Aa Aa Aa
Aa Aa Aa
Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja

Jak pracjuvaly ukraїnśki oflajn-rytejlery v 2018 roci

Як працювали українські офлайн-ритейлери в 2018 році

Sajt RAU, jakyj reguljarno publikuje novyny ta trendy zi sfery onlajn- ta oflajn-torgivli, opryljudnyv pidsumky 2018-go ščodo rytejleriv ta merež magazyniv v Ukraїni. Na časi pogljanuty, hto vyjšov u lidery, hto zalyšyvsja viddanym tradycijnym formatam, a hto na povnu vykorystovuvav innovaciї
Сайт RAU, який регулярно публікує новини та тренди зі сфери онлайн- та офлайн-торгівлі, оприлюднив підсумки 2018-го щодо ритейлерів та мереж магазинів в Україні. На часі поглянути, хто вийшов у лідери, хто залишився відданим традиційним форматам, а хто на повну використовував інновації
Читати кирилицею

Speciaľni možlyvosti

Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja
Kontrastna versija
  Почнемо зі статистичних даних для розуміння масштабів ринку, на якому працюють ритейлери: Оборот роздрібної торгівлі за 11 місяців 2018 року склав 829 млрд 363 млн грн – на 6,2% більше, ніж за 11 місяців 2017-го. При цьому виручка підприємств роздрібної торгівлі склала 595 млрд 675 млн грн (зростання на 5,8% рік до року), а решта виторгу припала на частку фізосіб-підприємців. Товарообіг торгової мережі АТБ вже за I півріччя 2018 року становив 48,4 млрд грн (з ПДВ), що на 32,6% більше, ніж за аналогічний період минулого року. Близько 6% зростання — обсяг продажів Metro Cash & Carry Ukraine за 2017/2018 фінансовий рік, який тривав з жовтня 2017-го по вересень 2018-го, склав 523 млн євро, в той час як в минулому році продажі склали 491 млн євро. Товарообіг Varus в 2018 році склав 12,52 млрд грн, зростання – 54% ​​в порівнянні з 2017 роком. При цьому ефективність на 1 кв. м в 2018 році порівняно з 2017-м зросла на 15%, а середній чек – на 22%. Із січня по вересень 2018 року мережеві продовольчі оператори України відкрили 315 магазинів: 258 об’єктів з них були абсолютно новими, решта змінили вивіску в результаті ребрендингу або операції з поглинання. Як інформує RAU, лідером за кількістю нових торгових точок в продуктовому ритейлі  стала мережа АТБ. За підсумками 2018 року корпорацією було відкрито 80 нових дискаунтерів, з яких 34 розташовані в Західному, а 14 – в Південному регіонах країни. У 2018-му дискаунтери АТБ відкривалися на частині локацій, поглинених мережею ще в 2017 році — на базі магазинів Колібріс. АТБ також купив один магазин Billa в Одесі. Ашан Україна після масштабного поглинання в 2017-му гіпермаркетів Караван в Харкові, Дніпрі, Житомирі та Чернівцях, відкрився на нових локаціях, а в минулому році мережа зросла додатково ще на 7  точок. Varus після того, як зайняв низу локацій Billa в регіонах. встиг до кінця 2017-го відкрити свої магазини на їхніх місцях і весь минулий рік відкривав уже нові точки. Все стабільно й у Fozzy Group – компанія відкрила 7 Сільпо в нових концепціях і 12 магазинів Фора. Компанія навіть зайшла в логістичний бізнес, ставши інвестором нового поштового оператора Justin і купила кур’єрську службу Post.ua. Деякі ритейлери прийняли рішення про розвитокза моделлю франчайзингу: зокрема про це заявила мережа ЕКО маркет, пояснивши, що її цікавить в першу чергу розвиток в Західних областях. У серпні 2018-го Пакко Холдинг розпочав продаж франшизи Вопак Експрес. Географія продажів франшизи, крім західних областей, додатково охопить Вінницьку, Житомирську, Київську області та Київ. Угода з продажу частки в Фуршет у 2017 році дозволила групі Ашан відкрити супермаркети і магазини біля будинку. Перший супермаркет компанія відкрила в дніпропетровському ТЦ Дафі. Торгова точка площею близько 3500 кв. м працює в концепті superstore, що передбачає швидке здійснення покупок, продовольчі товари в центрі пропозиції, а також все необхідне з непродовольчої групи. До кінця року компанія встигла відкрити ще одну торгову точку в форматі superstore – у Львові. Магазини зменшеного формату від Metro Cash&Carry Ukraine також зявилися в Україні. Компанія оголосила, що відкриє 20 магазинів зменшеного формату. Розвиток мережі німецького рітейлера відновиться в 2019 році, нові торгові точки будуть відкриватися в форматі сателіт. Генеральний директор Metro Cash & Carry Ukraine Олів’є Лангле розповів, що це будуть магазини зменшеного формату під брендом Бери-Вези: площею від 1,5 тис до 2 тис кв. м з асортиментом близько 3000 SKU найпопулярніших товарів. Інвестиції у відкриття магазинів формату сателіт складають від 150 тис до 300 тис євро. АТБ і Varus теж запустили торгові точки у форматі магазин біля дому. Формат магазини біля дому розвиває Fozzy Group (Фора, Thrash!), Volwest Group (Наш Край, Наш Край Експрес, Spar Express та інші), Retail Group (ВК Експрес). У 2018-му в цю нішу зайшли нові гравці. Магазин формату біля дому Varus займає 400 кв. м, й орієнтований на споживачів, що проживають неподалік від об’єкта. У серпні, в Запоріжжі, АТБ відкрив перший магазин формату Express у Запоріжжі. В компанії відзначають, що нова концепція розроблена спеціально для спальних районів великих міст. Магазин