Vladyslava Ševčenko
Cloudfresh je globaľnym Google Cloud Premier Partner, Zendesk Premier Partner, Asana Solutions Partner, GitLab Select Partner ta Microsoft Partner. Komanda pracjuje z takymy kompanijamy jak Uklon, SoftServe, Rozetka, Genesis, Sendpulse, Jooble, Ciklum, Socar, Welltech, Netpeak Group, airSlate, Liki24, LABA ta inšymy.
U specprojekti my zapytaly v generaľnogo dyrektora Cloudfresh Radeka Levičeka ta HR Business Partner Oleksandra Novikova pro te, jak kompanija perežyla ostannij rik vijny, zavdjaky čomu їj vdalosja zrosty, a takož jaki instrumenty dopomagajuť komandi funkcionuvaty u važki časy.
Čym zajmajeťsja kompanija Cloudfresh, jaki servisy dopomagaje vprovadyty klijentam?
Radek Laviček: Z 2017 roku, kompanija specializujeťsja na vprovadženni, migraciї, integraciї, audyti, administruvanni, pidtrymci ta navčanni dlja najkraščyh u svojemu klasi hmarnyh rišeń.
Komanda Cloudfresh pracjuje z produktamy, jaki zabezpečujuť peredovi hmarni občyslennja, unikaľni geolokacijni ta kartografični servisy, spiľnu ta efektyvnu robotu z buď-jakogo miscja, vidminnyj klijentśkyj servis ta innovacijnyj DevSecOps.
Cloudfresh vystupaje važlyvoju lankoju miž kompanijeju ta hmarnymy tehnologijamy dlja nadannja najvygidnišyh umov ta rišeń dlja biznesu klijentiv.
Hto zasnuvav kompaniju, jak vona zrostala ta skiľky pracivnykiv narahovuje na danyj moment?
Oleksandr Novikov: 2016 roku odyn iz zasnovnykiv kompaniї — Bogdan Kubenko, rozpočav spivpracju z hmarnymy produktamy, a same — Google Workspace, počav formuvaty komandu ta nalaštovuvaty procesy, majučy bagaž čyseľnogo dosvidu z avtomatyzaciї procesiv za dopomogoju hardvernyh ta programnyh rišeń.
Trohy zgodom, komandu pidsylyv spivzasnovnyk Cloudfresh — Oleg Maksymovyč, i zavdjaky їh plidnij spivpraci, kompanija stala partnerom Google Workspace, Google Cloud ta Google Maps. Komanda posyljuvalasja ta masštabuvalasja: 2019 roku do Cloudfresh pryjednavsja Radek Leviček, ekspert z administruvannja biznesu ta cyfrovoї transformaciї na mižnarodnomu rynku.
Komanda Cloudfresh zbiľšuvalasja, a do portfelju produktiv dodavalysja novi vendory, taki jak Zendesk , Asana, GitLab ta Microsoft.
Stanom na lypeń 2023 v kompaniї pracjuje 48 spivrobitnykiv, i cja kiľkisť prodovžuje zrostaty. A počynajučy z 24 ljutogo 2022 roku, do Cloudfresh pryjednalysja 27 ljudej, jaki pracjujuť i doteper.
Skiľky ofisiv ta v jakyh kraїnah maje Cloudfresh? Kompanija pracjuje zaraz viddaleno čy v ofisi?
Radek Leviček: Cloudfresh maje ofisy v Čehiї ta Ukraїni, a takož predstavnyctva — v Niderlandah ta Poľšči. Spivrobitnyky kompaniї v Prazi ta Kyjevi, v perevažnij biľšosti, pracjujuť z ofisu, ale majuť gibrydnyj režym roboty. Prote, je takož inša častyna spivrobitnykiv, jaki znahodjaťsja v riznyh kraїnah Jevropy — vid Tureččyny do Ispaniї, tomu vony pracjujuť viddaleno.
