fbpx
Aa Aa Aa
Aa Aa Aa
Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja

📱 Jak komunikuvaty z pokolinnjam Z ta Alpha u sociaľnyh merežah: porady vid kanalu PLJuSPLJuS

📱 Як комунікувати з поколінням Z та Alpha у соціальних мережах: поради від каналу ПЛЮСПЛЮС

Marija Drač, SMM-menedžerka dytjačogo telekanalu PLJuSPLJuS, podilylasja dosvidom komunikaciї brendu z pokolinnjam Z ta Alpha i osnovnymy vidminnostjamy pry kontakti z nymy.
Марія Драч, SMM-менеджерка дитячого телеканалу ПЛЮСПЛЮС, поділилася досвідом комунікації бренду з поколінням Z та Alpha і основними відмінностями при контакті з ними.
Читати кирилицею

Speciaľni možlyvosti

Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja
Kontrastna versija
  У Facebook та Instagram можна офіційно зареєструватись з 13 років, але система авторизації не ідеальна. Щоб дізнатись більше про свою аудиторію, ніж дає офіційна статистика (скільки їм років насправді, що вони люблять, про що мріють, їхні основні проблеми), — потрібно правильно налагодити комунікацію зі своїми підписниками та не бути байдужими до їхніх повідомлень. Які відмінності у комунікації. Цільова аудиторія телеканалу ПЛЮСПЛЮС — пізнє покоління Z та Alpha. Покоління Z — діти, які народились після 2003 і до 2009. Їх характерними ознаками є те, що це перше покоління, яке народилось уже в повністю цифрову епоху та не уявляє життя без гаджетів. Вони, скоріш за все, запитають у Google, ніж у вчительки, будуть шукати локацію за навігатором, ніж по карті чи запитувати у перехожих, робитимуть покупки через Інтернет. Їхній мозок пристосований до того, щоб швидко обробляти інформацію та робити одночасно декілька справ. Покоління Alpha — нове покоління дітей, які народились після 2010 року, тобто у період стрімкого розвитку технологій. Для них соціальні мережі — це не лише спосіб комунікувати з друзями та ділитись з ними своїми фото, але й можливість навчитись чомусь новому, а також почати заробляти на цьому у ранньому віці. Ці два покоління, на відміну від попередніх, живуть у цифровому світі з пелюшок. Вони поглинають набагато більше інформації, ніж їхні батьки чи бабусі з дідусями, а тому не будуть витрачати час на поглинання не потрібного для них контенту. Z та Alpha прагнуть певної камерності, де вони будуть відчувати себе, як у своїй сім’ї.  Їм легше подивитись відео чи переглянути інфографіку, ніж читати лонгріди з невідомих для них джерел. Як отримати прихильність. Для того, щоб завоювати лояльність Z та Alpha, бренду необхідно попітніти, адже сьогодні конкуренція зависока. Великою перевагою телеканалу ПЛЮСПЛЮС є те, що серед дитячих телеканалів ми одні з перших почали якісно вести сторінки у соціальних мережах. Так, наша аудиторія частково переплітається з іншими каналами, але кожна дитина-фолловер у нас є членом великої сім’ї ПЛЮСПЛЮС: вони спілкуються між собою на спільні теми, завжди можуть написати нам та отримати відповідь. Як бренд, ми розуміємо, що основна задача наших соціальних мереж — підтримка ефірного контенту: це можуть бути проморолики та дописи з інформацією про той чи інший мультсеріал. Але усвідомлюючи, що виключно таким контентом увагу Z та Alpha не завоюєш, ми використовуємо різні його види: ігри з улюбленими героями, тести, опитування, голосування, відеоконтент, публікуємо процес озвучування мультсеріалів, залучення блогерів та лідерів думок, а у новорічний період навіть розробили адвент-календар, де кожного дня наші підписники повинні були виконувати певні завдання. Чек-лист для планування стратегії SMM для пізнього покоління Z та Alpha. використання відеоконтенту; цікаві історії в дописах, які залучають у комунікацію; швидка видача інформації, не потрібно давати засумувати своїм підписникам; використання користувацького контенту; спілкування кожного дня; залучення лідерів-думок та блогерів; створення контенту в стилі як зробити своїми руками; гейміфікація контенту (заохочення підписників до змагання між собою); постійний зворотний звязок. І пам’ятайте, покоління Z та Alpha нерозривні з Інтернетом. Щоб бути з ними на одній хвилі, брендам необхідно бути мобілізованими та швидко реагувати на зміни, не лінуватись спілкуватись з ними та бути залученим у розмову, адже відчувши один раз фальш, більше вони не повернуться до вас. Читайте також, чому AR-маски в Instagram – це новий вид цифрового маркетингу. 📱 Читайте Na chasi у Facebook і Twitter, підписуйтесь на канал у Telegram.
Реклама 👇 Замовити

U Facebook ta Instagram možna oficijno zarejestruvatyś z 13 rokiv, ale systema avtoryzaciї ne ideaľna. Ščob diznatyś biľše pro svoju audytoriju, niž daje oficijna statystyka (skiľky їm rokiv naspravdi, ščo vony ljubljať, pro ščo mrijuť, їhni osnovni problemy), — potribno pravyľno nalagodyty komunikaciju zi svoїmy pidpysnykamy ta ne buty bajdužymy do їhnih povidomleń.

