Aa Aa Aa
Aa Aa Aa
Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja

Ben Tigelaar, profesor Garvardśkogo universytetu — pro liderstvo, innovaciї ta motyvaciju komandy

Бен Тігелаар, професор Гарвардського університету — про лідерство, інновації та мотивацію команди

23 bereznja v stolyčnij biznes-školi CAPS vidbuvsja moduľ dlja pidpryjemciv Leading change. Včenyj-bihevioryst ta profesor Garvardśkogo universytetu Ben Tigelaar podilyvsja dosvidom ta vpravamy, jaki dopomožuť vprovadyty jakisni zminy v kompaniї.
23 березня в столичній бізнес-школі CAPS відбувся модуль для підприємців Leading change. Вчений-біхевіорист та професор Гарвардського університету Бен Тігелаар поділився досвідом та вправами, які допоможуть впровадити якісні зміни в компанії.
Читати кирилицею

Speciaľni možlyvosti

Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja
Kontrastna versija
  Модуль складався з 4 частин: Лідерство та його значення для бізнесу Управління змінами: як відокремити міф від правди Поведінка та зміни: які барєри заважають змінам Як змінити поведінку: метод Сходи Підбиваємо підсумки модуля та ділимось уроками і кейсами про успішні зміни в компанії. Не засмучуйтесь, якщо зміни не відбуваються тієї ж секунди, як ви їх запропонували. Наприклад, згадайте історію, яка відбулась у Швеції в 1967 році. Влада змінила рух з правостороннього на лівосторонній так, що за одну ніч робочі переставили всі знаки, світлофори і навіть зупинки. Зранку відбулась автокатастрофа і дорожній колапс. Водії не змогли пристосуватись до таких миттєвих змін і виїжджали на зустрічні смуги, створюючи аварійні ситуації. Влада вирішила цю проблему поступово, повідомивши, що перший час автомобілі мають пересуватись зі швидкістю 30 км/год. Лише через місяць водії звикли до змін і могли збільшити швидкість руху. Як ви бачите — впровадження серйозних змін можливе лише поступовими зусиллями. Секрет лідерства Барака Обами. Під час інтервю з колишнім президентом США, Бен Тігелаар засвоїв важливий урок успішного лідерства. Лідер має знати навіть незначні речі про людей, яких він веде за собою. Наприклад, Барак Обама кожного дня читав листи десяти громадян, щоб знати про зміни в країні на рівні простих жителів. Важливо розуміти: ти працюєш саме для цих простих людей кожного дня. Щоб мати вплив на ситуацію — мусиш бути в курсі всіх подій. Наполегливість – бути чи не бути?. Запамятайте, наполегливість наче кава. Одна чашка допоможе сконцентруватися, а 5 — зроблять вас надто нервовим. Будьте обережні з цим. Справді, мало хто стрибає до стелі у захваті, почувши словосполучення корпоративна культура. Та й змінювати її часом дуже складно. Наприклад, коли ми думаємо про зміни культури в лікарнях, то кажемо: Ми маємо бути більш турботливими та привітними до пацієнтів. Ми знаємо, як все має бути правильно, але нічого не змінюємо. Бен Тігелаар пропонує почати з малого — приходити на роботу і кожного дня бажати всім Доброго ранку! і Гарного дня!. Мине 5 років і ви побачите якісні зміни, які самі ж почали. Уявіть двох чоловіків, які займаються спортом. Перший знає, що спорт корисний і він має ним займатись, щоб бути здоровим. Іншому просто подобаються заняття спортом. Хто з них не залишить спорт? Звісно, що той, хто шаленіє від нього. Так і в корпоративних змінах. Якщо вам вдасться зробити їх веселими та цікавими — люди будуть більш сприйнятливі до них. Що не так зі стратегічним плануванням?. Всі стратегічні плани однакові і часто не працюють. Змінити поведінку людей в команді набагато складніше, ніж здається. Як можна на це вплинути? Бен Тігелаар пропонує 4 пункти, яких ми маємо дотримуватись: Лідер має продумати та розказати команді нове бачення роботи компанії. Далі він повинен прописати нові KPI згідно бачення. Менеджер має вдосконалити продуктивність команд, людей та процесів, які впливають на зміни. Працівники, розуміючи нове бачення, мають втілити плани зі змінами в робочі процеси. Працівники можуть бути у захваті від роботи, обовязків і своїх колег. Ба більше, можливо в компанії навіть існують Happy hours, корпоративні сніданки і безкоштовне таксі додому. Проте кожна робоча привілегія не буде мати жодної ваги перед керівником, який не поважає свою команду. Запамятайте, люди не залишають роботу, вони залишають своїх босів. За даними досліджень, 50% американських працівників звільнялись через поганих керівників. Згадайте, можливо ви також змушували команду працювати всі вихідні і робили вигляд, що так і має бути. Ні, не має. Які помилки допускають лідери?. Найбільша помилка – занадто багато цілей. Якщо в вашій компанії більше однієї цілі, розставте їх у порядку пріоритетності. В Disneyland Park є чотири незмінні пріоритети роботи: Безпека Гостинність Шоу Продуктивність Чіткі пріоритети допомагають працівникам приймати правильні рішення. Наприклад, якщо прибиральник на території парку побачить дитину, яка збирається на дерево, він має вирішити: допомогти дитині або продовжити прибирання. Так як безпека — перший пункт пріоритетів Disneyland, прибиральник спершу допоможе дитині, а потім повернеться до прибирання.

Moduľ skladavsja z 4 častyn:

  • Liderstvo ta jogo značennja dlja biznesu
  • Upravlinnja zminamy: jak vidokremyty mif vid pravdy
  • Povedinka ta zminy: jaki bar’jery zavažajuť zminam
  • Jak zminyty povedinku: metod «Shody»

Pidbyvajemo pidsumky modulja ta dilymoś urokamy i kejsamy pro uspišni zminy v kompaniї.

Ben Tigelaar, profesor Garvardśkogo universytetu — pro liderstvo, innovaciї ta motyvaciju komandy 1
Zminy ne vidbuvajuťsja myttjevo

Ne zasmučujteś, jakščo zminy ne vidbuvajuťsja tijeї ž sekundy, jak vy їh zaproponuvaly. Napryklad, zgadajte istoriju, jaka vidbulaś u Šveciї v 1967 roci. Vlada zminyla ruh z pravostoronńogo na livostoronnij tak, ščo za odnu nič roboči perestavyly vsi znaky, svitlofory i naviť zupynky. Zranku vidbulaś avtokatastrofa i dorožnij kolaps. Vodiї ne zmogly prystosuvatyś do takyh myttjevyh zmin i vyїždžaly na zustrični smugy, stvorjujučy avarijni sytuaciї. Vlada vyrišyla cju problemu postupovo, povidomyvšy, ščo peršyj čas avtomobili majuť peresuvatyś zi švydkistju 30 km/god. Lyše čerez misjać vodiї zvykly do zmin i mogly zbiľšyty švydkisť ruhu. Jak vy bačyte — vprovadžennja serjoznyh zmin možlyve lyše postupovymy zusylljamy.

Sekret liderstva Baraka Obamy

Pid čas interv’ju z kolyšnim prezydentom SŠA, Ben Tigelaar zasvoїv važlyvyj urok uspišnogo liderstva. Lider maje znaty naviť neznačni reči pro ljudej, jakyh vin vede za soboju. Napryklad, Barak Obama kožnogo dnja čytav lysty desjaty gromadjan, ščob znaty pro zminy v kraїni na rivni prostyh žyteliv. Važlyvo rozumity: ty pracjuješ same dlja cyh prostyh ljudej kožnogo dnja. Ščob maty vplyv na sytuaciju — musyš buty v kursi vsih podij.

Napoleglyvisť – buty čy ne buty?

Zapam’jatajte, napoleglyvisť nače kava. Odna čaška dopomože skoncentruvatysja, a 5 — zrobljať vas nadto nervovym. Buďte oberežni z cym.

Ben Tigelaar, profesor Garvardśkogo universytetu — pro liderstvo, innovaciї ta motyvaciju komandy 2
Nihto ne poljubljaje korporatyvnu kuľturu

Spravdi, malo hto strybaje do steli u zahvati, počuvšy slovospolučennja «korporatyvna kuľtura». Ta j zminjuvaty її časom duže skladno. Napryklad, koly my dumajemo pro zminy kuľtury v likarnjah, to kažemo: «My majemo buty biľš turbotlyvymy ta pryvitnymy do pacijentiv». My znajemo, jak vse maje buty pravyľno, ale ničogo ne zminjujemo. Ben Tigelaar proponuje počaty z malogo — pryhodyty na robotu i kožnogo dnja bažaty vsim «Dobrogo ranku!» i «Garnogo dnja!». Myne 5 rokiv i vy pobačyte jakisni zminy, jaki sami ž počaly.

Ben Tigelaar, profesor Garvardśkogo universytetu — pro liderstvo, innovaciї ta motyvaciju komandy 3
Rozvagy — ce važlyvo

Ujaviť dvoh čolovikiv, jaki zajmajuťsja sportom. Peršyj znaje, ščo sport korysnyj i vin maje nym zajmatyś, ščob buty zdorovym. Inšomu prosto podobajuťsja zanjattja sportom. Hto z nyh ne zalyšyť sport? Zvisno, ščo toj, hto šalenije vid ńogo. Tak i v korporatyvnyh zminah. Jakščo vam vdasťsja zrobyty їh veselymy ta cikavymy — ljudy buduť biľš spryjnjatlyvi do nyh.

Ščo ne tak zi strategičnym planuvannjam?

Vsi strategični plany odnakovi i často ne pracjujuť. Zminyty povedinku ljudej v komandi nabagato skladniše, niž zdajeťsja. Jak možna na ce vplynuty? Ben Tigelaar proponuje 4 punkty, jakyh my majemo dotrymuvatyś:

  • Lider maje produmaty ta rozkazaty komandi nove bačennja roboty kompaniї.
  • Dali vin povynen propysaty novi KPI zgidno bačennja.
  • Menedžer maje vdoskonalyty produktyvnisť komand, ljudej ta procesiv, jaki vplyvajuť na zminy.
  • Pracivnyky, rozumijučy nove bačennja, majuť vtilyty plany zi zminamy v roboči procesy.
Ben Tigelaar, profesor Garvardśkogo universytetu — pro liderstvo, innovaciї ta motyvaciju komandy 4
Čomu pracivnyky zalyšajuť garnu robotu?

Pracivnyky možuť buty u zahvati vid roboty, obov’jazkiv i svoїh koleg. Ba biľše, možlyvo v kompaniї naviť isnujuť «Happy hours», korporatyvni snidanky i bezkoštovne taksi dodomu. Prote kožna roboča pryvilegija ne bude maty žodnoї vagy pered kerivnykom, jakyj ne považaje svoju komandu.

Zapam’jatajte, ljudy ne zalyšajuť robotu, vony zalyšajuť svoїh bosiv. Za danymy doslidžeń, 50% amerykanśkyh pracivnykiv zviľnjalyś čerez poganyh kerivnykiv.

Zgadajte, možlyvo vy takož zmušuvaly komandu pracjuvaty vsi vyhidni i robyly vygljad, ščo tak i maje buty. Ni, ne maje.

Jaki pomylky dopuskajuť lidery?

Najbiľša pomylka – zanadto bagato cilej. Jakščo v vašij kompaniї biľše odnijeї cili, rozstavte їh u porjadku priorytetnosti. V Disneyland Park je čotyry nezminni priorytety roboty:

  • Bezpeka
  • Gostynnisť
  • Šou
  • Produktyvnisť

Čitki priorytety dopomagajuť pracivnykam pryjmaty pravyľni rišennja. Napryklad, jakščo prybyraľnyk na terytoriї parku pobačyť dytynu, jaka zbyrajeťsja na derevo, vin maje vyrišyty: dopomogty dytyni abo prodovžyty prybyrannja. Tak jak bezpeka — peršyj punkt priorytetiv Disneyland, prybyraľnyk speršu dopomože dytyni, a potim poverneťsja do prybyrannja.

Teğy: lekciї

Jakščo vy znajšly pomylku, buď laska, vydiliť fragment tekstu ta natysniť Ctrl Enter.

Dodaty komentar

Takyj e-mail vže zarejestrovano. Skorystujtesja Formoju vhodu abo vvediť inšyj.

Vy vkazaly nekorektni login abo paroľ

Vybačte, dlja komentuvannja neobhidno uvijty.
Šče
Vy čytajete sajt ukraїnśkoju latynkoju. Podrobyci v Manifesti
Hello. Add your message here.

Povidomyty pro pomylku

Tekst, jakyj bude nadislano našym redaktoram: