Anželika Juźkova
Newzmate v cyfrah vygljadaje nastupnym čynom. Sogodni pracjuje z 60 onlajn media v 10 kraїnah Ameryky, Jevropy, Aziї ta Afryky, pokryvajučy 200-miľjonnu audytoriju. Servis ščomisjacja vidpravljaje ponad 30 mln elektronnyh lystiv. Vony nadajuť biľše 200 mln rekomendacij kontentu. Zagalom, servis zgeneruvav ponad 10 mlrd rekomendacij.
Golovni dosjagnennja 2017-go dlja Newzmate
— Možna vyokremyty dekiľka momentiv. Z točky zoru našyh cilej, my zmogly vyjty na amerykanśkyj rynok. My počaly pracjuvaty z velykymy mediagrupamy za rahunok pobudovanyh partnerśkyh kanaliv u SŠA. Takož zakinčyly pobudovu procesu prodaživ, zalučyvšy dekiľka autsors-kompanij. Vony dopomagajuť, vyhodjačy z našyh potočnyh zavdań, reguljuvaty kiľkisť ljudej. My vyznačajemo obsjag potribnoї audytoriї na perši 2 etapy procesu prodažu produktu. Jdeťsja pro generaciju lidiv i pryznačennja zustričej iz potencijnymy klijentamy. Ce tež dopomoglo pidvyščyty našu efektyvnisť.
My zalučyly i počaly pracjuvaty z rjadom velykyh cikavyh klijentiv u Jevropi, Štatah, Indiї. Napryklad, u SŠA ce — Heartland Media i Nexstar Media. U Jevropi — News and Media Holding, najmasštabnišyj mediaholdyng u Slovaččyni. Takož Nation Media Group — odna z najbiľšyh mediagrup u Keniї. V Indiї počaly pracjuvaty z ABP Group, Zee Entertainment i Network 18 — media-kompanijamy, ščo vhodjať u TOP-10. My zbiľšyly komandu. jaka zajmajeťsja prodažamy — i zalučyly dodatkovo raund investycij. Oś taki ključovi dosjagnennja.
Jaki plany ne vdalosja realizuvaty i vy perenesly їh na 2018-j
— Osnovnyj plan — zbiľšennja tempiv rostu klijentśkoї bazy i prybutku. Ne te ščoby my ci plany perenesly, a radše peregljanuly їh. Vidpovidno, my skoryguvaly i procesy, i plany z zalučennja novyh klijentiv ta partneriv.
Try ključovi trendy kontent-marketyngu ta personifikaciї kontentu dlja audytoriї ZMI u 2018-mu
— Naprykinci 2017-go my zrobyly doslidžennja rozvytku klijentśkoї bazy z našymy potočnymy i potencijnymy klijentamy. Jogo meta bula z’jasuvaty, jaki ključovi zavdannja vony stavljať pered soboju na nastupnyj rik, My hotily diznatysja, ščo, na їhnju dumku, matyme peršočergove značennja z točky zoru vkladennja resursiv dlja zbiľšennja prybutku. I jakščo zgrupuvaty dani ćogo doslidžennja, to peršyj velykyj trend pov’jazanyj iz tym, ščo mediakompaniї namagajuťsja povernuty kontroľ nad korystuvaćkymy danymy. Vony pragnuť sformuvaty u sebe točne rozuminnja najavnosti danyh. Ce dasť zmogu vyznačyty, hto їhnja audytorija, ščo їj cikavo i ščo potribno, ščoby biznes-modeľ ćogo vydavcja realizuvalasja.
Kompaniї dokladajuť duže velykyh zusyľ dlja vprovadžennja riznyh instrumentiv, ščob otrymaty ci dani ta zberigaty їh u sebe. Raniše vsja cja informacija perevažno znahodylasja v zovnišnih provajderiv. Vony pryhodyly i kazaly: «Zaraz my vam postavymo čarivnyj instrument, jakyj za dopomogoju vašyh danyh dasť rezuľtat». Vydavci kontentu zovsim ne mogly ćogo kontroljuvaty, ne rozumily, čomu ce pracjuvalo abo ne pracjuvalo. Zazvyčaj, takyh instrumentiv u nyh buly desjatky. Vidtak vse ce perevantažuvalo dosvid korystuvača i ne zavždy garantuvalo rezuľtat.