Jaki vidminnosti u komunikaciї

Ciľova audytorija telekanalu PLJuSPLJuS — piznje pokolinnja Z ta Alpha. Pokolinnja Z — dity, jaki narodylyś pislja 2003 i do 2009. Їh harakternymy oznakamy je te, ščo ce perše pokolinnja, jake narodyloś uže v povnistju cyfrovu epohu ta ne ujavljaje žyttja bez gadžetiv. Vony, skoriš za vse, zapytajuť u Google, niž u včyteľky, buduť šukaty lokaciju za navigatorom, niž po karti čy zapytuvaty u perehožyh, robytymuť pokupky čerez Internet. Їhnij mozok prystosovanyj do togo, ščob švydko obrobljaty informaciju ta robyty odnočasno dekiľka sprav.

📱 Jak komunikuvaty z pokolinnjam Z ta Alpha u sociaľnyh merežah: porady vid kanalu PLJuSPLJuS 1

Pokolinnja Alpha — nove pokolinnja ditej, jaki narodylyś pislja 2010 roku, tobto u period strimkogo rozvytku tehnologij. Dlja nyh sociaľni mereži — ce ne lyše sposib komunikuvaty z druzjamy ta dilytyś z nymy svoїmy foto, ale j možlyvisť navčytyś čomuś novomu, a takož počaty zarobljaty na ćomu u ranńomu vici.

Ci dva pokolinnja, na vidminu vid poperednih, žyvuť u cyfrovomu sviti z peljušok. Vony poglynajuť nabagato biľše informaciї, niž їhni baťky čy babusi z didusjamy, a tomu ne buduť vytračaty čas na poglynannja ne potribnogo dlja nyh kontentu. Z ta Alpha pragnuť pevnoї kamernosti, de vony buduť vidčuvaty sebe, jak u svoїj sim’ї.  Їm legše podyvytyś video čy peregljanuty infografiku, niž čytaty longridy z nevidomyh dlja nyh džerel.

📱 Jak komunikuvaty z pokolinnjam Z ta Alpha u sociaľnyh merežah: porady vid kanalu PLJuSPLJuS 2

Jak otrymaty pryhyľnisť

Dlja togo, ščob zavojuvaty lojaľnisť Z ta Alpha, brendu neobhidno popitnity, adže śogodni konkurencija zavysoka. Velykoju perevagoju telekanalu PLJuSPLJuS je te, ščo sered dytjačyh telekanaliv my odni z peršyh počaly jakisno vesty storinky u sociaľnyh merežah. Tak, naša audytorija častkovo pereplitajeťsja z inšymy kanalamy, ale kožna dytyna-follover u nas je členom velykoї sim’ї PLJuSPLJuS: vony spilkujuťsja miž soboju na spiľni temy, zavždy možuť napysaty nam ta otrymaty vidpoviď.

Jak brend, my rozumijemo, ščo osnovna zadača našyh sociaľnyh merež — pidtrymka efirnogo kontentu: ce možuť buty promorolyky ta dopysy z informacijeju pro toj čy inšyj muľtserial. Ale usvidomljujučy, ščo vyključno takym kontentom uvagu Z ta Alpha ne zavojuješ, my vykorystovujemo rizni jogo vydy: igry z uljublenymy gerojamy, testy, opytuvannja, golosuvannja, videokontent, publikujemo proces ozvučuvannja muľtserialiv, zalučennja blogeriv ta lideriv dumok, a u novoričnyj period naviť rozrobyly advent-kalendar, de kožnogo dnja naši pidpysnyky povynni buly vykonuvaty pevni zavdannja.

📱 Jak komunikuvaty z pokolinnjam Z ta Alpha u sociaľnyh merežah: porady vid kanalu PLJuSPLJuS 3

Ček-lyst dlja planuvannja strategiї SMM dlja pizńogo pokolinnja Z ta Alpha

  • vykorystannja videokontentu;
  • cikavi istoriї v dopysah, jaki zalučajuť u komunikaciju;
  • švydka vydača informaciї, ne potribno davaty zasumuvaty svoїm pidpysnykam;
  • vykorystannja korystuvaćkogo kontentu;
  • spilkuvannja kožnogo dnja;
  • zalučennja lideriv-dumok ta blogeriv;
  • stvorennja kontentu v styli «jak zrobyty svoїmy rukamy»;
  • gejmifikacija kontentu (zaohočennja pidpysnykiv do zmagannja miž soboju);
  • postijnyj zvorotnyj zv’jazok.

I pam’jatajte, pokolinnja Z ta Alpha nerozryvni z Internetom. Ščob buty z nymy na odnij hvyli, brendam neobhidno buty mobilizovanymy ta švydko reaguvaty na zminy, ne linuvatyś spilkuvatyś z nymy ta buty zalučenym u rozmovu, adže vidčuvšy odyn raz faľš, biľše vony ne povernuťsja do vas.

Čytajte takož, čomu AR-masky v Instagram – ce novyj vyd cyfrovogo marketyngu.

📱 Čytajte Na chasi u Facebook i Twitter, pidpysujteś na kanal u Telegram.

Marija Drač

SMM-menedžerka dytjačogo telekanalu PLJuSPLJuS

Inši dopysy avtora :

Jakščo vy znajšly pomylku, buď laska, vydiliť fragment tekstu ta natysniť Ctrl Enter.

Dodaty komentar

Takyj e-mail vže zarejestrovano. Skorystujtesja Formoju vhodu abo vvediť inšyj.

Vy vkazaly nekorektni login abo paroľ

Vybačte, dlja komentuvannja neobhidno uvijty.
Šče
Vy čytajete sajt ukraїnśkoju latynkoju. Podrobyci v Manifesti
Hello. Add your message here.

Povidomyty pro pomylku

Tekst, jakyj bude nadislano našym redaktoram: