Vladyslava Ševčenko
Uspih buď-jakogo projektu zaležyť vid togo, naskiľky efektyvno pracjuje komanda. Delivery Manager kompaniї Favbet Tech — Dmytro Krohmaljuk, dilyťsja praktyčnym dosvidom, jak dosjagty synergiї u komandi, zapobigty kryzam ta rozvynuty efektyvnu vzajemodiju.
«U nas kožen projekt počynajeťsja z etapu ocinky ryzykiv ta stvorennja scenariїv na vypadok fors-mažoriv. Komanda odrazu znaje, jak dijaty, jakščo ščoś pide ne za planom. Ce značno znyžuje stres ta pidvyščuje vpevnenisť u roboti», — govoryť Dmytro.
Za slovamy Dmytra, odna z najbiľšyh skladnoščiv — ce formuvannja novyh komand. Spočatku važlyvo vyznačyty čitki cili, strukturu ta rozpodil rolej. «Jakščo meta ne zrozumila, ce jak podorožuvaty bez karty — rezuľtat bude neperedbačuvanym. Kožen u komandi povynen čitko rozumity svoju roľ, inakše vynykaje haos», — pojasnjuje vin.
Odnym z reaľnyh kejsiv, koly komandna synergija dopomogla vporatyś z kryzoju, stala sytuacija z nepravyľnym ocinjuvannjam resursiv na starti projektu. Todi, za slovamy Dmytra, komanda švydko zreaguvala zavdjaky trystoronnij komunikaciї miž zamovnykom, tehničnymy specialistamy ta projektnymy menedžeramy — peregljanula prioritety, adaptuvala plan ta vrešti zaveršyla robotu bez vtraty jakosti.
Šče odyn vyklyk — ce zovnišni obstavyny, jaki možuť kardynaľno zminyty umovy roboty. Napryklad, pislja počatku reguljarnyh vidključeń elektroenergiї komanda Favbet Tech perejšla na hmarni servisy ta dodatkovo zabezpečyla spivrobitnykiv džerelamy žyvlennja ta rezervnym internetom. «Taki rišennja ne lyše stabilizuvaly robotu, ale j pidvyščyly doviru klijentiv», — kaže Dmytro.
Važlyvym aspektom komandnoї synergiї u Favbet Tech stala efektyvna komunikacija miž tehničnymy i netehničnymy komandamy. U kompaniї vprovadyly jedynu ekosystemu upravlinnja projektamy z vykorystannjam Confluence ta Jira, a takož reguljarni korotki zustriči (stand-ups). Ce dopomoglo pokraščyty vzajemorozuminnja ta unyknuty zatrymok u roboti.
Sered inšyh efektyvnyh praktyk, jaki vprovadyla kompanija, – metodologiї Kanban ta OKR, a takož koncepcija perehresnogo navčannja, koly tehnični specialisty opanovujuť znajomljaťsja z robotoju netehničnyh komand ta navpaky. Ce dozvoljaje vsim učasnykom projektu govoryty odnijeju movoju ta unykaty dyskomunikaciї.
Važlyvym pryncypom roboty u Favbet Tech je postijnyj analiz i robota nad pomylkamy. Kožnu pomylku u kompaniї spryjmajuť jak urok — provodjať retrospektyvy, zalučajuť komandu do analizu ryzykiv ta reguljarno adaptujuť procesy, robljačy їh biľš stijkymy do nezaplanovanyh sytuacij.
Zvažajučy dosvid projektnogo menedžmentu u Favbet Tech, Dmytro sformuljuvav kiľka universaľnyh pravyl, jaki dopomagajuť pobuduvaty komandnu robotu bez stresu:
- Planujte ryzyky ta scenariї reaguvannja. Ocinjujte ryzyky šče na etapi planuvannja projektu, stvorjujte čitki scenariї reaguvannja, ščob komanda mogla operatyvno dijaty u razi vynyknennja problem.
- Zabezpečujte prozorisť čerez reguljarnu komunikaciju. Provoďte reguljarni zustriči, de obgovorjujuťsja statusy zadač, potencijni problemy ta rišennja. Prozorisť pidvyščuje doviru ta zgurtovanisť komandy.
- Rozvyvajte soft skills členiv komandy. Pracjujte nad rozvytkom empatiї, navyčok sluhannja ta efektyvnogo spilkuvannja. Provoďte vorkšopy, treningy ta zabezpečujte reguljarnyj obmin zvorotnym zv’jazkom.
- Formujte kuľturu vzajemnoї pidtrymky. Stvorjujte atmosferu, v jakij kožen vidčuvaje sebe cinnym ta otrymuje pidtrymku vid koleg. Ce dopomože komandi švydše adaptuvatyś do zmin i spokijniše dolaty trudnošči.
«Komandna synergija – ce ne švydkyj proces, ale rezuľtat togo vartyj. Koly komanda pracjuje jak jedynyj organizm, vona zdatna dolaty buď-jaki vyklyky», — kaže Dmytro Krohmaljuk.
Razom iz tym, vin zaznačaje, ščo Favbet Tech i nadali prodovžuje aktyvno rozvyvaty pidhody do projektnogo menedžmentu. V planah kompaniї — vprovadžennja reguljarnyh systemnyh demo (System Demo), koly komandy ne prosto zvitujuť pro status zavdań, a demonstrujuť rezuľtaty svojeї roboty za ostannju iteraciju stejkholderam ta inšym komandam. Takyj pidhid daje zmogu vsim učasnykamy projektu čikto rozumity progres ta «lovyty» slabki miscja produktu šče do togo jak vony pererostuť u reaľnu problemu.