Drugyj velykyj trend, jakyj vyznačyť rozvytok media v pryncypi v uśomu sviti, ce — GDPR (General Data Protection Regulation). Zagaľnyj reglament zahystu danyh, jakyj buv uhvalenyj v JeS, nabude čynnosti 25 travnja 2018-go. Vin vyznačaje novi pravyla roboty z korystuvaćkymy danymy. Zakon po-novomu vyokremljuje prava ljudyny z nadannja vlasnyh danyh komu-nebuď i keruvannja cym procesom. Z ogljadu na cej zakon, z odnogo boku, čymalo kompanij, jaki pracjuvaly z media, nadajučy їm nabory servisiv, teper povynni buduť vyjty z tini. Їm dovedeťsja prjamo govoryty korystuvačevi, ščo vony takož zbyrajuť personaľni dani. Sam vydaveć kontentu povynen bude pro ce poperedžaty i otrymuvaty dozvil u kincevogo korystuvača.
Inšyj faktor poljagaje v tomu, ščo vočevyď biľšisť pablišeriv namagatymuťsja skorotyty kiľkisť takyh servisiv. Vidpovidno buduť bagato v čomu konsoliduvatysja produkty i propozyciї dlja mediakompanij na rynku. Tobto ja dumaju, ščo trend ob’jednannja i pokupky mediarišeń biľšymy gravcjamy šče syľniše sebe projavyť.
Bagato kompanij, najimovirniše, ne zmožuť vidpovidaty novym vymogam, abo ž їh ključova audytorija ne zahoče pracjuvaty z najmenš potužnymy. Tož їm potribno bude šukaty vyhid čerez zlyttja z biľšymy provajderamy.
Tretij faktor, pov’jazanyj iz poperednim trendom — najavnisť provajdera, jakyj namagatymeťsja dani korystuvača vytjagnuty nazovni, jmovirno, bude zaboronena samym vydavcem. Z odnogo boku, pablišer z točky zoru kontrolju nad danymy i rozuminnja svojeї audytoriї namagatymeťsja trymaty vsi dani u sebe. Vodnočas, z točky zoru vidpovidnosti GDPR, їm ce neobhidno bude robyty. Vidpovidno, reglament duže syľno pereformuje mediaindustriju. Zrozumilo, ščo zminy vidbuduťsja vidnosno kincevogo korystuvača i kontrolju nad tymy danymy, jaki je. Odnak ce takož povplyvaje na jakisť kontentu, jakyj nadavatymeťsja. Čym biľš konsolidovanoju bude kartynka v mediakompaniї pro svogo čytača, tym indyviduaľnišyj dosvid ta relevantnišyj kontent zmožuť nadavaty media.
Tretij trend u šyršomu značenni zaležyť vid togo, jakoju je biznes-modeľ mediakompaniї. Globaľno možna rozdilyty na dvi: abo platna pidpyska, abo reklama. Je takož provedennja zahodiv, donaciї, šče rizni varianty, ale v zagaľnomu obsjazi pidpyska i reklama zajmajuť biľšu častynu rynku.
Jakščo zagalom, u Jevropi i SŠA je čitkyj i zrostajučyj trend perehodu na peredplatu. Biľšisť mediagrup vzagali namagajuťsja pity vid pozycionuvannja sebe jak novynarnoї kompaniї. Oskiľky novyny davno staly commodity, jake duže skladno prodaty, potribno stvorjuvaty kontent, relevantnyj ne protjagom 3 dniv, a protjagom tryvalogo promižku času. Kontent, kotryj nestyme cinnisť, za jaku kincevyj čytač bude gotovyj platyty. Vidpovidno i modeľ vzajemodiї z kincevym korystuvačem bude biľš shožoju na te, jak pracjujuť e-commerce kompaniї.
Mediakompaniї buduvatymuť masštabniši voronky prodaživ, aby perekonaty korystuvača u potrebi peredplatyty konkretnyj kontent. U kraїnah Shidnoї Jevropy, Afryci, Aziї perevažno robočoju zalyšylasja modeľ iz reklamoju. I tut tež bagato ščo zminjujeťsja. Nasampered, mediakompaniї rozumijuť, ščo na programmatic-reklami zarobljaty dedali važče. I vony vse biľše stajuť prodakšn-kompanijamy. Taki media samotužky namagajuťsja stvorjuvaty brendovanyj kontent, cikavyj korystuvačevi, davaty biľš organičnyj dosvid. Pry ćomu vony zmožuť braty biľše grošej z brendiv, jaki zamovljatymuť u nyh taki materialy.