Neščodavno, kompanija organizuvala tyžnevyj netvorking dlja vsih, hto mav možlyvisť pryїhaty do praźkogo ofisu.
Častyna komandy Cloudfresh na oflajn zustriči v Prazi
Z jakoju metoju vy vyrišyly organizuvaty oflajn zustrič v Prazi?
Radek Leviček: Bulo dekiľka pryčyn. My hotily, ščob ljudy poznajomylysja vžyvu i maly možlyvisť pracjuvaty razom jak odna komanda, z odnogo miscja. Takym čynom, biľšisť členiv komandy, jaki spočatku vijny perebuvaly za kordonom otrymaly zmogu pobačytysja, a novi spivrobitnyky — vžyvu poznajomytysja zi svoїmy kolegamy.
Meni takož duže podobajeťsja, koly ljudy majuť možlyvisť razom aktyvno pobrejnštormyty ta narodyty novi ideї, i dumaju, ščo tiľky onlajn-zustričej nedostatńo dlja ćogo. Tomu kruto, jakščo odyn raz na misjać, tyždeń abo kvartal, kolegy zustričajuťsja ta pracjujuť razom.
I my takož hotily daty našym spivrobitnykam rozuminnja, ščo my piklujemoś odyn pro odnogo. I ja budu duže radyj jakščo my budemo častiše zbyraty našyh koleg v našomu ofisi v Prazi, v podaľšomu — v Krakovi, Kyjevi abo de b my šče ne vidkryly ofis. My ne vbačajemo viddalenu robotu, jak 100% najkrašče rišennja.
Jak vidbuvsja perehid do efektyvnoї roboty ta masštabuvannja kompaniї?
Oleksandr Novikov: Jakščo govoryty pro rekrutyngovi momenty, to my zištovhnulysja z tym, ščo velyka kiľkisť ljudej opynylysja na rynku: masovi skoročennja, zviľnennja, vidpustky za svij rahunok, bankrutstvo toščo.
My vyrišyly, ščo čas plyvty proty tečiї i najnjaty krutyh specialistiv. Tomu, my postupovo zapuskaly rekrutyng i v lystopadi-grudni 2022 roku dosjagly maksymaľnoї poznačky — 10-12 vakansij v seredńomu na misjać.
Jakščo raniše bulo skladno nabraty kiľkisť kandydativ, to narazi popyt počav perevyščuvaty propozyciju, na rynku opynylyś duže bagato kvalifikovanyh specialistiv, tomu period dlja rekrutyngu buv dostatńo produktyvnym.
Jaki buly čelendžy uprodovž vśogo 2022 roku?
Oleksandr Novikov: Zvyčajno najskladniše pid čas vijny pracjuvaty viddaleno z emocijnym stanom komandy, dopomogaty moraľno ta psyhologično, govoryty dovgo i bagato. Vijna roz’jednala nas geografično — ce novi vyklyky dlja vzajemodiї ta komunikaciї. Onlajn, na žaľ, ne zaminyť oflajn. Tomu, bagato zahodiv kompaniї buly cilesprjamovano napravleni same na pokraščennja spivpraci komand pry viddalenij roboti.
Komanda Cloudfresh vysadžuje magnoliї v centri Kyjeva
A čy skoročuvaly vy spivrobitnykiv?
Oleksandr Novikov: My vzagali ne skoročuvaly ljudej, hoča rozumily, ščo my ne možemo nadaty ob’jem roboty v tij kiľkosti, jakyj buv do vijny. Na perši 1-2 misjaci, my trohy urizaly stavku ta zamorozyly bonusy, ale odrazu, jak sytuacija z vendoramy ta partneramy stala biľš jasnoju — my povernuly vsim stavky ta vyplatyly bonusy.
Za 2022 rik u ljudjah kompanija v cilomu vyrosla na 48%. Tut vrahovani lyše ti spivrobitnyky, jaki zalyšylysja z namy i prodovžujuť pracjuvaty do ćogo času.
