Oleksandr Meľnyk
Nihto iz nyh ne iz Bukovyny (popry spivzvučnisť nazvy startapu) — ale knygy (books) ta vyno (wine) vydalysja cikavym pojednannjam ne lyše dlja tŕoh meškanok Kyjeva, aby nazvaty tak svij startap, ale j dlja nevelyčkoї armiї їhnih pryhyľnykiv ta pryhyľnyć. Sami divčata perekonujuť: ce lyše počatok, adže čytaty garni knygy za kelyhom čy filižankoju ljubljať usi (prosto ne vsi u ćomu ziznajuťsja).
—Mynuv misjać vid vašogo startu — jaki perši pidsumky ta vysnovky? Ščo vdalosja, ne vdalosja — a može, i pereveršylo vaši očikuvannja?
Jakščo buty točnymy, mynuly vže majže try misjaci vid oficijnogo zapusku proektu. Peršyj vysnovok: ofisna robota – niščo u porivnjanni iz pakuvannjam 🙂
Dosvid spilkuvannja z ukraїnśkymy vydavnyctvamy buv dosyť riznym. Odni odrazu zacikavylysja, a dekomu dovodylosja i pysaty, i dzvonyty po dekiľka raziv, ščob otrymaty prajs. Ce trohy zdyvuvalo, zvažajučy na te, ščo vydavnyčyj biznes poky ne až takyj prybutkovyj v Ukraїni. Ale zaraz my u zahvati vid vydavnyctv, z jakymy spivpracjujemo.
Najbiľše vidkryttja – audytorija našogo servisu. My u pevnij miri ne očikuvaly, ščo odrazu znajdemo stiľky odnodumciv. Naša koncepcija bagaťom pryjšla do duši. Krim togo, my trohy ryzykuvaly, obyrajučy ne te, ščo v trendi. A horoši knyžky z jakisnym oformlennjam ta perekladamy, biľšisť z jakyh, skoriše za vse, ne pryvabyly b našyh klijentiv u knygarni. I ljudy dijsno ocinyly naš vybir, pro ščo svidčať vidguky, jaki my postijno otrymujemo. Mabuť, ce golovne, vid čogo my otrymujemo zadovolennja. Ce nadyhaje i sponukaje ruhatysja dali, rozvyvaty proekt.
—Jake z ukraїnśkyh mist opynylosja sered najaktyvnišyh zamovnykiv Bookowina?
Lidery sered zamovleń – Kyїv i Lviv, ščo ne bulo dlja nas sjurpryzom. U nas je zamovlennja z usih mist-miľjonnykiv ta biľšosti oblasnyh centriv. Kožnogo misjacja do našoї karty zamovleń dodajeťsja nove misto, napryklad, kvitnevu korobku vidkryv dlja sebe Mariupoľ.
—Čy vykorystovujete vy jakiś tehnologični rišennja abo servisy dlja avtomatyzaciї svojeї roboty? Jak zagalom vygljadajuť obrobka zamovleń, dostavka ta vidslidkovuvannja u Bookowina?
Narazi pracjujemo u napivručnomu režymi. Ale pracjujemo nad povnocijnym sajtom, pidkrutymo CRM-systemu dlja zboru ta roboty z danymy pro klijentiv. Obrobljajemo zamovlennja, obyrajemo knygy ta pakujemo tež sami. Vidpravljajemo «Novoju Poštoju», a dlja vidslidkovuvannja vidpravleń korystujemosja їhnim dodatkom.
—Čy ne boїtesja togo, ščo povtoryte dolju inšyh ukraїnśkyh korobkovyh servisiv, start kotryh tež buv gučnym i vdalym — a potim dekomu naviť dovelosja zminyty koncepciju čy ciľovu audytoriju?
Ščomisjacja my «očikujemo» na spad aktyvnosti, ale poky vyhodyť navpaky. Naša ciľova audytorija ne perestaje dyvuvaty: vony bagato čytajuť, dumajuči ta aktyvna. Kiľkisť povtornyh zamovleń dyvuje nas samyh. Do togo ž, zaraz use častiše peredplačujuť servis odrazu na 3 misjaci. Ale my rozumijemo, ščo u jakyjś moment interes može počaty zgasaty, tož dumajemo nad vdoskonalennjamy servisu. Planujemo dyvuvaty ta zalučaty novu audytorijamy speciaľnymy ta tematyčnymy korobočkamy.
—Vvažajeťsja, ščo ciľova audytorija podibnyh servisiv v Ukraїni — ce žinky. Vaša praktyka ce sprostovuje čy pidtverdžuje?