Jak Zagaľnyj reglament zahystu danyh JeS z imovirnymy štrafamy može vplynuty na mediakompaniї
— Štrafy vže vyznačeni. Porušennja prav zahystu danyh korystuvača, porušennja Reglamentu roboty z danymy korystuvača buduť karatysja, jakščo ne pomyljajusja, do 10% vid ričnogo prybutku kompaniї. I ce duže velyki sumy, osoblyvo koly jdeťsja pro velyki media. Sam po sobi reglament ne žorstko vyznačenyj, ale zagalom u tehničnomu plani dostatńo opysano te, ščo maje buty v provajdera poslug, jakyj hoče pracjuvaty z personaľnymy danymy.
U peršu čergu, cej dozvil maje buty nadanyj v očevydnomu vygljadi. Ne tak, jak zaraz my zahodymo na sajt, i nam vysvičujeťsja spoviščennja pro te, ščo «my zbyrajemo cookie, ščoby daty vam kraščyj dosvid». Teper ce maje buty pytannja: «Čy zgodni vy, ščob my zbyraly vaši dani?». I jakščo korystuvač ne zgoden, maje buty čitkyj tehničnyj mehanizm, jakyj garantuvatyme, ščo dani zbyratysja ne buduť. Po-druge, korystuvač matyme možlyvisť pereviryty, hto maje jogo personaľni dani ta jaki same.
I zagalom, vyznačennja personaľnyh danyh duže syľno rozšyrylosja. Teper ce ne tiľky im’ja, elektronna skryńka i adresa prožyvannja vhodjať u ce ponjattja. Ce — buď-jaki metadani, jaki možuť identyfikuvaty, ščo ce za ljudyna i ščo їj cikavo. Vidpovidno korystuvač maje možlyvisť keruvaty cymy danymy. Napryklad, jakščo ja ne hoču, ščob dani zberigalysja v ćogo provajdera, abo hoču perenesty їh vid odnogo provajdera do inšogo. Na tehničnomu rivni vsi ci provajdery povynni maty zmogu daty korystuvačevi takyj servis.
U bazovomu vygljadi ce dostatńo zrozumilo. Zvisno, potim bude bagato pytań, ale vže v njuansah. Odnak zagalom zrozumilo, ščo robyty. I velyki kompaniї, jak-ot Microsoft, Apple, Amazon, Facebook vže staly GDPR-sumisnymy. Vony nadajuť svoїm klijentam servisy, namagajučyś pojasnyty, jak vony povynni dijaty, aby vidpovidaty cij polityci.
Pro vykorystannja štučnogo intelektu i ryzyky, pov’jazani z cym
— Na teperišnij moment, AI — ce biľše taka gučna nazva. Jakščo perehodyty konkretno do kejsiv, vse odno ce — ti čy inši algorytmy. Za vynjatkom bukvaľno dvoh produktiv na rynku (vključno z DeepMind Google) — ce vse algorytmy iz jedynym pryznačennjam. Takyj mašynnyj algorytm navčenyj vykonuvaty pevnu diju. Vin takož maje možlyvisť navčannja abo vrahuvannja rezuľtativ, otrymanyh raniše. Tomu tut nemaje jakoїś magiї i togo AI, pro jakyj my vsi tak boїmosja rozmirkovuvaty.
Naviť napysannja statej — ce velyke pytannja. Napysannja kontentu z konkretnymy pravylamy, umovamy, džerelamy toščo — ce ne proces myslennja. Dlja jakyhoś prymityvnyh zavdań, napryklad, stvorennja summury-novyny (zamisť statti na 10 hvylyn čytannja zrobyty na 30 sekund) — ce absoljutno možlyvo. Ale stvoryty analityku, osoblyvo na osnovi interv’ju miž ljuďmy, ce, jak i raniše, nemožlyvo.
Pytannja fejkovyh novyn — tež sub’jektyvne. Napryklad, u Facebook zi vsima najavnymy resursamy zrozumily, ščo osoblyvo ne možuť ščoś zrobyty z cym javyščem. Naviť їhni ostanni zminy v algorytmi novynnoї stričky biľše napravleni na te, ščob skazaty «druzi, my vzagali ne mediakompanija, tomu pytannja fejkovyh/nefejkovyh novyn — ce ne do nas. Naša zadača — daty ljudjam možlyvisť dilytysja kontentom miž soboju, a ščo ce bude za kontent — vže ne naša problema».
