Oleksandr Meľnyk
Osnovna masa pytań iz mobiľnym zv’jazkom ta jogo taryfikacijeju pov’jazana iz pryncypom nadannja golosovyh ta inšyh dzvinkiv «rouminğ jak vdoma» — ukraїncjam (popry bezvizovyj režym iz JeS
Skiľky ukraїnciv peretnuly kordon u peršyj deń bezvizu?) ce poky ščo «ne svityť» iz vnutrišnimy ukraїnśkymy SIM-kamy, zate je možlyvisť kupyty sobi kartku jakogoś 1 operatora. Rozbyrajemosja v usih njuansah.
Čy je vyključennja abo pryhovani umovy ščodo novogo rouminğu bez dodatkovyh doplat na vsij terytoriї JeS?
Taryfikacija Roam Like at Home («rouminğ jak vdoma») dije u buď-jakiї kraїni-učasnyci JeS, vidminnij vid tijeї kraїny JeS, de prožyvaje abonent. Jakščo vy perebyrajetesja žyty na postijnij osnovi do inšoї kraїny JeS, vy vtračatymete možlyvisť korystuvatysja piľgovymy taryfamy za cijeju poslugoju vid operatora iz vašoї poperedńoї kraїny prožyvannja. Perevagy piľgovogo rouminğu dlja vas dijatymuť, jakščo vy skorystajetesja svoїm «domašnim» mobiľnym operatorom za mežamy potočnoї kraїny prožyvannja JeS.
Čy je obmežennja za obsjagom / tryvalistju dzvinkiv, povidomleń ta mobiľnogo trafiku dlja poїzdok rouminğovoju zonoju JeS?
Jakščo vy žyvete u kraїni-učasnyci JeS i majete tam mobiľnyj taryfnyj plan iz nelimitovanoju kiľkistju dzvinkiv ta SMS, u rouminğu v JeS vy tež matymete neobmeženi dzvinky ta tekstovi povidomlennja.
Jakščo vaš «domašnij» operator nadaje vam neobmeženyj paket internet-trafiku čy duže deševyj mobiľnyj dostup v internet, vaš operator može vystavljaty obmežennja na kiľkisť trafiku, ščo jogo možna vykorystaty u rouminğu. U ćomu vypadku operator zazdalegiď proinformuje vas pro kiľkisť megabajtiv, dostupnyh u rouminğu, ta te, ščo vy nablyžajetesja do meži dostupnogo trafiku pid čas perebuvannja za mežamy «domašńoї» zony pokryttja. Limit trafiku zazvyčaj dovoli vysokyj i pokryvatyme vaši potreby dlja onlajn-spilkuvannja u rouminğu — ale jakščo vy naviť perevyščyly ci obmežennja, to možna skorystatysja piľgovymy paketamy dodatkovyh danyh (maksymaľnyj taryf skladatyme €7,70/GB stanom na śogodni ta postupovo znyzyťsja do €2,50/GB do 2022 roku).
Čy možna skorystatysja «domašnimy taryfamy» na oblavku sudna v mežah JeS?
Tak, jakščo tiľky vy budete perebuvaty v zoni pokryttja nazemnoї mereži mobiľnogo zv’jazku (na ričkah, ozerah, ta vzdovž morśkogo uzberežžja kraїn JeS) — v inšyh vypadkah ni. Pravylo piľgovogo rouminğu pošyrjujeťsja tiľky na nazemnu merežu bazovyh stancij, jaki zabezpečujuť žyteliv JeS mobiľnym zv’jazkom. Pidključennja do mobiľnoї mereži čerez storonni bezdrotovi mereži čy suputnykovyh provajderiv na bortu morśkyh suden čy litakiv ne pidpadaje pid pravyla nazemnogo rouminğu dlja tradycijnyh mobiľnyh operatoriv JeS.
Čy pošyrjujuťsja novi taryfy ta pravyla na moї dzvinky z domu do zakordonnyh druziv?
Ni. Dzvinky u rouminğu — ce koly vy bezposeredńo perebuvajete za mežamy «domašńoї» kraїny i tam telefonujete inšym (v tomu čysli — v svoju «domašnju» kraїnu). Vartisť dzvinkiv iz svojeї kraїny do inšyh kraїn JeS ne reguljujeťsja novymy pravylamy.
Jak dovgo ja možu korystuvatysja domašnimy taryfamy pid čas perebuvannja za mežamy svojeї kraїny?
Zagaľne pravylo vyznačaje takyj porjadok: piľgovi taryfy dijatymuť doty, dopoky vy biľše času korystujetesja svoїm mobiľnym operatorom v kraїni prožyvannja, aniž v kraїni tymčasovogo perebuvannja.
Jakščo vidbuvajeťsja porušennja ćogo pryncypu, z vamy možuť skontaktuvaty predstavnyky vašogo mobiľnogo operatora dlja utočnennja detalej ta umov. Jmovirni šahrajśki diї ščodo rouminğu operator može vyznačaty v razi nevidpovidnostej balansu ta obsjagiv vykorystannja «domašńogo» ta zakordonnogo obsjagu dzvinkiv i danyh za period tryvalistju v 4 misjaci.
Jakščo uprodovž 4 misjaciv vy biľše času perebuvajete za kordonom i pry ćomu spožyvajete biľše internet-trafiku ta golosovyh dzvinkiv same za kordonom, a ne v svoїj kraїni prožyvannja, operator može zažadaty vid vas pojasneń protjagom 14 dniv. Jakščo pry ćomu vy prodovžyte korystuvatysja piľgovym rouminğom, z vas može stjaguvatysja dodatkova plata. її rozmir može skladaty 3,2 jevrocenty za hvylynu dlja golosovyh dzvinkiv i 1 jevrocent za 1 SMS. Dlja internet-trafiku maksymaľna splata stanovytyme:
- €7,7 za 1 GB (stanom na 15 červnja 2017 roku),
- €6/GB (na 1 sičnja 2018),
- €4,5/GB (stanom na 1 sičnja 2019-go),
- €3,5/GB (1 sičnja 2020 roku),
- €3/GB (1 sičnja 2021 roku),
- €2,5/GB (stanom na 1 sičnja 2022 roku).
Jak ja zmožu vyznačyty novu rouminğovu taryfikaciju ta pakety poslug u svogo miscevogo telekom-provajdera / mobiľnogo operatora?
Taryf Roam Like at Home dijatyme za umovčannjam dlja usih mobiľnyh paketiv, ščo vključajuť u sebe poslugy rouminğu v JeS. Naviť jakščo zaraz u gromadjanyna, ščo žyve v JeS, paket iz reguľovanym čy obmeženym rouminğom, do ńogo vidśogodni zastosovujuťsja za umovčannjam novi taryfy. Jakščo vy kupujete mobiľnyj paket operatora iz poslugamy golosovogo ta internet-rouminğu pislja 15 červnja 2017 roku, v ńomu vže za umovčannjam bude aktyvovano novyj porjadok nadannja poslug v mežah JeS, ale za mežamy vašoї «domašńoї» kraїny-učasnyci JeS.
Ja vže maju vygidnyj piľgovyj taryf iz rouminğom za kordonom. Čy zmožu ja jogo zberegty pislja 15 červnja 2017 roku?
Tak. Vaš operator zv’jažeťsja z vamy i zapytaje vas, čy vy hočete zberegty vaš konkretnyj taryf rouminğu. Jakščo vy pidtverdyte, vy zberežete cej taryf. Jakščo vy vidpovily negatyvno abo ne vidpovily na zapyt vzagali, vy budete avtomatyčno peremykatysja na novyj rouminğ vid 15 červnja pid čas zakordonnyh poїzdok v mežah JeS.
U mene pre-paid paket, a ne kontraktne obslugovuvannja, čy zmožu ja korystuvatysja cym novym rouminğom?
Tak, Jakščo vy platyte za nadani poslugy i u vas cina paketu danyh «vdoma» ne perevyščuje €7,7 za 1 GB, vaš operator može zastosovuvaty do vas novi pravyla nadannja trafiku u rouminğu. Obmežennja maje skladaty pry ćomu ščonajmenše paket, vidpovidnyj balansu, ščo zalyšajeťsja na vašij karta abonenta na počatok korystuvannja rouminğom (za vyključennjam podatkiv) i maje vidpovidaty sumi v €7,7. Napryklad:
- u vas na balansi €13 (€10,8 za vidrahuvannjam 20% podatku),
- vy otrymajete hoča by 10,8/7,7 = 1,4 GB trafiku (ce pry tomu, ščo €7,7 stanom na červeń 2017 roku — maksymaľnyj taryf operatora za paket mobiľnogo trafiku za mežamy domašńoї kraїny, ale v mežah JeS),
- zastosuvannja taryfiv piľgovogo rouminğu označatyme, ščo pered poїzdkoju vam slid popovnyty vaš balans zazdalegiď. Za dzvinky ta SMS vy budete platyty za «domašnimy» taryfamy.
Ja nikoly ne vyїdždžav / ne vyїždžala za meži kraїny v mežah JeS. Čy vplynuť novi rouminğovi pravyla na mene ta moї vytraty na zv’jazok?
Ni. Dlja takyh jak vy, ničogo ne zminyťsja.
Jakščo ja perevyšču obmežennja ščodo trafiku ta dzvinkiv, skiľky z mene viźme mij «domašnij» mobiľnyj operator?
