eyvind
V industriї marketyngu gejmifikacija vvažajeťsja zastosuvannjam igrovyh elementiv v neigrovyh sferah. Inšymy slovamy, igrovi ta rozvažaľni formaty vzajemodiї z klijentamy.
Її meta — zalučennja korystuvača v proces gry, jakyj povynen pryvesty do zdijsnennja pokupky. Igrovi variaciї dozvoljajuť korystuvačevi nabagato legše identyfikuvaty sebe z kontentom i brendom.
Bagato brendiv postupovo usvidomljujuť, ščo gejmifikacija može buty vidminnym sojuznykom, koly sprava dohodyť do cyfrovogo marketyngu. Gejmifikacija pryvabljuje potencijnyh klijentiv, zahopljuje i vynagorodžuje klijentiv, i naviť dozvoljaje v igrovij formi biľše rozpovisty pro cinnosti kompaniї abo brendu abo zapusk novoї poslugy.
Zalučennja novyh klijentiv
Gejmifikacija — ce zahopljujuče nove dopovnennja do instrumentariju marketologa. Interaktyvnyj kontent pryvertaje biľše uvagy i zalyšajeťsja v svidomosti ljudej.
Za slovamy SEO i spivzasnovnyka grupy IT kompanij Webmate Jaroslava Jakovenko, važlyvo dotrymuvatysja balansu.
Koly ljudy znahodjaťsja na počatku šljahu pokupcja, їh ne varto perevantažuvaty informacijeju pro prodaži
Jaroslav Jakovenko
Natomisť, varto podbaty pro їhnij novyj fanovyj dosvid, ščo legko zapam’jatovujeťsja i m’jako pidvyščyť obiznanisť pro tovar abo brend, a takož stane peršym krokom u pobudovi lojaľnosti, pidkresljuje Jaroslav Jakovenko.
Kerujučyj partner didžytal-agentstva Seventeam Dmytro Fedorenko vvažaje, ščo gejmifikacija povynna buty instrumentom sociaľnyh zmin.
«Napryklad, u 2014 roci, prjamo v rozpal vijny, my rozrobyly kampaniju dlja “Novoї Pošty”, vona bula pobudovana na gri “Tajemnyj Santa”. Spožyvači mogly zarejestruvatysja, vidpravyty komuś podarunok i otrymaty vid kogoś svij, — rozpovidaje Dmytro Fedorenko.
Mehanika integruvalasja v biznes klijenta, stymuljuvala trafik v viddilennja, generuvala vidpravky i plateži
Dmytro Fedorenko
Ale najkrutišym, za slovamy Fedorenka, stalo te, ščo brend ne pobojavsja naviť v taki važki časy staty poruč zi svoїm spožyvačem i nadaty jomu instrument, zavdjaky jakomu svjato pryjšlo v budynok desjatkiv tysjač ukraїnciv.
Jak vykorystovuvaty gejmifikaciju dlja prodažu produktu
Nastupnym logičnym krokom pislja zacikavlenosti produktom abo poslugoju je pokupka. Tut potribno aktyvniše vzajemodijaty, počynaty segmentuvannja potencijnyh klijentiv. Eksperty rekomendujuť vykorystovuvaty igrovyj kontent — napryklad, testy, ščob dilytysja ciľovymy propozycijamy, zbyraty biľše danyh pro potencijnyh pokupciv, tym samym polegšuvaty podaľši prodaži.
«Rekomendaciї i konsuľtaciї produktu v danyj čas duže populjarni v kontent-marketyngu. Vony dajuť kožnomu pokupcju indyviduaľnyj dosvid i možuť vydilyty tovary, jaki ljudy mogly propustyty, a takož nadajuť možlyvisť kompaniї zaohočuvaty prodaži. Nadavšy kontaktnu informaciju, klijenty možuť otrymuvaty nagaduvannja pro pokupku abo promo-kod na konkretni tovary, jaki vony raniše rozgljadaly», — zaznačaje SEO grupy IT-kompanij WebMate, Jaroslav Jakovenko.
Odnak najkrašče cej proces zrobyty biľš «igrovym», nadaty rekomendaciju produktu jak osobystisnyj test abo viktorynu. «Indyviduaľni viktoryny/testy zavždy populjarni v interneti — prosto podyviťsja na Facebook, z jakym zadovolennjam ljudy diljaťsja rezuľtatamy i porivnjujuť їh zi svoїmy druzjamy. Jakyj ty kavovyj napij, jakyj ty gadžet abo v jakij kraїni ty mig by narodytysja toščo» — pererahovuje CEO WebMate.
Klijentśka vynagoroda
Zaohočennja spryjajuť do povernennja klijenta. Utrymaty odnogo lojaľnogo klijenta vygidniše, niž zalučyty 10 novyh.
Gejmifikacija — duže efektyvnyj sposib pryvernuty j utrymaty uvagu ljudej. Zavdjaky riznym systemam vynagorod, napryklad, zasnovanyh na balah, ljudy buduť zalyšatysja motyvovani i dali robyty pokupky.
Odnym z populjarnyh metodiv je gejmifikacija sarafannogo marketyngu. Tut jaskravym prykladom je zmagannja, tak zvani čellendži, de odnijeju z umov učasti bude post v sociaľnyh merežah z vidmitkoju dvoh-tŕozh, a inodi 10-ty druziv. Takym čynom klijenty posylajuťsja na svoїh druziv i informacija pro akciju abo poslugy može rozletitysja virusnym efektom, jakščo ideja čelendžu vyjavyťsja svoječasnoї abo spodobajeťsja korystuvačam — bude prosta u vykonanni, blyźka po duhu abo aktuaľna na śogodni.
Igrovi mehaniky v promo zavždy pracjuvaly dobre, osoblyvo jakščo vony ne duže skladni. Zrobiť prostu rejestraciju na 1-2 kroky, dodajte trohy fanu u vygljadi zboru pljušok i baliv, i їh garantovanogo obminu na podarunky i vualja — u vas gotovyj recept uspišnogo promo!
Nazar Grynyk, dyrektor agentstva mobiľnogo marketyngu LEAD9
Za slovamy eksperta z počatkom karantynu na peršyj plan vyjšly tehnologiї bezkontaktnyh podarunkiv: taki jak fotoefekty v socmerežah, popovnennja mobiľnogo rahunku i elektronni podarunkovi sertyfikaty. «Naša igrova mehanika dlja mižnarodnogo klijenta, de zaohočennjam buv fotoefekt z elementamy dopovnenoї reaľnosti v Facebook, pokazala 16% fidbek, v toj čas jak v zvyčajnyh akcijah vin kolyvajeťsja v mežah 5-10%», — govoryť Nazar Grynyk.
Sytuacija z karantynom prodemonstruvala, ščo vse biľše i biľše brendiv rozumijuť važlyvisť sociaľnoї skladovoї їh dijaľnosti dlja formuvannja dovgostrokovyh vidnosyn zi svoїm spožyvačem. Z lojaľnym klijentom ne strašni nijaki kryzy. Gejmifikacija v marketyngovij strategiї ne maje ramok. Eksperty kažuť, ščo ne varto bojatysja eksperymentuvaty, adže jedyne obmežennja v cij oblasti — ce ujava.