є свого роду експериментальним майданчиком, на якому тестуються нові для компанії торгові рішення і сервіси. Формат Експрес буде розвивати і Пакко. У найближчих планах компанії – оновлення ряду малоформатних магазинів в експрес-маркети. Відкриває магазини нового формату і Фора. Це — не класичні супермаркети, розповідали в компанії, тому що їх торгова площа невелика – 600-800 кв. м. FMCG-мережі продовжують експериментувати з форматом преміум. У 2017 році були відкриті Le Silpo, Favore, Gourmet House, Фора в новому форматі. А в 2018 році ми побачили ще один експеримент ритейлера АТБ, який ближче до преміального супермаркету, а не дискаунтеру. Рестайлінг та зміни у своїз магазинах у 2018 році також продемонстрували Novus,  Сім23 та Пчелка Маркет. Постійний процес оновлення – абсолютно стандартний для будь-якій торговельній мережі — в 2018-му перетворився на справжній вал нових концепцій і рестайлінгів, який провели ритейлери. Billa після відходу з регіонів зосередилася на Києві та області й приступила до експериментів. Одним з них стала концепція Pop-Art Kitchen. Згідно ідеї реконцепції супермаркету в одному магазині необхідно було об’єднати простори кухні, товарів, мистецтва і дитячого світу. Як інформують у RAU, подібна гра на емоціях принесла свої плоди: збільшила продажі на третину. Серед тих, хто перетворює свої торгові точки, — Таврія В, яка масштабно оновила київські делікатес-маркети Космос в ТРЦ Dream Town і Global.ua. Продовжує оновлювати магазини мережа Varus. Однією з їх фішок стали величезні відеостіни, на яких транслюються рецепти, красиві приклади сервіровки страв, інформація про актуальні акції. Істотно поміняв дизайн та оновив один з перших своїх магазинів ЕКО маркет. Після капітального ремонту його дизайн більше нагадує high-tech із цілковито оновленим обладнанням та збільшеними площами й новим підходом до освітлення. Але за кількістю стилістичних інновацій лідером 2018-го стала мережа Сільпо. У 2018 це був супермаркет у стилі залізниці в Фастові, в стилі японських коміксів в Мукачево, в античному стилі в київському ТРЦ Європарк, харківський Сільпо в космічному стилі, Сільпо в стилі німецького села в Одесі та супермаркет в стилі Ілюзія в ТРЦ Smart Plaza Polytech. Каси самообслуговування з додаткової послуги перетворилися практично на необхідний елемент сервісу: в 2018-му їх активно тестували і впроваджували практично усі ритейлери, які розвивають власні мережі в Україні. Директор з маркетингу мережі АТБ розповів RAU, що в мережі тестують каси самообслуговування і незабаром планують відкрити магазин, де взагалі не буде традиційних кас з касирами. Технологічний рік – так можна назвати 2018-й. Українські продуктові ритейлери масово освоювали онлайн, персоналізували пропозиції і перенесли маркетинг в digital-простір, програми лояльності – в смартфони. Програма лояльності переїхала до мобільного додатку у Сільпо. Німецький ритейлер Metro Cash&Carry Ukraine перейшов до глибшого використання аналітики, Big Data й алгоритмів персоналізації, а також почав розвиток хмарних сервісів. Завдяки цьому компанія зуміла відновити мобільний додаток, автоматизувати ряд процесів в компанії, а також надати клієнтам можливість реєстрації картки клієнта в месенджері. Varus запустив чат-бота і назвав це початком цифрової трансформації. Бот в месенджері Viber оцифровує карти Varus, показує промо-акції, дозволяє оцінювати обслуговування, знаходити найближчі магазини, зв’язуватися з контакт-центром і заходити в особистий кабінет. Як наступний крок, Varus планує зробити емісію цифрових карт лояльності відразу в Viber, без пластику. Ще одним проривом, де Varus став дійсно першопрохідцем, стало відкриття частини API. Воно знаходиться на market.corezoid.com. Зараз по API можна отримати список магазинів і список акцій мережі. Однак в компанії обіцяють повідомляти про наступні кроки з відкриття баз даних. Наш Край запустив доставку ланчів. Замовити ланч-бокси безпосередньо в офіс можна через сторінку онлайн-магазину. Гарячі страви можна замовити на певний час. Вони упаковані в зручні блістери і містять одноразовий посуд. А ритейлер Лоток поставив у магазинах поштомати Нова Пошта. Fozzy, Ашан, Metro, Novus, Таврія В, Наш Край торгують досить давно продуктами онлайн. Більшість з них працюють в партнерстві із сервісом Zakaz.ua. В цьому році до списку партнерів додався МегаМаркет. Результатами співпраці з Zakaz.ua ритейлери найчастіше задоволені. В Metro Cash&Carry Ukraine продовжують інвестувати в майданчик і відзначають, що результат в цьому сегменті рік від року подвоюється. Деякі з цих ритейлерів вже знаходяться на шляху самостійного надання цієї послуги. Наприклад, про запуск маркетплейсу оголосив Ашан. Поки доставка стосується товарів непродуктової групи. З цією метою Ашан в 2018 році розпочав співпрацю з Нова Пошта. У магазинах біля дому Мій Ашан працюватимуть пункти видачі товарів – Click and Collect. Вони дозволять клієнтам замовляти онлайн весь непродовольчий асортимент, представлений в гіпермаркетах Auchan, і отримувати покупки в своєму магазині біля будинку.

Pidsumky rytejl-rynku movoju pokaznykiv

Počnemo zi statystyčnyh danyh dlja rozuminnja masštabiv rynku, na jakomu pracjujuť rytejlery:

  • Oborot rozdribnoї torgivli za 11 misjaciv 2018 roku sklav 829 mlrd 363 mln grn – na 6,2% biľše, niž za 11 misjaciv 2017-go. Pry ćomu vyručka pidpryjemstv rozdribnoї torgivli sklala 595 mlrd 675 mln grn (zrostannja na 5,8% rik do roku), a rešta vytorgu prypala na častku fizosib-pidpryjemciv.
  • Tovaroobig torgovoї mereži ATB vže za I pivriččja 2018 roku stanovyv 48,4 mlrd grn (z PDV), ščo na 32,6% biľše, niž za analogičnyj period mynulogo roku.
  • Blyźko 6% zrostannja — obsjag prodaživ Metro Cash & Carry Ukraine za 2017/2018 finansovyj rik, jakyj tryvav z žovtnja 2017-go po vereseń 2018-go, sklav 523 mln jevro, v toj čas jak v mynulomu roci prodaži sklaly 491 mln jevro.
  • Tovaroobig Varus v 2018 roci sklav 12,52 mlrd grn, zrostannja – 54% ​​v porivnjanni z 2017 rokom. Pry ćomu efektyvnisť na 1 kv. m v 2018 roci porivnjano z 2017-m zrosla na 15%, a serednij ček – na 22%.

Iz sičnja po vereseń 2018 roku mereževi prodovoľči operatory Ukraїny vidkryly 315 magazyniv:

  • 258 ob’jektiv z nyh buly absoljutno novymy,
  • rešta zminyly vyvisku v rezuľtati rebrendyngu abo operaciї z poglynannja.

Jak informuje RAU, liderom za kiľkistju novyh torgovyh točok v produktovomu rytejli  stala mereža ATB. Za pidsumkamy 2018 roku korporacijeju bulo vidkryto 80 novyh dyskaunteriv, z jakyh 34 roztašovani v Zahidnomu, a 14 – v Pivdennomu regionah kraїny.

Rik bez gučnyh ugod, ale zi stabiľnym naroščuvannjam «m'jaziv»

U 2018-mu dyskauntery ATB vidkryvalysja na častyni lokacij, poglynenyh merežeju šče v 2017 roci — na bazi magazyniv «Kolibris». ATB takož kupyv odyn magazyn Billa v Odesi.

«Ašan Ukraїna» pislja masštabnogo poglynannja v 2017-mu gipermarketiv Karavan v Harkovi, Dnipri, Žytomyri ta Černivcjah, vidkryvsja na novyh lokacijah, a v mynulomu roci mereža zrosla dodatkovo šče na 7  točok. Varus pislja togo, jak zajnjav nyzu lokacij Billa v regionah. vstyg do kincja 2017-go vidkryty svoї magazyny na їhnih miscjah i veś mynulyj rik vidkryvav uže novi točky.

Vse stabiľno j u Fozzy Group – kompanija vidkryla 7 «Siľpo» v novyh koncepcijah i 12 magazyniv «Fora». Kompanija naviť zajšla v logistyčnyj biznes, stavšy investorom novogo poštovogo operatora Justin i kupyla kur’jerśku službu Post.ua.

Dejaki rytejlery pryjnjaly rišennja pro rozvytokza modellju frančajzyngu: zokrema pro ce zajavyla mereža «EKO market», pojasnyvšy, ščo її cikavyť v peršu čergu rozvytok v Zahidnyh oblastjah.

U serpni 2018-go «Pakko Holdyng» rozpočav prodaž franšyzy «Vopak Ekspres». Geografija prodaživ franšyzy, krim zahidnyh oblastej, dodatkovo ohopyť Vinnyćku, Žytomyrśku, Kyїvśku oblasti ta Kyїv.

Kineć zvyčnyh formativ dlja magazyniv

Ugoda z prodažu častky v «Furšet» u 2017 roci dozvolyla grupi «Ašan» vidkryty supermarkety i magazyny bilja budynku. Peršyj supermarket kompanija vidkryla v dnipropetrovśkomu TC «Dafi». Torgova točka ploščeju blyźko 3500 kv. m pracjuje v koncepti superstore, ščo peredbačaje švydke zdijsnennja pokupok, prodovoľči tovary v centri propozyciї, a takož vse neobhidne z neprodovoľčoї grupy. Do kincja roku kompanija vstygla vidkryty šče odnu torgovu točku v formati superstore – u Lvovi.

Magazyny zmenšenogo formatu vid Metro Cash&Carry Ukraine takož z’javylysja v Ukraїni. Kompanija ogolosyla, ščo vidkryje 20 magazyniv zmenšenogo formatu. Rozvytok mereži nimećkogo ritejlera vidnovyťsja v 2019 roci, novi torgovi točky buduť vidkryvatysja v formati «satelit». Generaľnyj dyrektor Metro Cash & Carry Ukraine Oliv’je Langle rozpoviv, ščo ce buduť magazyny zmenšenogo formatu pid brendom «Bery-Vezy»: ploščeju vid 1,5 tys do 2 tys kv. m z asortymentom blyźko 3000 SKU najpopuljarnišyh tovariv. Investyciї u vidkryttja magazyniv formatu «satelit» skladajuť vid 150 tys do 300 tys jevro.

ATB i Varus tež zapustyly torgovi točky u formati «magazyn bilja domu». Format «magazyny bilja domu» rozvyvaje Fozzy Group (Fora, Thrash!), Volwest Group (Naš Kraj, Naš Kraj Ekspres, Spar Express ta inši), Retail Group (VK Ekspres). U 2018-mu v cju nišu zajšly novi gravci. Magazyn formatu «bilja domu» Varus zajmaje 400 kv. m, j orijentovanyj na spožyvačiv, ščo prožyvajuť nepodalik vid ob’jekta. U serpni, v Zaporižži, ATB vidkryv peršyj magazyn formatu Express u Zaporižži. V kompaniї vidznačajuť, ščo nova koncepcija rozroblena speciaľno dlja spaľnyh rajoniv velykyh mist. Magazyn je svogo rodu eksperymentaľnym majdančykom, na jakomu testujuťsja novi dlja kompaniї torgovi rišennja i servisy.

Format Ekspres bude rozvyvaty i «Pakko». U najblyžčyh planah kompaniї – onovlennja rjadu maloformatnyh magazyniv v «ekspres-markety». Vidkryvaje magazyny novogo formatu i «Fora». Ce — ne klasyčni supermarkety, rozpovidaly v kompaniї, tomu ščo їh torgova plošča nevelyka – 600-800 kv. m.

Čytajte takož: Kasta perehodyť v bik mobiľnogo rytejlu ta pokryje usi nevelyki mista — menedžment

Vsjudy «premium» ta «lakšeri»

FMCG-mereži prodovžujuť eksperymentuvaty z formatom «premium». U 2017 roci buly vidkryti Le Silpo, Favore, Gourmet House, «Fora» v novomu formati. A v 2018 roci my pobačyly šče odyn eksperyment rytejlera ATB, jakyj blyžče do premiaľnogo supermarketu, a ne dyskaunteru. Restajling ta zminy u svoїz magazynah u 2018 roci takož prodemonstruvaly Novus,  «Sim23» ta «Pčelka Market».

Rik novogo stylju

Postijnyj proces onovlennja – absoljutno standartnyj dlja buď-jakij torgoveľnij mereži — v 2018-mu peretvoryvsja na spravžnij val novyh koncepcij i restajlingiv, jakyj provely rytejlery. Billa pislja vidhodu z regioniv zoseredylasja na Kyjevi ta oblasti j prystupyla do eksperymentiv. Odnym z nyh stala koncepcija Pop-Art Kitchen. Zgidno ideї rekoncepciї supermarketu v odnomu magazyni neobhidno bulo ob’jednaty prostory kuhni, tovariv, mystectva i dytjačogo svitu. Jak informujuť u RAU, podibna «gra na emocijah» prynesla svoї plody: zbiľšyla prodaži na tretynu.

Sered tyh, hto peretvorjuje svoї torgovi točky, — «Tavrija V», jaka masštabno onovyla kyїvśki delikates-markety «Kosmos» v TRC Dream Town i Global.ua. Prodovžuje onovljuvaty magazyny mereža Varus. Odnijeju z їh fišok staly velyčezni videostiny, na jakyh transljujuťsja recepty, krasyvi pryklady servirovky strav, informacija pro aktuaľni akciї.

Istotno pominjav dyzajn ta onovyv odyn z peršyh svoїh magazyniv «EKO market». Pislja kapitaľnogo remontu jogo dyzajn biľše nagaduje high-tech iz cilkovyto onovlenym obladnannjam ta zbiľšenymy ploščamy j novym pidhodom do osvitlennja.

Ale za kiľkistju stylistyčnyh innovacij liderom 2018-go stala mereža «Siľpo». U 2018 ce buv supermarket u styli zaliznyci v Fastovi, v styli japonśkyh komiksiv v Mukačevo, v antyčnomu styli v kyїvśkomu TRC Jevropark, harkivśkyj Siľpo v «kosmičnomu styli», Siľpo v styli nimećkogo sela v Odesi ta supermarket v styli «Iljuzija» v TRC Smart Plaza Polytech.

Sami sobi kasyry

Kasy samoobslugovuvannja z dodatkovoї poslugy peretvorylysja praktyčno na neobhidnyj element servisu: v 2018-mu їh aktyvno testuvaly i vprovadžuvaly praktyčno usi rytejlery, jaki rozvyvajuť vlasni mereži v Ukraїni. Dyrektor z marketyngu mereži ATB rozpoviv RAU, ščo v mereži testujuť kasy samoobslugovuvannja i nezabarom planujuť vidkryty magazyn, de vzagali ne bude tradycijnyh kas z kasyramy.

Čytajte takož: Ukraїnśki rytejlery zarobyly 64 mlrd grn na prodažah elektroniky

Kaskad cyfrovyh innovacij

Tehnologičnyj rik – tak možna nazvaty 2018-j. Ukraїnśki produktovi rytejlery masovo osvojuvaly onlajn, personalizuvaly propozyciї i perenesly marketyng v digital-prostir, programy lojaľnosti – v smartfony. Programa lojaľnosti «pereїhala» do mobiľnogo dodatku u «Siľpo». Nimećkyj rytejler Metro Cash&Carry Ukraine perejšov do glybšogo vykorystannja analityky, Big Data j algorytmiv personalizaciї, a takož počav rozvytok hmarnyh servisiv. Zavdjaky ćomu kompanija zumila vidnovyty mobiľnyj dodatok, avtomatyzuvaty rjad procesiv v kompaniї, a takož nadaty klijentam možlyvisť rejestraciї kartky klijenta v mesendžeri.

Varus zapustyv čat-bota i nazvav ce počatkom «cyfrovoї transformaciї». Bot v mesendžeri Viber ocyfrovuje karty Varus, pokazuje promo-akciї, dozvoljaje ocinjuvaty obslugovuvannja, znahodyty najblyžči magazyny, zv’jazuvatysja z kontakt-centrom i zahodyty v osobystyj kabinet. Jak nastupnyj krok, Varus planuje zrobyty emisiju cyfrovyh kart lojaľnosti vidrazu v Viber, bez plastyku. Šče odnym proryvom, de Varus stav dijsno peršoprohidcem, stalo vidkryttja častyny API. Vono znahodyťsja na market.corezoid.com. Zaraz po API možna otrymaty spysok magazyniv i spysok akcij mereži. Odnak v kompaniї obicjajuť povidomljaty pro nastupni kroky z vidkryttja baz danyh.

«Naš Kraj» zapustyv dostavku lančiv. Zamovyty lanč-boksy bezposeredńo v ofis možna čerez storinku onlajn-magazynu. Garjači stravy možna zamovyty na pevnyj čas. Vony upakovani v zručni blistery i mistjať odnorazovyj posud. A rytejler «Lotok» postavyv u magazynah poštomaty «Nova Pošta».

Čytajte takož: Jak projšla «Čorna p’jatnycja» dlja ukraїnśkyh rytejleriv — pidsumky

Migracija u sferu onlajn-zamovleń

Fozzy, «Ašan», Metro, Novus, «Tavrija V», «Naš Kraj» torgujuť dosyť davno produktamy onlajn. Biľšisť z nyh pracjujuť v partnerstvi iz servisom Zakaz.ua. V ćomu roci do spysku partneriv dodavsja «MegaMarket». Rezuľtatamy spivpraci z Zakaz.ua rytejlery najčastiše zadovoleni. V Metro Cash&Carry Ukraine prodovžujuť investuvaty v majdančyk i vidznačajuť, ščo rezuľtat v ćomu segmenti rik vid roku podvojujeťsja.

Dejaki z cyh rytejleriv vže znahodjaťsja na šljahu samostijnogo nadannja cijeї poslugy. Napryklad, pro zapusk marketplejsu ogolosyv Ašan. Poky dostavka stosujeťsja tovariv neproduktovoї grupy. Z cijeju metoju «Ašan» v 2018 roci rozpočav spivpracju z «Nova Pošta». U magazynah bilja domu «Mij Ašan» pracjuvatymuť punkty vydači tovariv – Click and Collect. Vony dozvoljať klijentam zamovljaty onlajn veś neprodovoľčyj asortyment, predstavlenyj v gipermarketah Auchan, i otrymuvaty pokupky v svojemu magazyni bilja budynku.

Džerelo: RAU

Jakščo vy znajšly pomylku, buď laska, vydiliť fragment tekstu ta natysniť Ctrl Enter.

Dodaty komentar

Takyj e-mail vže zarejestrovano. Skorystujtesja Formoju vhodu abo vvediť inšyj.

Vy vkazaly nekorektni login abo paroľ

Vybačte, dlja komentuvannja neobhidno uvijty.
Šče
Vy čytajete sajt ukraїnśkoju latynkoju. Podrobyci v Manifesti
Hello. Add your message here.

Povidomyty pro pomylku

Tekst, jakyj bude nadislano našym redaktoram: