Ben Tigelaar, profesor Garvardśkogo universytetu — pro liderstvo, innovaciї ta motyvaciju komandy

Moduľ skladavsja z 4 častyn:

• Liderstvo ta jogo značennja dlja biznesu
• Upravlinnja zminamy: jak vidokremyty mif vid pravdy
• Povedinka ta zminy: jaki bar’jery zavažajuť zminam
• Jak zminyty povedinku: metod «Shody»

Pidbyvajemo pidsumky modulja ta dilymoś urokamy i kejsamy pro uspišni zminy v kompaniї.

Zminy ne vidbuvajuťsja myttjevo

Ne zasmučujteś, jakščo zminy ne vidbuvajuťsja tijeї ž sekundy, jak vy їh zaproponuvaly. Napryklad, zgadajte istoriju, jaka vidbulaś u Šveciї v 1967 roci. Vlada zminyla ruh z pravostoronńogo na livostoronnij tak, ščo za odnu nič roboči perestavyly vsi znaky, svitlofory i naviť zupynky. Zranku vidbulaś avtokatastrofa i dorožnij kolaps. Vodiї ne zmogly prystosuvatyś do takyh myttjevyh zmin i vyїždžaly na zustrični smugy, stvorjujučy avarijni sytuaciї. Vlada vyrišyla cju problemu postupovo, povidomyvšy, ščo peršyj čas avtomobili majuť peresuvatyś zi švydkistju 30 km/god. Lyše čerez misjać vodiї zvykly do zmin i mogly zbiľšyty švydkisť ruhu. Jak vy bačyte — vprovadžennja serjoznyh zmin možlyve lyše postupovymy zusylljamy.

Sekret liderstva Baraka Obamy

Pid čas interv’ju z kolyšnim prezydentom SŠA, Ben Tigelaar zasvoїv važlyvyj urok uspišnogo liderstva. Lider maje znaty naviť neznačni reči pro ljudej, jakyh vin vede za soboju. Napryklad, Barak Obama kožnogo dnja čytav lysty desjaty gromadjan, ščob znaty pro zminy v kraїni na rivni prostyh žyteliv. Važlyvo rozumity: ty pracjuješ same dlja cyh prostyh ljudej kožnogo dnja. Ščob maty vplyv na sytuaciju — musyš buty v kursi vsih podij.

Napoleglyvisť – buty čy ne buty?

Zapam’jatajte, napoleglyvisť nače kava. Odna čaška dopomože skoncentruvatysja, a 5 — zrobljať vas nadto nervovym. Buďte oberežni z cym.

Nihto ne poljubljaje korporatyvnu kuľturu

Spravdi, malo hto strybaje do steli u zahvati, počuvšy slovospolučennja «korporatyvna kuľtura». Ta j zminjuvaty її časom duže skladno. Napryklad, koly my dumajemo pro zminy kuľtury v likarnjah, to kažemo: «My majemo buty biľš turbotlyvymy ta pryvitnymy do pacijentiv». My znajemo, jak vse maje buty pravyľno, ale ničogo ne zminjujemo. Ben Tigelaar proponuje počaty z malogo — pryhodyty na robotu i kožnogo dnja bažaty vsim «Dobrogo ranku!» i «Garnogo dnja!». Myne 5 rokiv i vy pobačyte jakisni zminy, jaki sami ž počaly.

Rozvagy — ce važlyvo

Ujaviť dvoh čolovikiv, jaki zajmajuťsja sportom. Peršyj znaje, ščo sport korysnyj i vin maje nym zajmatyś, ščob buty zdorovym. Inšomu prosto podobajuťsja zanjattja sportom. Hto z nyh ne zalyšyť sport? Zvisno, ščo toj, hto šalenije vid ńogo. Tak i v korporatyvnyh zminah. Jakščo vam vdasťsja zrobyty їh veselymy ta cikavymy — ljudy buduť biľš spryjnjatlyvi do nyh.

Ščo ne tak zi strategičnym planuvannjam?

Vsi strategični plany odnakovi i často ne pracjujuť. Zminyty povedinku ljudej v komandi nabagato skladniše, niž zdajeťsja. Jak možna na ce vplynuty? Ben Tigelaar proponuje 4 punkty, jakyh my majemo dotrymuvatyś:

• Lider maje produmaty ta rozkazaty komandi nove bačennja roboty kompaniї.
• Dali vin povynen propysaty novi KPI zgidno bačennja.
• Menedžer maje vdoskonalyty produktyvnisť komand, ljudej ta procesiv, jaki vplyvajuť na zminy.
• Pracivnyky, rozumijučy nove bačennja, majuť vtilyty plany zi zminamy v roboči procesy.

Čomu pracivnyky zalyšajuť garnu robotu?

Pracivnyky možuť buty u zahvati vid roboty, obov’jazkiv i svoїh koleg. Ba biľše, možlyvo v kompaniї naviť isnujuť «Happy hours», korporatyvni snidanky i bezkoštovne taksi dodomu. Prote kožna roboča pryvilegija ne bude maty žodnoї vagy pered kerivnykom, jakyj ne považaje svoju komandu.

Zapam’jatajte, ljudy ne zalyšajuť robotu, vony zalyšajuť svoїh bosiv. Za danymy doslidžeń, 50% amerykanśkyh pracivnykiv zviľnjalyś čerez poganyh kerivnykiv.

Zgadajte, možlyvo vy takož zmušuvaly komandu pracjuvaty vsi vyhidni i robyly vygljad, ščo tak i maje buty. Ni, ne maje.

Jaki pomylky dopuskajuť lidery?

Najbiľša pomylka – zanadto bagato cilej. Jakščo v vašij kompaniї biľše odnijeї cili, rozstavte їh u porjadku priorytetnosti. V Disneyland Park je čotyry nezminni priorytety roboty:

• Bezpeka
• Gostynnisť
• Šou
• Produktyvnisť

Čitki priorytety dopomagajuť pracivnykam pryjmaty pravyľni rišennja. Napryklad, jakščo prybyraľnyk na terytoriї parku pobačyť dytynu, jaka zbyrajeťsja na derevo, vin maje vyrišyty: dopomogty dytyni abo prodovžyty prybyrannja. Tak jak bezpeka — peršyj punkt priorytetiv Disneyland, prybyraľnyk speršu dopomože dytyni, a potim poverneťsja do prybyrannja.