cosmobet
Tetjana Stefanovśka, rekruterka Cosmobet
Sogodni konkurencija za talanty staje vse biľš intensyvnoju i utrymannja najkraščyh spivrobitnykiv — ce vže strategičnyj vyklyk dlja kožnoї kompaniї. Osoblyvo, koly potribno stvoryty umovy, v jakyh pracivnyk počuvatymeťsja nastiľky cinnym, ščo naviť ne rozgljadatyme inši propozyciї roboty.
Same tut na arenu vyhodyť hepines-menedžment.
Hto takyj hepines-menedžer?
Hepines-menedžer — ce ne prosto ljudyna, jaka vidpovidaje za komfort. Ce profesional iz vysokym emocijnym intelektom, jakyj rozumije, ščo dobrobut pracivnykiv ne obmežujeťsja robočymy zavdannjamy. Vin odnočasno je psyhologom, drugom, dovirenoju osoboju ta strategom. Osnovne zavdannja hepines-menedžera — vyjavyty potreby spivrobitnykiv i zrobyty їhnje žyttja maksymaľno komfortnym jak na roboti, tak i za її mežamy.
Čomu cja posada nabuvaje populjarnosti?
- Fokus na osobystisť. Hepines-menedžery stajuť ključovymy gravcjamy u stvorenni robočogo seredovyšča, orijentovanogo na potreby ljudej. Napryklad, u kompaniї Zappos cja roľ vključaje dopomogu v osobystisnomu zrostanni pracivnykiv čerez indyviduaľni treningy.
- Demonstracija cinnostej kompaniї. Mižnarodni kompaniї vse častiše vykorystovujuť hepines-menedžment jak instrument dlja pidkreslennja svojeї unikaľnoї korporatyvnoї kuľtury. Glassdoor zaznačaje, ščo 75% spivrobitnykiv zalyšajuťsja u kompaniї same zavdjaky indyvidualizovanym programam pidtrymky.
- Zrostajučyj akcent na dobrobut pracivnykiv. Sogodni kompaniї rozumijuť, ščo ščaslyvi spivrobitnyky pracjujuť krašče. Doslidžennja University of Warwick pokazuje, ščo ščaslyvi pracivnyky je do 12% produktyvnišymy za svoїh nezadovolenyh koleg. Biľše togo, kompaniї z rejtyngu Fortune 100 demonstrujuť zrostannja akcij na 14% na rik u porivnjanni z 6% u seredńomu po rynku.
- Konkurencija za talanty. Use biľše kompanij vprovadžujuť personalizovani pidhody, ščob utrymuvaty ključovyh pracivnykiv. Glassdoor zaznačaje, ščo 75% spivrobitnykiv zalyšajuťsja u kompaniї zavdjaky programam lojaľnosti.
- Roľ u stvorenni unikaľnoї kuľtury. Hepines-menedžery stajuť ključovymy gravcjamy u formuvanni kuľtury, jaka motyvuje ta zalučaje.
Jak pracjuje hepines-menedžment na praktyci?
Na globaľnomu rivni: pidtrymka vśogo kolektyvu zagalom. Ce vključaje:
- Programy mentaľnogo zdorov’ja
Napryklad, u kompaniї Zappos hepines-menedžery organizovujuť treningy z upravlinnja stresom i proponujuť dostup do psyhologiv i terapevtiv.
- Korporatyvni zahody
U velykyh IT-kompanijah na zrazok Google organizovujuť aktyvnosti dlja zgurtovanosti komandy — vid kulinarnyh majster-klasiv do marafoniv.
- Ergonomični roboči miscja
U Šveciї ofisy z zonamy dlja relaksu staly standartom dlja bagaťoh progresyvnyh kompanij.
Indyviduaľnyj riveń: robota zi spivrobitnykamy one-to-one
Oś de rozkryvajeťsja spravžnja cinnisť hepines-menedžera. V indyviduaľnij roboti z pracivnykamy. Ce strategično važlyvyj aspekt, jakyj vključaje taki punkty:
Personalizovani rišennja
Hepines-menedžer — ce universaľnyj fahiveć, jakyj ob’jednuje v sobi rysy dovirenoї osoby, nastavnyka ta organizatora. Vin znahodyť pidhid do kožnogo pracivnyka, vyjavljaje jogo potreby ta stvorjuje umovy dlja їh zadovolennja. Ce može buty emocijna pidtrymka, vyrišennja robočyh čy osobystyh pytań, abo stvorennja možlyvostej dlja garmonijnogo rozvytku, ščo dopomagaje kožnomu spivrobitnyku počuvatysja cinnym i motyvovanym.
