Zero HR: innovacijnyj pidhid do upravlinnja personalom — Kharkiv IT Cluster

Sučasne biznes-seredovyšče potrebuje novyh instrumentiv i praktyk v upravlinni personalom. Koncepcija Zero HR nabuvaje vse biľšoї populjarnosti jak evoljucija roli HR-menedžera.

Kharkiv IT Cluster razom z Netpeak Group doslidyly, jak innovacijnyj pidhid spryjaje zalučennju ta utrymannju talanovytyh spivrobitnykiv.

Ščo take Zero HR?

Zero HR — ce novyj pidhid do upravlinnja personalom. Jogo osnovna meta — zrobyty upravlinnja personalom biľš gnučkym, efektyvnym ta integrovanym u zagaľnu biznes-strategiju organizaciї.

«Prostymy slovamy, Zero HR možna opysaty dvoma harakterystykamy. Perša — ce samozaradnisť, jak menedžeriv, tak i spivrobitnykiv. Vona orijentovana na menše personaľne vtručannja HR u procesy. A druga — ce zmenšennja kiľkosti prjamyh dotrokiv HR do linijnyh spivrobitnykiv, ščob povernuty pryrodnu funkciju upravlinnja ljuďmy na kerivnykiv. Same kerivnyk je menedžerom svojeї komandy. HR, u svoju čergu, vystupaje v roli konsuľtanta dlja kerivnyka i lyše v okremyh vypadkah vin može prokonsuľtuvaty spivrobitnyka», — pojasnjuje People Ops Director Netpeak Group, Anna-Marija Sabov.

«Koncepcija Zero HR vynykla u vidpoviď na potreby rynku, jaki počaly duže švydko zminjuvatysja. Perši zgadky pro neї datujuťsja 2010 rokom: dvoje včenyh z universytetu Mičygan v SŠA rozgljanuly taku koncepciju v biznesi i zaproponuvaly її tym kompanijam, jaki hotily zabezpečyty stale, roboče seredovyšče i zrobyty svoї biznesy biľš stijkymy. Tak, z 2010 po 2017 rik Zero HR vstanovljuvavsja jak novatorśka modeľ v upravlinni personalom», — rozpovidaje People Ops Director Netpeak Group, Anna-Marija Sabov.

Sogodni Zero HR aktyvno vykorystovujuť taki zarubižni kompaniї: Netflix, Zappos.com, Buurtzorg, Valve Corporation, Buffer, Patagonia, Morningstar.

Atrybuty koncepciї častkovo implementuvaly v sebe j ukraїnśki kompaniї, zokrema: Ukrposhta, Jooble, HUBBER, Depositphotos.

Zero HR maje try naprjamky:

1. Avtomatyzacija: Algorytmizacija rutynnyh procesiv, zbir danyh ta analiz efektyvnosti algorytmiv.
2. Rozvytok menedžmentu: Zdijsnennja procesiv kerivnykamy bez prjamogo vtručannja HR-fahivciv. Pereorijentacija HR viddilu na vyrišennja strategičnyh pytań.
3. Reople-centered seredovyšče: Stvorennja v kompaniї gnučkogo i zručnogo organizacijnogo seredovyšča. Ce može vključaty v sebe vynagorody, mehanizmy pidtrymky spivrobitnykiv pid čas blekautu, polityky komunikaciї, toščo.

Perevagy Zero HR:

• Adaptyvnisť. Možlyvisť švydko reaguvaty na zminy biznesu ta rynku praci, ne obtjažujučy їh bjurokratyčnymy HR-proceduramy.
• Zalučenisť linijnyh menedžeriv. Vony beruť na sebe biľše vidpovidaľnosti za upravlinnja personalom, ščo pidvyščuje їhnju efektyvnisť.
• Skoročennja vytrat. Optymizacija roli HR-pidrozdilu dozvoljaje zmenšyty bjudžet na utrymannja velykoї kiľkosti HR- poserednykiv.

Jak vprovadyty innovacijnu systemu u svoju kompaniju?

Koncepcija Zero HR peredbačaje zminu tradycijnoї roli HR-menedžera ta značne posylennja vidpovidaľnosti linijnyh kerivnykiv v upravlinni personalom.

Taka transformacija vymagaje kiľkoh ključovyh krokiv:

1. Analiz potreb: Ocinyty potreby kompaniї v novyh pidhodah do upravlinnja personalom.
2. Vybir tehnologij: Obraty vidpovidni tehnologiї dlja avtomatyzaciї HR-procesiv i zboru danyh.
3. Zalučennja komandy: Zalučyty ključovyh zacikavlenyh storin dlja rozrobky i realizaciї strategiї vprovadžennja.
4. Navčannja i pidtrymka: Zabezpečyty dostatnje navčannja personalu i pidtrymku na vsih etapah vprovadžennja.

U cij modeli HR zajmaje pozyciju strategičnogo partnera. Jogo osnovni funkciї:

• Ekspertna pidtrymka kerivnykiv v upravlinni komandoju, a same — їh navčannja people management praktykam.
• Rozrobka polityk ta vprovadžennja instrumentiv, jaki sproščujuť dlja kerivnykiv robotu z personalom.
• Zabezpečennja kerivnykiv neobhidnoju HR-analitykoju ta metrykamy dlja uhvalennja obğruntovanyh rišeń.

Taka zmina roli HR-fahivcja spryjaje glybšij integraciї funkcij HR u zagaľnu biznes-strategiju kompaniї.

Pry vprovadženni Zero HR varto buty gotovym do takyh vyklykiv:

• Neobhidnisť dokorinno zminyty myslennja kerivnykiv vid spryjnjattja HR jak okremoї funkciї do rozuminnja їhńoї ključovoї roli v upravlinni ljuďmy.
• Ryzyk vtraty ekspertyzy.
• Perevantažennja i brak času v linijnyh menedžeriv.
• Suprotyv z boku linijnyh menedžeriv.

Zero HR može ne pidijty kompanijam, jaki:

• Majuť nevelyku čyseľnisť, do 100 spivrobitnykiv, bez čitko vydilenoї struktury.
• Majuť vidčutnyj opir do vprovadžennja novyh tehnologij i zmin v procesah.
• Majuť nyźku tehničnu zrilisť abo obmeženyj bjudžet na avtomatyzaciju.
• Je u sektorah, de važlyva osobysta vzajemodija ta indyviduaľnyj pidhid do spivrobitnykiv.

Jak Zero HR zminjuje upravlinnja personalom v Netpeak Group?

Netpeak Group — ce IT-kompanija, jaka skladajeťsja z 20+ avtonomnyh biznesiv ta 1300+ spivrobitnykiv. Vprodovž majže vsijeї svojeї istoriї vony namagalysja vprovadžuvaty klasyčnu HR funkciju, ale takyj pidhid ne zaveršyvsja uspihom.

U 2022 roci vony vyrišyly vidijty vid klasyčnoї HR-funkciї na korysť Zero HR. Ce pryzvelo do značnyh zmin, zokrema:

Avtomatyzacija procesiv: Vykorystannja specializovanyh system dlja optymizaciї HR-procesiv i zmenšennja ručnyh robit.

Fokus na rozvytok liderstva: Pidtrymka aktyvnogo rozvytku liderśkyh jakostej sered spivrobitnykiv.

Syľna korporatyvna kuľtura: Stvorennja spryjatlyvogo seredovyšča dlja rozvytku indyviduaľnyh talantiv ta komandnogo duhu.

«U kvitni 2022 roku vsi bek-end funkciї, jaki možuť buty v biznesi, ob’jednalysja v odnu konsaltyngovu kompaniju Netpeak Core. I ja je predstavnykom Netpeak Core v peršu čergu, v drugu — Netpeak Group. Netpeak Core — ce konsaltyngova agencija, jaka maje svij dogovir, zaključaje jogo z kompanijeju, jaka ščomisjacja vystavljaje rahunky, jaka komunikuje z našymy vnutrišnimy rekvesteramy, jak iz zovnišnimy zamovnykamy i nadaje їm B2B-poslugy. I za 2023 rik, koly ja tiľky rozbudovuvala takyj koncept, kiľkisť nadanyh poslug u nas zrosla v 4 razy, a dohid — u 7. Tak CEO počaly rozumity, ščo takyj vnutrišnij autsors їm pidhodyť», — rozpovidaje People Ops Director Netpeak Group, Anna-Marija Sabov.

Takym čynom Netpeak Group zberigaje konkurentospromožnisť na rynku ta efektyvno adaptujeťsja do buď-jakyh zmin u biznes-seredovyšči.

Vprovadžennja Zero HR vymagaje pereosmyslennja roli HR-menedžera ta značnogo rozvytku upravlinśkyh navyčok u linijnyh kerivnykiv. Odnak, najavnisť ćogo dosvidu zrobyť predstavnykiv HR-funkciї strategičnymy biznes-drajveramy.

Zacikavyvsja i bažaješ vprovadyty Zero HR u svoju kompaniju? Anna-Marija Sabov gotova nadaty konsuľtacijnu pidtrymku.

Pragneš rozkryty potencial svojeї komandy? Stavaj členom progresyvnogo kom’juniti Kharkiv IT Cluster i vyvoď biznes na novyj riveń!