Oleksandr Meľnyk
Roz’jasnennja ščodo vykorystannja riznogo rodu šahrajśkyh metodyk ta protydiї їm nadajuť predstavnyky dvoh deržavnyh bankiv.
Ščo robyty, jakščo mij telefon atakujuť dzvinky ta SMS z nevidomogo nomera, a na tomu boci predstavljajuťsja spivrobitnykamy banku?
Bank — spravžnij, a ne fejkovyj — nikoly ne vykorystovuje pryhovani nomery čy mobiľni nomery dlja dzvinkiv svoїm klijentam (i nevažlyvo, jdeťsja pro fizyčnyh osib čy korporatyvnyh klijentiv bankivśkoї ustanovy). Nomery kol-centriv jak pravylo je zagaľnonacionaľnymy ta opryljudneni na sajti banku.
Takož oznakoju šahrajstva je nadsylannja velykoї kiľkosti nibyto servisnyh SMS vid «banku», jaki ščorazu pryhodjať u novyj dialog čy z inšogo mobiľnogo nomera. Spravžnij bank nadsylaje povidomlennja z odnogo-dvoh nomeriv, jaki vam vidomi. Takož banky možuť korystuvatysja Viber čy vlasnym čat-zastosunkom, vbudovanym u mobiľnyj klijent-bank. Ale až nijak ne spamyty vas kupoju SMS-ok z riznyh nomeriv.
Šče vas maje nastorožyty sytuacija, koly spivrozmovnyk ne može daty vidpovidi na prosti pytannja, napryklad nazvaty nomer vašoї kartky, tomu operuje ponjattjamy typu «vaša osnovna kartka» toščo. U spivrobitnyka spravžńogo banku pered očyma perebuvaje vsja informacija pro vas, krim PIN-kodu. Dlja ćogo je CRM-systemy.
Jak reaguvaty, koly spivrozmovnyk vid imeni banku počynaje maksymaľno zaljakuvaty čy pogrožuvaty štrafom, blokuvannjam onlajn-dostupu do poslug ta inšymy podibnymy sankcijamy nibyto z boku banku?
U takyh sytuacijah šahraї namagajuťsja vyklykaty u vas stres ta zmusyty dijaty švydko ta ne rozdumujučy. Pospišaty ne varto — jak i nadavaty nevidomomu «predstavnykovi» čy «predstavnyci» dani pro vaš PIN- čy CVV2-kody abo kod z SMS-povidomlennja, ščo nadijšlo na vaš telefon.
Meni zatelefonuvaly i poobicjaly, ščo ja vygraju garantovanyj pryz vid svogo banku. Ščo robyty?
Banky nikoly ne provodjať rozigraši iz garantovanymy pryzamy, ne nadajuť 100 grn v obmin za informacija pro sebe čy ne nadajuť robotu, jaku ne treba robyty — lyšeń «jakomoga švydše zapovnyty anketu».
Ja otrymav SMS vid banku, ale tam pomylky. Take možlyvo?
Jakščo vaše prizvyšče, nomer rahunku, nazva mista čy vaše im’ja napysane iz orfografičnymy pomylkamy, švydše za vse, ce sproba šahraїv vstanovyty z vamy kontakt ta otrymaty u povidomlenni-vidpovidi dani pro vas. Ničogo nikudy ne nadsylajte.
Takož buďte uvažnymy, jakščo v imeni vidpravnyka naspravdi zaznačeno ne nazvu banku (napryklad, «Oščdabank»). Koly oči probigajuť takyj napys, mozok sam roztašovuje litery u pravyľnomu porjadku, ščob znajty znajome slovo. Cym pryjomom často korystujuťsja šahraї, zasterigajuť v Oščadbanku.
Ščo robyty, koly meni postijno telefonujuť «z banku», osoblyvo vvečeri?
Jak nagološuje očiľnycja pres-ofisu Vinnyćkoї filiї PryvatBanku Alina Slobodjanjuk, taku shemu často vykorystovujuť zlovmysnyky, jaki namagajuťsja perehopyty dani z SIM-kartky. najčastiše klijenty banku otrymujuť bagato nastyrlyvyh dzvinkiv z neznajomogo nomera, často vvečeri, ščo zmušuje їh vymknuty telefon, a vže zranku vony vyjavljajuť, ščo їh telefonnyj nomer pryvlasnenyj zločyncjamy j za jogo dopomogoju vkradeni groši.
Meta telefonnoї «ataky» prosta: stvoryty 7-godynnyj period neaktyvnosti SIM-kartky, aby v mereži odnogo z najpopuljarnišyh operatoriv mobiľnogo zv’jazku obijty systemu identyfikaciї klijenta, diznatysja sekretnyj PUK-kod, i pryvlasnyty telefonnyj nomer. V razi, jakščo podibne vidbuvajeťsja iz vašym finansovym nomerom, varto blokuvaty dostup do svojeї kartky odrazu, jak tiľky počalasja «telefonna ataka».
Takož buďte oberežni iz nadannjam stverdnyh vidpovidej v golosovomu režymi nevidomym, ščo predstavljajuťsja spivrobitnykamy banku. Zapys vašogo golosu možuť vykorystaty dlja pidtverdžennja operacij za kartkoju v razi її klonuvannja.
I ne zabuvajte: jakščo vy zagubyly gamaneć z kartkamy čy svij smartfon, negajno telefonujte na garjaču liniju banku abo zverniťsja u viddilennja, ščoby blokuvaty dostup do vašyh kartok jakomoga skorše, poky zlovmysnyky ne vstygly skorystatysja koštamy na vašomu rahunku.
Kartku stvoreno za pidtrymky «Oščadbanku»