Maksym Bahmatov
Prote my upuskajemo odnu rič. Keruvannja mistom ce projekt. Velyčeznyj projekt, ale vse odno projekt. I keruvatyś misto maje za zakonamy prožekt menedžmentu ta instytucij standartyzaciї. Kožen krok menedžeriv maje vidpovidaty čitkym pokaznykam j instrukcijam, a ne zabagankamy j «nadzusylljamy» jakyhoś ljudej.
Koly vy pryhodyte v MakDonaľdz, burger King, KFC čy buď-jakyj inšyj restoran švydkogo harčuvannja i zamovljajete stravu vy čitko znajete jakogo vona bude smaku, rozmiru ta jakosti. I tak bude buď-de. Kyїv, Lviv, Harkiv, Odesa.
Ce ne zaležyť vid kuharja, dyrektora zakladu čy administratora. Vsja sprava u standartyzaciї, tehnologičnyh kartah ta detaľno rozroblenyh KRI dlja vsih spivrobitnykiv zakladu.
Ujaviť jak bulo b dyvno čytaty dopysy na kštalt «Oj u Comu restorani na oboloni garnyj micnyj gospodarnyk-dyrektor, tam tak bagato kladuť kartopli v porciju, ne to ščo na Poznjakah.»
«A u nas u Lvovi zvisno nalyvajuť zamisť koly vodu, prote burgery, majže zavždy, ne peresoleni». Zvisno ce naviť ujavyty nemožlyvo.
Do čogo ce ja? Do togo, ščo misto maje pracjuvaty pryblyzno z takymy ž algorytmamy. Ne važlyvo hto kerivnyk togo čy inšogo departamentu. Ne maje buty važlyvo kogo pryznačyly na tu čy inšu posadu u vykonavčyj organ, žek čy dyrekciju. Majuť buty čitki pokaznyky efektyvnosti ta їh vykonannja.
«Dobre, a naviščo todi vybory?» — zapytajete vy.
Tut vse prosto. Miscevi vybory jak raz taky isnujuť dlja togo, aby ljudy obyraly jaki konkretno ce buduť standarty. Obyraly golovnogo menedžera mista, jakyj bude ne v ručnomu režymi bilyty bordjury ta haotyčno stavyty lavočky.
Vybory ce majdančyk de kiľka menedžeriv prezentujuť svoju čitku pokrokovu programu dij ta standarty, za jakymy pracjuvatyme vsja struktura upravlinnja mistom ta ocinjuvatymeťsja rezuľtat.
Ščo ž my zavždy majemo pered miscevymy vyboramy? Lystočky na storinku-pivtory z «My za vse horoše i proty uśogo poganogo» ta slovamy «pokraščuvaty, rozrobljaty, borotyś» za cym posylannjam rozbyrav programy polityčnyh syl, jaki jšly na krajni miscevi vybory. Moja najuljubleniša cytata stala moїm osobystym memom «Remont ta restavracija nadbań tysjačoliť», ale tam duže bagato smišnyh perliv, podyviťsja!
Jakščo ž vy vvažajete, ščo u vas u misti mer «Micnyj Gospodarnyk» i vin naviv lad tam de vse i tak malo b buty nalagodženo, to v nastupnyj raz, koly budete їsty burger v restorani švydkogo harčuvannja ne zabuďte pidijty do menedžera zalu ta skazaty «Djakuju vam za te, ščo cej burger takyj jak zavždy, a ne vdviči menšyj»
Daruju cju poradu vsim meram vsih mist Ukraїny. Šče čotyry porady z upravlinnja mistamy u video.