Oksana Matijkiv
Ščo take innovacijnyj proces v kompaniї i jaki modeli potribno, a jaki ne varto vykorystovuvaty biznesu? Jak znajty, ocinyty ta kvalifikuvaty klijentiv, i jakymy je vidminnosti miž nymy v riznyh biznes-kuľturah ta geografičnyh umovah? Judžyn Buff sprobuvav vidpovisty na ci pytannja.
Často nas otočujuť stereotypy pro pevnu kraїnu. Tomu potribno aktyvno buduvaty mižkuľturni vidnosyny, vyhodyty za meži komfortnyh zon. Movni bar’jery je javnym nedolikom dlja vedennja biznesu na mižnarodnomu rivni. U vas može vynyknuty potreba pokladatysja na perekladačiv pry spilkuvanni z dilovymy partneramy. Často te, ščo skazaly predstavnyky za stolom peremovyn, može vtratytyś pid čas perekladu.
Jakymy je vidminnosti v dilovij kuľturi riznyh kraїn
V riznyh za mentaľnistju kraїnah vy zitkneteś z riznoju korporatyvnoju kuľturoju u pevnyh sferah. Oś dejaki z nyh:
- Syla vidstani. Gotovnisť slabšogo do pryjnjattja nerivnogo rozpodilu vlady (vysokyj riveń — Latynśka Ameryka, Afryka, Azija, arabśkyj svit, nyźkyj — anglo-nimećki kuľtury).
- Indyvidualizm (vysokyj riveń — Latynśka Ameryka ta Jevropa, nyźkyj — Azija, Afryka, Latynśka Ameryka — syľniši kolektyvistśki cinnosti).
- Unyknennja nevyznačenosti. Tolerantnisť do neodnoznačnosti (vysokyj riveń — Latynśka Ameryka, Pivdenna ta Shidna Jevropa, Japonija, nyźkyj — Kytaj).
- Dovgostrokova orijentacija. Zoseredžennja na viddalenyh rezuľtatah (vysokyj riveń — Azija, pomirkovanyj — Jevropa, nyźkyj — musuľmanśki kraїny i Latynśka Ameryka).
Ščo važlyvo vrahovuvaty dlja vedennja biznesu za kordonom
- Godyny (planuvaty zustrič, vrahovujučy specyfiku kraїny)
- Dres-kod
- Znajomstvo
- Zustriči
- Peregovory
- Dilovi pryjomy
Jak pravyľno sebe podaty pid čas dilovoї zustriči v riznyh kraїnah? Judžyn Buff rozpoviv pro cikavi njuansy.
Japonija
- Konservatyvni. Polirovane vzuttja. Makijaž, juvelirni vyroby ta parfumy dlja žinok.
- Vidsutnje ponjattja «holodnyj dzvinok».
Nimeččyna
- Dovgi vidpustky v lypni-serpni ta grudni. Ne varto planuvaty vizyty na cej čas.
- Konservatyvni. Potyskajte ruky jak na zustriči, tak i na vyїzdi.
- Punktuaľnisť važlyva. Zustriči tut provodjaťsja zazdalegiď.
- Uvaga do detalej. Unykajte gumoru.
- Bagato rišeń pryjmajuťsja radnykamy za mežamy peregovornoї kimnaty.
- Pryhoďte zavždy včasno.
Spolučeni Štaty Ameryky
- Korotki vitannja, minimaľnyj fizyčnyj kontakt. Vykorystannja pid čas znajomstva posady vidobražaje povagu.
- Prjame «Ni» označaje ni.
Kanada
- Vykorystovujte prizvyšče. Možna zvertatyś po imeni, tiľky jakščo vas osobysto zaprosyly tak robyty.
- Pidgotujte svoї materialy dvoma movamy — anglijśkoju ta francuźkoju.
- Temp poviľnišyj, niž u SŠA — i menš formaľnyj u francuźkij Kanadi.
Izraїľ
- Anglijśkoju govoryť biľšisť izraїľtjan.
- Zmist važlyvišyj za formu ta prezentaciju. Čym biľše obgovorennja, tym krašče.
- Buďte gotovi zminyty vašu pozyciju.
- Duže dobrozyčlyvi i neformaľni.
Rozšyrennja za kordonom — ščo vy povynni zminyty
- Prjamyj eksport — vy možete prosto rozšyryty jogo.
- Kooperatyvni vidnosyny — zrozumity, cinuvaty dilovu kuľturu, riznycju v upravlinni, regionaľni zakony.
- U vas v komandi povynen buty kvalifikovanyj dystryb’jutor abo torgovyj predstavnyk.
Inši rekomendaciї
- Pid čas prezentaciї inozemnym investoram čy kolegam govoriť čitko i poviľno, ale ne golosno, pidtverdžujte telefonnu rozmovu elektronnoju poštoju abo notatkamy.
- Vykorystovujte vizuaľnu dovidku ta druk materialiv, dotrymujteś pyśmovogo rezjume.
- Diznajtesja osnovy inozemnoї movy (slovesni ta neverbaľni) ta sprobujte vykorystovuvaty obydvi movy u vašij prezentaciї.
- V žodnomu razi ne vykorystovujte žargon, regionaľni vyrazy, toščo.
- Buďte oberežni z gumorom, ne pereryvajte inozemnogo partnera.