Anna Savčynśka
My vyrišyly zakonspektuvaty najvažlyviše iz vidpovidej Marka Cukerberğa na zapytannja žurnalistiv. Ščo ž Cukerberğ maje namir robyty dali?
Čy skladno stvoryty globaľnu spiľnotu
—Koly my počaly pracjuvaty nad Facebook v 2004 roci, ideja z’jednaty svit bula superečlyvoju. Ce i tak vidbuvaloś, i ljudy v cilomu davaly pozytyvnyj zvorotnij zv’jazok. Ale protjagom mynulyh kiľkoh rokiv vse zminylosja, ege ž? I ce vidbulosja ne tiľky u SŠA. Po vsij Jevropi ta po vsij Aziї, de bagato ljudej, kotri raniše unykaly globalizaciї, dedali golosniše zajavljajuť pro sebe. Naša misija — zrobyty tak, ščoby svit stavav vse biľš vidkrytym i ob’jednanym. Ja vidčuvaju, ščo ne znykla potreba roz’jasnjuvaty, čomu ob’jednannja ljudej — ce dobre. I my je odnijeju z organizacij, jaki povynni ce robyty.
My hočemo ob’jednaty vsih ljudej svitu. Ale zaraz u nas majže 2 mlrd korystuvačiv iz ponad 7 mlrd žyteliv planety. Jakščo vy podyvyteś na kryvu, za jakoju ruhavsja rozvytok istoriї ljudstva vprodovž soteń tysjač rokiv, to pobačyte istoriju pro te, jak ljudy navčylysja ob’jednuvatysja u velykyh kiľkostjah, ščob robyty te, ščo ne mogly by zrobyty okremo.
Nezaležno vid togo, čy ce ob’jednannja v plemena, čy mista, čy utvoreni na bazi mist kraїny, skriź dlja sociaľnoї roboty potribno sociaľna infrastruktura i moraľni avtorytety — urjady, ZMI abo religija. Ja dumaju, ščo śogodni nam potribna biľš globaľna infrastruktura, ščoby rozkryty ta zapustyty najbiľši možlyvosti i vyrišyty dejaki z najbiľšyh problem. Koly jdeťsja pro pošyrennja svobody abo torgivli, abo pro boroťbu z teroryzmom, abo pro podolannja kryzy iz bižencjamy na riznyh kontynentah — gadaju, u nas je vidpovidaľnisť jak tehnologičnoї kompaniї v dosyť velykomu obsjazi šče i za taki pytannja. I nam varto pomirkuvaty, ščo možna zrobyty dlja podolannja takyh vyklykiv.
Čym je Facebook
—Ja vvažaju, ščo Facebook zavždy buv kompanijeju, u jakoї je misija. Ja ne počynav Facebook jak biznes. Protjagom dekiľkoh rokiv ja pryjšov do rozuminnja, ščo jedynyj sposib pobuduvaty cju kompaniju — stvoryty horošyj ekonomičnyj «rušij» dlja podaľšogo rozvytku. Meni zdajeťsja, ščo vse častiše, — osoblyvo sered ljudej pokolinnja Y (ljudej, ščo narodylysja u period z seredyny 1980-h do seredyny 1990-h — prym.red.), — cej pogljad na žyttja bude stavaty normoju. Vy znajete, koly ja započatkuvav Facebook, vynyklo bezlič pytań, naskiľky ce rozumnyj sposib pobuduvaty kompaniju. I potim, koly starši za nas vypusknyky zakinčyly koledž, i my pišly їh verbuvaty na robotu, stalo zrozumilo, ščo vony hočuť pracjuvaty v kompanijah, de sprava ne tiľky v stvorenni biznesu, a j v tomu, ščob robyty ščoś biľše, zminjuvaty svit.
My ne prokydajemoś vranci, ščoby prosto zarobyty biľše grošej
Bagato kompanij robljať pryjemni reči z vytračajučy nevelyku častynu svoїh resursiv. Ja hotiv by spodivatysja, ščo naša golovna misija — ce investuvaty v osvitu i nauku, reformu immigraciї ta reformu kryminaľnogo pravosuddja, ja ce roblju z iniciatyvoju našogo blagodijnogo fondu (nekomercijnoї organizaciї, jaku Mark zasnuvav zi svojeju družynoju Pryscylloju Čan — prym.red.). Ja prosto dumaju, ščo my hočemo zrobyty svit biľš vidkrytym i ob’jednanym, stvoryty sociaľnu infrastrukturu dlja globaľnoї spiľnoty. I ce ja rozgljadaju jak misiju Facebook.
Cymy misjacjamy Mark Cukerberğ podorožuje Spolučenymy Štatamy i bagato spilkujeťsja z ljuďmy
Jaki rišennja buvajuť neprostymy
—Mij dosvid svidčyť: ljudy často uhyljajuťsja vid važkyh rišeń dovše, niž povynni, tomu ščo vony perejmajuťsja poganymy naslidkamy čy negatyvnymy rezuľtatamy zroblenogo. Kažuť, ščo korotkostrokova perspektyva bude nepryjemnoju — ale čy možna dopomogty v kincevomu rahunku, oś u čomu pytannja. I ja perekonanyj, ščo v rezuľtati vy vytračajete čas na pryjnjattja rišennja, v toj čas koly rišennja vže pryjnjate.
Koly my ne prodavaly kompaniju na rannij stadiї, u nas bula možlyvisť zarobyty bagato grošej. Vsi ljudy vseredyni kompaniї namagalysja dolučytyś do procesu. Ale pislja togo, jak my vidkynuly propozyciї iz kupivli Facebook, vže protjagom roku my zrozumily, ščo naše rišennja bulo pravyľnym.
U našij istoriї bulo bagato vypadkiv, koly my pryjmaly važki rišennja, i ce zakinčylosja tym, ščo, može vony nam neznačno naškodyly v najblyžčomu majbutńomu, — ale, jak pravylo, їhni naslidky buly pozytyvnymy. Ljudy hočuť, ščob lidery biznesu buly spravžnimy i obstojuvaly svoї perekonannja. Jakščo vzjaty, napryklad, dejaki debaty, jaki zaraz vidbuvajuťsja navkolo industriї novyn i dezinformaciї — to tut čymalo korystuvačiv krytykujuť Facebook: movljav, my dozvoljajemo dezinformuvaty suspiľstvo, aby zarobljaty na ćomu groši. My znajemo, ščo ljudy potrebujuť reaľnoї informaciї. Kožnogo razu, koly my dajemo їm instrumenty, ščob otrymaty dostup do vysokojakisnoї kontentu, vony ohoče nymy korystujuťsja. Prote my takož virymo i u svobodu slova. Ljudy povynni maty možlyvisť govoryty te, ščo vony dumajuť, naviť jakščo htoś inšyj ne zgoden iz cym. I svoboda slova — kumedna rič, tomu ščo ljudy zavždy hočuť svobody slova, ale ne hočuť cijeї svobody dlja nezgodnyh iz nymy, dlja «inakšyh».
Ja vse šče biľše virju, ščo stvorjuvaty dlja ljudej možlyvisť vyslovljuvatyś i buty počutymy — ce pozytyvna syla dlja zmin u suspisľstvi. Ce — skladna i važka robota. My govorymo pro bažannja daty kožnomu pravo golosu, pravo viľno vyslovljuvatyś, ale biľšisť ljudej u sviti ne majuť dostupu do internetu. Ne majučy instrumentiv dostupu do svobody slova, važko govoryty pro taku svobodu i obstojuvaty її. Jakščo naviť u SŠA je ljudy, u jakyh nemaje viľnogo dostupu dlja instrumentiv onlajn-komunikaciї, to naviščo govoryty pro možlyvosti vzagali?
