Fintech-servisy ta vybir miž mobiľnymy i tradycijnymy bankamy

Читати кирилицею
Fintech-servisy ta vybir miž mobiľnymy i tradycijnymy bankamy

U čomu ž pryčyny takoї roboty? Tak čy inakše, ja zgaduvala їh v dekiľkoh svoїh poperednih zapysah, ale vyrišyla systematyzuvaty їh v odyn korotkyj spysok. Na časi diznatysja, jak fintech-servisy možuť dopomogty tradycijnym bankam.

Personaľna analityka

Perša važlyva vidminnisť mobiľnyh bankiv i finteh-servisiv poljagaje v pobudovi personalizovanogo klijentśkogo dosvidu za dopomogoju analityky (najčastiše vizualizovanoї). Malo bačyty vypysku za vlasnymy vytratamy z karty iz zaznačennjam nazv servisiv/poslug – nagromadžennja zbyvaje z pantelyku. Sučasnyj platižnyj servis zobov’jazanyj rozpovidaty korystuvaču pro te, jak, de i čomu stavsja platiž.

Dodatok (v mojemu prykladi) maje vidobrazyty zručnu i zrozumilu infografiku klasyfikaciї cyh vytrat – skiľky pišlo na supermarkety, skiľky na zaklady, skiľky na kvytky v kino, skiľky na pohid v TRC za odjagom toščo. Tym pače, jakščo vsja cja informacija vže zberigajeťsja v bekendi – zalyšylosja tiľky pokazaty її klijentu.

Personaľnyj dosvid kožnogo klijenta: tradycijnyj premium-servis teper za zamovčuvannjam

Mobiľni banky j elektronni gamanci ne prosto pokazujuť klijentam їhni dani, budučy česnym iz nymy. Fintech-servisy peregljadajuť vaši vytraty za dopomogoju programnyh algorytmiv i šukajuť možlyvosti dopomogty vam vytratyty menše abo zaoščadyty biľše.

Čytajte takož: Mobiľnyj bank iz Nimeččyny kredytuvatyme frilanseriv

Čudovym prykladom je vykorystannja karty dlja pevnyh pokupok. Vy zahodyte v supermarket i zalyšajete tam — skažimo — 1, tys grn. Abo oplačujete kartkoju kvytky v kino deś 5 raziv na misjać. Servis bačyť cju zvyčku i nadaje vam promo-kody zi znyžkoju na kinoprem’jery, povertaje častynu vytračenyh koštiv na bonusnyj abo zvyčajnyj rahunok toščo. Sens u tomu, ščo zavdjaky ćomu pry vybori oplaty gotivkoju abo kartkoju (čy gamancem) korystuvač v biľšosti vypadkiv vybere ostannje. Vin čy vona buduť korystuvatysja vašym produktom častiše, pereveduť na ńogo druziv ta rodyčiv, adže za ce tež možuť otrymaty bonus, čomu by j ni.

Zadovolenyj klijent – golovnyj KPI biznesu

Do pytań na kštalt opoviščennja pro podvijnu konvertaciju pryjšly daleko ne vsi banky – na žaľ. Elektronni gamanci ta mobiľni banky absoljutno prozori v takyh pytannjah – ščoby klijenty znaly pro vyjavleni problemy abo potencijni ryzyky. Odnak bagato hto robyť nastupnyj krok – nadajuť poslugy z konsaltyngu, veduť korysni blogy pro usvidomlene spožyvannja ta lajfhaky pro te, jak vytračaty menše i vidkladaty na pensiju. Pry ćomu inodi naviť ne potribno vkazuvaty, ščo vidkryvaty depozyt čy oščadnyj rahunok krašče tam že – take bažannja u klijenta z’javljajeťsja vže na etapi čytannja informaciї.

Česnyj, vidkrytyj i prozoryj pidhid do grošej, kredytiv i klijentiv – ce kovtok svižogo povitrja, jakogo tak potrebujuť klijenty v buď-jakij kraїni z rozvynenym tradycijnym bankingom i jakyj vže otrymujuť v Ukraїni. Česnyj, vidkrytyj i prozoryj proces nadannja platižnyh poslug – ce te, ščo mobiľni banky i elektronni gamanci beruť za osnovu i čym povertajuť doviru klijentiv do bezgotivkovyh rozrahunkiv.