Oleksandr Meľnyk
Dlja čogo pidlitkam TRC
Kupivlja rečej, ščo je zvyčajnoju pryčynoju potrapljannja do torgovogo centru — ne golovne zavdannja dlja pidlitkiv. Tinejdžeriv u TRC vabljať vidčuttja ta vražennja pljus možlyvisť spilkuvatysja z odnolitkamy u komfortnij atmosferi, bez ryzykiv, jaki nese v sobi «vulycja» abo «škola» z inšymy standartamy, normamy ta inkoly naviť pevnym presyngom. TRC — svojeridnyj «ostriv bezpeky», orijentovanyj na stymuljuvannja spožyvannja ta kuľturu blagopoluččja, jaki je ključovymy rušijamy sučasnyh socmerež ta subkuľtur, z nymy pov’jazanyh.
Bagatofunkcionaľnisť ta universaľnisť TRC dlja pidlitkiv stvorjujuť dodatkovu «tusovočnu» atmosferu. Naviť jakščo u tebe nemaje grošej, ty možeš «dotorknutysja» do mody, trendiv ta «blysku žyttja» — a ce je čy ne golovnym stymuljatorom «gormoniv ščastja» sered sučasnyh pidlitkiv. Tut neobov’jazkovo robyty ostatočnyj vybir na korysť jakyhoś dij. TRC — ce jak velykyj Instagram u reaľnomu žytti: ty možeš prosto sposterigaty, «lajkaty», robyty foto ta prymirjaty reči j sociaľni roli bez neobhidnosti platyty za nyh (u bezposeredńomu ta perenosnomu značennjah). Dostupnisť uśogo i pry ćomu neobov’jazkovisť prydbannja stvorjujuť atmosferu, u jakij zručno «zavysnuty» hoč i na veś deń — adže zdebiľšogo ohorona ne zvertaje uvagy na pidlitkiv, poky vony poodynci čy grupamy ne porušujuť gromadśkyj porjadok. I oś tut i počynajuťsja problemy.
Ščo take šopliftyng i čomu ce — ne problema z vyključno sociaľnymy korenjamy
Šopliftyng, abo kraži u magazynah — nastupnyj krok pislja tak zvanogo window shopping. Spočatku ty prosto bezkinečno kolamy hodyš povz vitryny ta magazyny, vydyvljajučyś reči, jaki tobi ne po kyšeni, a potim hočeš «vyprobuvaty» rič j naviť sprobuvaty її «vynesty». Brak koštiv čy nyźkyj sociaľnyj status vse častiše ne je stymulom dlja šoplifteriv. Na ćomu «popadajuťsja» naviť predstavnyky z daleko ne bidnyh rodyn (periodyčno v ZMI potrapljajuť novyny pro sproby naviť ditej deputativ čy čynovnykiv pograbuvaty magazyny elektroniky čy juvelirni kramnyci, ščo vže kazaty pro dribni kradižky bižuteriї čy suveniriv, okremyh rečej čy aksesuariv). Gra u dorosle žyttja peredbačaje i potrebu v «doroslyh» ryzykah — tym biľše, ščo neformaľni kuľtury periodyčno zaohočujuť kydaty vyklyk «spožyvaćkym» nastrojam. Konflikt miž bažannjamy, brakom vlasnyh grošej, spožyvaćkoju maskuľturoju, samostverdžennjam ta demonstruvannjam «krutosti» svoїm odnolitkam utvorjuje sumiš počuttiv, jaki neridko stajuť stymulom dlja junyh šoplifteriv.
Administracija TRC, rozumijučy ci ryzyky, neridko počynaje stavytysja do pidlitkiv jak do zagrozy naviť u vypadku, koly vony ničogo ne porušujuť i ne probujuť vkrasty. Krim togo, zvyčka pidlitkovyh kompanij tryvalyj čas perebuvaty v zoni fud-kortiv, kafe, kinoteatriv naviť pislja togo, jak vony zakinčyly їsty čy dyvytysja fiľm, pryzvodyť do svojeridnogo blokuvannja viľnyh misć ta stvorennja oseredkiv pevnogo napružennja i dlja ohorony ta administratoriv zakladiv.
Instagram i vplyv socmerež na «kuľt rečej» za brakom osobystyh koštiv
Instagram maje cilyj okremyj naprjamok kontentu — bezkinečni selfi z prymiročnyh u «modnyh» mereževyh magazynah, selfi z rečamy z novyh kolekcij molodižnyh brendiv ta naviť vlogy z šopingu. Biľšisť z cyh rečej pidlitky nikoly ne kupujuť, ale vony takym čynom zanurjujuťsja u trendy ta počynajuť formuvaty kontent, analogičnyj tomu, ščo bačať u «lideriv suspiľnoї dumky» — vidomyh fešn-ogljadačiv, molodižnyh kumyriv, zirok pop- ta rep-sceny, populjarnyh lokaľnyh ta mižnarodnyh blogeriv.