Jaki innovaciї vprovadžuje kompanija Marka Cukerberğa
—Kiľka rokiv tomu u nas z’javylosja bagato skarg na potik klikbejtinğovogo kontentu — zagolovkiv, jaki durjať ljudej, nihto ne ljubyť. A naši algorytmy u toj čas šče nedostatńo «rozbyralysja» u klikbejtinğu. Nam treba bulo zalučyty samyh korystuvačiv socmereži do «navčannja» nas i našyh algorytmiv. Sogodni my za shožym sposobom «včymo» naši systemy rozpiznavannju fejkiv ta podolannju dezinformaciїї u socmereži.
Foto: Pixabay
Pro ščo varto govoryty
—Znajete, vy dajete ljudjam pravo golosu, a potim z’jasovujete, jaki naslidky ce maje, i potim vy pracjujete nad cym. Ce postijna robota. Koly bagato učasnykiv možuť vyslovljuvatyś odnočasno, ce može pryvesty vas do spirnyh momentiv. U dejakyh kraїnah isnujuť zakony, jaki zaboronjajuť vam govoryty pevni reči, i v jakosti zagaľnogo pryncypu my namagajemosja sliduvaty miscevym zakonam.
Čy zgodni my iz zakonamy, jaki obmežujuť pravo donosyty pevni dumky čy perekonannja do šyrokogo zagalu? Neobov’jazkovo. Buv vypadok v Pakystani kiľka rokiv tomu, koly htoś namagavsja zasudyty mene do straty, tomu ščo htoś stvoryv grupu u socmereži, ščo zaohočuje ljudej zobražaty Proroka Muhammeda. Ce bulo nezakonnym včynkom na terytoriї Pakystanu, ale ne dlja rešty svitu. Tož my ne vidobražaly cju grupu dlja korystuvačiv iz Pakystanu, a dlja rešty korystuvačiv zalyšyly dostup do grupy. Odni zakydaly nam, ščo my vystupajemo proty musuľman, bo ne zakryly cju grupu vzagali; odnočasno inši dorikaly nam, ščo my pogodylysja vidfiľtruvaty kontent na vymogu pakystanśkoї vlady i takym čynom porušyly pryncypy svobody slova. Naši diї neideaľni, ta vony ne porušujuť vymog zakonodavstva, i my pracjujemo nad tym, ščoby daty korystuvačam šyršyj diapazon možlyvostej stosovno togo, ščo možna (a ne zaboroneno) robyty u Facebook.
Pro porušennja balansu vidpovidaľnosti
—Čymalo śogodnišnih dyskusij i ruh proty globalizaciї poljagajuť u tomu, ščo protjagom bagaťoh rokiv i desjatyliť ljudy tiľky govoryly ob’jednannja svitu i ne vyznavaly, ščo odni naciї ta kraїny vidstajuť, poky inši ruhajuťsja vpered. Vyznavaty cju problemu treba: ti, hto je progresyvnišym ta ščaslyvišym, majuť dopomagaty tym, u kogo je problemy iz cym.
Vvažaju, ščo nyzka problem, jaki my zaraz sposterigajemo v uśomu sviti, — ce pytannja sensiv, mety ta počuttja gidnosti, a takož prynaležnosti do čogoś biľšogo, niž vy sami; i ce stosujeťsja ne lyše ekonomičnyh problem. Bezumovno, ekonomična skladova dlja rozbudovy suspiľstv dovoli važlyva. Ta nezaležno vid togo, naskiľky dobre u vas pracjuje ekonomika, u vas buduť problemy v žytti, i vam znadobyťsja struktura sociaľnoї pidtrymky i spiľnota navkolo vas, ščoby vy prodovžuvaly pracjuvaty nad ekonomičnymy problemamy. Gadaju, my ne pomičajemo togo, naskiľky za ostanni 30-40 rokiv skorotylysja možlyvosti dlja bagaťoh suspiľstv.