Doplaty v razi perevyščennja paketnyh magabajt ta hvylyn skladatymuť v mežah:
- 3,2 jevrocenty za 1 hv golosovyh dzvinkiv (+ podatok)
- 1 jevrocent za 1 SMS (+podatok 20%)
- €7,7 za 1 GB danyh (+podatok).
Jakščo ja vyїždžaju do inšyh kraїn JeS lyše 2-3 tyžni na rik, čy možu ja skorystatysja svoїm nacionaľnym paketom poslug bez ryzyku perevyščyty limit poslug u «domašńomu» rouminğu?
Tak. Lyše ne zabuvajte, ščo bezlimitni pakety danyh u rouminğu za novymy pravylamy možuť buty ne cilkom bezlimitnymy.
Jakščo ja podorožujučy, naberu svogo druga čy napyšu povidomlennja znajomij, čy varto meni kontroljuvaty, jakym operatorom vona čy vin korystujuťsja, i čy ce mobiľnyj zv’jazok, čy stacionarnyj?
Ni, dlja vas vrahovuvatymuťsja hvylyny ta obsjag trafiku iz nacionaľnogo operatorśkogo paketu.
Pid čas poїzdky za kordon v mežah JeS skiľky ja splačuvatymu za vhidni dzvinky?
Pislja 15 červnja 2017 roku — ničogo. Taryfy ti ž, ščo j u vašij kraїni (prymitka: Ukraїna ne je členom JeS, tomu na nas ce pravylo ne pošyrjujeťsja — red.)
Na jaki konkretno kraїny pošyrjujeťsja novyj piľgovyj rouminğ iz 15 červnja?
Zagalom novyj piľgovyj «rouminğ jak vdoma» dijatyme u 28 kraїnah JeS, a same u:
- Avstriї,
- Beľgiї
- Bolgariї,
- Horvatiї,
- na Kipri,
- u Čehiї,
- Daniї,
- Estoniї,
- Finljandiї,
- Nimeččyni,
- Franciї,
- Greciї,
- Ugorščyni,
- Irlandiї,
- Italiї,
- Lytvi,
- Latviї,
- Ljuksemburzi,
- na Maľti,
- u Niderlandah,
- Poľšči,
- Rumuniї,
- Sloveniї,
- Slovaččyni,
- Ispaniї,
- Šveciї,
- Spolučenomu Korolivstvi.
Takož rouminğ pošyrjujeťsja na Jevropejśkyj Ekonomičnyj prostir:
- Islandija,
- Lihtenštejn,
- Norvegija (v cyh kraїnah rouminğ na piľgovyh umovah rozpočne robotu nevdovzi pislja 15 červnja 2017 roku).
Čy ce pravda, ščo ja vzagali ničogo dodatkovogo ne platytymu pid čas podorožej kraїnamy JeS ta korystuvannja u dorozi svoїm smartfonom?
Tak. Dostatńo bude vašogo nacionaľnogo taryfu iz hvylynamy, megabajtamy ta inšymy poslugamy.
Čy varto vse-taky pro vsjak vypadok kupyty tymčasovu «miscevu» SIM-ku, koly їdeš do inšoї kraїny JeS biľše, niž na 2 tyžni?
Dlja podorožej na paru tyžniv u ćomu nemaje potreby. Jakščo vy їdete na dekiľka misjaciv, perevirty umovy nadannja viľnogo rouminğu u vašogo nacionaľnogo operatora, ščoby vypadkovo ne staty pered potreboju splačuvaty dodatkovi vidrahuvannja za svoїm taryfom.
Cej novyj rouminğ avtomatyčnyj čy meni treba jogo jakoś aktyvuvaty?
Nijakyh dodatkovyh aktyvacij dlja gromadjan odnijeї iz kraїn Jevrosobzu ne potribno.
Ščo robyty, jakščo ja poїhav za meži svojeї kraїny (ale v mežah JeS) i ne možu skorystatysja piľgovym rouminğom, natomisť zmušenyj doplačuvaty za poslugy?
Vam slid podaty skargu-zajavku do svogo operatora — v razi, jakščo operator ne vyrišyť pytannja, potribno bude zvertatysja do nacionaľnogo telekom-reguljatora za roz’jasnennjamy.
Čy otrymajuť gromadjany JeS poperedžennja pro novi umovy mobiľnogo zv’jazku iz 15 červnja? Jakščo tak, to jak ce vidbuvatymeťsja?
Tak, operator vas maje povidomyty v razi, jakščo vy — abonent v odnij iz kraїn JeS, pro zminu taryfu ta zastosuvannja piľgovyh umov. Vidbuvatymeťsja ce šljahom tekstovyh čy golosovyh spoviščeń.