Stvorjuvaty fejkovi novyny mašyna ne može, vona može stvorjuvaty novyny na osnovi togo džerela, jake їj daly. I ce — vyključno ljudśkyj faktor. Jakisť ćogo kontentu zaležyť vid zavdannja. Jakščo ce jakaś suha analityka cyfr, abo prosto vybirka ključovyh fraz iz zagaľnogo kontentu — tak. Skladnišyj kontent štučnomu intelektu bude ne tak prosto stvoryty.
U roboti my vykorystovujemo elementy štučnogo intelektu, a same — mašynne navčannja. Jakraz algorytm Newzmate, jogo osnovna propozycija na rynku v tomu, ščo zavdjaky rozuminnju suti kontentu, jakyj čytaje ljudyna, možna najbiľš efektyvno rekomenduvaty relevantnyj kontent. Možna davaty rekomendaciї, jaki buduť cikavi korystuvačevi, oskiľky my dyvymosja v suť kontentu, jakyj peregljadaje konkretnyj korystuvač. My ne namagajemosja radyty prosto na osnovi povedinky korystuvača, demografiї, stati čy viku. Dlja ćogo vykorystovujeťsja mašynne navčannja. My pracjujemo z velyčeznymy masyvamy danyh, opraćovujučy povedinku ponad 200 mln korystuvačiv ščomisjačno.
Pro format podači ta pošyrennja kontentu u 2018-mu
— Ne dumaju, ščo tut je jakyjś najbiľš perspektyvnyj format. Po suti u nas je rizni kanaly dostavky kontentu — sajt pablišera abo buď-jakogo majdančyka, socmereži, elektronni lysty. A šče ne zabuvajmo pro push-spoviščennja, SMS, mesendžery i čat-boty. Takož je zovnišni majdančyky Apple News, Flipboard i podibni. Zvisno, jakščo mova jde pro video, sjudy šče dodajuťsja telebačennja, YouTube. Takož varto zgadaty socmereži abo jakiś specializovani platformy čy mobiľni zastosunky, ščo vykorystovujuťsja dlja ćogo typu kontentu.
Ja vvažaju, ščo kanaly dostavky vyznačajuťsja audytorijeju kontentu, kotra hoče jogo spožyvaty. Vidpovidno, jakščo ce BuzzFeed, to skoriše za vse — ce Facebook. Jakščo ce The New York Times abo The Washington Post, skoriše za vse, їhnij sajt dasť osnovnyj trafik. Pryčyna — je šče vysoka lojaľnisť do brendu, platna pidpyska, rozsylky, jaki generujuť duže velykyj prybutok i povtornu peredplatu toščo. Jakščo ce jakyjś biľš molodižnyj kontent, todi mova jmovirno jde pro videomajdančyky abo socmereži.
Gadaju, osnovnyj vyklyk dlja pablišeriv z točky zoru rozpovsjudžennja kontentu, — zrozumity svoju audytoriju i čitko vyznačyty, čerez jaki kanaly komunikacija z neju bude najbiľš pryrodńoju.
Čy bude krašče sfokusuvatysja na odnomu kanali pošyrennja kontentu i ne rozpyljuvatysja na inši
— Tut šče potribno vidštovhuvatysja vid resursiv pablišera. Vin može utrymuvaty komandu, jaka može dostatńo efektyvno pysaty kontent jak dlja Snapchat, Instagram, tak i dlja Facebook, Twitter, tak i dlja sajtu. Adže na sajti ljudy gotovi spožyvaty biľšyj obsjag kontentu. A ot u socmerežah ce maje buty ščoś korotke i bažano — u videoformati.
Ja by ne skazav, ščo možna sfokusuvatysja na odnomu. Zrozumilo, ščo treba ruhatysja vid najavnosti resursiv, i vykorystovuvaty vsi ti kanaly, z jakyh korystuvač bude gotovyj čuty vydavcja. Pry ćomu dijaty slid, adaptujučy kontent pid konkretnyj kanal.
Pro namir Facebook vykynuty kontent brendiv ta kompanij zi stričky novyn i do čogo slid gotuvatysja media
— Ce dostatńo cikave i kompleksne pytannja. Moja sub’jektyvna dumka — peršočergovo Facebook pry vprovadženni takyh zmin keruvavsja ne bažannjam daty korystuvačam biľše viľnogo prostoru dlja komunikaciї miž soboju. Peršočergova meta — zarobyty biľše grošej. Oskiľky teper je šče biľša neobhidnisť platyty za prosuvannja kontentu, tomu ščo organično kontent bude šče menš populjarnym.