Marku zakydajuť, ščo vin hoče staty politykom; ta sam vin perekonuje: jogo meta — prosto krašči piznaty kraїnu, v jakij vin stvoryv najbiľšu socmerežu svitu
Pro globaľnisť pryjnjatyh rišeń
—Odna z rečej, z jakymy my borolysja ostannim časom, — te, jak my vyznačajemo perelik standartiv dlja Facebook-spiľnoty, osoblyvo vrahovujučy, ščo cja spiľnota naličuje majže 2 mlrd korystuvačiv. Odnym iz prykladiv, jakyj buv dosyť superečlyvym, stala ogolenisť. Isnujuť duže rizni kuľturni normy, ščo varijujuťsja vid kraїny do kraїny. U dejakyh miscjah ideja pro te, ščoby dozvolyty demonstraciju ogolenyh žinočyh grudej, vyklykaje vidtorgnennja. Ale je j inši varianty, de zobražennja čy svitlyny navodjať vas na seksuaľni konteksty, naviť jakščo vy ne bačyte ogolenosti jak takoї.
Pytannja v tomu, jak u velykij spiľnoti vybuduvaty mehanizmy, ščoby spiľnota sama mogla vyznačyty dlja sebe, de ljudy hočuť (abo ne hočuť) bačyty toj čy inšyj kontent. Podibni skladni pytannja — častyna upravlinnja cijeju kompanijeju. Napryklad, pry vyznačenni polityky pro ogolenisť my ne namagajemosja nav’jazuvaty naši cinnosti ljudjam, natomisť namagajemosja vidobrazyty te, ščo dumaje spiľnota konkretnoї kraїny, terytoriї, pevna sociaľna čy vikova grupa. My pryjšly do ćogo usvidomlennja, ščo grupa ljudej, zakryta v ofisi u Kaliforniї, navrjad čy stane najkraščym sposobom dlja vyznačenja nacionaľnyh cinnostej dlja usih korystuvačiv na planeti. Same tomu my perejšly do rozrobky systemy kolektyvnogo pryjnjattja rišeń. Ce — dosyť cikave zavdannja, jaka potrebuvatyme značnyh resursiv.
Pro krajnošči
—Jak meni zdajeťsja, nyni je čymalo možlyvostej polipšyty dosvid bagaťoh ljudej, rozšyryvšy їhnje spryjnjattja, ale j svoje takož. Napryklad, my nikoly ne dozvolymo dytjače porno (tut naviť nemaje ščo pojasnjuvaty). Ale isnujuť rizni diapazony togo, ščo, na dumku kogoś može buty dorečnym i važlyvym — napryklad, u dyskusiї pro etyku, seksuaľnisť čy vyhovannja. I my ne možemo vse uzgodyty, zaboronyty čy dozvolyty lyše odnym rjadkom instrukciї dlja korystuvača, lyše odnym «tak» čy «ni». Potribni indyviduaľni pidhody do riznyh problem.
Pro skladnisť ta prostotu
—Važko buty povnistju, na 100% zadovolenym usim u ćomu žytti. Golovne — ne peretvorjuvaty vse na «gru iz nuľovoju sumoju». Dosyť často vnaslidok vašyh dij ta rišeń htoś stane ščaslyvym, a htoś — dovoli neščasnym. Na moju dumku, najpozytyvniše v tehnologijah — zdatnisť stvoryty takyj sobi «pyrig», u jakomu «vkladeno» rizni pravyla, rizni polityky, rizni dozvoly ta zaborony dlja riznyh kategorij. Lyše tehnologiї dozvoljajuť nam dosjagnuty podibnogo pljuralizmu.
Zaležno vid togo, naskiľky spirnym je period, v jakomu my znahodymosja, ljudy možuť zoseredytysja biľše na pozytyvi čy negatyvi, ale v upravlinni kompanijeju na kštalt Facebook vy hoč-ne-hoč pragnete do stabiľnosti. Nikoly ne bude vse ideaľnym, prote možna zrobyty žyttja ljudej bodaj trohy kraščym. Jakščo ci nevelyčki zminy stavatymuťsja reguljarno, vy zmožete povplyvaty na čymalu kiľkisť rečej i ljudej na cij planeti.