Kuľtura spožyvannja takož perežyvaje pevnu transformaciju za rahunok mehanizmu povernennja rečej, jakyj praktykujuť u bagaťoh populjarnyh merežah — tam rič, jaku ty odjagav dekiľka raziv na tyždeń, za najavnosti čekiv ta etyketok, možna bez problem povernuty nazad ta otrymaty svoї groši. Taka aľternatyva šopliftingu ta window shopping — nastupnyj ryzyk dlja prodaživ, jakyj poky ščo šče ne stav masovym, ale tež nerozryvno pov’jazanyj iz junymy pokupcjamy, jaki stežať za modnymy trendamy, ale pry ćomu majuť obmeženyj bjudžet na kupivlju rečej.
Krim togo, čerez brak osvity, estetyčnyh smakiv ta finansiv, TRC — ce sučasna aľternatyva dlja dozvillja ta estetyčnogo zadovolennja tyh, hto balansuje na meži seredńogo klasu (za rahunok statkiv baťkiv), pry ćomu zalyšajučyś faktyčno nezamožnym (čerez vidsutnisť vlasnyh reguljarnyh dohodiv). TRC zamisť muzeju čy turyzmu vyhidnogo dnja — taka reaľnisť osoblyvo pomitna u provinciї.
Jak (i čy možlyvo) buduvaty komunikaciju z pidlitkamy v mollah
Svogo času problemu pidlitkiv u TRC pidnimaly u vydanni RAU. Vynesemo z togo materialu ključovi momenty ščodo skerovuvannja povedinky pidlitkiv ta transformaciї vzajemyn miž junymy vidviduvačamy torgovyh centriv i supermarketiv ta administracijeju j ohoronoju cyh zakladiv.
Tinejdžery ne nadto cikavi jak spožyvači v oflajn, adže čyslenni doslidžennja harakteryzujuť «pokolinnja Z» jak tyh, hto nadaje perevagu kupivli tovariv v interneti. Ale molly dlja nyh i ne je miscem dlja šopingu. Ce — misce reguljarnogo spilkuvannja z odnolitkamy ta samostverdžennja, ščo rujnuje samu gipotezu pro TRC jak lokaciju dlja kupivli tovariv čy poslug. Z inšogo boku, ignoruvaty suttjeve zrostannja kiľkosti pidlitkiv pid čas kanikul — ne najkrašča taktyka z boku administraciї takyh zakladiv, jakščo vy ne hočete sprovokuvaty konflikty čy otrymaty znyžennja kiľkosti lojaľnyh spožyvačiv, jaki spravdi pryhodjať v TRC ne za «rozvagamy» čy sociaľnymy roljamy, a za prydbannjam konkretnyh tovariv. Oś dekiľka važlyvyh krokiv, jaki dopomožuť nalagodyty vzajemodiju z pidlitkamy i vzjaty sytuaciju na terytoriї TRC pid kontroľ:
- Stvoryty vizuaľnu reglamentaciju — pravyla povedinky slid sformuljuvaty ta vizualizuvaty jak poperedžuvaľni znaky, informacijni tablyčky, stikery ta nagaduvannja pro pravyla povedinky v okremyh zonah TRC.
- Vreguljuvaty perebuvannja u zoni fud-kortu — ne zabuty pro tablyčky, jaki nagadujuť, ščo perebuvannja v cij zoni TRC možlyve lyše za umovy oformlennja zamovlennja.
- Zaprovadyty administratoriv, jaki zustričajuť vidviduvačiv okremyh zon TRC ta nadajuť їm dopomogu, pidkazky, a takož stežať za porjadkom.
- Ne zabuvaty pro vvičlyvu, ale napoleglyvu maneru spilkuvannja z pidlitkamy i z boku administratoriv, i z boku ohorony: vymogy majuť vykonuvatysja, ale pry ćomu do pidlitkiv u zvertannjah ne slid stavytysja jak do «ditej» čy «tykaty» їm — vony taki ž vidviduvači, jak i zvyčajni dorosli pokupci.
- Vzajemodijaty z juvenaľnymy viddilamy policiї — dopomože takož operatyvna vzajemodija ohorony TRC j policejśkyh v razi zafiksovanogo pravoporušennja, obov’jazkove videosposterežennja ta vyklyk baťkiv pry zatrymanni nepovnolitnih za včynenym indyviduaľnym čy grupovym pravoporušennjam.
- Vrahuvaty ooblyvosti pidlitkovoї psyhologiї pry planuvanni marketyngovyh ta masovyh zahodiv na bazi TRC — iz grupovymy pryzamy v razi naviť indyviduaľnyh peremog učasnykiv konkursiv, rozigrašiv čy loterej.