Tak, ce pravda, biľšisť našyh klijentiv — žinky. Ale čoloviky tež zamovljajuť. Ščomisjacja vidsotok takyh zamovleń roste, i my cym pyšajemosja.
—Try ključovyh uroky, jaki vy vynesly iz zapusku ta peršogo misjacja roboty
Ukraїnśki vydavnyctva — prekrasni! Ljudy čytajuť taki rizni i, vodnočas, taki odnakovi knygy. Pakuvaľnyj stolyk — najneobhidniša u gospodarstvi rič. Bonus: malo motuzky ne buvaje 😉
—U vas oryginaľnyj i dovoli intelektuaľnyj pidhid do SMM. Hto vaša «SMM-čaklunka» i jak vynykla zokrema ideja iz «korobkamy pyśmennykiv»?
Pryjemno čuty, my starajemosja 🙂 U kožnogo z nas je svoja rubryka. Posty pro ujavni korobočky Bookowina, jaki by zbyraly vidomi pyśmennyky, pyše Anja. Vlasne, ideja «ležala» na poverhni. Julja ščoponedilka vede rubryku «Korotki litformy», a takož gotuje pidbirky z rekomendacijeju knyžok vid komandy. Ale biľšisť postiv robyť Karina, profesijna SMMnycja, zokrema її rubryka — #vynnyjčetver.
My vid počatku pidijšly do sociaľnyh merež, jak do periodyčnogo vydannja: u nas je reguljarni rubryky, novyny, aktuaľni temy ta viraľnyj kontent
komanda Bookowina
Namagajemosja vykorystovuvaty rizni infopryvody ta nestandartno obigruvaty їh. Napryklad, na deń narodžennja Tarasa Ševčenka zrobyly seriju kartynok pro te, jaki SMS-ky mig by pysaty pyśmennyk, jakby žyv u naš čas. Vykorystovujemo temy, ščo ne pov’jazani naprjamu z literaturoju. Tak bulo z heštegom #menenevzjaly: prygadaly uspišnyh pyśmennykiv, jakym bagato raziv vidmovljaly, poky vony narešti ne staly populjarnymy.
—Za vašymy sposterežennjamy, jakyj kontent u socmereži najaktyvniše «lajkajuť»? Čy skladno postijno zalyšatysja aktuaľnym i vtrapljaty u pole zoru ciľovoї audytoriї?
U nas duže populjarni reguljarni rubryky, a takož spysky. Jak kaže Mark Cukerberg: kontent maje buty evrystyčnym abo rozvažaľnym. Za cym pryncypom i formujemo napovnennja storinok u socmerežah. Tema knyžok ta vyna – nevyčerpna, tomu skladnošči z kontentom ne skoro vidčujemo.
—Čy ne zdajeťsja vam, ščo sklalasja pevnogo rodu «moda na knyžky», naviť bez potreby їhńogo pročytannja čy glybokogo rozboru? Jak podolaty prirvu miž «instagram-čytannjam» ta spravžnim čytannjam?
Dijsno, problema «Instagram-čytannja» isnuje. Ale virymo, ščo naviť ljudy, jaki kupujuť knyžky vyključno dlja garnoї kartynky, vrešti-rešt, počnuť čytaty. Adže knyžka, ščo stoїť na polyci, tak i manyť, ščob її vzjaly do ruk. Do reči, my svidomo ne robymo naši korobočky až zanadto instagrammable. U našyh korobkah nemaje dodatkovyh mylyh dribnyć, jaki peretjagujuť na sebe uvagu vid knyg. Borotysja z «instagram-čytannjam» my ne možemo, ale peredplatnyky Bookowina dovodjať, ščo je bagato ljudej, jaki čytajuť. I ce prekrasno!
My dumajemo nad tym, jak dodatkovo zaohotyty našyh peredplatnykiv ne tiľky robyty garni foto, ale j čytaty naši knyžky. Do reči, ščomisjacja otrymujemo kiľka recenzij na knyžečky z korobočok vid zamovnykiv.
—Vaši porady čytačam Na chasi
Eksperymentujte z literaturoju, ne zaganjajte sebe u ramky odnogo žanru i ne zvažajte tiľky na obkladynku. Dozvoľte sobi dyvuvatysja.
Peretvoriť čytannja z procesu na rytual. Vlaštujte vdoma «misce dlja čytannja» — zručne, zatyšne, lyše vaše ta provodiť u ńomu hoča b godynu na deń.
Čytajte z olivcem, pomičajte cikavi stylistyčni abo sjužetni osoblyvosti u knyzi. Abo zavediť hešteg ta diliťsja cytatamy, ščo najbiľše vrazyly čy zacikavyly, u socmerežah.
I sprobujte čytaty dekiľka knyžok odnočasno. Ce trenuje pam’jať.