ščo stvoryte produkt, jakyj zminyť svit

2. Vyznačte, dlja čogo klijentam potriben vaš tovar. Napryklad, okuljary:

• modnyj aksesuar
• zakryty oči pislja rejvu
• ščob ne slipylo sonce
• bačyty dobre
• shovatysja vid kolyšnih

3. Stvorjujte rizni «pljušky»: stikerpak, piny, futljar. Todi klijenty kupujuť ne tiľky okuljary, a їm šče cikavo, ščo vony otrymajuť na dodatok.

4. Dolučajte klijentiv do stvorennja produktu

• klijent u roli dyzajnera produktu (znajšly molodyh dyzajneriv na autsorsi)
• klijent v roli marketologa (vynajnjaly molodu divčynu, jaka ne mala velykogo dosvidu, ale її ideї buly na časi)
• klijent v roli ambasadora brendu (blogery v socmerežah)
• klijent v roli prodavcja (znahodyly na rejvi)

5. Cina – ce častyna istoriї brendu. Jakščo tovar zanadto deševyj, ljudy ne povirjať, ščo ce horošyj produkt.

?️ Ščo dali

U 2017 roci CASTA vyhodyť na rynok z onovlenym brendom ta novoju propozycijeju dlja klijenta. Vidteper ce brend dlja ukraїnśkoї molodi, jaka samovyražajeťsja čerez stvorennja indyviduaľnogo obrazu.

Dlja nyh okuljary – ce fiška, jaka pidkresljuje unikaľnisť.

? Sekrety komunikaciї

CASTA organizuvala vlasnyj rejv (prodaly 360 kvytkiv), de daruvaly okuljary, jaki pidhodjať speciaľno dlja rejvu. Taka sobi identyfikacija rejveriv za odnijeju paroju okuljariv.

Na nastupnyj deń učasnyky počaly aktyvno vykladaty foto z okuljaramy u socmereži, a v Instagram brendu odrazu posypalysja povidomlennja, de možna kupyty taki okuljary. Hoča do togo ce bula odna z najmenš uspišnyh modelej brendu.

? Rezuľtaty

Zminy daly zrostannja prodaživ +223% u 2017 roci. Zrostannja prodovžujeťsja kožnogo roku. Tak, CASTA vyjšla na druge misce za rezuľtatamy prodaživ v Ukraїni. Poperedu tiľky Ray Ban.

? Podaľši plany

Navesni CASTA rozpočala prodaži okuljariv u Londoni. Partnera na Tumannomu Aľbioni znajšly zavdjaky klasnomu Instagram. Prodaži zdijsnjujuťsja čerez vlasni onlajn-resursy u Velykij Brytaniї (Instagram ta sajt).

U Kyjevi je monobrend CASTA u Globusi. U serpni očikujeťsja vidkryttja v River Mall. Kožna rozdribna točka, za koncepcijeju brendu, bude vidminna ta stvorjuvatymeťsja pid konkretne misce.