A druga pryčyna — pevnyj zahyst vid tijeї aktyvnoї krytyky, jaka jde v SŠA ščodo temy fejkovyh novyn. Takym čynom Facebook namagajeťsja vidstoronytysja vid spryjnjattja jogo v jakosti mediamajdančyka. Kompanija Cukerberğa pragne pokazaty usim, ščo sfokusovana na komunikaciї miž ljuďmy, a ne na vydavnyctvi jakogoś kontentu. I vidpovidno znjaty z sebe cju vidpovidaľnisť i buď-jaki pretenziї. Ce — reputacijnyj i biznes-krok, u peršu čergu.
Z točky zoru naslidkiv dlja brendiv, ne shože na te, ščo ce buv same namir socmereži vykynuty kontent brendiv. U cij istoriї buduť jak ti, hto vygrajuť, tak i ti, hto prograjuť. Vygrajuť nasampered velyki mediaholdyngy. Oskiľky kontent velykyh majdančykiv pošyrjujeťsja organično značno aktyvniše, niž produkt lokaľnogo vydavcja abo niševogo sajtu. Vidpovidno, takyj kontent, jak i raniše, matyme duže vysoku častku organičnogo trafiku, z ogljadu na te, ščo ljudy buduť pošyrjuvaty taki novyny. A ce, jak i raniše, bude maty vyščyj priorytet u stričci.
Vid ćogo vygrajuť brendy z duže lojaľnoju audytorijeju. I ce pryvid dlja vydavciv tež zadumatysja nad lojaľnistju.
Oleksij Čapko, CEO Newzmate
Šče na etapi zrostannja Facebook ja pobačyv duže aktyvni zminy v povedinci korystuvačiv. Ljudy perestaly hodyty na golovni storinky sajtu. Vony z Facebook perehodyly na storinku statti, čytaly i jšly zvidty, zabuvajučy naviť nazvu sajtu. Dlja nyh use biľše stavav važlyvym kontent. Vidpovidno, ti sajty, jaki zmogly vybuduvaty lojaľnisť u svojeї audytoriї i čitko daly zrozumity, ščo ce — unikaľnyj kontent, zalyšaťsja u vygraši. Audytorija bude jty na storinky takyh brendiv, aby pročytaty ščoś nove.
Prograjuť odnoznačno mali za rozmirom lokaľni ta niševi media, a takož ti, hto stavyť use na Facebook. Tak samo, jak i ti, hto stavljať use na kryptovaljutu, i vkladaje vsi groši v Bitcoin. Ce — neusvidomlenyj ryzyk, jakyj nevidomo koly vystrelyť. Tak samo i z Facebook. Ti, hto dumaly, ščo Facebook — ce jedyna platforma, bezperečno vid ćogo postraždajuť.
Velyki mediabrendy j raniše aktyvno govoryly pro te, ščo nikoly ne skladaly «vsi jajcja do odnogo košyka», majučy na uvazi Facebook.
Vony aktyvno rozvyvaly inši platformy — Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube. Pracjuvaly taki kompaniї takož i nad rozvytkom vlasnyh sajtiv, email-rozsylok ta push-spoviščeń. Vony navrjad vtratjať biľše, niž 1% vid trafiku. Ale zagalom, ja dumaju, ščo ce garnyj pryvid dlja pablišeriv vprovadyty zminy na krašče. Bagato vydavciv spryjmaly Facebook jak ključovyj sposib komunikaciї z audytorijeju. Teper їm dovedeťsja sfokusuvatysja biľše na pobudovi svogo brendu, niž na jakyhoś hytroščah, aby їhnij kontent z’javyvsja u stričci Facebook. Skorotyťsja kiľkisť klikbejtu, a možlyvo, — i fejkovyh novyn. Vydavcjam kontentu dovedeťsja vklasty biľše grošej v rozvytok lojaľnosti u svojeї audytoriї.
Nagadajemo, raniše Oleksij Čapko rozpovidav
9 pomylok B2B-startapiv, zdatnyh vbyty vaš čas ta biznes pro 9 pomylok B2B-startapiv, zdatnyh vbyty vaš čas ta biznes.