Aľbina Kurbanova
Vydannja proponuje pogljanuty na te, ščo bude vyznačaty galuź elektronnoї torgivli v nastupnomu roci.
Jaki osnovni tendenciї
Prozorisť i ekologičnisť materialiv i cin: zrostannja etyčnoї elektronnoї komerciї
Vplyv na suspiľstvo i navkolyšnje seredovyšče čynyť vse biľšyj vplyv na vybir spožyvačiv. Protyvnyky nadmirnoї kiľkosti neutylitarnoї i neekologičnoї upakovky vybyrajuť tyh torgovciv, jaki vidpovidajuť їh systemi cinnostej. Abo v nyh vidsutnja upakovka, abo jakščo vona je — to bagatorazovogo vykorystannja i eco-friendly.
Dlja vplyvu na spožyvačiv-aktyvistiv v 2019 roci prosunuti brendy stvorjuvatymuť cinnisnu prozorisť, jaku pragnuť klijenty.
Kineć bezkoštovnyh poverneń
Vidsotok povernennja v onlajn-prodažah v 2-4 razy vyšče, niž v oflajni. Ščedra polityka povernennja vže davno vykorystovujeťsja dlja pidvyščennja konversiї za rahunok znyžennja nevyznačenosti dlja spožyvačiv. Ale te, ščo pokupci u vypadku čogo, možuť rozrahovujuť na povernennja, uskladnjujuť robotu malyh internet-magazyniv.
U 2019 z’javljaťsja čyslenni iniciatyvy prodavciv, sprjamovani na strymuvannja povernennja — počynajučy vid skladnišoї polityky povernennja i zakinčujučy stymulamy dlja otrymannja inšyh tovariv.
Tak, v 2018 roci Amazon ogolosyla, ščo vvede dovičnyj ban dlja tyh, hto maje zvyčku povertaty biľšu častynu svoїh pokupok. I 61% rytejleriv zajavyly, ščo včynyly b tak samo, jakby u nyh buly sposoby kraščogo vidstežennja «serijnyh povertačiv».
Regionaľni podatky z prodaživ u SŠA
Torgovcjam v 2019 roci dovedeťsja platyty podatky v kožnomu štati, de zdijsnjujuťsja pokupky. Pry ćomu nevažlyvo, de fizyčno prysutnij prodaveć. Biľše polovyny štativ SŠA vže vvely podatok na prodaž čerez internet za miscem zdijsnennja pokupky — abo zrobljať ce v 2019 roci. Prodavci ta postačaľnyky soft-rišeń pryjmatymuť iniciatyvy ščodo regionaľnogo opodatkuvannja i jogo elektronnoї zvitnosti.
PWA styrajuť meži miž sajtamy ta mobiľnymy dodatkamy
Progressive Web App — gibryd sajtu i mobiľnogo zastosunku, jakyj pojednuje v sobi perevagy kožnogo i znimaje obmežennja kožnogo. Dodatky, jakymy my їh znajemo, vymyrajuť. Seredńostatystyčnyj korystuvač SŠA v 2018 roci zavantažuvav menš odnogo mobiľnogo zastosuvannja v misjać.
PWA pracjuje, peredajučy roboče navantažennja na telefon abo komp’juter — zamisť togo, ščob pokladatysja na veb-server dlja kožnoї storinky, maketa, klika i zobražennja. Same tomu PWA-sajty, vidkryvšyś, pracjujuť skriź odnakovo i duže švydko — vony nezaležni vid jakosti z’jednannja, typu prystroju i brauzera.
Osoblyvosti PWA:
- Storinky vidkryvajuťsja v 2-10 raziv švydše mobajl-versiї velykogo skladnogo sajtu.
- Može pracjuvaty v avtonomnomu režymi jak dodatok.
- Ne maje potreby v proceduri vidnovlennja
- Pidtrymuje push-povidomlennja.
Jakščo korystuvač vidkryje na smartfoni PWA-sajt vid West Elm, vin može vyjavyty praktyčno myttjeve zavantažennja buď-jakoї storinky sajtu. Zavdjaky ćomu brend mebliv i predmetiv domašńogo dekoru zbiľšyv čas, provedenyj na sajti, na 15%, a dohid za vidviduvannja vyris na 9%. Biľše togo, koly velykyj brend Lancôme v 2018 roci perebuduvav svij sajt v PWA, kiľkisť konversij zrosla na 17%.
Socmedia, jaki prodajuť
Platformy sociaľnyh merež v 2019 roci ostatočno stanuť tranzakcijnymy. Korystuvači zmožuť zdijsnjuvaty pokupky, ne pokydajučy platformy. Socmedia-pokupky vže staly standartom v Kytaї — 55% korystuvačiv dodatkiv socmerež hoča b raz kupyly tovary abo poslugy bezposeredńo v socmedia-dodatku.
