Iryna Ševčuk
Internet-marketyng — jak i tradycijnyj marketyng — skerovanyj na prosuvannja tovariv ta poslug dlja zrostannja prodaživ ta otrymannja biľšoї bazy korystuvačiv dlja kompaniї. Tiľky vidbuvajeťsja use v interneti
Pro pryncypy internet-marketyngu
V osnovi ležať 3 osnovnyh skladovyh, jaki vidriznjajuť klasyčnyj vid internet-marketyngu:
- Interaktyvnisť – її možna pidtrymuvaty u buď-jakyj sposib: čerez sociaľni mereži, čerez nalaštuvannja trafiku sajtu ta provedennja SEO.
- Targetuvannja – ce mehanizm, jakyj dozvoljaje naciljuvaty informaciju same na tu audytoriju, jaka vam potribna.
- Veb-analityka – dozvoljaje zrozumity, jaki same diї ta kroky dozvolyly zbiľšyty zacikavlenisť vašymy tovaramy, poslugamy abo zahodamy v zaležnosti vid naprjamku dijaľnosti.
Ideaľno nalagodženyj proces internet-marketyngu skladajeťsja z nastupnyh etapiv:
- Rozuminnja misiї kompaniї ta produktu.
- Rozuminnja produktu jak takogo ta jogo pryznačennja.
- Konkurentnyj analiz.
- Cilepokladannja ta KPI.
- Formuvannja person (ciľova audytorija).
- Generacija kontentu.
- Nalagodžennja trafiku.
- Analiz ta optymizacija.
Nastupnyj krok — nalagodžennja efektyvnoї roboty sajtu. Na ćomu etapi slid vrahovuvaty taki skladovi, jak:
- Juzabiliti-audyt – pokazuje, naskiľky často korystuvači zdijsnjujuť perehid na vaš sajt ta cikavljaťsja tovaramy abo poslugamy.
- PR ta SMM-strategiї – vključajuť v sebe stvorennja akauntiv v sociaľnyh merežah. V zaležnosti vid ciľovoї audytoriї ce možuť buty Facebook, Telegram, LinkedIn čy inši socmereži.
- Strategiї giperposylań – vidpovidajuť na pytannja: «Zvidky braty posylannja? Z jakymy parametramy? Častotoju? Z jakym ankornym tekstom (tekstom samogo giperposylannja)?»
- Semantyčnyj analiz – ce zbir ta analiz ključovyh sliv, jakyj zdatnyj pidvyščuvaty konversiju sajtu.
- SEO-audyt ta kontentna strategija – dozvoljajuť zrobyty nalaštuvannja takym čynom, ščoby sajt buv pry pošuku na peršyh pozycijah.
Pered počatkom formuvannja efektyvnoї strategiї u sferi digital, a takož nalaštuvannja veb-analityky, varto čitko usvidomyty misiju, cinnosti, metu ta bačennja majbutńogo rozvytku kompaniї. Takož slid rozumity, ščo proponuje kompanija: servis abo posluga, — zrobyty analiz konkurentiv, vyznačyty hto je klijentom (formuvannja portretu ciľovoї audytoriї).
Naviščo doslidžuvaty ciľovu audytoriju
Odnym z golovnyh aspektiv u zdijsnenni onlajn analityky je formuvannja ciľovoї audytoriї. Dlja formuvannja portretu zazvyčaj vrahovujuť nastupni aspekty:
- stať, vik,
- interesy,
- geografiju,
- movu,
- riveń dohodu, osvitu,
- serednij ček,
- očikuvannja ta strahy stosovno produktu
- znannja ščodo produktu za škaloju vid 1 do 10,
- jak spožyvači vzajemodijuť iz produktom v oflajn- ta v onlajn-prostori.
Pislja togo jak vy vidpoviste na ci zapytannja, bude odrazu ž prostiše pereosmyslyty kontent dlja napovnennja sajtu.
Jak vidbuvajeťsja formuvannja kontentu
Ščoby zadovoľnyty potreby vašogo klijenta, važlyvo formuvaty jakisnyj kontent. Je typy kontentu, jaki pokryvajuť rizni cili: profesijnyj, profiľnyj ta personaľnyj. Oś čomu їh rozdiljajuť:
- Profesijnyj označaje, ščo vy volodijete dostatńoju ekspertyzoju, ščob nadavaty komentari po temi.
- Profiľnyj demonstruje, ščo vy je fahivcem u svoїj specializaciї, na rynku jakyj vy predstavljajete.
- Personaľnyj vyznačaje vas jak brend. Pry formuvanni buď-jakoї kontent-strategiї bažano vidnajty proporciju miž tekstovym, video, grafičnym ta ivent-kontentom. Same ponjattja «kontentu» je zv’jazujučoju lankoju miž klijentom ta Vamy jak vyrobnykom, dozvoljaje formuvaty suspiľstvo navkolo brendu, vesty bezposerednju komunikaciju z klijentom.
Pry pobudovi KPI kampaniї u sferi internet-marketyngu zazvyčaj vydiljajuť try grupy pokaznykiv:
- Zalučennja.
- Interaktyvnisť.
- Konversija.
Na etapi zalučennja my pidbyrajemo TOP instrumentiv dlja zalučennja korystuvačiv na sajt. Vse može vidbuvatysja za dopomogoju takyh instrumentiv:
- email-rozsylky,
- sociaľni mereži,
- prjama reklama, jaka z’javljajeťsja pislja kliku na sajt.
Na etapi interaktyvnosti analizujemo, jak korystuvači zajšly na sajt, diznalysja pro ńogo ta zaglybylyś u zmist. Dlja povnocinnogo analizu zastosovujuť:
- pokaznyk vidmov,
- čas, jakyj buv provedenyj na sajti,
- kiľkisť storinok, jaki buly peregljanuti za seans.
Pokaznyk vidmov označaje, ščo korystuvač zajšovšy na storinku ta peregljanuvšy kontent, ne zacikavyvsja ta čerez dekiľka sekund pokynuv sajt. Čas perebuvannja na sajti može skladaty vid 30 sek do 30 hv, prote, odnym z najvažlyvišyh pokaznykiv u ćomu vypadku bude ne naskiľky dovgo vin perebuvav na storinci, a skiľky storinok peregljanuv. Konversija — vidsotok korysnyh dij na sajti. Jak pryklad, ce možuť buty zamovlennja čerez dzvinok, čerez sajt, zamovlennja čerez košyk abo v odyn klik. Ci pryklady je makrokonversijamy. Mikrokonversiї vključajuť vykorystannja pošuku na sajti, onlajn-čat, perehid na storinku «Kontakty» abo «Zrobyty zamovlennja», zavantažennja prezentaciї kompaniї.
U pidsumku otrymajemo takyj perelik skladovyh dlja marketologa-počatkivcja u sferi internet-marketyngu:
- prjama reklama sajtu,
- analiz dij korystuvača,
- email-rozsylky,
- formuvanni strategiї prosuvannja, jaka dopomagaje predstavyty vaš sajt u vygidnomu svitli ta buty zavždy cikavym dlja korystuvačiv.