Oleksandr Meľnyk
Na jakyh danyh ğruntujeťsja doslidžennja
Dani buly vzjati z Google Analytics velykyh i serednih ecommerce-sajtiv z takyh kategorij:
- elektronika,
- avtotovary,
- podoroži,
- marketplejsy,
- zdorov’ja ta krasa, moda ta styľ,
- tovary dlja ditej,
- knygy,
- produkty,
- tovary dlja domu ta rozvagy.
Jaka sytuacija z e-commerce v Centraľnij i Shidnij Jevropi
- Kiľkisť sesij zbiľšujeťsja. Pošuk informaciї v onlajn-prostori staje nevid’jemnym etapom na šljahu klijenta do pokupky.
- Zrostannja trafiku značno perevyščuje zrostannja kiľkosti tranzakcij. Častynu pokupok korystuvači zdijsnjujuť v oflajni.
- U 2018 roci korystuvači kupuvaly z komp’jutera majže vdviči biľše, niž z mobiľnogo. Odnak obsjag mobiľnogo trafiku vyperedžaje trafik z nastiľnyh prystroїv. Ce može svidčyty pro te ščo pokupci šukajuť informaciju na hodu z mobiľnyh prystroїv, a oformljajuť pokupku vže z domu zi zvyčnogo personaľnogo komp’jutera.
- Kiľkisť trafiku, ščo generujeťsja povtornymy klijentamy, zrosla na 24% a dohid — na 15%. Vony prynosjať včetvero biľše dohodu, niž novi, i їm nabagato legše prodavaty.
- Kontekstna reklama (PPC) v 2018 roci obignala organičnu vydaču, stavšy najefektyvnišym kanalom iz zalučennja trafiku. Prjamyj trafik zbiľšyvsja na 4%. Značno zrosla častka perehodiv za email-rozsylkamy — na 6,5%.
Jaka sytuacija na ukraїnśkomu rynku elektronnoї torgivli
- Serednij ček onlajn-pokupok v Ukraїni majže napolovynu menše, niž v inšyh kraїnah Centraľnoї ta Shidnoї Jevropy: $38 v Ukraїni i $74 v Jevropi. Kiľkisť tranzakcij v seredńomu menše na 60%, ce govoryť pro te, ščo šče ne vsi ukraїnci pospišajuť kupuvaty onlajn.
- Mobiľnyj trafik zrivnjavsja z dekstopnym. Pry ćomu, biľše dohodu, jak i v Jevropi, prynosyť desktop (70%). V Ukraїni častka dohodu i trafiku, jaki generujuť korystuvači, ščo povernulysja na sajt, ne vidriznjajeťsja vid jevropejśkyh pokaznykiv.
- Rozpodil dohodu ukraїnśkyh proektiv za kanalamy trafiku: platnyj trafik (vid reklamy) – 25%, organičnyj (zapyty v pošukovykah) – 29%, prjamyj trafik (prjami zahody) – 14%, referaľnyj (z inšyh sajtiv) – 18%, email – 4%.
Jaki cyfrovi kanaly majuť najbiľšu dohidnisť v ukraїnśkij elektronnij komerciї
U kategoriї «Elektronika» lidyruje kontekstna reklama, jaka prynesla v 2018 roci 38% trafiku ta 25% dohodu. Pry ćomu 4% trafiku prynosjať brendovi zapyty (koly v pošukovyk vvodjať nazvu magazynu), vony ž generujuť majže 10% dohodu. Menše trafiku i dohodu prynosyť email (1,8% ta 2,35%), bo elektronika vidnosyťsja do tovariv poperedńogo vyboru. Sered osnovnyh kanaliv komunikaciї, jak informuje «Biznes.Cenzor» z posylannjam na avtoriv doslidžennja, — YouTube-kanaly magazyniv elektroniky.
Kategorija «Moda ta styľ»: Tut najbiľše trafiku ta dohodu prynosjať kontekstna reklama ta organična vydača. Odjag, vzuttja ta aksesuary takož uspišno prosuvajuť čerez rozsylky i socmereži. Pokupci cijeї kategoriї tovariv vp’jatero častiše peregljadajuť foto i perevirjajuť Instagram do 15 raziv na deń.
U kategoriї «Podoroži» majdančyky aktyvno spivpracjujuť z servisamy onlajn-bronjuvannja žytla, blogeramy, CPA-merežamy ta kanalamy Telegram. Najbiľšyj dohid taki sajty otrymujuť vid refraľnogo ta pošukovogo trafiku i prjamyh zahodiv.
Dlja tyh, hto prodaje avtotovary, kontekstna reklama prynosyť 50% trafiku ta 60% dohodu. Vodnočas organična vydača pokazuje duže slabki rezuľtaty: 14% — trafik, 13% — dohid.
Marketplejsy generujuť dohid ta trafik zavdjaky kontekstnij reklami – 32% ta 47% vidpovidno. Organika ta email pokazujuť vysoku rezuľtatyvnisť — 24% ta 9% dohodu.
Ščodo inšyh kategorij sytuacija vygljadaje nastupnym čynom:
- Kategorija «Knygy»: Najvyšču dohidnisť tut maje kontekstna reklama ta organična vydača – po 33%. Sered platnyh kanaliv garno pracjujuť i rozsylky na email – 7,5% dohodu.
- «Tovary dlja ditej»: 50% dohodu v kategoriї generuje kontekstna reklama. Organična vydača – 15%. Vodnočas email i socmereži pokazujuť rezuľtatyvnisť vyšče, niž v seredńomu po rynku – 10% ta 2% dohodu vidpovidno. Medijna reklama prynosyť najmenše dohodu, adže vona nacilena na ohoplennja i pidvyščennja vpiznavanosti brendu.
- «Tovary dlja domu»: Kategorija maje najnyžčyj pokaznyk konversiї, oskiľky korystuvači hočuť «pomacaty» tovar. Čerez ce biľšisť pokupok zdijsnjujeťsja oflajn. Najrezuľtatyvnišym kanalom z trafiku i dohodu je organična vydača – 39% ta 35% vidpovidno. Kontekst daje 30% trafiku ta 18% dohodu, a socmereži – 3%. Ce — vtryči vyšče, niž v seredńomu po rynku, bo tovary dekoru i dyzajnu kupujuť, lyše «pogljanuvšy» na nyh.
- Kategorija «Krasa ta zdorov’ja»: Najbiľš efektyvnyj kanal jak po dohodu, tak i po trafiku – organična vydača (38% ta 49% vidpovidno). Kontekstna reklama daje 22% trafiku ta 33% dohodu.
- «Rozvagy»: Najbiľše dohodu ta trafiku generuje organična vydača – 32% ta 47%. Kontekstna reklama – 24% dohodu.
- «Produkty»: Organična vydača generuje biľšu častynu dohodu (38%), rozdilyvšy perše misce po zalučennju trafiku z kanalom kontekstnoї reklamy.
Povne doslidžennja vid Promodo možna peregljanuty za posylannjam.