Rostyslav Kisiľ
?? Počatok istoriї Meest
Na počatku 1990-h Kanada perežyvala četvertu hvylju ukraїnśkoї emigraciї. V istoriju vona uvijšla, jak tak zvana «zarobitčanśka», adže golovnoju pryčynoju pereїzdu dlja bagaťoh todi stala ekonomična skruta perehidnogo periodu v Ukraїni. Majže u vsih emigrantiv na Baťkivščyni zalyšyloś čymalo ridnyh, i vsim hotily maty z nymy švydkyj zv’jazok. Dopomogty u ćomu i mala novostvorena kompanija Meest. Našymy golovnymy pryncypamy roboty šče na starti staly: blyźkisť do spožyvačiv, legkisť otrymannja j dostupni ciny na poslugy. Vlasne, vony i zaraz dlja nas ne zminylysja.
Ne možna skazaty, ščo Meest odrazu mav plan zavojuvannja globaľnogo rynku poštovoї logistyky. Perelomnym momentom, koly my zrozumily, ščo taky potribno značno rozšyrjuvaty dijaľnisť kompaniї staly 2006-2009 roky. Todi u sviti zapracjuvaly perši onlajn-magazyny, počavsja aktyvnyj rozvytok rynku adresnoї dostavky i z’javyloś čymalo inšyh kraїn, krim Kanady ta Ukraїny, žyteli jakyh takož potrebuvaly zručnogo poštovo-logistyčnogo servisu.
Golovne pravylo, jakomu ja vsim radžu sliduvaty u biznesi: «Zavždy zalyšajtesja svoječasnymy ta ne bijtesja eksperementuvaty».
Proponujte rizni poslugy, ščo možuť polegšyty žyttja vašyh korystuvačiv i analizujte, ščo najbiľš zatrebuvane sered vašoї audytoriї». Na žaľ bagaťom ukraїnśkym biznesmenam i zaraz ne prytamanna cja zvyčka — ryzykuvaty ta investuvaty u ščoś nove. Prote ja zavždy namagajusja graty po mižnarodnym biznes-standartam, vyvčaty potreby naselennja i vidpovidaty nym, naviť jakščo rynok potrebuje zmin. Tak u 2007 roci Meest sered peršyh zaviv v Ukraїnu mižnarodni onlajn-magazyny j organizuvav dlja nyh prjamu dostavku v našu kraїnu.
? Rozvytok kompaniї
Ce buv pevnyj ryzyk, ale ce bulo vypravdano — konkurenciї v ćomu segmenti todi vzagali ne isnuvalo.
Protjagom nastupnogo desjatylittja na rynku bagato ščo zminylosja: zaraz ukraїnśka elektronna komercija vže maje svoju potužnu propozyciju dlja spožyvačiv, ale u spivvidnošenni cina-jakisť vona i dosi často postupajeťsja inozemnym internet-magazynam, tomu my i zaraz rozvyvajemo robotu iz mižnarodnymy internet-magazynamy i robymo vse možlyvo, ščob v ukraїnciv ne bulo žodnyh pereškod dlja onlajn-pokupok za kordonom.
Sogodni čerez Meest na ukraїnśkyj rynok dostavljajuťsja tovary biľš niž 40 mižnarodnyh internet-majdančykiv. A z inozemnyh onlajn-magazyniv, jaki ne majuť prjamoї dostavky v Ukraїnu, klijenty možuť dostavyty na naši sklady u kraїnah pokupky, zvidky my dostavljajemo spožyvačam v Ukraїnu.
? Mižnarodna spivpracja
Ci eksperymenty i zminyly naš servis ta dozvolyly z časom peretvorytysja z nevelyčkoї služby dostavky dlja diaspory na velyku globaľnu grupu kompanij, ščo ob’jednala Ukraїnu zi svitom. Ukraїncjam davno potribno pozbutysja kompleksu menšovartosti, j peremogy nacionaľnyh kompanij ta ukraїnśkogo biznesu na mižnarodnyh rynkah dopomožuť u ćomu jaknajkrašče. Tomu nam duže počesno predstavljaty ridnu kraїnu v globaľnomu konteksti.