Jak vy pidtrymuvaly zv’jazok miž komandamy?
Oleksandr Novikov: My počaly častiše vymirjuvaty stan komandy, vvely reguljarnyj Pulse check ta organizovuvaly zustriči one-to-one, ščob krašče zrozumity, jak kolegy sebe počuvajuť.
Prodovžujemo rozvyvaty IDP, indyviduaľnyj plan rozvytku spivrobitnykiv (*takož často nazyvajeťsja jak PDP), jakyj započatkuvaly v kompaniї v 2022 roci. Je bagato vysnovkiv ta rozuminnja, ščo potribno pokraščuvaty zaraz.
Zaprovadyly taki zustriči jak All-hands, jaki biľše pro rozvytok, strategiju, postijnu komunikaciju i fidbeky. Tobto, osnovnyj fokus buv u nas na te, ščob vidkryto za prozoro dilytysja planamy kompaniї, i ščob kožnyj pracivnyk mig zrozumity svoї možlyvosti ta perspektyvy.
Jaki šče iniciatyvy zaprovadyly?
Oleksandr Novikov: Okrim postijnyh zustričej ščodo stanu spivrobitnykiv Pulse check, reguljarnyh One-on-One ta IDP, takož:
- zaprovadyly treningy People Management dlja komandy kerivnykiv;
- vvely systemu OKR (Objectives and Key Results), nacilenu na vyznačennja najvažlyvišyh cilej ta sprjamuvannja na nyh fokusu komand;
- započatkuvaly Book club, de spivrobitnyky razom čytajuť odyn raz na misjać obranu literaturu ta diljaťsja svoїmy vražennjamy ta insajtamy;
- provely dvodennyj trening z nadannja peršoї medyčnoї dopomogy v Kyjevi;
- organizuvaly onlajn-trening z finansovoї gramotnosti;
- takož provodymo ščotyžnevi p’jatyčni zustriči “Pisljaroboči tereveni” dlja vsih pracivnykiv u viľnomu formati.
Na ščo zvertajete zaraz najbiľšu uvagu? Jaki navyčky važlyvi dlja Cloudfresh?
Oleksandr Novikov: Jakščo pro navyčky — to ce pro hard skills, vony indyviduaľni dlja kožnoї pozyciї. Tomu v ćomu vypadku dlja nas važlyva ekspertnisť pracivnyka na tomu rivni, na jakomu vin znahodyťsja. My ne očikujemo vid Junior rivnja Senior, zvyčajno. Tut my vže dyvymoś, jaki kompetenciї majuť buty po kožnij pozyciї, i vymirjujemo їh riveń.
A jakščo govoryty pro soft skills?
Oleksandr Novikov: Ni dlja kogo ne sekret, ščo narazi isnuje zagaľnosvitovyj trend togo, ščo robotodavci zvertajuť biľšu častynu uvagy na soft skills: emocijnyj intelekt, empatiju, i bagato inšyh štuk, jaki nabagato skladniše pidtjagnuty niž hard.
V procesi rekrutyngu, my namagajemosja jakomoga krašče vyznačyty naskiľky kandydat pidhodyť nam na cinnisnomu rivni ta našu shožisť v fundamentaľnyh pogljadah na žyttja. Takož velyku uvagu prydiljajemo tomu, naskiľky ljudyna spracjujeťsja z kerivnykom abo z komandoju. Buly kejsi, koly kandydaty buly duže potužnymy po hard skills, ale my maly їm vidmovyty, ščo často je neprostym rišennjam.
Jak prohodyť navčannja novyh spivrobitnykiv ta adaptacija?
Oleksandr Novikov: U nas je onbordyng, jakyj my postijno pokraščujemo. Zvisno, my vykorystovujemo dlja ćogo Asana, de duže zručno ta prosto ob’jednaty vsi procesy, učasnykiv z riznyh komand ta informaciju, neobhidnu na peršyh etapah. V procesi onbordyngu beruť učasť bagato ljudej — HR, kerivnyk, timmejty, a v dejakyh vypadkah naviť zasnovnyky kompaniї. Uvagy novomu spivrobitnyku vid kerivnyka nabagato biľše niž tym, hto vže davno pracjuje v kompaniї.
My otrymujemo duže teplyj ta pozytyvnyj fidbek vid spivrobitnykiv ščodo racionaľnosti ta zrozumilosti onbordyngu. Ale, zvyčajno, my točno budemo j nadali pokraščuvaty cej proces, je bagato idej, i my vže їh vtiljujemo.
Navčannja je velykoju častynoju onbordyngu, velyka častyna jakogo je self-learning — navčaľni programy vid našyh vendoriv, tomu naši novi spivrobitnyky prohodjať bagato kursiv ta otrymujuť sertyfikaciї vid Google, Asana, GitLab, Zendesk ta Microsoft.
I ščo šče važlyvo, ce te, ščo vže na etapi otrymannja oferu, ljudyna bačyť konkretni vymirjuvani cili togo, ščo їj treba zrobyty za kožnyj misjać vyprobuvaľnogo. Tomu postanovka zadač je dostatńo prozoroju ta čitkoju. I vsi ci cili odrazu dyzajnjaťsja v systemu OKR, pro jaku ja, zdajeťsja, vže zgaduvav raniše.
Čy vplynula vijna na rozvytok kompaniї: možlyvo, dovelosja vidmovytysja vid jakyhoś planiv abo navpaky z’javylysja novi ideї rozšyrennja?
Radek Leviček: Ne možna ne zaznačyty “rujnivnyj” vplyv vijny na roboči procesy, osoblyvo na počatku vojennyh dij. Biľša častyna našoї komandy znahodyťsja v Ukraїni ta perši tyžni my zajmalysja tym, ščob peremistyty їh v biľš bezpečni miscja. Prote, za 2-3 tyžni, my ponovyly našu robotu ta, naskiľky ce možlyvo, prystosuvalysja do obstavyn dlja podaľšogo vedennja biznesu ta spivpraci z našymy klijentamy ta partneramy.
V plani rozšyrennja biznesu, my zminyly naš fokus — 80% na jevropejśki, afrykanśki ta centraľnoazijśki kraїny.
Jak vdalosja masštabuvatysja v takyj čas?
Radek Leviček: My planuvaly rozvytok kompaniї ta zbiľšennja kiľkosti spivrobitnykiv, lyše zminyly fokus ta počaly navčaty našyh spivrobitnykiv tomu, jak komunikuvaty z klijentamy z inšyh kraїn. Napryklad, organizuvaly dodatkovi kursy anglijśkoї, jaki j dosi korystujuťsja populjarnistju sered našyh komand. I neščodavno my naviť rozšyryly kiľkisť grup.
My namagalysja zalyšyty stiľky ž robočyh misć ta vakantnyj pozycij. Ce bulo osnovoju našoї sociaľnoї vidpovidaľnosti. Hoča, my ne dosjagly raniše postavlenogo planu v zbiľšenni, my ne zminyly našu taktyku i prodovžuvaly najmaty novyh ljudej.
Sloudfresh j nadali aktyvno najmaje novyh spivrobitnykiv, prodovžujučy masštabuvatysja ta vyhodyty na novi rynky. Vy možete oznajomytysja z vakantnymy pozycijamy kompaniї za posylannjam.
Park Volodymyrśka girka v Kyjevi
Jakščo vas zacikavyla spivpracja z Cloudfresh, hmarni rišennja abo poslugy kompaniї, vy možete nadislaty vaš zapyt na [email protected].
Komanda Cloudfresh zavždy vidkryta do dialogu ta gotova zustričaty novi vyklyky, jak i biľšisť ukraїnśkyh kompanij, jaki vystojaly v cej važkyj period ta efektyvno pracjujuť ta rozvyvajuťsja pid čas vijny.