Natalija Sokolovśka
Agresyvni j nabrydlyvi načaľnyky isnuvaly zavždy. Ale mynulymy rokamy posylylasja tendencija sered menedžmentu vyščoї lanky povodyty sebe neadekvatno. To ž nedyvno, ščo biografija Stiva Džobsa, napysana Volterom Ajzeksonom, stala ne prosto vidomoju na veś svit, ale j peretvorylasja na posibnyk dlja šefiv, jaki šukajuť vypravdannja svoїm napadam gnivu. Popry te, ščo Džobs, imovirno, vidčuvav spravžnje zadovolennja vid prynyžennja ljudej, Ajzekson takož vidznačaje, ščo ti, hto vytrymuvaly cej presinğ, vrešti stavaly syľnišymy. A ti, komu «distavalosja na gorihy» najbiľše, neočikuvano dosjagaly vysot, pro jaki raniše j ne mrijaly. Inšymy slovamy — ne problema kazaty spivrobitnykam, ščo їhnja robota «lajna varta» i parkuvaty svoju avtivku na miscjah dlja invalidiv, jakščo ce pryvede do pozytyvnogo rezuľtatu, pyše vydannja Quartz.
Nyni my čytajemo na peredovycjah vydań pro kerivnyka Uber Trevisa Kalanika abo očiľnyka Amazon Džeffa Bezonsa, jaki vidznačylysja palkym temperamentom u povedinci z klijentamy. Čymalo spivrobitnykiv Uber tym časom zviľnylysja z roboty, a investory publično krytykujuť Kalanika za jogo povedinku i poganyj styľ upravlinnja. Vodnočas Amazon maje reputaciju naspravdi skladnogo robotodavcja, de spivrobitnykiv často dovodjať do nervovogo zryvu, a dorosli čoloviky vyhodjať z narad zi sľozamy na očah.
«Narcysy», internet-spilkuvannja ta etyka menedžmentu
Deś u ćomu konteksti zdajeťsja, ščo v Kremnijevij Dolyni internet-komunikaciju cinujuť biľše, niž ljudśki kontakty. Nemov nadlyšok tehnologičnoї inteliğentnosti može zapovnyty nestaču emocijnogo intelektu. Logika prosta: jakščo ce spracjuvalo dlja genija-Džobsa, to napevno, cej styľ komunikaciї ne takyj vže j poganyj.
Može j tak. Podibnyj styľ keruvannja kompanijeju zdaten spracjuvaty dlja dosjagnennja korotkostrokovyh cilej. Ale biľš tryvalyj čas spivrobitnyky ne vytrymajuť pid kerivnyctvom narcystyčnogo ta nadto vymoglyvogo bossa. Gostryj jazyk Džobsa sluguvav pryvodom dlja nervovogo zryvu ne odnogo spivrobitnyka. Odyn iz nyh zviľnyvsja, napryklad, pislja togo jak jomu dovelosja pracjuvaty po 90 godyn na tyždeń vprodovž 10 misjaciv. Ostanńoju krapleju stala krytyka Džobsa pered kolegamy pro te, ščo jogo tak i ne vrazyv rezuľtat roboty. Stiv Voznjak takož stverdžuje, ščo Apple vtratyv čymalo talantiv čerez Džobsa:
— Vin považav ljudej todi, koly vony buly duže duže geniaľnymy. Vin považav ne lyše duže talanovytyh inženeriv, ale j tyh komu ne brakuvalo smilyvosti vystojaty proty ńogo.
«Vin sam jšov na prjamu konfrontaciju z ljuďmy j majže nazyvav їh idiotamy. Ale znajete ščo? Koly vony vidpovidaly jomu i pojasnjuvaly, čomu vony majuť raciju u zrozumilij formi, vin lyše perevirjav i včyvsja… i vin považav їh ta nadavav pryvileї u kompaniї… ce bulo jedynym, ščo Džobs považav: buty kymoś, hto u dostatnij miri viryť u svoї vlasni ideї ta gotovyj їh obstojuvaty, ale lyše sorom’jazlyvo zamovknuty,» — zaznačyv Voznjak u rozmovi iz žurnalistom BusinessInsider.
Naslidky vas nepryjemno vrazjať
Doslidžennja pokazujuť, ščo nadto krytyčnyj pidhid do upravlinnja može ne lyše «vbyty» motyvaciju u spivrobitnykiv, ale j spryčynyty depresiju, vysokyj tysk, nabir vagy i narkozaležnisť sered pidleglyh. Ale čy možna zvynuvačuvaty Džobsa u tomu, ščo vin zaprovadyv novu modu v kuľturi upravlinnja? «Menedžery, jaki namagajuťsja perepljunuty Džobsa lyše šljahom agresyvnoї povedinky, ne rozumijuť golovnogo,» — stverdžuje Ajzekson:
— Džobs buv perfekcionistom.
Odnak, čy možna vypravdaty prynyžennja j obrazy koleg tjažinnjam do idealu? Doslidnycja Brene Braun ne podiljaje takyh pogljadiv. Vona vyvčala pytannja togo, jak sorom vplyvaje na motyvaciju ljudyny, kreatyvnisť ta povedinku. «Sorom rujnuje tu častynu u nas, jaka dozvoljaje viryty v zminy,» — pyše vona u svojemu Twitter-akaunti.
Vse prosto: čym menše vpevnenosti u sobi, tym menše my zdatni pryjmaty pravyľni rišennja ta vykorystovuvaty naš potencial povnoju miroju. Zmušuvaty pracivnykiv počuvatysja nevpevnenymy u sobi — ne lyše neefektyvna taktyka upravlinnja, ale j projav linoščiv z boku kerivnyka. Zdijnjaty veremiju ta navolaty na kogoś — dlja ćogo ne treba osoblyvyh vmiń i navyčok. Natomisť možlyvisť pobačyty potencial kolegy čy pidleglogo ta znajty sposib maksymaľno skorystatysja cymy potencijnymy možlyvostjamy — oś zavdannja, ščo potrebuje spravžńogo menedžerśkogo hystu.