Garnyj pryklad — vygraš tenderiv po dostavci onlajn-zamovleń NEXT v Ukraїnu. Do nas cju robotu vykonuvala kompanija DHL, jaka je odnym z najvidomišyh pereviznykiv svitu, ale my dovely: ukraїnśkyj servis — ne giršyj.
Inšym uspišnym prykladom možna vvažaty spivpracju z providnymy kytajśkymy rytejl-majdančykamy. Napryklad, uže dva roky my zabezpečujemo Ali Express možlyvisť dostavljaty pokupky svoїm klijentam v Ukraїnu ta majže vsi kraїny Shidnoї Jevropy, a takož, znahodymosja v їhńomu oficijnomu avtoryzovanomu spysku poštovo-logistyčnyh kompanij.
Meest je partnerom dostavky posylok v Ukraїnu bagaťoh vidomyh svitovyh brendiv, zokrema Mango, Iherb, Bonprix, Born2Be, Answear, Notino. My dostavljajemo onlajn-pokupky z Kytaju, SŠA, Italiї, Velykobrytaniї ta bagaťoh inšyh kraїn za buď-jakoju zručnoju dlja korystuvačiv adresoju.
? Osoblyvosti roboty
Zvyčajno, porivnjuvaty te jak pracjujuť rynky poštovo-logistyčnyh poslug v Ukraїni ta zakordonom duže važko, často vony isnujuť v zanadto riznyh umovah, ale ja b vse ž taky radyv vsim, hto pragne dosjagty na ćomu rynku uspihu, braty za pryklad same jevropejśkyj dosvid.
I perše, ščo potribno zrobyty — vvesty čitku standartyzaciju vlasnyh poslug, ščob klijent zavždy točno znav, ščo vhodyť u toj čy inšyj servisnyj paket i ščo vin v rezuľtati otrymaje.
Po-druge, uvažno slidkuvaty za vlasnymy standartamy jakosti. Napryklad, u vsih kraїnah, z jakyh dostavljaje Meest, my majemo vlasni logistyčni haby — tam my opraćovujemo posylky ta vantaži, ščo prjamujuť v Ukraїnu ta inši kraїny. Cej servis ta infrastruktura koštujuť nedeševo, ale vony dajuť nam zmogu vid počatku i do kincja robyty use samostijno, a otže i kontroljuvaty vsi procesy i їhnju jakisť.
Tretja porada bude takoju: postijno analizujte obranyj rynok ta robiť vysnovky. U biľš rozvynenyh kraїnah ce zazvyčaj robyť deržava, ale v Ukraїni vsim biznesmenam ja b radyv spodivatysja, u peršu čergu, na sebe.
Ne ekonomte na vlasnij ekspertyzi rynku, adže lyše toj, hto postijno analizuje potreby spožyvačiv ta zazdalegiď prognozuje їhni zaprosy, može planuvaty majbutnje biznesu. Koly vsi poslugy u logistyčnij galuzi bude standartyzovano, u vygrašu buduť absoljutno vsi kompaniї.
? Vplyv pandemiї
Jak i rešta inšyh, servisy poštovo-logistyčnyh poslug takož perežyvajuť zminy, ščo prynis z soboju koronavirus. Ale jakščo inši biznesy pomitno postraždaly za period žorstkyh obmežeń u zv’jazku z karantynom, my, ta inši kompaniї, ščo zajmajuťsja dostavkoju ta logistykoju, navpaky, buly zmušeni zbiľšyty potužnisť i kapital.
Karantyn ostatočno pereviv svit v onlajn, ljudy staly zamovljaty biľše tovariv i poslug. I jakščo kordony dlja turystiv začynylysja, to dlja dostavok iz-za kordonu — ni. Naviť biľše — popyt same na zakordonnyj onlajn-šoping zbiľšyvsja, adže ljudy zmušeni ekonomyty, a ciny na odjag ta tehniku na zakordonnyh sajtah, jak pravylo nyžče, niž u vitčyznjanyh vyrobnykiv.
Lyše za ostanni piv roku naš vlasnyj onlajn servis dostavky pokupok z internet-magazyniv Jevropy, Kytaju i SŠA mymeest.com otrymav bilja 50 tys. novyh korystuvačiv, a kiľkisť vidpravleń v oblasti e-commerce, dostavlenyh Meest, zrosla na 45 % uže za peršyj misjać karantynu.
Zdavaloś by — dynamika cilkom pozytyvna, ale ne slid zabuvaty, ščo zbiľšennja popytu — ce zavždy vyklyk dlja biznesu, adže z nym potribno jakoś spravytyś ta bažano z tijeju jakistju do jakoї vže zvyk klijent. Tomu vminnja reaľno ocinjuvaty možlyvosti j včasno adaptuvatysja pid potreby rynku — ce šče odne obov’jazkove vminnja.
? Buty na časi
Nu i narešti, ostannja porada — slidkujte za trendamy. Zokrema zaraz najvažlyvišym z takyh u poštovo-logistyčnij industriї je stvorennja novyh formativ vidpravlennja ta otrymannja posylok — z minimaľnymy zatratamy času ta zusyľ klijenta. Same ce i je toj novyj vyklyk vid koronavirusu v tomu čysli j dlja Meest.
Proanalizuvavšy potreby spožyvačiv, šče na počatku vesny my zoseredylyś na rozšyreni mereži mini-viddileń ta poštomativ z bezkontaktnoju vidpravkoju i dostavkoju tovariv.
Zaraz Meest perši i poky jedyni, hto vže zaproponuvav svoїm korystuvačam ne lyše otrymuvaty, a i vidpravljaty posylky samostijno, vykorystovujučy dlja ćogo lyše mobiľnyj zastosunok ta poštomat. Ce nadzvyčajno zručno, dozvoljaje unyknuty čerg, spilkuvannja z ljuďmy ta značno ekonomyť čas, tym biľše, ščo polovyna našyh poštomativ pracjuje 24/7.
Zvyčajno, dlja togo ščob zvyknuty do takogo formatu vidpravleń, ukraїncjam znadobyťsja jakyjś čas, ale za trydcjať rokiv isnuvannja kompaniї, my zvykly čekaty.
***
Takož my vže raniše pysaly:
- Urbanistyka: 50 pryčyn, čomu v misti maje buty biľše pišohidnyh vulyć
??♂️ Urbanistyka: 50 pryčyn, čomu v misti maje buty biľše pišohidnyh vulyć - Vpered u majbutnje: jakym my majemo pobačyty Kyїv u 2050?
? Vpered u majbutnje: jakym my majemo pobačyty Kyїv u 2050? - Urbanistyka za 15 hvylyn — čomu v našyh mistah ne tak komfortno jak u Jevropi
? Urbanistyka za 15 hvylyn — čomu v našyh mistah ne tak komfortno jak u Jevropi - «Ščo vy skažete, jakščo vas počuje vsja Ukraїna?» — fotoprojekt Na chasi do Dnja Nezaležnosti
?? «Ščo vy skažete, jakščo vas počuje vsja Ukraїna?» — fotoprojekt Na chasi do Dnja Nezaležnosti - Ščo robyty, jakščo vzagali nemaje novyn: Poviľne telebačennja z Norvegiї ta jogo globaľnyj fenomen
? Ščo robyty, jakščo vzagali nemaje novyn: Poviľne telebačennja z Norvegiї ta jogo globaľnyj fenomen - Istorija Netflix. Jak zminyty pravyla gry ta staty golovnym strimingom planety
? Istorija Netflix. Jak zminyty pravyla gry ta staty golovnym strimingom planety - Fotoprojekt: ekskursiї na VDNG — diznajteś istoriju ta tajemnyci Ekspocentru
? Fotoprojekt: ekskursiї na VDNG — diznajteś istoriju ta tajemnyci Ekspocentru