Rytejlery najmuť svogo peršogo «spivrobitnyka» — štučnyj intelekt
Rozdribni prodavci povynni diznavatysja i nadavaty na sajti opysu tovariv nazvy, metadani dlja konkretnoї kategoriї, najavnisť na skladi, matryci tovariv (napryklad, diapazony rozmiriv), logotypy vyrobnykiv — i vse ce dlja kožnoї artykuľnoї pozyciї.
Otrymannja cijeї informaciї vid postačaľnykiv je trudomistkym zavdannjam, ščo vymagaje značnogo obsjagu ručnoї roboty. Štučnyj intelekt (ŠI) dopomože v ćomu rytejleram.
QR-kod zavdaje udaru u vidpoviď
Zrobyvšy vyjavlennja QR-kodu nevid’jemnoju častynoju iOS i Android, Apple i Google, usunuly osnovnyj bar’jer dlja vykorystannja i pryjnjattja QR-kodu: zaležnisť vid dodatkiv dlja čytannja QR-kodiv.
Oflajn-prodavci abo vyrobnyky buduť stavyty kody na tovary, i jak tiľky prystrij klijenta rozpiznaje QR-kod — ščo, zazvyčaj, zajmaje menše sekundy — u nyh z’javyťsja možlyvisť vybraty posylannja, jaka pryvede korystuvača v potribne misce sajtu ćogo ž prodavcja abo vyrobnyka.
Ce vyrišuje i problemu brendiv, obmeženyj prostir na upakovci jakyh, može unemožlyvyty vidobražennja vsijeї neobhidnoї informaciї pro tovar. A takož oflajn-magazyniv, v jakyh do kožnogo tovaru nemožlyvo prykripyty bjuleteń z usima jogo parametramy.
Marketplejsy dlja velykyh rytejleriv
18 najbiľšyh onlajn-marketplejsov svitu prodajuť tovary na sumu ponad 1 tryľjon dolariv na rik. Analityky prognozujuť, ščo do 2020 roku na marketplejsy prypadatyme 40% svitovogo rynku onlajn-rytejlu.
Velyki rozdribni torgovci rozšyrjujuť ohoplennja i vybir, integrujučy modeľ marketplejsa v svij instrumentarij cyfrovoї komerciї. Ključovi trendovi indykatory:
- 12% velykyh rytejleriv v danyj čas majuť i magazyny na marketplejsah;
- 32% velykyh rytejleriv rozgljadajuť možlyvisť zapusku marketplejsa na bazi svogo onlajn-biznesu;
Koly kompanija WalMart zapustyla funkciju marketplejsa, to za rik їj vdalosja podvoїty kiľkisť tovarnyh pozycij svojeї onlajn-produkciї. Ale zrostannja asortymentu v dva razy za rik — ce šče ne meža. Avstralijśka Catch Group, jaka zapustyla onlajn-marketplejs na počatku 2017 roku, zrosla z 25000 tovarnyh pozycij (do zapusku marketplejsa) do ponad miľjonu artykuliv — biľše niž v 40 raziv za nepovnyh dva roky.
Komercija v avtivkah: Torgivlja na hodu
Polovyna z 135 miľjoniv amerykanśkyh vodiїv vykorystovujuť svij smartfon, ščob znajty najblyžču zapravnu stanciju, zamovyty ta oplatyty parkovku, a takož їžu i kavu na vynos. Slid vrahuvaty, ščo 80% mobiľnyh korystuvačiv SŠA vykorystovujuť systemy golosovogo pošuku dlja pošuku miscevogo biznesu; z nyh 50% vidvidajuť magazyn protjagom dnja, a 18% cyh lokaľnyh pošukiv peretvorjujuťsja v prodaži.
V 2019 roci zatočena pid avtomobilistiv elektronna komercija, stane odnym z osnovnyh drajveriv marketyngu. Adaptacija pid spožyvača za kermom, vidpovidna kontekstna reklama i družni do vodija interfejsy, zabezpečať čy ne avtomatyčnu konversiju.Trend 10. Syndykovane pošyrennja odnakovogo kontentu
Syndykovane pošyrennja odnakovogo kontentu
Syndykacija kontentu — ce avtomatyčna peredača odnogo kontentu na kiľka sajtiv z centralizovanoї točky. Pry ćomu važlyvo zabezpečyty uzgodženisť vydu kontentu z formatom platformy, na jaku jde podača. Do syndykuvannja kontentu (ne obov’jazkovo tovarnogo) takož vidnosjaťsja rišennja dlja odnočasnoї vydači postiv vidrazu v dekiľka socmerež.
Cyfrovi lidery v 2019 roci zrobljať šče odyn krok vpered, ščob polipšyty syndykaciju kontentu pro svoї tovary.
Pro te, ščo vidbuvajeťsja z ekonomikoju, tehnologijamy ta internetom u 2018 roci, možna diznatysja
«Internet u 2018-mu» vid Meri Miker: groši, trendy ta kompaniї z odnogo iz pidsumkovyh materialiv Na chasi.