Napryklad, u mižnarodnyh kompanijah, jak-ot Salesforce, hepines-menedžery pracjujuť iz sim’jamy spivrobitnykiv, dopomagajuť organizovuvaty dytjači zahody ta naviť konsuľtujuť ščodo finansovogo planuvannja.
Indyviduaľna pidtrymka
U Niderlandah hepines-menedžery dopomagajuť znahodyty čas na hobi pracivnykiv abo organizovujuť speciaľni programy, jak-ot dni cyfrovogo detoksu.
Prognozuvannja potreb
Hepines-menedžery vykorystovujuť analityčni instrumenty, ščob rozumity, z jakymy trudnoščamy možuť zitknutysja spivrobitnyky. Vony proaktyvno vyrišujuť ci pytannja, ščob unyknuty stresu čy vygorannja, a pracivnyky počuvalysja vpevnenymy v buď-jakij sytuaciї.
Unikaľni benefity
Napryklad, “deń cyfrovogo detoksu” abo finansuvannja hobi pracivnykiv. Zgidno z doslidžennjam Glassdoor 2023 roku, 75% spivrobitnykiv zaznačajuť, ščo taki programy lojaľnosti je vyrišaľnym faktorom dlja prodovžennja roboty v kompaniї.
Čomu ce pracjuje?
Koly kompanija ščyro piklujeťsja pro svoїh ljudej, ce vidčuvajeťsja u vśomu. Pracivnyky počuvajuťsja cinnymy, ščo naprjamu vplyvaje na їhnju motyvaciju i produktyvnisť.
Doslidžennja Gallup pokazuje, ščo komandy z vysokym rivnem zalučenosti pracjujuť na 17% efektyvniše za seredńorynkovi pokaznyky. Ce govoryť pro spravžnju viddaču.
Investyciї u dobrobut pracivnykiv dajuť šče biľši rezuľtaty. Zgidno z McKinsey, taki kompaniї pidvyščujuť produktyvnisť na 20-25%.
Koly ljudyna bačyť, ščo kompanija dbaje pro neї jak pro osobystisť, vona gotova vykladatysja na povnu. Ce stvorjuje seredovyšče, de uspih i zadovolennja stajuť nevid’jemnymy skladovymy roboty.
Jak ce vprovadyty?
- Ocinka potreb: počniť iz prostogo — zapytajte spivrobitnykiv, čogo vony očikujuť. Napryklad, u Niderlandah kompaniї reguljarno provodjať opytuvannja, ščob vyznačyty ključovi priorytety, jak-ot pidtrymka mentaľnogo zdorov’ja čy organizacija simejnyh zahodiv.
- Navčannja hepines-menedžeriv: u SŠA bagato kompanij, zokrema z rejtyngu Fortune 500, zaprovadžujuť speciaľni programy navčannja dlja tyh, hto zajmajeťsja dobrobutom pracivnykiv. Ce daje zmogu zabezpečyty profesijnyj pidhid do stvorennja garmonijnogo seredovyšča.
- Integracija tehnologij: napryklad, v Avstriї ta Šveciї hepines-menedžery vykorystovujuť cyfrovi platformy dlja zboru danyh pro nastrij komandy, ščob operatyvno reaguvaty na zminy.
- Pilotni projekty: u Velykij Brytaniї bagato kompanij testujuť novi pidhody, jak-ot “tyždeń bez elektronnyh lystiv” abo “viľnyj deń dlja samorozvytku”, perš niž masštabuvaty їh na veś kolektyv.
Jake majbutnje hepines-menedžmentu?
Hepines-menedžment — ce ne prosto trend, a neobhidnisť dlja kompanij, jaki hočuť utrymaty najkrašči kadry. V Ukraїni cja profesija poky ščo zoseredžujeťsja zdebiľšogo na zagaľnyh zavdannjah, takyh jak organizacija korporatyviv čy vprovadžennja bazovyh program dobrobutu. Odnak u kompanijah iz mižnarodnymy investycijamy vže počynajuť vprovadžuvaty biľš personalizovani pidhody.
Ce profesija majbutńogo, bo z vidtokom kadriv konkurencija za nyh lyše zrostaje. Kompaniї, jaki investujuť u stvorennja garmonijnogo seredovyšča, stajuť ne prosto robotodavcjamy, a partneramy svoїh spivrobitnykiv, ščo robyť їh majže nezaminnymy v očah pracivnykiv. U sviti, de kožen talant na vagu zolota, hepines-menedžment staje ključovym instrumentom dlja dovgostrokovogo uspihu.