Aa Aa Aa
Aa Aa Aa
Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja

Ukraїnśkyj e-commerce v cyfrah za 2018-j — versija Promodo

Український e-commerce в цифрах за 2018-й — версія Promodo

Agentstvo internet-marketyngu Promodo proanalizuvalo 150 e-commerce sajtiv z 13 kraїn Centraľnoї ta Shidnoї Jevropy, v tomu čysli — z Ukraїny. Oś jaki dani ščodo ćogo doslidžennja publikuje «Biznes.Cenzor»
Агентство інтернет-маркетингу Promodo проаналізувало 150 e-commerce сайтів з 13 країн Центральної та Східної Європи, в тому числі — з України. Ось які дані щодо цього дослідження публікує «Бізнес.Цензор»
Читати кирилицею

Speciaľni možlyvosti

Pročytaty vgolos
Zupynyty čytannja
Kontrastna versija
  Дані були взяті з Google Analytics великих і середніх ecommerce-сайтів з таких категорій: електроніка, автотовари, подорожі, маркетплейси, здоровя та краса, мода та стиль, товари для дітей, книги, продукти, товари для дому та розваги. Кількість сесій збільшується. Пошук інформації в онлайн-просторі стає невідємним етапом на шляху клієнта до покупки. Зростання трафіку значно перевищує зростання кількості транзакцій. Частину покупок користувачі здійснюють в офлайні. У 2018 році користувачі купували з компютера майже вдвічі більше, ніж з мобільного. Однак обсяг мобільного трафіку випереджає трафік з настільних пристроїв. Це може свідчити про те що покупці шукають інформацію на ходу з мобільних пристроїв, а оформляють покупку вже з дому зі звичного персонального компютера. Кількість трафіку, що генерується повторними клієнтами, зросла на 24% а дохід — на 15%. Вони приносять вчетверо більше доходу, ніж нові, і їм набагато легше продавати. Контекстна реклама (PPC) в 2018 році обігнала органічну видачу, ставши найефективнішим каналом із залучення трафіку. Прямий трафік збільшився на 4%. Значно зросла частка переходів за email-розсилками — на 6,5%. Середній чек онлайн-покупок в Україні майже наполовину менше, ніж в інших країнах Центральної та Східної Європи: $38 в Україні і $74 в Європі. Кількість транзакцій в середньому менше на 60%, це говорить про те, що ще не всі українці поспішають купувати онлайн. Мобільний трафік зрівнявся з декстопним. При цьому, більше доходу, як і в Європі, приносить десктоп (70%). В Україні частка доходу і трафіку, які генерують користувачі, що повернулися на сайт, не відрізняється від європейських показників. Розподіл доходу українських проектів за каналами трафіку: платний трафік (від реклами) – 25%, органічний (запити в пошуковиках) – 29%, прямий трафік (прямі заходи) – 14%, реферальний (з інших сайтів) – 18%, email – 4%. У категорії Електроніка лідирує контекстна реклама, яка принесла в 2018 році 38% трафіку та 25% доходу. При цьому 4% трафіку приносять брендові запити (коли в пошуковик вводять назву магазину), вони ж генерують майже 10% доходу. Менше трафіку і доходу приносить email (1,8% та 2,35%), бо електроніка відноситься до товарів попереднього вибору. Серед основних каналів комунікації, як інформує Бізнес.Цензор з посиланням на авторів дослідження, — YouTube-канали магазинів електроніки. Категорія Мода та стиль: Тут найбільше трафіку та доходу приносять контекстна реклама та органічна видача. Одяг, взуття та аксесуари також успішно просувають через розсилки і соцмережі. Покупці цієї категорії товарів впятеро частіше переглядають фото і перевіряють Instagram до 15 разів на день. У категорії Подорожі майданчики активно співпрацюють з сервісами онлайн-бронювання житла, блогерами, CPA-мережами та каналами Telegram. Найбільший дохід такі сайти отримують від рефрального та пошукового трафіку і прямих заходів. Для тих, хто продає автотовари, контекстна реклама приносить 50% трафіку та 60% доходу. Водночас органічна видача показує дуже слабкі результати: 14% — трафік, 13% — дохід. Маркетплейси генерують дохід та трафік завдяки контекстній рекламі – 32% та 47% відповідно. Органіка та email показують високу результативність — 24% та 9% доходу. Щодо інших категорій ситуація виглядає наступним чином: Категорія Книги: Найвищу дохідність тут має контекстна реклама та органічна видача – по 33%. Серед платних каналів гарно працюють і розсилки на email – 7,5% доходу. Товари для дітей: 50% доходу в категорії генерує контекстна реклама. Органічна видача – 15%. Водночас email і соцмережі показують результативність вище, ніж в середньому по ринку – 10% та 2% доходу відповідно. Медійна реклама приносить найменше доходу, адже вона націлена на охоплення і підвищення впізнаваності бренду. Товари для дому: Категорія має найнижчий показник конверсії, оскільки користувачі хочуть помацати товар. Через це більшість покупок здійснюється офлайн. Найрезультативнішим каналом з трафіку і доходу є органічна видача – 39% та 35% відповідно. Контекст дає 30% трафіку та 18% доходу, а соцмережі – 3%. Це — втричі вище, ніж в середньому по ринку, бо товари декору і дизайну купують, лише поглянувши на них. Категорія Краса та здоровя: Найбільш ефективний канал як по доходу, так і по трафіку – органічна видача (38% та 49% відповідно). Контекстна реклама дає 22% трафіку та 33% доходу. Розваги: Найбільше доходу та трафіку генерує органічна видача – 32% та 47%. Контекстна реклама – 24% доходу. Продукти: Органічна видача генерує більшу частину доходу (38%), розділивши перше місце по залученню трафіку з каналом контекстної реклами. Повне дослідження від Promodo можна переглянути за посиланням.

Na jakyh danyh ğruntujeťsja doslidžennja

Dani buly vzjati z Google Analytics velykyh i serednih ecommerce-sajtiv z takyh kategorij:

  • elektronika,
  • avtotovary,
  • podoroži,
  • marketplejsy,
  • zdorov’ja ta krasa, moda ta styľ,
  • tovary dlja ditej,
  • knygy,
  • produkty,
  • tovary dlja domu ta rozvagy.


Jaka sytuacija z e-commerce v Centraľnij i Shidnij Jevropi

  • Kiľkisť sesij zbiľšujeťsja. Pošuk informaciї v onlajn-prostori staje nevid’jemnym etapom na šljahu klijenta do pokupky.
  • Zrostannja trafiku značno perevyščuje zrostannja kiľkosti tranzakcij. Častynu pokupok korystuvači zdijsnjujuť v oflajni.
  • U 2018 roci korystuvači kupuvaly z komp’jutera majže vdviči biľše, niž z mobiľnogo. Odnak obsjag mobiľnogo trafiku vyperedžaje trafik z nastiľnyh prystroїv. Ce može svidčyty pro te ščo pokupci šukajuť informaciju na hodu z mobiľnyh prystroїv, a oformljajuť pokupku vže z domu zi zvyčnogo personaľnogo komp’jutera.
  • Kiľkisť trafiku, ščo generujeťsja povtornymy klijentamy, zrosla na 24% a dohid — na 15%. Vony prynosjať včetvero biľše dohodu, niž novi, i їm nabagato legše prodavaty.
  • Kontekstna reklama (PPC) v 2018 roci obignala organičnu vydaču, stavšy najefektyvnišym kanalom iz zalučennja trafiku. Prjamyj trafik zbiľšyvsja na 4%. Značno zrosla častka perehodiv za email-rozsylkamy — na 6,5%.

Jaka sytuacija na ukraїnśkomu rynku elektronnoї torgivli

  • Serednij ček onlajn-pokupok v Ukraїni majže napolovynu menše, niž v inšyh kraїnah Centraľnoї ta Shidnoї Jevropy: $38 v Ukraїni i $74 v Jevropi. Kiľkisť tranzakcij v seredńomu menše na 60%, ce govoryť pro te, ščo šče ne vsi ukraїnci pospišajuť kupuvaty onlajn.
  • Mobiľnyj trafik zrivnjavsja z dekstopnym. Pry ćomu, biľše dohodu, jak i v Jevropi, prynosyť desktop (70%). V Ukraїni častka dohodu i trafiku, jaki generujuť korystuvači, ščo povernulysja na sajt, ne vidriznjajeťsja vid jevropejśkyh pokaznykiv.
  • Rozpodil dohodu ukraїnśkyh proektiv za kanalamy trafiku: platnyj trafik (vid reklamy) – 25%, organičnyj (zapyty v pošukovykah) – 29%, prjamyj trafik (prjami zahody) – 14%, referaľnyj (z inšyh sajtiv) – 18%, email – 4%.

Jaki cyfrovi kanaly majuť najbiľšu dohidnisť v ukraїnśkij elektronnij komerciї

U kategoriї «Elektronika» lidyruje kontekstna reklama, jaka prynesla v 2018 roci 38% trafiku ta 25% dohodu. Pry ćomu 4% trafiku prynosjať brendovi zapyty (koly v pošukovyk vvodjať nazvu magazynu), vony ž generujuť majže 10% dohodu. Menše trafiku i dohodu prynosyť email (1,8% ta 2,35%), bo elektronika vidnosyťsja do tovariv poperedńogo vyboru. Sered osnovnyh kanaliv komunikaciї, jak informuje «Biznes.Cenzor» z posylannjam na avtoriv doslidžennja, — YouTube-kanaly magazyniv elektroniky.

Kategorija «Moda ta styľ»: Tut najbiľše trafiku ta dohodu prynosjať kontekstna reklama ta organična vydača. Odjag, vzuttja ta aksesuary takož uspišno prosuvajuť čerez rozsylky i socmereži. Pokupci cijeї kategoriї tovariv vp’jatero častiše peregljadajuť foto i perevirjajuť Instagram do 15 raziv na deń.

Čytajte takož: 37% ukraїnciv gotovi platyty za dopomogoju nosymyh prystroїv — doslidžennja MasterCard

U kategoriї «Podoroži» majdančyky aktyvno spivpracjujuť z servisamy onlajn-bronjuvannja žytla, blogeramy, CPA-merežamy ta kanalamy Telegram. Najbiľšyj dohid taki sajty otrymujuť vid refraľnogo ta pošukovogo trafiku i prjamyh zahodiv.

Dlja tyh, hto prodaje avtotovary, kontekstna reklama prynosyť 50% trafiku ta 60% dohodu. Vodnočas organična vydača pokazuje duže slabki rezuľtaty: 14% — trafik, 13% — dohid.

Marketplejsy generujuť dohid ta trafik zavdjaky kontekstnij reklami – 32% ta 47% vidpovidno. Organika ta email pokazujuť vysoku rezuľtatyvnisť — 24% ta 9% dohodu.

Čytajte takož: Ščo varto znaty pro ukraїnśkyj e-commerce u 2018-mu — dani OLX ta GfK

Ščodo inšyh kategorij sytuacija vygljadaje nastupnym čynom:

  • Kategorija «Knygy»: Najvyšču dohidnisť tut maje kontekstna reklama ta organična vydača – po 33%. Sered platnyh kanaliv garno pracjujuť i rozsylky na email – 7,5% dohodu.
  • «Tovary dlja ditej»: 50% dohodu v kategoriї generuje kontekstna reklama. Organična vydača – 15%. Vodnočas email i socmereži pokazujuť rezuľtatyvnisť vyšče, niž v seredńomu po rynku – 10% ta 2% dohodu vidpovidno. Medijna reklama prynosyť najmenše dohodu, adže vona nacilena na ohoplennja i pidvyščennja vpiznavanosti brendu.
  • «Tovary dlja domu»: Kategorija maje najnyžčyj pokaznyk konversiї, oskiľky korystuvači hočuť «pomacaty» tovar. Čerez ce biľšisť pokupok zdijsnjujeťsja oflajn. Najrezuľtatyvnišym kanalom z trafiku i dohodu je organična vydača – 39% ta 35% vidpovidno. Kontekst daje 30% trafiku ta 18% dohodu, a socmereži – 3%. Ce — vtryči vyšče, niž v seredńomu po rynku, bo tovary dekoru i dyzajnu kupujuť, lyše «pogljanuvšy» na nyh.
  • Kategorija «Krasa ta zdorov’ja»: Najbiľš efektyvnyj kanal jak po dohodu, tak i po trafiku – organična vydača (38% ta 49% vidpovidno). Kontekstna reklama daje 22% trafiku ta 33% dohodu.
  • «Rozvagy»: Najbiľše dohodu ta trafiku generuje organična vydača – 32% ta 47%. Kontekstna reklama – 24% dohodu.
  • «Produkty»: Organična vydača generuje biľšu častynu dohodu (38%), rozdilyvšy perše misce po zalučennju trafiku z kanalom kontekstnoї reklamy.

Povne doslidžennja vid Promodo možna peregljanuty za posylannjam.

Jakščo vy znajšly pomylku, buď laska, vydiliť fragment tekstu ta natysniť Ctrl Enter.

Dodaty komentar

Takyj e-mail vže zarejestrovano. Skorystujtesja Formoju vhodu abo vvediť inšyj.

Vy vkazaly nekorektni login abo paroľ

Vybačte, dlja komentuvannja neobhidno uvijty.
Šče
Vy čytajete sajt ukraїnśkoju latynkoju. Podrobyci v Manifesti
Hello. Add your message here.

Povidomyty pro pomylku

Tekst, jakyj bude nadislano našym redaktoram: